项目前期规程3篇

有哪些

在项目前期，我们需要关注以下几个关键环节：

1. 项目定义：明确项目的目标、范围、预期成果和预算。

2. 市场调研：深入了解市场需求、竞争对手分析及潜在风险。

3. 法规合规：确保项目符合相关法律法规要求。

4. 团队组建：选拔合适的项目团队成员，分配角色和责任。

5. 资源规划：评估所需的人力、物力和财力资源。

6. 时间表制定：设定项目的时间节点和里程碑。

标准

每个环节的标准如下：

1. 项目定义：目标清晰，范围明确，成果量化，预算合理。

2. 市场调研：数据准确，分析深入，风险评估全面。

3. 法规合规：全面审查，无遗漏，及时更新法规信息。

4. 团队组建：人员技能匹配，职责明确，沟通顺畅。

5. 资源规划：需求准确，分配公平，预留应急资源。

6. 时间表制定：时间精确，进度合理，具备灵活性。

是什么意思

这些环节和标准意味着：

项目定义是指明确我们要做什么，期望达到什么效果，预计花费多少。市场调研则要求我们了解市场环境，以便做出明智的决策。法规合规是确保项目合法性，避免因违反法规导致的困扰。团队组建关乎项目执行效率，需要选择合适的人才并分配好职责。资源规划是确保项目运行所需的各项资源得到妥善安排。时间表制定则保证项目按计划推进，同时留有应对变化的空间。

在实际操作中，这些步骤并非孤立进行，而是相互交织、互相影响。例如，市场调研的结果可能会影响项目定义，法规要求可能影响资源规划。因此，每个步骤都需综合考虑，灵活调整，以确保项目的顺利启动和实施。也要注重团队协作，保持良好的沟通，以应对可能出现的问题和挑战。在执行过程中，应定期评估进度，及时调整策略，确保项目最终能够达成预设目标。

项目前期规程范文

第1篇 物业项目前期部与发展商联系规程

物业项目前期部与发展商之间的联系

1、市场部办理移交手续后,前期部正式同发展商接洽,开始工作。

2、向发展商提供前期介入工作安排表,双方确定具体介入时间。

3、根据发展商的要求,组织相关部门进行实地考察,提供合理化建议。

4、起草《房屋使用、管理、维修公约》,协助发展商到市居住小区管理办公室审批。

5、起草《售楼处、样板间管理协议》及《管理方案》,经双方认可后签字生效。

6、督促发展商安排好售楼处工作人员的日常生活起居,力争为其创造良好的工作和生活环境。

7、向发展商提供中海物业宣传资料及入伙时所需要的资料样本。协助发展商售楼,保证其顺利入伙。

8、分公司成立后,向发展商引见各部门管理人员,使他们顺利交接,保持良好的工作关系。

9、对发展商提出的其他要求,在力所能及的范围内给予满足或经双方协商达成一致意见。

第2篇 _项目前期售楼现场秩序维护工作规程

项目前期售楼现场秩序维护工作规程

1.0 目的

通过对售楼现场及周边辖区的秩序管理及对机动车与非机动车的管理等工作实施有效的控制,以确保现场秩序达到客户要求。

2.0 范围

适用于本公司新接项目前期管理阶段各责任区域秩序管理及车辆停放管理工作。

3.0 职责

3.1在公司保安部经理的组织下由各项目主管负责根据秩序维护工作特点策划、编制并完善作业规程,同时组织学习;

3.2各项目主管负责对其所在项目的秩序维护工作开展情况与本规程的执行情况进行检查并提供指导;

3.3各项目秩序维护工作分管人员负责对其项目的秩序维护进行具体的工作安排、管理及对秩序维护工作质量的指导、巡查及记录;

3.4各岗位秩序维护人员负责所辖区域内秩序维护及受托管理的物品和设施的安全守护工作。

4.0 使用说明

4.1.1以下规程为标准规程,各项目应根据自身具体情况选择使用;

4.1.2所有岗位责任以交接班的签字时间进行划分,原则为谁当班谁负责、谁手上出现的问题在谁手上处理;

4.1.3如本标准规程中有未提及的特殊事项,各项目主管应及时将情况报告公司及公司保安部,并与保安部协同对其进行完善。

5.0工作程序

5.1售楼部大厅门岗(礼仪岗)工作规程

5.1.1交、接班

5.1.1.1每四或八个小时进行一次交接班,在交接班时保安人员之间须互致举手礼;

5.1.1.2在交接班时,交班人员应将须告知的事项全部向接班人员说明,必要时应在《工作记录表》上予以登记说明;

5.1.1.3接班人员应将交接物品进行查看,无误后在《工作记录表》上进行登记确认,交接班结束。

5.1.2当班巡检

5.1.2.1交接完成后,接班人员应开始进行内部巡回检查,(间隔时间为1小时一次),以确保售楼部内的秩序得到有效控制;

5.1.2.2巡检期间应根据室内光线的明、暗程度及时的开、关照明用灯具同时应查看所有用电器具的使用情况,以及时消除不安全隐患;

5.1.2.3巡检时应检查室内的温度及空气流通情况,并根据检查结果及时调整空调和换气装置的工作状态,标准以人体感到舒适为宜;

5.1.2.4巡检期间应随时注意观查饮水机水桶余水量,如不足则立即进行更换;

5.1.2.5经常性的查看资料架上的资料是否齐全、摆放是否整齐,需要时应及时进行补充或整理;

5.1.2.6适时更换现场背景音乐;

5.1.2.7如现场有顾客带来的小孩在儿童娱乐区玩耍时,巡检人员应提醒小孩注意安全,同时对小孩的活动范围进行观查,以确保其不会对现场物品造成损坏;

5.1.3秩序控制

5.1.3.1当售楼部内顾客较多时,本岗自动调整至门内,注意力应放在现场物品的安全及客户财产安全上;

5.1.3.2如发现有可疑人员进入现场,应及时将其劝出,如规劝无效则可强行清出售楼现场以确保现场秩序不被破坏;

5.1.3.3当有大宗物品出入现场时,应在委托方工作人员的配合下确认物品的归属,如属委托方公司物品时,应在带物人出示委托方出具的出门条并核对无误后方可放行;

5.1.3.5 如发现有物品损坏或被盗现象,则应及时通知当班主管及委托方现场负责人,由双方共同对责任进行确定,并按确定结果由双方负责人共同进行相应的处置;

5.1.3.6在委托方现场最高负责人的要求下,可对个别在现场闹事的客户进行规劝;

5.1.3.7在与客户交谈时必须面带微笑,并使用礼貌用语请、谢谢、对不起、请走好等;

5.1.3.8在客户进出售楼现场接待中心时,如当班秩序维护人员在门口站岗,则必须行举手敬。

5.1.4下班前的检查工作

5.1.4.1当售楼现场委托方工作人员全部下班时,当班主管应负责检查对经理室、物管室、财务室进行全面检查,以确认门、窗是否全部关闭,如没关好,则应提醒销售工作人员将其关闭;

5.1.4.2售楼部人员下班后,当班人员应将各房间及大厅的用电全部关闭器具(有规定要求长明开启的除外);

5.1.4.3根据光线及能见度的具体状况,决定外围灯具的开、关;

5.1.4.4将应进行登记的重要事项在《工作记录表》进行记录,全天工作结束。

5.2样板间固定岗

5.2.1交、接班

5.2.1.1每四或八个小时进行一次交接班,在交接班时保安人员之间须互致举手礼;

5.2.1.2在交接班时,交班人员应将须告知的事项全部向接班人员说明,必要时应在《工作记录表》上予以登记说明;

5.2.1.3接班人员应对包括样板间内所有的交接物品进行查看,如有问题须及时指出并由交接双方进行登记确认,无误后在《工作记录表》上进行记录,交接班结束。

5.2.2巡检及陪同参观

5.2.2.1交接完成后,接班人员应开始对样板间进行内部巡回检查,以确保样板间内的的物品及物品摆设不被破坏;

5.2.2.2巡检期间应根据室内光线的明、暗程度及时的开、关照明用灯具同时应查看所有用电器具的使用情况,以及时消除不安全隐患;

5.2.2.3巡检时应注意室内的空气流通情况,并根据检查结果及时调整空调或换气装置的工作状态,标准以人体感到舒适为宜;

5.2.2.4在无客户参观时,可协助清洁人员进行样板间的内部保洁工作。

5.2.3秩序控制

5.2.3.1当有客户进入样板间参观时,当班人员先应礼貌的提醒客户穿上鞋套,然后陪同进入样板间,在陪同期间,应将关注点放在样板间物品及饰品的安全方面;

5.2.3.2如参观样板间的客户带有小孩,巡检人员应提醒小孩注意安全,同时对小孩的活动圆心注意,以确保其不会对现场物品造成损坏;

5.2.3.3如发现有可疑人员进入现场,应及时将其劝出,如规劝无效则可强行清出售楼现场以确保现场秩序不被破坏;

5.2.3.4当客户进入样板间参观时携带有大宗物品及危险物品时,应建议其将上述物品暂时存放在其他不进入样板间的同行人员处,如无同行人员,则可由我公司其他当班工作人员暂时代为保管。如对方一定要自行带入,应加强陪同工作时的监督力度。

5.2.3

.5 如发现有物品损坏或被盗现象,则应及时通知当班主管及委托方现场负责人,由双方共同对责任进行确定,并按确定结果由双方负责人共同进行相应的处置;

5.2.3.6在委托方现场最高负责人的要求下,可对个别在现场闹事的客户进行规劝;

5.2.3.7在与客户交谈时必须面带微笑,并使用礼貌用语请、谢谢、对不起、请走好等。

5.2.4下班前的检查工作

5.2.4.1当售楼现场委托方工作人员全部下班时,当班人员应负责将样板间所有门窗全部关闭,并进行检查确认。

5.2.4.2售楼部人员下班后,当班人员应负责将样板间所有用电器具的电源全部关闭,并进行检查确认。

5.2.4.3将应进行登记的重要事项在《工作记录表》进行记录,全天工作结束。

5.3外围固定岗及流动岗

5.3.1交、接班

5.3.1.1每四或八个小时进行一次交接班,在交接班时保安人员之间须互致举手礼;

5.3.1.2在交接班时,交班人员应将须告知的事项全部向接班人员说明,必要时应在《工作记录表》上予以登记说明;

5.3.1.3接班人员应对交接物品(包括所负责区域内受托管理的物品及设施、设备或停放的车辆)的完损情况进行查看,如有问题应在接班前予以指出并记录后由交接班双方签字确认。如无误,在《工作记录表》上进行登记确认,交接班结束。

5.3.2巡逻执勤

5.3.2.1接班人员接班后,应定期对责任区域进行巡逻检查,每次巡检结束后,均应在《巡逻签到表》上记录巡检到达时间;

5.3.2.2在巡逻期间,如发现包括花柱、沿街广告牌、外设大型广告牌及外设照明灯具在内的特殊区域人进行破坏,则应立即出面制止,如是成团伙的人员欲进行破坏且又不听劝阻时,则必须立即用对讲机通知当班分管人员和其他当班人员前往协助,对那些不听劝阻蓄意破坏的社会闲杂人等,在条件许可的前提下可将其挡获并扭送至当地派出所交警方处理;如局面复杂,则当班人员应立即向110报警;

5.3.2.3如在当班期间遇有客户打听售楼部位置,则应热情、礼貌的为其指明路线;

5.3.2.4经常性的提醒在儿童娱乐区游戏的小朋友注意安全,如万一有较严重的伤害事故发生,则应立即拨打120急救报警电话,同时通知当班管理人员并开展紧急救助;

5.3.3车辆通行及停放管理

5.3.3.1严格按照委托方的规定进行车辆通行管理,对禁止进入的车辆应严禁其进入控制区,对允许进入的车辆进行合理引导,并将其带往指定的位置停放;如无停放位置,则应礼貌的将情况告诉对方请求谅解并可建议其到最近的停车场停放;

5.3.3.2在指挥车辆停放到位后,应及时提醒车主在离车时关好门窗,同时要求勿在车内存放贵重物品;

第3篇 分公司物业新项目前期介入工作规程

物业分公司新项目前期介入工作规程

1总则

1.1物业管理前期介入是指物业交付使用前,物业管理单位向开发商提供的为了优化设计、优化施工、服务销售的一系列有偿物业管理服务,它是前期物业管理服务的重要内容。

1.2物业管理的前期介入必须保证充分、严密、细致,为后续的物业奠定良好基础,并按管理公司制度规定及时协助、配合项目开发工作。

1.3对ee地产开发项目而言,管理公司物业管理部、物业分公司(筹建处)均有责任主动参与项目前期介入工作;管理公司相关职能部门、项目所在公司均有责任为物业前期介入提供必要条件。

2相关职责界定

2.1物业分公司(筹建处)负责施工图设计阶段开始至项目正式接管前的前期介入作和营销配合工作。

2.2项目所在公司负责组织和监督物业分公司(筹建处)的前期介入工作,提供必需的工作配合和资源支持,并对物业人员的意见和建议做出反馈。

2.3管理公司物业管理部具体负责项目规划设计阶段的前期介入工作,并对物业分公司(筹建处)的前期介入工作进行指导和监督。

3项目前期介入阶段、内容和责任

3.1根据地产项目开发特点,以及物业服务的需要,物业管理前期介入的阶段和内容包括(但不限于):

3.1.1项目规划设计阶段在项目规划设计阶段,前期介入工作由管理公司物业管理部负责组织,应在规

划管理部编制项目设计任务书之前提供给规划管理部。其主要任务是:

a)将集团开发的其他楼盘中出现过的问题整理汇总、分析;

b)通过调查3个以上当地(或附近地区)类似楼盘,收集并分析这些楼盘在规划及房屋质量方面的通病;

c)从物业的使用便利、配套完善的角度提出建议。

将以上问题整理编制成《物业规划设计阶段前期介入意见书》提交给管理公司规划管理部及项目所在公司。

3.1.2施工图设计阶段在施工图设计阶段,前期介入工作由物业分公司筹备处负责,其主要工作任务

是:从方便业主生活,降低日后物业管理成本的角度,向项目所在公司开发设计部提出物业管理《施工图设计阶段物业管理前期介入报告》。也可通过相关项目的调查,总结类似的工程质量问题,如建筑中出现的漏水、墙面冷桥、维护栏的设置等,在接入报告中列入反馈给项目所在公司开发设计部,以便在设计中关注并避免。

3.1.3项目施工阶段在项目施工阶段,前期介入工作由物业分公司筹备处负责,其主要工作任务是:

重点掌握隐蔽工程、配套工程关键部位的材料选择和施工质量,及时向项目所在公司提出改进建议和防治通病的措施,减少业主入伙后投诉数量,为接管验收做好前期准备工作,并及时(每周或每月)向项目所在公司提出《施工阶段物业管理前期介入报告》。

3.1.4营销配合根据项目所在公司具体提出的配合要求,在房产销售过程中物业分公司(筹建处)

有责任提供协助和支持,包括:配合促销活动的实施、销售现场秩序维持,以及销售中心、样板间的清洁和维护等。针对营销推广过程中涉及的物业管理内容向项目所在公司营销(策划)部提出《营销配合物业管理前期介入报告》。

3.2特殊情况下,物业分公司可提供其它内容的前期介入报告。

3.3物业分公司(筹建处)在前期介入及营销配合工作所发生成本均应视为第三方提供的咨询服务,按双方合同约定的价格提供服务,费用由项目所在公司承担,列入成本开发项目的物业管理成本。每一阶段的前期介入和配合工作开展前,物业分公司(筹建处)必须按本手册第6.1节的规定做好成本测算,并作为工作计划(方案)的必需组成部分报项目所在公司审批(确认)。

3.4对外承接项目的前期介入必须与开发商签订正式的物业前期介入服务合同,明

确约定双方责任、权利,前期介入工作内容和收费标准。

4前期介入工作的控制

4.1为保证前期介入工作的密切配合,管理公司规划管理部、项目所在公司在上述项目开发的各阶段,应将开发进度计划提前知会物业部门(管理公司物业管理部、物业分公司<筹建处>),以便物业部门做出相应的前期介入工作安排。

4.2前期介入工作必须有计划地进行。根据管理公司和项目所在公司提出的配合要求,以及本手册及其支持文件的规定,物业分公司(筹建处)总经理应有针对性地制定各阶段前期介入工作计划,明确介入工作内容、执行责任部门(人员)、工作要求和依据等,经项目所在公司分管领导审批后,报管理公司物业管理部备案。

4.3物业分公司(筹建处)在各阶段的前期介入工作必须形成书面的介入工作报告,有针对性地提出物业专业意见和建议。

4.4项目所在公司相关职能部门在收到物业管理前期介入报告后,须对报告进行评审,将评审结果记录在案并执行,同时向物业分公司(筹建处)做出反馈。

4.5物业分公司(筹建处)在每一阶段的前期工作结束后应进行物业前期介入工作小结,形成前期介入工作小结报告(周期超过1个月的按月度报告),经项目所在公司确认。

5支持文件

5.1wdwy-wi-mm7301前期介入阶段与工作内容要点

5.2wdwy-wi-mm7302营销配合管理规定