有哪些
物业小区保安员门岗服务规程主要包括以下几个方面：
1. 岗位职责：明确保安员在门岗的职责，如维护小区秩序、接待来访人员、监控出入车辆等。
2. 着装规范：规定保安员应穿着整洁的制服，佩戴明显标识，保持良好的仪表形象。
3. 礼仪礼节：强调保安员需遵守的基本礼仪，如礼貌待人、主动问好等。
4. 安全检查：设定对进出人员和物品的安全检查程序，确保小区安全。
5. 应急处理：制定遇到紧急情况时的应对措施，如火灾、治安事件等。
6. 记录管理：规范保安员对进出记录的管理和保存，以便追溯。
7. 沟通协调：指导保安员如何有效与业主、物业管理人员和其他部门沟通。
标准
1. 保安员必须时刻保持警觉，对小区内的异常情况做出及时反应。
2. 对来访人员进行身份核实，非小区业主需登记并联系业主确认。
3. 车辆进出时，保安员需核对车牌，确保无非法车辆进入。
4. 在处理紧急情况时，保安员应遵循应急预案，确保自身安全时，尽快报警并协助疏散人群。
5. 记录管理要准确无误，包括时间、人员、车辆信息等，且定期整理归档。
6. 在与业主沟通时，保安员应保持耐心和专业，解答疑问，解决合理诉求。
是什么意思
物业小区保安员门岗服务规程是指保安员在门岗工作时需要遵循的一系列规定和操作流程，旨在保障小区的安全和秩序，提升服务质量。这意味着保安员不仅需要具备基本的安全知识和技能，还要具备良好的职业素养和服务意识。他们需要在日常工作中严格执行规程，以专业的态度和行为，为业主创造一个安全、和谐的生活环境。规程也对保安员的工作效率和应急处理能力提出了明确要求，以应对可能发生的各种情况。通过规范化的服务，保安员能更好地履行职责，提升物业小区的整体管理水平。
物业小区保安员门岗服务规程怎么写范文
第1篇 物业小区保安员门岗服务规程怎么写
物业小区保安员门岗服务规程
一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;
00:00~次日5:00 时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
九、交接岗时按规范操作。
十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。
夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。
十八、日检
1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
2. 巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。
十九、周检、月检管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。
第2篇 物业小区保安员门岗服务规程
一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;
00:00~次日5:00 时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
九、交接岗时按规范操作。
十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。
夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。
十八、日检1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
2. 巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。
十九、周检、月检管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。
第3篇 物业小区保安员门岗服务规程09
物业小区保安员门岗服务规程9
一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
九、交接岗时按规范操作。
十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。(见附)
十八、日检
1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
2.巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。
十九、周检、月检
管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。
