客房卫生间清洁工作规程

是什么

客房卫生间清洁工作规程是一套详细的操作指南，旨在确保酒店客房卫生间的清洁质量达到行业标准，为客人提供舒适、卫生的住宿环境。它涵盖了从准备工作到清洁结束的全过程，包括使用何种清洁用品、遵循的清洁顺序、检查标准以及特殊情况的处理方法。

模板

1. 准备工作

- 确保装备齐全：携带清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂、消毒液、抹布、手套等。

- 检查卫生间设施：确认设施完好无损，如有损坏及时上报。

- 关闭电源：为安全起见，关闭卫生间内的电源设备。

2. 清洁流程

- 清理垃圾：先将废弃物放入垃圾袋，然后更换新袋。

- 清洁马桶：使用专用马桶刷和消毒液彻底清洁马桶内外，确保无污渍。

- 擦洗台面：用湿抹布配合清洁剂擦拭洗脸盆、镜子、台面，去除水垢和污渍。

- 清洁浴缸/淋浴间：使用清洁剂清除污垢，确保防滑地面无残留。

- 拖地：从远端向门口方向清扫，避免二次污染。

- 擦拭门及墙面：用湿抹布擦拭，注意清理门把手、开关等高接触点。

3. 细节处理

- 消毒：使用消毒液对所有表面进行喷洒，尤其是马桶座圈、把手等接触频繁的部位。

- 更换用品：补充毛巾、浴巾、肥皂、厕纸等客用品，保持整洁。

- 通风：开启排风扇，确保卫生间空气流通。

4. 检查与记录

- 自我检查：确认所有区域均清洁无遗漏，设施功能正常。

- 填写清洁记录：记录清洁时间、使用的清洁用品和发现的问题。

5. 特殊情况处理

- 如遇设施损坏，立即报告维修部门。

- 对于难以去除的污渍，采取特殊处理方法，如使用更强效的清洁剂。

标准

- 卫生标准：所有表面应光洁无尘，无污渍、水垢和异味。 - 安全标准：设施完好，电源关闭，防滑地面干燥。 - 效率标准：清洁过程应在规定时间内完成，不影响客房的正常周转。 - 环保标准：使用环保清洁用品，合理处理废弃物，减少化学物质对环境的影响。 - 服务标准：客用品充足，摆放整齐，体现人性化关怀。

客房卫生间清洁工作规程的执行需严格按照上述步骤和标准进行，以维护酒店的整体形象，提升客户满意度，同时也是对员工专业技能和责任心的体现。通过持续的培训和监督，确保每位员工都能熟练掌握并执行这一规程，为酒店的运营提供优质、一致的服务。

客房卫生间清洁工作规程范文

客房卫生间的工作规程

1目的

为了提高卫生间清洁质量

2范围

pa全体员工

3 引用文件

《客房服务过程控制程序》(cr/ch_13-2004)

4 操作规程

4.1巡视各卫生间设施设备是否完好无损,如发现灯坏,马桶堵塞等现象,及时报工程部维修。

4.2马桶、尿槽的清洁

4.2.1冲刷

4.2.2用马桶刷将兑好的高效洁厕剂,均匀的涂在马桶及便池周围。

4.1.3用马桶刷彻底刷洗马桶内部,尤其是马桶的内侧和小便池的内侧。

4.1.4用清水将清洁剂冲洗干净,以免腐蚀瓷具表面。

4.1.5使用干净的抹布将马桶及便池边缘擦干。抹干净至光洁、明亮。

4.1.7将所有物品摆放整齐。

4.3云台面的清洁

4.3.1用软刷将兑好的浴室清洁剂刷洗面盆。

4.3.2打开水龙头,用清水将清洁剂冲净。

4.3.3用玻璃工具将镜面擦拭干净。

4.3.4用干抹布将水龙头及云台面上的水擦干净。

4.4抹尘

将高空隔断上方门把手,马桶水箱,烟缸等用抹布擦拭干净直至无灰尘、无污渍。

4.5将;边角用抹布擦拭干净后,用干净的拖把拖一遍在面.

4.6配齐所有消耗品(卷纸,擦手纸,洗手露,梳子)