有哪些
监控管理规程
监控管理规程是企业确保业务运营顺畅、风险得到有效控制的重要工具。其主要包括以下几个核心部分：
1. 监控目标设定：明确监控的目的，例如保证服务质量、提升生产效率、预防风险等。
2. 监控指标定义：根据业务需求，设定关键绩效指标（kpis），如响应时间、错误率、资源利用率等。
3. 监控工具选择：选择适合企业规模和技术架构的监控软件或系统，确保数据的准确性和实时性。
4. 数据收集与分析：规范数据采集流程，进行定期或实时数据分析，识别潜在问题。
5. 异常响应机制：建立快速响应流程，包括报警设置、问题排查、故障修复和后期改进。
6. 报告与沟通：制定定期报告制度，确保管理层和相关部门获取及时、准确的信息。
7. 审核与改进：定期评估监控效果，持续优化规程，提高监控效能。
模板
一、监控目标设定 1.1 确定主要业务目标 1.2 制定具体监控目标 1.3 目标与企业战略的对接
二、监控指标定义 2.1 kpi分类 2.2 kpi选取原则 2.3 kpi权重分配
三、监控工具选择与配置 3.1 市场调研与选型 3.2 工具部署与集成 3.3 工具性能测试
四、数据收集与分析 4.1 数据源确定 4.2 数据处理流程 4.3 数据分析方法与周期
五、异常响应机制 5.1 报警阈值设定 5.2 问题响应流程 5.3 故障恢复策略
六、报告与沟通 6.1 报告格式与内容 6.2 报告周期与分发 6.3 沟通渠道与反馈机制
七、审核与改进 7.1 监控效能评估 7.2 规程修订流程 7.3 持续改进计划
标准
1. 目标与指标的清晰性：监控目标应与企业战略一致，kpi应具有可度量性和可实现性。
2. 工具的适用性：监控工具应能覆盖业务范围，适应现有技术环境，且易于操作和维护。
3. 数据的准确性：确保数据来源可靠，处理过程无误，分析结果客观反映业务状况。
4. 异常处理的及时性：报警机制应灵敏，问题响应迅速，故障修复有效。
5. 沟通的有效性：报告内容应精炼，沟通渠道畅通，反馈机制及时。
6. 改进的持续性：监控管理规程需定期审核，根据业务变化和反馈进行调整，确保其持续优化。
监控管理规程的制定与执行，旨在提供一个有序、高效、灵活的监控环境，助力企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力。通过严格的规程执行，企业可以更好地预防风险，优化运营，提升整体业绩。
监控管理规程范文
第1篇 物业项目监控中心管理规程（2）
物业项目监控中心管理规程(二)
1范围
本标准规定了对中控室/监控中心值班、应急处理的管理要求,适用于物管中心中控室/监控中心的管理。
2编制依据/引用文件
2.1钥匙管理规定
2.2客户信息首接责任制
2.3应急防护手册
3管理规程
3.1中控室/监控中心主要任务是:
a)负责实行24小时值班监控;
b)监控楼宇重要部位的公共秩序安全;
c)接收、处理各类信息(全天或非标准时间);
d)通报、指挥、协调、处理各种异常情况;
e)管理公共区域钥匙和备用钥匙。
3.2交接班管理
3.2.1接班人员须提前10分钟到岗,做好接班工作,有事提前一天请假。
3.2.2交接班时,交班人应主动通报当班工作情况、设备运行状况、上级指示及通知,以及需要继续重点监控或录像的内容。接班人应主动查阅接班前的工作日志,了解工作重点,并检查设备运行情况,双方确认无误后在上一班值班记录上签字,交班人员方可离岗下班。
3.2.3接班人遇情况不清或发现设备损坏时,应及时向本班组领班汇报,待问题解决或领导批准后方可接班。
3.2.4交班人在当班问题未交待清楚或接班人未到岗以及异常情况未处理完毕的情况下不得离岗下班。
3.3值班运行管理
3.3.1值班人员应坚守岗位,精神集中,认真履行职责,做好值班记录,并按规定时间用餐,严禁吸烟、睡觉、擅自离岗、聊天、大声喧哗和做与工作无关的事情。
3.3.2值班人员应严格执行设备操作规程,注意监视设备运行状态,及时处理各类报警信息,使设备始终处于正常运行状态。
3.3.3值班人员须熟练掌握设备的操作技术,能准确判断各监控、消防控制点、设防部位的异常迹象,发现后及时请示、汇报,严禁隐藏不报或擅自处理。情况紧急时,立即通知安管领班和临近安管员到现场处置。
3.3.4未经主管负责人同意,严禁修改系统参数、设备状态或将设备挪作他用,不得无故操作设备开关按钮。设备设施出现故障要及时报告,并通知工程维修人员,不得自行拆卸处理。
3.3.5电视监视录像设备开启期间,必须保证有人在监视器前进行屏幕的监视和操作,发现问题填写《中控室值班交接班记录》(表380-4..4),同时时刻关注消防设备、门禁系统、通讯器材(对讲机、电话等)等设备设施的使用状态和运行情况。
3.3.6中控室/监控中心作为指挥中心,夜间23:00-次日7:00,中控值班员需提示和督促当班各安管岗位人员,每小时报一次岗位值班情况。出现未按时报告的,中控值班员应立即通知安管领班到场确认、处理,并跟进处理结果,同时将夜间报岗情况记录在《中控室值班交接班记录》或《夜间点名记录表》(表380-39)上。
3.4接收信息管理
3.4.1中控值班员负责接收、处理、传递各类信息,根据信息类型填写相关记录。紧急情况按既定的应急预案处理。
3.4.2中控室/监控中心电话为值班专用电话,应随时保持待机状态,严禁拨打私人电话或长时间占用。非标准工作时间负责接听转接的服务电话,根据对方提出的要求妥善处理,如超出处理权限,须及时上报,并填写《中控值班交接班记录》。
3.4.3值班员要保守机密,不得将部门布置的监控工作或内部信息泄漏给无关人员。
3.5设备设施与工作环境管理
3.5.1机房设备专人负责,保持设备、工具、仪器、仪表的清洁,做到工器具摆放整齐,设备表面光洁无尘。进入人员须使用防尘鞋套,不得随意拆除挡鼠板。
3.5.2图纸、资料、软件及设备不得用于与工作无关之处。未经批准禁止在值班电脑上编辑和打印其他文件、使用外来软件,更不得随意调整或更改运行软件。
3.5.3中控室/监控中心严禁外来人员进入,如因工作确需进入的,须经上级批准,并填写《来访登记表》(表380-8)。
3.5.4值班人员不允许在机房内接用临时电器设备,不允许随意挪用消防器材,未经批准不允许进行电焊和气焊等动火作业。
3.5.5中控室/监控中心内严禁吸烟,工作人员须保持室内环境清洁卫生,干燥通风,不允许存放个人物品或与工作无关的物品。
3.5.6每天交班前应清扫、整理工作环境,每周进行一次全面清扫,环境标准为:
a)地面无明显积尘、烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网,挂钟镜面光亮无尘;
b)消防器材及应急物资摆放整齐,表面无积尘;
c)公共物品摆放整齐,无杂物。
3.6录像资料管理
3.6.1安防监控实施24小时监控录像,录像带滚动使用,更换录像带后,在5至10分钟内回放检查录像质量,如有问题及时报告处理。如设备维修保养或其它特殊情况不能录像时,应报告上级并在《中控室值班交接班记录》中记录未录像的时间段和原因。
3.6.2录像资料的保存期限按照内容划分为三个级别:
a)a级内容:涉及重要领导人来访,重大案件、事故的,须经物管中心负责人认定,至少保存一年;
b)b级内容:涉及一些重要案件、事故或异常情况的,须经物管中心安管负责人认定,至少保存半年;
c)c级内容:普通内容,至少保存一周。
3.6.3a、b级内容的录像资料,交物管中心妥善保存,在外壳贴上重要事件的名称和时段,注明保存期限、保管人员等信息,并对录像带采取防抹措施。必要时,应做好资料备份或记录。
3.6.4更换录像带要做到录像机编号和录像带编号一一对应,不错不乱,便于查询。
3.6.5录像资料为保密资料,应加强对各种资料的严格管理和保密工作,未经物管中心(处)负责人同意,任何人不能查阅、提取、剪辑、复制或私自销毁录像资料。中控值班员不得将录像内容泄露给任何无关人员。
3.6.6应建立录像设备和资料台帐,定期检查,避免丢失、损坏,发现异常情况立即逐级报告。
第2篇 写字楼消防监控中心管理规程
写字楼消防监控中心的管理
(1)原因。
消防监控中心是掌握写字楼消防设备及发现水灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部门,为此,有必要制定专门的《消防监控中心管理制度》。
(2)内容。
消防中心实行专人轮班24小时值班制度,值班员要有高度的责任感和警惕性,不得随意离开值班室,并要做好值班记录。
1)消防中心严禁其他无关人员进入。
2)每天值班员要检查消防系统是否正常。
3)出现报警信号,立即检查信号真伪情况。
4)值班室内严禁吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。
消防中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,以免影响消防联络。
5)消防中心内应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。
第3篇 煤矿安全管理监控系统方案规程
煤矿安全生产是关系到煤炭工业持续健康发展的头等大事,在党和国家的关怀下,全国煤矿安全生产自80年代以来,出现了逐步好转的趋势。但是,由于许多方面的问题还未得到很好解决,煤矿事故多、伤亡大,我国煤矿的百万吨死亡率仍然远远高于世界一些发达国家。2004年1月13日,国务院第397号令公布了《安全生产许可证条例》,自公布之日起施行。这对煤矿企业来说是一件大事。《条例》对于严格规范安全生产条件,进一步加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,将会发保障作用。
我国煤炭行业中的大多数企业都已经或正在进行煤炭安全监控系统的建设,这些系统的建立在实现安全生产的过程中起到了重要的作用,但是由于各种系统建于不同的时期,使用了不同的技术,各个系统之间无法进行有效地集成,使得安全生产监测监控信息不能很好的整合利用,将安全生产监测监控信息及时、准确的传送到各级相关人员手中,缺乏有效地手段。
为了有效地解决上述情况,使我国煤矿具有较强的国际竞争基础和实力,这就使得煤矿企业需要一套煤矿安全管理监控系统,该系统能够采集煤矿内部已有的多个系统中的相关数据,可以针对众多系统中的繁杂数据,建立多种安全数据计算模型,并且可以根据数据模型进行分析,在发现险情的时候能够及时的发送相关信息给相关人员,这就能够使得相关人员及时动态的掌握危机情况,从而能够对危机进行正确的应对措施,除了系统能够自动进行危情预警之外,系统同时提供了wap应用,使用人员可以主动地通过手机进行查询相关的数据,从而能够主动地了解相关情况,并且可以提前根据相关情况进行业务调整。
应用现在社会上流行的系统设计理念和先进的开发技术进行系统开发;能够正确及时的采集煤矿企业中相关系统的数据,并且进行快速及时的数据统计分析,根据分析结果,准确的进行不同危情等级的报警。充分利用当前先进的通信网络以及信息技术,能够实现及时采集数据,全方位的进行数据分析,全天候进行数据处理,通过sms短信能够实时的将分析结果,根据不同的危情等级发送到不同的责任人手中,为有效地预防事故提供辅助手段。
系统的设计遵从以下几个原则:
易用性
这是系统的中心。以实际需求为出发点,以方便使用为原则,前台界面友好,后台管理部分可以灵活地对参数进行设置和调整。
及时性
这是系统的根本,系统能够根据用户的参数设置,及时在不同的时间段的从不同的系统中采集到相关数据。
安全性
基于国际通用安全标准,全面考虑系统安全性
可持续性
系统基础架构坚实,应用平台可延伸,功能可扩展
可靠性
采用技术成熟、高可靠性应用系统,保证系统的正常运行,并能适应可预想的异常情况。
高性价比
考虑到本系统企业的特殊性,系统设计从服务器处理能力、网络传输能力、软件系统效率等角度综合分析,合理设计结构、配置,保障服务质量。在满足用户需求与系统的高性能、高可靠性的前提下,尽量避免采用昂贵的设备,以降低用户的投资。
通过以下几个方面保证系统的安全、稳定、高效的性能:
严格的权限控制
采用严格的用户权限控制机制,确保系统数据的安全。
多线程的数据采集
针对企业内部数据,采用多线程进行采集。
高效的数据库设计
针对煤矿企业系统以及数据的特殊性,对数据库进行高效设计,以确保数据库结果的合理性。
灵活的模型建立方式
系统采用灵活的建立方式,用户可以针对不同的情况建立多套数据模型,系统将会根据用户建立的数据模型进行数据处理。
1.4 技术路线
本平台建设采用j2ee平台,遵循业内先进的java标准,并可依据该平台提供_ml、soap、web service、ejb等多种接口。
针对不同的企业用户,系统支持oracle、sql server、mysql等关系型数据库系统,应用服务中间件也可以选择tomcat或其他付费的中间件平台。
该系统主要分为四大模块:wap业务模块、短信业务模块、后台管理模块、视频监控模块。
wap应用模块,主要是对采集到得数据以及分析结果进行展现,具有相应权限的人员可以通过手机查询到自己所需要的相关数据。
短信业务模块则可以通过发送短信的方式提交查询请求和接收系统自动发送警报信息。
后台管理模块包括数据采集,数据分析等功能。数据采集主要负责采集煤矿企业各系统的相关数据,采集数据采用参数化方式,用户可以对参数自己进行设置;数据分析主要是针对采集过来的数据,根据提前建立的数据模型,对数据进行快速分析,并且给出分析结果,以及根据结果给出相关建议。
后台管理模块同时还负责整个系统的维护,在后台管理模块中可以对用户进行权限控制、数据分析模型的建立、数据采集方式参数的维护等等。
二期规划还将实现手机与既有视频监控系统的对接,逐步实现通过手机就可以对生产环节进行监控的功能。
1系统拓扑图
主要提供给管理人员通过手机终端,以wap的方式对各种监控数据进行查询,系统把定时采集到的数据自动记录在数据库系统中,供管理人员查询。
用户可以在该模块对已经采集到的数据,按照不同的采集对象、采集时间等进行查询。
用户可以在该模块对系统对采集数据所做出的分析结果,根据不同的危情等级进行查询。系统能够对某一历史时段的数据参数进行分析,形成相关的统计图表。
用户可以在该模块查看分析出来的危情信息已经发送到那些相关人员。
利用通信运营商的短信业务功能接口,在系统中通过短信实现数据的查询和预警功能。
在系统中设定固定的接入号码,发送短信到某个号码,可以以短信的方式收到相关的监控数据信息。
在系统自动采集数据的过程中,一旦数据超过警戒值,系统自动向预先设定的手机发送警报信息,同时将采集到的监控数据一并发送。
未来,借助3g技术的不断推广应用,系统还将实现现有监控系统与手机的对接,将视频监控系统采集到的视频信息在手机上实现实时播放。初步规划,手机与视频监控系统的对接将在二期进行建设,不在本次建设目标之内。
3.4.1.1组织目录
该模块主要用于对企业组织结构以及人员进行维护,管理人员可以在该模块对组织结构或者人员进行添加、删除、修改、授权等操作。
3.4.1.2角色管理
该模块主要用于对系统角色进行维护,管理人员可以在该模块进行角色的添加、删除、修改等操作。
3.4.1.3角色授权
该模块主要用户维护角色具有的权限,管理人员可以在该模块对角色的权限进行相关设置。
3.4.1.4参数维护
该模块可以对系统的一些常用参数进行设置,如数据库备份的方式、数据迁移包含的表、迁移间隔时间、数据库备份间隔时间等等。
3.4.1.5数据采集维护
采集对象维护
该模块主要对需要进行数据采集的系统进行参数维护,根据不同的接口类型进行不同的参数维护,如:采集对象名称、接口地址、用户名、密码等等
采集参数维护
该模块主要是针对不同的采集对象,可以进行不同的参数维护,如采集开始时间、间隔时间、线程数量等等。
3.4.1.6数据分析维护
安全指标参数维护
该模块主要是按照国家煤矿企业的安全指标标准或者企业内部的指标标准进行维护。
分析模型维护
该模块主要针对不同的分析对象,建立不同的数据分析模型,不同的数据模型可以体现出不同的危情等级。
3.4.1.7数据分析参数维护
该模块主要对数据分析模块进行参数设置,如不同数据的分析时间段、分析结果发送方式、危情等级的设置等等。
3.4.2数据采集模块
该模块是实时运行系统,该系统自动根据参数维护中的采集对象以及采集方式,在多线程的方式自动进行数据采集。
3.4.3数据分析模块
该模块主要负责对采集到得数据进行分析,按照在系统中建立的数据分析模型,对数据进行统计分析,能够分析出不同等级的危情结果,并且将分析结果按照系统参数的设置进行发送到相关人员的手机上。
3.4.4统计分析
该模块主要是对于已经分析出来的历史,根据一定的条件,对其进行统计分析,并将统计分析结果以曲线图、柱状图、饼状图等图形化形式显示出来,用户可以根据分析结果,总结出相应的规律,从而能够对以后的情况及时做出相应的措施。
3.4.5数据整理
3.4.5.1数据迁移
系统在长期运行的状态下,会采集到较大数量级的数据,这将不可避免的降低系统的运行效率,为了能够保证系统高效、快速的运行,用户可以在该模块,对于那些不经常使用的数据进行迁移,从而能够使得系统一直快速运行。
3.4.5.2数据备份
该模块可以根据系统设定,自动或者手工的对数据库进行备份。
3.4.6系统日志
该模块可以查询用户在系统使用中的任何操作,包括操作内容,操作时间等等。
第四章 设备配置建议
4.1 硬件配置建议
名称
角色
推荐配置
数量
备注
数据库服务器
存储数据信息
2.0g_2/8g/146g_3
1
数据采集、短信网关服务器
采集企业内部各系统的相关数据,实现短信业务接口
2.0g_2/4g/146g_3
1
wap/web管理服务器
面向手机用户提供界面展现
2.0g_2/4g/146g_3
1
网络环境
请用户自备
图表2硬件配置建议表
4.2 软件配置
名称
备注
windows server系列操作系统
可选windows 2003/2008 server系列操作系统,按照服务器的数量进行配置
mysql数据库
mysql是免费的开源数据库系统,亦可考虑付费的商用关系数据库系统。
apache tomcat 等web中间件
提供http、webservice等web服务,apache tomcat是免费的,亦可考虑付费的商用中间件平台,如bea的weblogic
第4篇 物业消防监控中心设备运行管理规程
1. 0目的
确保消防监控中心设备处于良好状态，保证用户的生命和财产安全。
2. 0范围
适用于__集团大厦的消防系统、保安闭路电视系统、对讲电话系统运行管理。
3. 0职责
3. 1值班保安员负责中心设备的监控管理并做好记录。
3. 2工程部主管负责对中心设备进行综合管理及监督指导。
3. 3当值领班负责对中心设备的运行情况进行监督。
4．0工作程序
4. 1各级人员工作程序
4．1．1 中心值班保安员
a.中心值班保安员负责中心消防设备24小时运行操作、监控、记录。 显示火警信号后，于三秒内消音，保留信号，并立即报告领班前往察看，确认信号真伪，发生火灾后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
b.当发生故障时，及时通知工程部派人修理。
c.将每班运行情况记录于《消防中心工作记事簿》，《消防报警联动系统设备监控运行记录》。
d.保安员按《消防设施检查制度》要求，在工程部责任技工配合下，定期对消防系统进行功能检查并启动消防泵、加压泵、恒压泵、正压风机、送风机、排风机、排烟机等联动功能广播系统，并将试验结果记录于各种检查表格中。
e.每班次打扫房间一次，每月清洁设备一次（由保养单位完成），保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
4．1．2 技工、高级技工（有承包单位由承包单位负责）。
a.按《消防设备检查保养计划表》、《保安闭路电视检查保养计划表》要求按时进行中心设备的维修保养或监督外保工作，并做好记录。
b.负责向工程部主管申报备品、备件的采购计划。
c.负责编制中控室设备台账、设备卡。
4．1．3 保安部部长
a.负责中心保安员的纪律管理和素质培养。
b.制定培训考核计划定期对中心保安员进行培训考核，以提高值班人员业务素质。
4．1．4 工程部主管
a.负责中心设备的综合管理，包括技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备配件、材料的采购计划的编制、外委修理的联系工作，对维修保养工作进行指导及检查监督。
b.每年12月制定下年度的各项检查保养计划表。消防系统设备、保安闭路电视设备的保养，每季进行一次。并按运行情况制定中修、大修计划。
4．1．5 管理处经理
a.审核修保养记录表中修、大修计划。
b.中心各项保养计划表及维修计划表。
4. 2消防监控中心管理工作程序
4．2．1保安员负责中心每天24小时值班、监控，并严格执行交班制度，填好值班记录。
4．2．2非值班人员严禁操作。外来人员进入要经管理处或保安部长批准，禁止无关
人员进入。
4．2．3各控制制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的动作应始终处于良好状态，各类操作转换开关应在手动位置。
4．2．4 每班应注意检查各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。
4．2．5 中心出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警，应迅速报告保安部长，管理处领导，组织灭火。
4．2．6中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏，要查明原因立即申报上级，经批准后及时更换。
4．2．7 室内要保持干净卫生、通风干爽、设备无灰尘，不准堆放杂物。
4．2．8 消防应急器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
4．2．9 常备应急于电筒及充电或应急照明设备。
4．2．10 保持专线报警电话畅通，禁止任何人员作私人用途。
5. 0相关记录
5．1 《消防中心工作记事簿》qr/gr-605
5．2 《消防报警联动系统设备异常情况记录表》qr/gr-611
第5篇 华联大厦消防监控设备运行管理规程
金融大厦消防、监控设备运行管理规程
1、目的
确保监控、消防设备处于良好状态,保证用户的生命和财产安全。
2、适用范围
适用于物业管理区域内的消防监控系统、保安闭路电视系统、楼宇自控系统的运行管理。
3、职责
3.1中控室安保员负责中控室设备的清洁、操作、监控、记录。
3.2维修工负责中控室设备维修保养。
3.3管理员负责中控室设备的综合管理及对上述工作的检查监督。
3.4管理处负责人对上述工作进行检查监督。
4、工作程序
4.1管理人员的工作程序
4.1.1中控室安保员
a.中控室安保员负责中控室消防设备24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后,应立即派人前往观察。确认火情后,通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
b.当故障发生时,及时通知工程维修工进行维修。
c.将每班运行情况记录于《安保(中控室)交接班记录》。
d.在工程维修电协助下,每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机水泵一次。
e.在工程维修工的配合下,每周打扫机房一次,每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍.
4.1.2工程维修工
a按《设备年度维修维护计划》要求按时进行中控室设备的维修保养,并做好记录。
b负责向管理处申报备品、备件的采购计划。
c每月按时对消防应急器材进行检查并记录。
d负责编制中控室设备台帐、设备卡。
4.1.3管理员
a负责对中控室设备的综合管理,包括技术资料、档案的收集、保管,负责零星设备配件、材料的采购计划的编制,外协修理的联系工作,对维修保养工作进行指导及检查监督。
b每年12月制定下一年度的各项检查保养计划表,每季进行一次,并按运行情况制定中修、大修计划。
4.2管理处主任
a.进行月检。每季度组织有关人员对中控室机电设备进行一次设备检评。
b.审核中控室各项保养计划表及维修保养记录表,中修、大修计划。
4.3中控室管理工作程序
4.3.1中控室实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填写《安保(中控室)交接班记录》。
4.3.2非值班人员严禁操作。外来人员进入要填写《外来人员登记表》。
4.3.3各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运行应始终处于良好状态,各类操作按钮手柄应在自动位置。
4.3.4每班各检查一次各类信号是否正常,并认真记录,如有异常要立即查清原因。
4.3.5中央控制室出现报警信号后,应立即核实。属误报,应消除信号并做好记录;属火灾报警,应迅速报告当班班长、领导组织灭火。
4.3.6中控室内的一切设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏,要查明原因,立即申报管理处领导,经批准后及时更换。
4.3.7室内要保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。
4.3.8消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。
4.3.9常备应急手电筒及充电式应急照明设施。
附1:中控室电脑管理规定
1中控室电脑主要用于中控室的安全消防工作,是消防设施的重要组成部分,严禁任何人(含中控室管理人员)擅自使用电脑;
2中控室管理人员必须进行系统的岗前培训,达到对该消防监控系统能够进行熟练的操作;
3中控室管理人员只允许对已经安装好的监控系统进行日常操作,严禁利用电脑做与工作无关的事情,尤其是玩电脑游戏。一经查实即严肃处理;
4电脑设备由当班人员进行依次交接,接班人员必须将电脑打开进行检查,如有问题须及时反映,及时解决。如因人为因素造成的损坏,则由当班人员负责修理和赔偿;
5电脑由中控室管理人员进行日常的保养和维护,由当班人员负责对其进行清洁保养;
6对经过管理处领导同意后使用电脑的,中控室管理人员必须做好使用记录。
相关质量记录:
1.《安保(中控室)交接班记录》 zc-11/b08
2.《外来人员登记表》zc-11/b11
第6篇 共友塔机安全监控管理系统规程
近年来,随着建筑业的高速发展,建筑起重机械设备在施工中使用越来越广泛,使用体量呈几何式增长,提高了劳动生产率,产生了显著的经济效益与社会效益。在大规模使用、“大干快上”的同时,也越来越多的暴露出一系列涉及技术、管理方面的问题,有些问题不能及时得到解决,久而久之的后果就是隐患、险情直至事故,给人民群众生命财产安全造成重大损失,产生不良的社会影响
建筑起重机械在使用中存在的问题
(一)使用阶段
总包方、产权方管理脱节,“月检”工作流于形式
司机、指挥、安装等特种作业人员不能完全持证上岗,人证不符,年度安全教育培训不到位,“月检”流于形式。
多塔作业存在的问题
塔吊作业面相互交叉情况多,容易出现碰撞、刮蹭甚至重大安全事故。
(二)监管阶段
依据《建筑起重机械备案登记办法》(建【2008】76号)规定,建筑起重机械首次出租或安装前应当向主管部门办理备案,提交相关基本资料。现实情况是纸质资料与真实情况出现差距,产权备案要求设备提交信息量太少,容易出现“挂羊头卖狗肉”的问题,给设备以后的使用、管理埋下隐患。
特种设备安全监督管理部门在实际上监督检测只是一种静态检测,只代表检验检测时设备的状态,对于特种设备的工作状态无法监管,无法抓到超重等违规作业,一旦出现事故也没有依据判断事故原因。
共友科技塔机安全监控管理系统项目实施意义
随着国家政策的引导,城市的发展,各种建设工程规模不断扩大,工艺流程纷繁复杂,如何搞好施工现场管理,减低事故发生频率,杜绝各种违规操作和不文明施工行为一直是施工企业和政府管理部门关注的焦点。在治理建设施工安全隐患的具体工作中,各级地方建设行政主管部门按照国家发布的指导意见,制定了以下八个主要的对策:加强对建筑工地特种设备的使用管理;加强对塔机的超载保护管理;加强施工现场的管理;加强对设备检测检验工作的监督管理;加强对特种人员、三类人员的管理,包括入场、退场;证书抽样检查和继续教育培训;加强建筑信息化管理的建设工作;加强建筑企业、工程、设备的登记、审核工作;加强行业重大事故统计报告工作。
虽然已经制定了明确的工作目标,但由于缺少切实有效的技术实施手段,在大量的建筑施工项目面前,建管部门及项目施工监管人员显得力不从心。因此,如何在满足上述建管部门的八个工作目标需求的同时,为建筑行业的安全质量管理提供全面、立体的监管系统,便成为黑龙江共友科技发展有限公司开发“共友塔机安全监控管理系统”项目的出发点和最终目标。利用现代科技,优化监控手段,实现实时的、全过程的、不间断的安全监管是该项目的具体实施意义。
黑龙江共友科技发展有限公司研制的“共友塔机安全监控管理系统”旨在提高建筑行业安全监管水平和应急保障能力,促进区域建筑工程安全形势持续稳定提高。它的有效实施将进一步加强城市建设工程安全生产管理工作,深入推进安全隐患排查治理,落实企业的安全生产主体责任和建管部门的安全监管主体责任,全面排查治理事故隐患和薄弱环节,监控重大危险源,认真解决突出问题,建立重大危险源监控和重大隐患排查机制及分级管理制度,初步构建各级重大危险源、重大隐患管理信息系统,有效防范和遏制安全事故的发生,真正把安全生产法规和各项制度措施落到实处,确保人民群众的生命财产安全和社会和谐稳定。
研制依据:gbst-100塔机安全监控管理系统,是共友科技依据国家标准gb/t 5031-2008、gb/t 28264-2008、建工行业标准jgj332-2022设计,基于物联网和传感网架构自主研发的高新技术产品,创造性的实现了针对塔机运行安全的开放性实时动态监控,完整提供从建设工地塔机单机运行到大型塔机集群交叉干涉作业的安全监控管理与预警报警功能。
第7篇 物业项目消监控室管理操作规程
物业项目消、监控室管理操作规程
一.消、监控值班人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗,应注意帽子应摆放在规定位置,离开消、监控室应帽子正戴,领带挺括,服装干净,仪表仪容达到规定要求。
二.交接岗:
1.保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。
2.换岗时须列队站立,互相敬礼。
3.交接人员交清当班的主要情况及完成事项,交接保安用品,接班人员要查阅上班工作记录。
4.交接后无异议,互相敬礼,交接班完成。
三.工作内容及要求:
1.值岗时要求必须精神状态饱满,密切注意设备的运行情况,发现问题及时联系相关部门。
2.消、监控室内严禁吸烟、吃零食、睡觉,严禁做与工作无关的事情。
3.发生任何报警应立即按有关应急预案执行,及时通知相关责任人。
4.非消、监控人员不得擅自入内,因工作需要必须进入者应征得领导同意或在有关人员的陪同下并做好相应的登记,方可进入。
5.保持消、监控室内良好的卫生环境,室内人员交班前应做好室内的清洁卫生工作。
6.认真撰写值班工作中的各项记录。
7.发现消、监控室附近有车辆停放应及时劝其离开并做好解释工作。
8.与各岗位保持有效联系,及时将发现的情况通报各岗位,并为各岗位及时提供正确的信息。
9.熟练地掌握消、监控室的各种设备的操作、工作原理、使用流程,发现异常情况通知相关部门。
10.在经过总经理室领导同意后方可将监控录像放给他人查看,注意对监控内容的保密。
11.保持与其他岗位的联系。
第8篇 gps监控平台管理员安全生产操作规程
1、系统管理员主要负责本公司gps监控系统管理工作;
2、负责系统设备管理。严格遵守操作流程,不允许装入任何与该系统无关的软件,经常维护软件操作平台。保持所有设备整洁,不允许非系统管理员操作设备,如果由他人操作导致系统不能正常运行,一切后果由系统管理员负责;
3、负责系统的性能管理。当系统出现自己不能解决的故障时,及时汇报相关负责人,邀请相关技术人员共同解决。网管对移动台的大量监控数据进行了保存,为了防止网管数据库存贮过大,系统管理员要定时对中心数据库进行维护;
4、系统正常运营时,经常查看“实时数据流量图”、“业务量”、“统计信息”,并做中长期分析,使系统在最佳状态下运行;
5、负责系统安全管理。严格执行公司保密制度。没有得到有关领导批准,不得向外单位人员介绍系统情况;
6、建立分组信息、设备信息、操作员信息等需做好备份,以便今后查询;
7、每天查看网管日志,发现问题及时解决;
第9篇 房地产集团营销监控管理指引规程
某房地产集团营销监控管理指引
一、为完成集团年度销售目标,加强各地区及各项目的营销监控,推行一表式管理--《年度营销计划总表》模式,通过销售总控表宏观把握各地区公司及项目的(月度/年度)总体运作情况及销售、设计、开发、工程等环节整合起来,以销售的需要为其他系统工作的要求,把项目每月的运行情况与计划修正整合起来,把集团营销工作纳入一个更为整体、有序、健康的系统中,做到事前有目标、事中有监控、事后有评估,以适应激烈的市场竞争的需要。
二、根据集团下达的集团(年度)销售总指标及管理目标,集团营销管理中心负责分解各地区公司的年度销售总指标,组织各地区公司及相关部门的评估讨论后修订转发各地区司编制地区公司的《年度营销计划总表》。
三、集团营销管理中心负责下达各地区公司的年度销售总指标及营销计划表填写指引及说明,指导各地区公司营销中心完成编制地区公司的《年度营销计划总表》并汇总成《集团/各地区年度营销计划总表》初案。
各地区公司营销中心负责组织、指导属下各项目公司完成编制各项目的《年度营销计划总表》,并汇总成《各地区年度营销计划总表》初案。
四、集团总裁会议对《集团/各地区年度营销计划总表》初案进行审定并出修改意见。
五、集团营销管理中心根据总裁会议修改意见进行对初案的修改并定案,并将修改指标额下达给各地区公司营销中心。各地区公司营销中心根据集团下达指标额制定明年销售总计划及明细计划,并上报集团营销管理中心进行审批定稿并呈集团领导签发。
六、集团人事行政管理中心根据签发《集团/各地区年度营销计划总表》拟定年度责任书,向各地区公司下达经营指标及管理任务,地区公司签定责任书后按其部署全年工作计划。
七、集团营销管理中心根据《集团/各地区年度营销计划总表》制定各地区考核制度,各地区公司营销中心根据其地区的《年度营销计划总表》制定各项目考核制度,并每月考核各项目的有关经营指标及管理任务,将考核情况进行月度/季度/年度的总结、分析并编制《地区营销计划实施情况报告》及时上报集团营销管理中心汇总《集团/地区营销计划实施情况报告》,呈集团领导审阅检查。
第10篇 物业辖区监控管理规程
物业辖区监控管理规程
(三)1.机房管理办法
(1)监控中心管理办法(示例);
①管理处列出监视系统摄像头布防的分布数量部位;
②按每台录象机配备16盒录象带,所有录象带必须保存两周,严禁差错,调看录象带须经营管理处经理批准;
③监控中心内实行保安人员24小时值勤,不得脱岗无人没;
④外来人员进入监控中心应经管理处同意登记;
⑤设备发生故障应立即保修;
⑥当显示屏出现异常情况应立即用对讲机通知班长赶到现场,并做好记录,遇紧急情况按应急预案执行;
⑦每天晚上19:00对周界报警的各个防区进行检查,并做好记录,发现故障应立即保修;
⑧接消防、周界报警时应立即用对讲机通知班长赶到现场,跟踪处理结果并做好记录,然后将系统重新复位、布防;
⑨接业户电子对讲机系统铃响三声之内应答,认真听取要求,用对讲机向班长报告并做好记录;
⑩保持监控中心室内清洁⑾负责对讲机、应急电筒的保管、充电、借用手续。
(2)监控中心安全管理制度(示例)
①监控中心由保安人员负责24小时监控,由机电人员负责日常维保。
保安人员须经培训后方可上机超作;
②机放内环境温度应保持在5℃-40℃,墙上挂温度计;
③无关人员严禁进入监控中心。
若要进入,须经保安主管、设备主管或管理处经理批准,由设备或保安人员陪同进入;
,由设备主管同意,管理处经理认可,按照动火作业管理规定进行;
④监控中心严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主管同意,管理处经理认可,按照动火作业管理规定进行;
⑤监控中心消防设施完备,并定期检查;
⑥常备应急手电筒及充电式应急照明设施;
⑦监控中心内、外保持清洁,室内照明、通风良好、地面、墙壁、门窗、设备无积尘、水渍、油渍。
禁止乱堆杂物和易燃、易爆物品;
⑧监空中心内的一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改;
⑨值班人员不得擅离岗位,进出人员应随手关门;
⑩各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态,各类功能标时应明确。
2. 监控设备与录象带管理制度
(1)对监控设备系统每天上午进行测试和检查,发现异常和故障立即报修,并做记录。
(2)任何人(包括保安人员)未经管理处同意,不得查看监控录象带的内容。
(3)录象带保存处要有防潮措施,避免录象带发霉。
(4)新的录象带录象带启用时应在标记栏上注明开始使用日期;
每次录象后,注明录象时间,连续使用24个月更换新带。
(5)每天擦拭监控设备一次,保持显示屏、录象机等设备清洁。
3. 异常情况处理程序
(1)发现异常情况立即向管理处经理及有关部门报告,同时按应急预案进行操作。
(2)坚守岗位,加强监视继续跟踪,即时向调度室提供事态发展的最新情况。
(3)立即组织力量,使异常情况控制在萌芽状态之中。
(4)报告主管部门并协助调查原因,写出报告,上报主管部门备案。
4、监控作业标准
(5)物业管理区域内实行监控系统24小时开通,由专人值班,定点监控录像,对可疑情况跟踪监视、同步录像。
(6)监控值班人员应坚守岗位,思想集中,严禁脱岗,离岗严格遵守各项规章制度,坚决服从各级领导指挥,充分发挥监控室作用。
密却注意设备运行情况,对发现情况和处理办法做好详细记录。
(7)监控保安员在当班期间应认真、准确、如实地填写《中控室设备运行记录表》。
当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。
(8)严禁无关人员进入监控室,外访者必须做好登记手续。
对有事进出机房人员,按要求如实填写《设备机房进出登记表》。
(9)负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。
监控室物品保管完好,交接班无差错,未经同意不得私自外借。
凡外借物品应做好登记,签收工作。
(10)发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。
(11)保持监控室的清洁、卫生。
(12)监控系统设备设施运行检查标准(示例)见表6-36
5、监控作业规程
(1)值班人员要掌握本控制室内系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握个系统操作。
(2)值班人员要坚守岗位,密却注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
(3)每班对各类信号至少检查一次,确认正常与否,并做好记录。
如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报主管或机电人员。
(4)各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。
每月第一周做一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好状态。
(5)当出现火警报警信号时,应立即复位。
再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
(6)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。
(8)按上级要求负责上 防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
(9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
(10)保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
(11)值班人员准确、真实、清晰地填写值班记录。
(12)绝与本控制室无关人员入内。
(13)中控室严禁收、录、放电台节目及工作无关的音乐、录象带。
第11篇 物业项目监控中心管理规程
物业项目监控中心管理规程
(二)1范围本标准规定了对中控室/监控中心值班、应急处理的管理要求,适用于物管中心中控室/监控中心的管理。
2编制依据/引用文件2.1钥匙管理规定2.2客户信息首接责任制2.3应急防护手册3管理规程3.1中控室/监控中心主要任务是:a)负责实行24小时值班监控;
b)监控楼宇重要部位的公共秩序安全;
c)接收、处理各类信息(全天或非标准时间);
d)通报、指挥、协调、处理各种异常情况;
e)管理公共区域钥匙和备用钥匙。
3. 2交接班管理
3.2.1 接班人员须提前10分钟到岗,做好接班工作,有事提前一天请假。
3.2.2 交接班时,交班人应主动通报当班工作情况、设备运行状况、上级指示及通知,以及需要继续重点监控或录像的内容。
接班人应主动查阅接班前的工作日志,了解工作重点,并检查设备运行情况,双方确认无误后在上一班值班记录上签字,交班人员方可离岗下班。
3.2.3 接班人遇情况不清或发现设备损坏时,应及时向本班组领班汇报,待问题解决或领导批准后方可接班。
3.2.4 交班人在当班问题未交待清楚或接班人未到岗以及异常情况未处理完毕的情况下不得离岗下班。
3. 3值班运行管理
3.3.1 值班人员应坚守岗位,精神集中,认真履行职责,做好值班记录,并按规定时间用餐,严禁吸烟、睡觉、擅自离岗、聊天、大声喧哗和做与工作无关的事情。
3.3.2 值班人员应严格执行设备操作规程,注意监视设备运行状态,及时处理各类报警信息,使设备始终处于正常运行状态。
3.3.3 值班人员须熟练掌握设备的操作技术,能准确判断各监控、消防控制点、设防部位的异常迹象,发现后及时请示、汇报,严禁隐藏不报或擅自处理。
情况紧急时,立即通知安管领班和临近安管员到现场处置。
3.3.4 未经主管负责人同意,严禁修改系统参数、设备状态或将设备挪作他用,不得无故操作设备开关按钮。
设备设施出现故障要及时报告,并通知工程维修人员,不得自行拆卸处理。
3.3.5 电视监视录像设备开启期间,必须保证有人在监视器前进行屏幕的监视和操作,发现问题填写《中控室值班交接班记录》(表380-4.4),同时时刻关注消防设备、门禁系统、通讯器材(对讲机、电话等)等设备设施的使用状态和运行情况。
3.3.6 中控室/监控中心作为指挥中心,夜间23:00-次日7:00,中控值班员需提示和督促当班各安管岗位人员,每小时报一次岗位值班情况。
出现未按时报告的,中控值班员应立即通知安管领班到场确认、处理,并跟进处理结果,同时将夜间报岗情况记录在《中控室值班交接班记录》或《夜间点名记录表》(表380-39)上。
3. 4接收信息管理
3.4.1 中控值班员负责接收、处理、传递各类信息,根据信息类型填写相关记录。
紧急情况按既定的应急预案处理。
3.4.2 中控室/监控中心电话为值班专用电话,应随时保持待机状态,严禁拨打私人电话或长时间占用。
非标准工作时间负责接听转接的服务电话,根据对方提出的要求妥善处理,如超出处理权限,须及时上报,并填写《中控值班交接班记录》。
3.4.3 值班员要保守机密,不得将部门布置的监控工作或内部信息泄漏给无关人员。
3. 5设备设施与工作环境管理
3.5.1 机房设备专人负责,保持设备、工具、仪器、仪表的清洁,做到工器具摆放整齐,设备表面光洁无尘。
进入人员须使用防尘鞋套,不得随意拆除挡鼠板。
3.5.2 图纸、资料、软件及设备不得用于与工作无关之处。
未经批准禁止在值班电脑上编辑和打印其他文件、使用外来软件,更不得随意调整或更改运行软件。
3.5.3 中控室/监控中心严禁外来人员进入,如因工作确需进入的,须经上级批准,并填写《来访登记表》(表380-8)。
3.5.4 值班人员不允许在机房内接用临时电器设备,不允许随意挪用消防器材,未经批准不允许进行电焊和气焊等动火作业。
3.5.5 中控室/监控中心内严禁吸烟,工作人员须保持室内环境清洁卫生,干燥通风,不允许存放个人物品或与工作无关的物品。
3.5.6 每天交班前应清扫、整理工作环境,每周进行一次全面清扫,环境标准为:a)地面无明显积尘、烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;
门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网,挂钟镜面光亮无尘;
b)消防器材及应急物资摆放整齐,表面无积尘;
c)公共物品摆放整齐,无杂物。
3. 6录像资料管理
3.6.1 安防监控实施24小时监控录像,录像带滚动使用,更换录像带后,在5至10分钟内回放检查录像质量,如有问题及时报告处理。
如设备维修保养或其它特殊情况不能录像时,应报告上级并在《中控室值班交接班记录》中记录未录像的时间段和原因。
3.6.2 录像资料的保存期限按照内容划分为三个级别:a)a级内容:涉及重要领导人来访,重大案件、事故的,须经物管中心负责人认定,至少保存一年;
b)b级内容:涉及一些重要案件、事故或异常情况的,须经物管中心安管负责人认定,至少保存半年;
c)c级内容:普通内容,至少保存一周。
3.6.3 a、b级内容的录像资料,交物管中心妥善保存,在外壳贴上重要事件的名称和时段,注明保存期限、保管人员等信息,并对录像带采取防抹措施。
必要时,应做好资料备份或记录。
3.6.4 更换录像带要做到录像机编号和录像带编号一一对应,不错不乱,便于查询。
3.6.5 录像资料为保密资料,应加强对各种资料的严格管理和保密工作,未经物管中心(处)负责人同意,任何人不能查阅、提取、剪辑、复制或私自销毁录像资料。
中控值班员不得将录像内容泄露给任何无关人员。
3.6.6 应建立录像设备和资料台帐,定期检查,避免丢失、损坏,发现异常情况立即逐级报告。
第12篇 物业辖区监控管理规程（3）
物业辖区监控管理规程(三)
1.机房管理办法
(1)监控中心管理办法(示例);
①管理处列出监视系统摄像头布防的分布数量部位;
②按每台录象机配备16盒录象带,所有录象带必须保存两周,严禁差错,调看录象带须经营管理处经理批准;
③监控中心内实行保安人员24小时值勤,不得脱岗无人没;
④外来人员进入监控中心应经管理处同意登记;
⑤设备发生故障应立即保修;
⑥当显示屏出现异常情况应立即用对讲机通知班长赶到现场,并做好记录,遇紧急情况按应急预案执行;
⑦每天晚上19:00对周界报警的各个防区进行检查,并做好记录,发现故障应立即保修;
⑧接消防、周界报警时应立即用对讲机通知班长赶到现场,跟踪处理结果并做好记录,然后将系统重新复位、布防;
⑨接业户电子对讲机系统铃响三声之内应答,认真听取要求,用对讲机向班长报告并做好记录;
⑩保持监控中心室内清洁
⑾负责对讲机、应急电筒的保管、充电、借用手续。
(2)监控中心安全管理制度(示例)
①监控中心由保安人员负责24小时监控,由机电人员负责日常维保。保安人员须经培训后方可上机超作;
②机放内环境温度应保持在5℃-40℃,墙上挂温度计;
③无关人员严禁进入监控中心。若要进入,须经保安主管、设备主管或管理处经理批准,由设备或保安人员陪同进入;,由设备主管同意,管理处经理认可,按照动火作业管理规定进行;
④监控中心严禁吸烟、明火作业,确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续,经设备主管同意,管理处经理认可,按照动火作业管理规定进行;
⑤监控中心消防设施完备,并定期检查;
⑥常备应急手电筒及充电式应急照明设施;
⑦监控中心内、外保持清洁,室内照明、通风良好、地面、墙壁、门窗、设备无积尘、水渍、油渍。禁止乱堆杂物和易燃、易爆物品;
⑧监空中心内的一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改;
⑨值班人员不得擅离岗位,进出人员应随手关门;
⑩各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态,各类功能标时应明确。
2.监控设备与录象带管理制度
(1)对监控设备系统每天上午进行测试和检查,发现异常和故障立即报修,并做记录。
(2)任何人(包括保安人员)未经管理处同意,不得查看监控录象带的内容。
(3)录象带保存处要有防潮措施,避免录象带发霉。
(4)新的录象带录象带启用时应在标记栏上注明开始使用日期;每次录象后,注明录象时间,连续使用24个月更换新带。
(5)每天擦拭监控设备一次,保持显示屏、录象机等设备清洁。
3.异常情况处理程序
(1)发现异常情况立即向管理处经理及有关部门报告,同时按应急预案进行操作。
(2)坚守岗位,加强监视继续跟踪,即时向调度室提供事态发展的最新情况。
(3)立即组织力量,使异常情况控制在萌芽状态之中。
(4)报告主管部门并协助调查原因,写出报告,上报主管部门备案。
4、监控作业标准
(5)物业管理区域内实行监控系统24小时开通,由专人值班,定点监控录像,对可疑情况跟踪监视、同步录像。
(6)监控值班人员应坚守岗位,思想集中,严禁脱岗,离岗严格遵守各项规章制度,坚决服从各级领导指挥,充分发挥监控室作用。密却注意设备运行情况,对发现情况和处理办法做好详细记录。
(7)监控保安员在当班期间应认真、准确、如实地填写《中控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。
(8)严禁无关人员进入监控室,外访者必须做好登记手续。对有事进出机房人员,按要求如实填写《设备机房进出登记表》。
(9)负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好,交接班无差错,未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记,签收工作。
(10)发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。
(11)保持监控室的清洁、卫生。
(12)监控系统设备设施运行检查标准(示例)见表6-36
5、监控作业规程
(1)值班人员要掌握本控制室内系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握个系统操作。
(2)值班人员要坚守岗位,密却注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
(3)每班对各类信号至少检查一次,确认正常与否,并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报主管或机电人员。
(4)各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好状态。
(5)当出现火警报警信号时,应立即复位。再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
(6)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。
(8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
(9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
(10)保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
(11)值班人员准确、真实、清晰地填写值班记录。
(12)绝与本控制室无关人员入内。
(13)中控室严禁收、录、放电台节目及工作无关的音乐、录象带。
