是什么
培训工作规程是指一套详细指导企业进行员工培训活动的操作流程和规范，旨在确保培训的有效性、系统性和一致性。它涵盖了培训需求分析、培训计划制定、培训实施、效果评估等各个环节，旨在提升员工的专业技能和综合素质，促进企业战略目标的实现。
模板
1. 需求识别
- 通过绩效评估、员工反馈和业务需求分析，确定培训需求。
- 定期进行组织层面和员工个人层面的技能差距分析。
2. 培训目标设定
- 明确培训目标，确保与企业战略、部门目标和员工发展需求相一致。
- 设定可衡量的学习成果指标。
3. 课程设计
- 根据需求选择或开发适合的培训内容，包括理论知识、实践技能和案例研究。
- 设计互动性强、参与度高的教学方法，如小组讨论、角色扮演等。
4. 资源准备
- 确定讲师，可以是内部专家、外部顾问或在线教育资源。
- 准备培训场地、设备和材料。
5. 计划与通知
- 制定详细的培训日程，包括时间、地点、参与者等信息。
- 提前通知员工，确保他们了解培训内容和安排。
6. 培训实施
- 确保培训过程的组织和管理，保持良好的学习氛围。
- 记录学员出勤、参与情况及反馈。
7. 效果评估
- 在培训结束后立即进行反馈调查，收集改进意见。
- 对员工的技能提升进行长期跟踪，如通过考核、项目应用等。
8. 反馈与改进
- 分析评估结果，对培训内容和方法进行调整优化。
- 反馈给管理层，为未来培训提供参考。
标准
1. 标准化流程：规程应清晰、系统，每个步骤都有明确的操作指南，保证培训活动的规范化执行。
2. 灵活性：规程需适应不同的培训需求和环境变化，允许在保证核心原则的前提下进行微调。
3. 有效性：培训效果应能直接反映在员工的工作表现和企业业绩上，体现培训的实际价值。
4. 持续改进：规程应包含反馈和改进机制，以确保培训质量的不断提升。
5. 合规性：符合国家法律法规、行业规定和企业内部政策，确保培训活动的合法性。
培训工作规程是企业人才培养的重要工具，通过科学的规划和执行，能够有效提升员工能力，推动企业的持续发展。
培训工作规程范文
第1篇 物业公司保安人员工作培训规程格式怎样的
物业公司保安人员工作培训规程
(三)
1、 每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对物业公司有关规定的了解。
杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
第2篇 新员工培训工作规程
新员工培训规程
新员工培训规程
1目的
为规范员工进厂培训和上岗考核,使新员工尽快适应公司需要,企业尽快发挥新进员工聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,特制订本规程。
2适用范围
适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。
3职责
3.1人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培
训。
3.1.1质量部负责产品质量知识的培训。
3.1.2安技处负责企业安全知识的培训。
3.2综合部负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程
序的培训。
3.3保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。
3.4各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。
4具体规定和要求
4.1公司介绍(责任部门:综合部4课时或1天)
4.1.1公司的地理位置:公司地处湖北省公安县。
4.1.2公司生产的产品:公司生产各种型号的汽车齿轮和前后桥。
4.1.3公司组织机构和部门职责的介绍。
4.1.4公司的采购网络和营销网络的介绍。
4.1.5公司通过的质量认证的介绍。
4.1.6公司的发展思路:
通过股权转让工作,公司引入新的股东,新股东为公司带来了新的发展思路和运作机制,大大促进了公司业务的发展。
1、主导业务:汽车零部件的生产与经营。
2、路桥建设。
3、城市基础设施。
4、房地产开发。
5、高科技领域。
4.1.7公司的创新机制:
通过资产重组,公司的主业将会更加突出,并将在新的业务领域面临更大的发展机遇,切实转换经营机制,以创新促发展,公司必将迎来一个崭新而辉煌的明天。
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新员工培训规程
1、管理创新。
2、技术创新。
3、营销创新。
4、文化创新。
4.1.8行为规范:
1、讲诚信。
2、有责任感。
3、坚持原则。
4、竞争意识。
4.1.9办事原则和程序
4.2公司相关制度
(责任部门:人力资源部安技处 质量部8课时或2天)
4.2.1规章制度:
1、内部公文传递程序
2、总经理办公会议制度
3、员工考勤制度
4、印章管理制度
5、费用支出及报销程序
6、公文管理办法
7、采购管理规程
8、厂区禁烟管理条例
9、生产区出入管理制度
10、物资进出厂管理制度
11、销售发货流程
4.2.2安全知识:
由公司安技处安排,对新员工进行安全知识培训,提高其安全意识。
4.2.3产品质量知识:
由公司质量部安排,对新员工进行质量知识培训,提高其质量意识。
4.3军训(责任部门:保安部 2―3天)
4.3.1掌握军训一般知识:
1、军姿。
2、步伐转换。
3、齐步走。
4、跑步。
5、正步。
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新员工培训规程
4.3.2团队协作精神训练:
在军训的训练过程中,进行一些活动增强人与人之间相互理解、相互帮助,提高团队意识。
4.4到车间熟习生产流程:(责任部门:相关车间)
4.4.1到齿轮车间工作1个星期,熟悉齿轮加工工艺流程。
4.4.2到桥体车间工作1个星期,熟悉桥壳加工工艺流程。
4.4.3到总装车间工作1个星期,熟悉前后桥总成的装配工艺流程。
4.5培训时间:1个月左右。
4.6培训效果检测与运用:统一进行考核,合格者才能上岗,不合格
不予聘用。
4.7培训安排:公司将分阶段分批进行培训。
5相关文件
5.1q/ht418―01《培训程序》
6记录
6.1zj18/02―rc02培训登记表
人力资源部
2005年3月2日
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第3篇 消防培训工作实施标准作业规程（2）
消防培训工作实施标准作业规程(二)
1.0目的
规范员工培训程序和内容,使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
2.0适用范围
适用于物业管理公司的消防培训工作。
3.0职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2消防管理中心主管负责制定《年度培训计划》,并具体组织实施。
3.3消防管理中心班组长负责协助其主管实施消防理论和技能的培训。
4.0程序要点
4.1培训计划的制定
4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完毕下一年度的消防培训计划,上报公司审批。
4.1.2消防培训计划必须符合下列要求:
a)不违反国家的有关法律、法规和具体操作规范;
b)有具体的组织实施时间;
c)有标准的考核方法;
d)有明确的培训范围;
e)有具体的培训经费预算。
4.2新人职员工上岗前的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1第一天,由消防管理中心主管负责介绍本部门工作性质及运作、公司概况、安全教育、部门奖罚规定、公司的考勤制度等;
4.2.2第二天,由消防管理中心班组长负责讲解个岗位职责、安全操作规程、着装规定、礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟悉住宅小区消防水源及其分布情况。
4.2.3第三天,由消防管理中心班组长按照《消防技能/理论训练;指标》相关项目,对新员工进行技能训练。
4.2.4第四至第六天,由消防管理中心主管安排新员工试行上岗,机动消防员带领新队员同时巡检值勤,并给其讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点和工作处理程序。
4.2.5第七天,考核。新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由消防管理中心主管安排进行消防技能/理论知识考试,试卷由消防管理中心主管提供。
4.2.6新员工经考核合格后可安排正式上岗,不合格按辞退处理。
4.3消防技能培训
4.3.1训练项目(根据辖区实际情况):
a)两盘水带连接;
b)70米两盘水带连接;
c)两人五带连接;
d)两节拉梯;
e)沿梯/沿楼层铺设水带;
f)《消防演习标准作业规程》;
g)着战斗服;
h)高空滑绳自救(根据环境条件而定);
i)利用消防栓出水操(5、6、7盘水带战斗班作战操);
j)紧急集合;
k)灭火器操作与使用。
4.3.2训练要求:
a)消防技能训练严格按《消防技能训练规则》的动作要领进行(见附录);
b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷、迅速、准确;
c)收卷水带/器材时,应听从指挥元口令,小心轻放,避免借口破损;
d)成班横队,站立成一排;
e)非当值消防员全部参加训练(特殊情况须经部门主管批准外)。
4.3.3训练时间为没周一、三、四下午16:20-17:30;
4.3.4消防技能训练由消防管理中心班组长具体负责;
4.4消防理论知识培训
4.4.1培训内容:
a)建筑防火概述、防火知识;
b)燃烧学常识;
c)《防火管理标准作业规程》;
d)消防供水、消防通信;
e)《火警、火灾应急处理标准作业规程》
f)灭火器的配置及使用范围;
g)《消防器材管理标准作业规程》;
h)《灭火预案标准作业规程》;
i)值勤及灭火战斗行动;
j)《中华人民共和国消防法》;
k)消防法律、法规及各类消防技术规范。
4.4.2培训时间为每星期六下午16:20-17:3分。
4.4.3消防理论知识培训由消防管理中心班长具体负责。
4.5火灾自动报警(灭火)系统培训
4.5.1培训内容:
a)系统的检查;
b)系统的维修;
c)系统的安装;
d)系统的测试;
e)系统的保养;
f)系统的原理;
g)电子消防工程学基础知识;
h)《消防系统运行管理标准作业规程》;
i)《消防系统操作标准作业规程》
j)《消防系统维修保养标准作业规程》;
k)其他内容。
4.5.2培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范。
4.5.3每月对火灾自动报警(灭火)系统的培训不少于两次,每次不少于70分钟。
4.5.4火灾自动报警(灭火)系统知识的培训由消防管理中心主管具体负责讲授。
4.6义务消防员知识培训
4.6.1义务消防员包括:
a)保安部全体员工;
b)机电维修部全体员工(不参加消防技能训练)。
4.6.2培训方式:
a)实地模拟训练(现场组织水带、灭火器操练);
b)组织观看消防录象(根据情况而定);
c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课)。
4.6.4培训安排:
a)每月培训不少于1次,,每次不少于70分钟;
b)培训时间为每月第一个星期六下午16:00-17:00;
c)每年的“119宣传活动月”举办大型防火知识宣传和消防知识讲座。
4.6.4义务消防员消防知识培训由主管经理通知保安部和应急分队,消防管理中心派人讲课和组织训练。
4.6.5义务消防知识培训的考核由消防管理中心主管负责,保安部主管/班长协助,并将考核成绩记入个人档案保存。
4.7消防知识普及培训
4.7.1公司新人入职员工上岗前消防培训:
a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心;
b)消防管理中心派人讲授;
c)培训时间和新员工入职培训同步进行。
4.7.2公共娱乐场所从业人员消防培训:
a)由公司行政部下文通知个部门;
b)消防管理中心派人讲课;
c)培训时间每半年1次,每次不少于120分钟。
4.8法律、法规知识培训
4.8.1培训内容:
a)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;
b)《中华人民共和国刑法》相关内容;
c)《中华人民共和国劳动法》相关内容;
d)其他法律法规。
4.8.2法律知识培训每季度1次,每次培训时间不少于1小时。
4.8.3法律知识培训由主管经理联系保安部主管或法律界人士授课。
4.9服务培训
4.9.1培训内容:
a)文明文明;
b)仪表仪容;
c)礼貌礼节;
d)服务技能;
e)服务意识。
4.9.2服务培训每季度1次,每次培训时间不少于90分钟。
4.9.3服务培训具体由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导和相关人员前来授课。
4.10安全培训
4.10.1培训内容:
a)岗位安全操作规程;
b)突发事件的安全措施;
c)用电用火安全;
d)交通安全;
e)生活安全注意事项。
4.10.2安全培训每季度1次,每次不少于60分钟。
4.10.3安全培训由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导或相关专业人员讲授。
4.11思想品质培训
4.11.1培训内容:
a)个人修养;
b)敬业精神;
c)行为准则;
d)思想动态。
4.11.2思想品质培训的形式:
a)部门会议;
b)个别谈心;
c)交接班时讲评。
4.11.3思想品质教育每周由消防管理中心主管召开1次,时间为每星期二下午16:20-17:20。未当班全体消防员参加,每天交接班整队集合时由班组长用3-5分对思想品质动态进行讲评。
4.12物业管理知识培训
4.12.1培训内容:
a)物业管理基本知识;
b)物业管理法规;
c)物业管理有限公司is9000质量体系。
4.12.2物业管理知识培训每季度1次,每次不少于两小时。
4.12.3主管经理负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物业管理知识培训,必要时邀请公司有关领导讲授。
4.13文化知识培训
4.13.1培训内容:
a)读书、读报;
b)阅读与理解能力;
c)语言表达能力;
d)粤语听说。
4.13.2培训形式:
a)讲课;
b)开展演讲比赛;
c)队列前5-10分钟即兴演讲;
d)读书、读报比赛。
4.13.3文化知识培训每季度培训1次,每次不少于70分钟。
4.13.4消防管理中心主管负责对文化素质偏低的员工进行文化知识培训。
4.14公共关系培训
4.14.1培训内容:
a)正确人际关系的处理;
b)公共关系基础;
c)沟通与联络。
4.14.2公共关系培训每季度不少于1次,每次不少于60分钟。
4.14.3公共关系培训由消防管理中心根据工作需要,负责邀请公司领导及相关专业人士授课。
4.15队列、拳术培训
4.15.1培训内容:
a)立正、稍息、停止间转法;
b)三大步伐(齐步、正步、跑步);
c)步伐变换及行进间转法;
d)擒敌拳。
4.15.2队列/拳术培训时间每周1次,每次不少于60分钟。
4.15.3队列培训由消防管理中心组长负责,拳术培训由消防管理中心班长负责。
4.16培训记录
4.16.1消防管理中心主管负责每次培训的组织工作,并负责监督填写各类培训记录。
4.16.2每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估,对于受培训人的考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。消防管理中心班组长负责将培训内容、成绩或评估、培训效果填写在《员工培训登记表》和《消防训练成绩记录表》上。
4.16.3培训计划、培训记录和各类试卷等原始记录妥善保存,保存期为3年。
5.0记录
6.0相关支持文件
6.1《消防系统运行管理标准作业规程》
6.2《消防系统操作标准作业规程》
6.3《火警、火灾应急处理标准作业规程》
6.4《灭火预案标准作业规程》
6.5《防火管理标准作业规程》
6.6《消防器材管理标准作业规程》
6.7《消防演习标准作业规程》
6.8《消防系统维修保养标准作业规程》
7.0附录
7.1《消防技能训练规则》
7.2《消防技能训练指标》
7.3《中华人民共和国刑法》(略)
7.4《中华人民共和国劳动法》(略)
7.5《中华人民共和国消防法》(略)
第4篇 物业保洁员培训-工作规程
物业保洁员培训:工作规程
【消杀管理规定】
制定《消杀管理规定》也是为了保证责任区域环境清洁卫生,使消杀工作有标准依据。
一、需要消杀的地方及时间间隔。
1、每月要求对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并由主管跟踪记录。
2、每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动。
二、进行消杀活动时要注意的事项。
1、使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣、长裤,佩戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手。
2、对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的直接接触。
3、根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。
4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。
【会所清洁常用的机械及清洁剂】
一、常用清洁器械:
1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2、吸水机。主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
4、抛光机。用于地面抛光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
此外,比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
二、常用清洁剂:
1、去污粉。用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、起腊剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。
4、全能腊水。用于大理石表面涂腊保养。
5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6、天那水。用于溶解、稀释油漆。
7、地毯水。用于清洗地毯上的污渍。
8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
三、基本作业法
(一)手工作业
1、推尘
推尘是用尘推(又叫干式拖布或除尘拖布)对各种高档地面如大理石等地面的除尘,操作简单省力,附着灰尘力强,可保持地面光亮,被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。
基本操作要求:
(1)将及少量的牵尘油渗入拖布。
(2)沿直线推尘,尘推不可离地。
(3)尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用,直到地面完全清洁为止。
(4)尘推失去粘尘能力,要重新用尘推处理液处理,然后才可使用。
(5)尘推用脏后,可用碱水洗净,干后重新喷上尘推处理液使用。
2、擦拭
(1)干擦。抹布一般是沾湿后使用,但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不易经常湿擦,可用干抹布擦拭。操作时,就像抚摸似地轻擦,以去除细微的灰尘。如果用力干擦,反而会产生静电粘附灰尘。
(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时,广泛运用擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好。使用时,应经常洗涤用脏了的抹布,保持抹布清洁。另外,要注意抹布不可渍水过多。
(3)抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用将毛巾折3次,叠成8层,比手掌稍大,一面用脏后再用另一面,不可用脏抹布反复擦拭,否则会损伤被擦物的表面。
(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的马不等,必须严格分别专用。
(5)擦拭时应从右至左(或从左至右),先上后下,将被擦物全部、均匀地擦遍,不要落下边角,不要漏擦。
(6)有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。
(二)机械操作
1、擦地机
它主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是大楼不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。
(1)操作细则
①装地刷与针盘,并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
②往水箱内注入清水和清洁剂,按比例兑水。
③插上电源,按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度。
④从最_电源插座的地方开始操作机器,防治机器压过电线。
(2)注意事项
①工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。
②开动擦地机时,电源线要在操作者的背后。
③使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。
④使用完毕,要注意安全,不要随便使手离开手柄,放开操纵杆,等机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。
(3)保养工作
①使用完毕,把机身及配件清洗干净。
②用干净布擦净机器、电线,将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。
2、吸尘机
它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘专用设备,使清洁工作中常用的设备之一。
(1)操作细则
①把软管接驳在机身,插入220v电源。
②开动时按顶上的开关按钮。
③吸硬地面时,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。
(2)注意事项
①使用前,检查机内尘袋是否已清尘。
②使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
③干性吸尘机,切勿把水分吸入机内。
(3)保养工作
①使用完毕后切断电源,取下软管和管夹头,将绕好的电线挂于机身外壳。
②将软管松开卷成一圈,或挂在墙上。
3、吸水机
它专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水两用机,其构造原理与吸尘器相同。
(1)操作细则
①把软管接驳在机身,插入22v电源。
②吸地面使用带软胶得吸扒,吸地毯使用铁扒吸水。
③吸水机如果满水时,会发出不同的响声。
(2)注意事项
①使用前,检查机内是否已倒水。
②使用后,倒掉污水后
用清水洗过,再用干布抹干净。
③如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净以免生锈。
(3)保养工作
①机器使用后切断电源,卸下软管和管吧,然后将电源线绕好挂于机头壳。
②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。
③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。
4、高速抛光机
它专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转,使毛刷盘于地面进行软磨擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。
(1)操作细则
①抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去沙石屑。
②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。
③检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
④接通电源,操作应从电源插座最近地方开始,行走路线为一直线,后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
(2)注意事项
①在工作时不要将机速开得太快,以免碰撞。
②不可用易燃的液体来洗地板,或者在易爆的空气中操作机器。
③操作机器时,不可抬起操作杆,这会导致机器失控。
④机器必须放在室内,不可淋到雨和雪,决不可以使机器顶端喷到任何液体。
⑤不可在机器上压东西,因为它有一个精密的平衡,当操作需移动操作标时,必须移动全部电线。
⑥底线必须和开关盒、马达相连,接措将导致触电、休克。
(3)保养工作
①每次使用后,需用干净布擦清机器表面,不用时,用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。
②检查马达罩上的通气口是否畅通,如积尘聚集较多,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。
5、吹干机
又称吹风机,主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。
(1)操作细则。
①首先移去室内的所有家具,掀开地毯一角。
②调整除风口位置,正对地毯或地坪,确保内置网罩不被封住。
③把接有地线的插头插入电源插座并打开开关,风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。
④当干燥或梳理地毯时,必须不断调整风扇的方向。
(2)注意事项。
①不要放在水中操作机器。
②当机器的格栅与网罩受损时,不要操作机器。
③不可在机器开放的外部插入任何物件。
④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。
⑤机器开启时必须有人在场,机器不用时必须切断电源,必须先关机器在拔去插头。
⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。
(3)保养工作。需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。
6、高压水枪
它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等,用途较广泛。它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。
(1)操作细则。
①把水管接驳在机身,然后把水关接在水龙头上,插入220v电源。
②开动机身电源开关。
③冲洗计划好的地方。
(2)注意事项。
①使用前检查机器及水管是否损坏。
第5篇 物业公司保安人员工作培训规程怎么写
物业公司保安人员工作培训规程
(三)
1、 每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对物业公司有关规定的了解。
杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
第6篇 物业iso管理员培训考核工作规程作业指导书
iso作业指导书:管理员培训考核工作规程
1.0 目的
1.1 为规范管理员的上岗和在岗培训,加强日常考核工作,制定本规程。
2.0 适用范围
2.1 适用于管理员的上岗和在岗培训,日常考核工作。
3.0 职责
3.1 客户服务部主管负责管理员的上岗和在岗培训;负责对管理员进行不期考核和月度考核。
3.2管理处经理负责对管理员培训考核工作进行监督和审核。
4.0 工作流程
4.1培训
4.1.1上岗培训
4.1.1.1 新入职的管理员或实习管理员在上岗前,客户服务部主管应组织进行培训。
4.1.1.2 上岗培训主要培训内容有:公司简介、管理项目介绍、客户服务部工作手册以及与工作有关的其他部门的工作手册。
4.1.2在岗培训
4.1.2.1 客户服务部主管应根据年初制定的培训计划和在工作中发现的问题不定时组织管理员进行培训。
4.1.2.2 在岗培训主要培训内容有:服务意识、服务理念、服务技巧培训,开展专项工作进行的培训,针对工作发现的问题的培训等。
4.1.3 培训后根据需要组织管理员进行考试,并做好培训记录,填写《培训签到表》、《培训记录表》。
4.2考核
4.2.1 前台管理员的考核
4.2.1.1前台管理员以前台接待服务工作完成情况和培训考试成绩进行考核,接待服务主要考核客户服务满意度、派单情况、回访情况等项目。
4.2.1.2客户服务满意度:以每半年固定的客户意见调查及公司、管理处安排的随机抽查方式相结合的方式实施考核,95%的满意率为合格指标,每降低1%扣4分;满意率的计算以每半年调查该区域的平均客户满意率为依据,即:如固定调查表的满意率为93.5%,抽查的满意率为94.5%,则该管理员前半年的月平均满意率为94%。
4.2.1.3派单及时率:每月为计算周期,计算公式:
派单及时率=实际派单数量×100%
应在规定时间内派单数量
100%为合格指标,每降低一个百分点,扣4分。
4.2.1.4回访率:每月为计算周期,计算公式:
回访率=实际回访的数量×100%
应按时进行回访的数量
报修、问询回访应达到总报修、问询宗数的80%,投诉、建议、求助回访应达到总投诉、建议、求助宗数的100%,其中电话回访的比率为80%,上门回访的比率为20%;前台管理员负责电话回访,每降低1%,扣4分。
4.2.1.5 工作记录完整情况,如记录不完整扣5分。
4.2.2 区域管理员的考核
4.2.2.1区域管理员以责任区域工作完成情况和培训考试成绩进行考核,区域管理工作主要考核客户满意度、管理费用及代收代缴费用的收取情况、投诉处理情况等项目。
4.2.2.2客户服务满意度:以每半年固定的客户意见调查及公司、管理处安排的随机抽查方式相结合的方式实施考核,95%的满意率为合格指标,每降低1%扣4分。满意率的计算以每半年调查该区域的平均客户满意率为依据,即:如固定调查表的满意率为93.5%,抽查的满意率为94.5%,则该管理员前半年的月平均满意率为94%,则该管理员的每月均应扣4分。
4.2.2.3 各项费用收缴率:以每季度为计算周期,98%为合格指标。每低于1%扣4分,并扣发1%的奖金,当区域管理员将欠费收回后补发扣发的奖金。
4.2.2.4投诉处理率:以每月为计算周期,100%为合格指标;计算公式:
投诉处理率=已跟进处理的投诉宗数×100%
应按规定时间跟进处理的投诉宗数
按每减少1%扣4分。
4.2.2.5回访率:每月为计算周期,计算公式:
回访率=实际回访的数量×100%
应按时进行回访的数量
报修、问询回访应达到总报修、问询宗数的80%,投诉、建议、求助回访应达到总投诉、建议、求助宗数的100%,其中电话回访的比率为80%,上门回访的比率为20%;区域管理员负责上门回访,每降低1%,扣4分。
4.2.2.6 工作记录完整情况,如记录不完整扣5分。
4.2.3考核方式
4.2.3.1 客户服务部主管根据前台管理员和区域管理员考核标准,对管理员进行不定期考核,并填写《管理员不定期考核表》。
4.2.3.2 每月底进行月度工作考核,并填写《管理员月度考核表》,并将考核结果报管理处经理审批后交财务,执行考核的工资标准。
4.2.4对于考核过程中发生的争议,客户服务部主管应及时报告经理,由经理依据标准进行解释。
4.2.5 考核的结果,在管理处办公区公布,并作为年度先进的评选依据。
5.0 相关文件和表格
6.0 记录
6.1《培训签到表》(f/qp-6.2-01/002)
6.2《培训记录表》(f/qp-6.2-01/003)
6.3《管理员不定期考核表》(jl/wi-kf-018/001)
6.4《管理员月度考核表》(jl/wi-kf-018/002)
第7篇 新版电力安全工作规程（变电部分）培训考试复习题
一、选择题(共25分,每题1分):
1、高压开关柜内手车开关拉出后,( a、b、c )。a、观察隔离挡板是否可靠封闭。b、隔离挡板禁止开启。c、设置“止步,高压危险!”的标示牌
3、下列项目应填入操作票内:( a、b、c、d、e、f、g)。a、应拉合的断路器(开关)。b、应拉合的隔离开关(刀闸)。c、验电。d、应拉合的接地刀闸(装置)、装拆接地线。e、合上(安装)或断开(拆除)控制回路或电压互感器回路的空气开关、熔断器。f、切换保护回路和自动化装置及检验是否确无电压。g、拉合设备后检查设备的位置。
5、下列各项工作可以不用操作票:(a、b )。a、事故应急处理。b、拉合断路器(开关)的单一操作。
c、拉开或拆除全站(厂)唯一的一组接地刀闸或接地线。
7、若(a、b、c)同时停、送电,可使用同一张工作票。a、属于同一电压、位于同一平面场所,工作中不会触及带电导体的几个电气连接部分。b、一台变压器停电检修,其断路器也配合检修。c、全站停电。
9、( a、b),可采用总工作票和分工作票。a、第一种工作票所列工作地点超过两个b、两个及以上不同的工作单位(班组)在一起工作时。
11、工作负责人(监护人)的安全责任为:( b、c、e、f)。a、工作必要性和安全性。b、正确安全地组织工作。 c、严格执行工作票所列安全措施。d、负责检查检修设备有无突然来电的危险。e、督促、监护工作班成员遵守本规程、正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施。f、工作班成员精神状态是否良好,变动是否合适。
13、高压验电应( a、b、d、e)。a、戴绝缘手套。b、验电器的伸缩式绝缘棒长度应足。c、由有经验的人员进行。d、验电时手握在手柄处不得超过护环。e、人体与被验电设备保持表2-1距离。
15、带电作业有(a、b、c、d)者应停用重合闸或直流再启动保护,并不得强送电:a、中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业。b、中性点非有效接地的系统中有可能引起相间短路的作业。c、直流线路中有可能引起单极接地或极间短路的作业。d、工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸或直流再启动保护的作业。
17、低压工作时,应(a、c、d)。a、防止相间或接地短路。b、在工作负责人的监护下。c、应采用有效措施遮蔽有电部分。d、若无法采取遮蔽措施时,则将影响作业的有电设备停电。
19、继电保护装置系统工作前应做好准备,了解( a、b、c、d、e、f、g、h )。a、工作地点。b、工作范围。c、一次设备及二次设备运行情况。d、安全措施、试验方案。e、上次试验记录、图纸。f、整定值通知单、软件修改申请单。g、核对控制保护设备、测控设备主机或板卡型号、版本号。h、跳线设置等是否齐备并符合实际,
21、高压试验现场应(a、b、c、d )。a、装设遮栏或围栏。b、遮栏或围栏与试验设备高压部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。c、派人看守。d、被试设备两端不在同一地点时,另一端还应派人看守。
22、高压试验结束时,试验人员应(a、b、c、d、e )。a、拆除自装的接地短路线。b、对被试设备进行检查。c、恢复试验前的状态。d、经试验负责人复查。e、进行现场清理。f、通知所有人员试验已结束。
23、锯电缆以前,应( a、d、e )后,方可工作。a、与电缆走向图图纸核对相符。b、在工作负责人的监护下。 c、应由有经验的人员在场指导。d、使用专用仪器(如感应法)确切证实电缆无电。e、用接地的带绝缘柄的铁钎钉入电缆芯。
25、安全带的挂钩或绳子应(a、b、c、d)。a、挂在结实牢固的构件上。b、挂在专为挂安全带用的钢丝绳上。c、采用高挂低用的方式。d、禁止挂在移动或不牢固的物件上。
27、下列情况禁止动火(a、b、c、d、e )a、压力容器或管道未泄压前;b、存放易燃易爆物品的容器未清理干净前;c、风力达5级以上的露天作业;d、喷漆现场;e、遇有火险异常情况未查明原因和消除前。
29、10、35kv户外配电装置部分在跨越人行过道或作业区时,若导电部分对地高度分别小于(a、e),该祼露部分两侧和底部应装设护网。a、2.7m;b、2.5m;c、2.6m;d、2.8m;e、2.9m 。
31、低压回路停电的安全措施:(a、b、c、d)。a、将检修设备的各方面电源断开取下熔断器,b、在开关或刀闸操作把手上挂“禁止合闸,有人工作!”的标示牌。c、工作前应验电。d、根据需要采取其他安全措施。
33、工作场所的照明,应该保证足够的亮度。(a、b、c、d)。a、在操作盘、重要表计、主要楼梯、通道、调度室、机房、控制室等地点,设有事故照明。b、现场的临时照明线路应相对,并经常检查、维修。c、照明灯具的悬挂高度应不低于2.5m,并不得任意挪动;d、低于2.5m时应设保护罩。
35、动火工作票所列运行许可人的安全责任:( a、b、c)。a、工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件。b、动火设备与运行设备是否确已隔绝。c、向工作负责人现场交待运行所做的安全措施是否完善。d、动火工作间断、终结时检查现场无残留火种。
二、是非题(共35分,每题1分):
1、一经操作即带有电压的电气设备为运用中的电气设备。( √ )
3、高压室的钥匙不得借给经批准的施工队伍的工作负责人使用。( × )
5、操作票、工作票可用电子签名。( √ )
7、经防误装置专责人到现场核实无误并签字后,检修人员方能使用解锁钥匙。( × )
9、非连续进行的事故修复工作,可使用事故应急抢修单。( × )
11、持线路工作票不得进入变电站或发电厂升压站进行架空线路工作。( × )
13、工作票有破损不能继续使用时,应补填新的工作票,不用办理签发许可手续。( × )
15、专责监护人在部分停电时,在安全措施可靠,人员集中在一个工作地点,不致误碰有电部分的情况下,可以参加工作。( × )
17、工作间断时,工作班人员应从工作现场撤出,所有安全措施保持不动,工作票仍由工作负责人执存,间断后继续工作,无需通过工作许可人。(√ )
19、在110kv及以下的设备处工作,安全距离虽大于表4-1规定,但小于表2-1规定,同时又无绝缘挡板、安全遮栏措施的设备应停电。 ( × )
21、在显示屏上进行操作的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)的操作处均应相应设置“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”的标记。(√ )
23、在室外高压设备上工作,应在工作地点四周装设全封闭围栏。( × )
25、参加带电作业的人员,应经考试合格取得资格、单位批准后方能参加。( × )
27、sf6开关进行操作时,禁止检修人员在其外壳上进行工作。(√ )
29、在高压设备继电保护上工作需将高压设备做安全措施者,应填用变电站(发电厂)第二种工作票。( × )
31、在高压试验室(包括户外高压试验场)进行试验时,应填用变电站(发电厂)第一种工作票。( × )
33、填用电力电缆第二种工作票的工作,若进入变、配电站、发电厂工作,可不经当值运行人员许可。( × )
35、凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。( × )
37、在变、配电站(开关站)的带电区域内或临近带电线路处,禁止使用金属梯子。(√ )
39、动火单位到生产区域内动火时,动火工作票由设备运行管理单位签发和审批,也可由动火单位和设备运行管理单位实行“双签发”。 (√ )
41、一级动火时,动火部门分管生产的领导或技术负责人(总工程师)、消防(专职)人员应始终在现场监护。(√ )
43、两台及两台以上链条葫芦起吊同一重物时,重物的重量应不大于每台链条葫芦的允许起重量”。( √ )
45、火灾、地震、台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害嫩生生时,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的安全措施,得到设备运行单位分管领导批准,并至少两人一组。( √ )
47、巡视室内设备,应随手关门。( √ )
49、交流滤波器(并联电容器)退出运行后再次投入运行前,应满足电容器放电时间要求。( √ )
51、总、分工作票应由同一个工作票签发人签发。( √ )
53、分工作票的许可和终结,由分工作票负责人与总工作票负责人办理。( √ )
55、若专责监护人必须长时间离开工作现场时,应由工作负责人变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。( √ )
57、因工作原因必须短时间移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌,应征得工作许可人同意,并在工作负责人的监护下进行。完毕后应立即恢复。( √ )
59、在低压电动机和在不可能触及高压设备、二次系统的照明回路上工作可不填用工作票,但应做好相应记录,该工作至少由两人进行。( √ )
61、检修动力电源箱的支路开关都应加装剩余电流动作保护器(漏电保护器)并应定期检查和试验。( √ )
63、使用电气工具时,可以提着电气工具的导线部分。( × )
65、在使用电气工具工作中,因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时,应立即切断电源。( √ )
67、二级动火区,是指一级动火区以外的所有防火重点部位或场所以及禁止明火区。( √ )
三、填空题(共50分,每题2分):
1、为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的 行为 ,保证人身 、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定国家电网公司电力安全工作规程。
3、进行停、送电操作时,手车式开关 拉出 、 推入 前,检查断路器(开关)确在分闸位置。
5、实行“双签发”工作票时,双方工作票签发人各自承担工作票签发人相应的安全责任。
7、一张工作票上所列的检修设备应同时 停 、 送电。
9、工作地点,带电部分在工作人员后面 、 两侧 、 上下 ,且无可靠安全措施的设备应停电。
11、无法在有电设备上进行试验时可用工频高压发生器等确证验电器良好。
13、电缆及电容器接地前应逐相充分放电,星形接线电容器的 中性点应接地。
15、带接地线拆设备接头时,应采取防止接地线脱落的措施。
17、带电作业应在良好天气 下进行。风力大于 5级或湿度大于 80%时,一般不宜进行带电作业。
19、在同一电气连接部分,高压试验工作票发出时,应先将 已发出的检修工作票收回 ,禁止 再发出第二张工作票 。
21、变电站(生产厂房)内外的电缆,在进入控制室、电缆夹层、控制柜、开关柜等处的电缆孔洞,应用防火材料严密封闭。
23、手持行灯电压不准超过36v。在特别潮湿或周围均属金属导体的地方工作时,如在金属容器或水箱等内部,行灯的电压不准超过12v。
25、一级动火工作票的有效期为24h,二级动火工作票的有效期为120h。
27、运行中的高压设备其中性点接地系统的中性点应视作带电体,在运行中若必须进行中性点接地点断开工作时,应先建立有效的旁路接地才可进行断开工作 。
29、若遇特殊情况需解锁操作,应经运行管理部门防误操作装置专责人到现场核实无误并签字后,由运行人员报告当值调度员,方能使用解锁工具(钥匙)。
31、几个班同时进行工作时,总工作票的工作班成员栏内,只填明 各分工作票的负责人 ,不必填写 全部工作人员姓名 。
33、分工作票应一式两分,由 总工作票负责人 和 分工作票负责人 分别收执。
35、分工作票 必须 在总工作票许可后才可 许可 ;总工作票必须在 所有分工作票终结 后才可终结。
37、进入sf6配电装置低位区域或电缆沟进行工作应先检测含氧量(不低于18%)和sf6气体含量是否合格。
39、低压工作时,应防止相间或接地短路 ;应采取 有效措施遮蔽 有电部分,若无法采取遮蔽措施时,则将 影响作业的有电设备停电。
四、简答题(共20分,每题5分,)
1、修编后的规程重点增加了哪些内容答:重点增加了特高压部分、高压直流部分、750千伏部分。特高压、750千伏部分的重点在安全距离上。高压直流部分的重点是,把高压直流部分中的相关安全技术引入修编后的规程中。
2、本次修编将变电、线路工作中涉及到的通用工作的安全要求是从哪本规程精简而来主要内容包括哪些答:是从《国家电网公司电力安全工作规程(火(水)电厂动力部分)》中转过来,并进行了适当的精简。主要内容包括:一般安全规定、高处作业、起重运输、动火工作等。
3、本次《安规》修订把2005版中的哪些难点作了重点修改、完善答:重点修改、完善的内容是:事故应急抢修单;总、分票的使用;工作票可实行‘双签发’;间接验电;二次工作安全措施票;“五防装置”解锁的管理;接地线的管理;一个电气连接部分;配电带电作业;起重设备与带电设备保持的安全距离;现场勘察;专责监护人的变更等。
4、特高压交流、高压直流设备不停电时及工作人员工作中正常活动范围与带电设备部分之间的安全距离选定原则是什么答:原则是:“设备不停电时的安全距离”在安全净距a1值的基础上增加1.2米的安全裕度,“工作人员工作中正常活动范围与带电设备部分之间的安全距离”在a1值的基础上增加2米。
5、事故应急抢修工作是指答:电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
6、在什么情况应加挂机械锁答:下列三种情况应加挂机械锁:1)未装防误操作闭锁装置或闭锁装置失灵的刀闸手柄、阀厅大门和网门。2)当电气设备处于冷备用时,网门闭锁失去作用时的有电间隔网门。3)设备检修时,回路中的各来电侧刀闸操作手柄和电动操作刀闸机构箱的箱门。机械锁要1把钥匙开1把锁,钥匙要编号并妥善保管。
第8篇 新版《电力安全工作规程（线路部分）》培训题
培训复习题
一、 选择题:
1、下列那种情况可以按口头或电话命令执行。()
a、低压分支线的停电工作; b、用户侧电表的带电接线工作;
c、配变低压侧计量箱内的带电接线工作。
2、下列哪种情况不能填用一张第一种工作票进行工作。()。
a、同时停送电的二条“t”型接线线路;b、同杆塔架设且同时停送电的几条线路;
c、同时停送电的二条平行线路。
3、若一张停电工作票下设多个小组工作,则应填用工作任务单,工作任务单应由()签发。a、工作票签发人;b、工作负责人;c、工作票签发人或工作负责人。
4、一回线路停电检修(施工),若有配合停电线路需要停电和接地,且配合停电线路属于其他单位,则由()实施安全措施。
a、配合线路的设备运行管理单位b、检修(施工)单位;
c、检修(施工)单位的工作负责人。
5、下列哪条不是工作班成员的安全责任。()
a、督促、监护工作班成员遵守本规程b、熟悉工作内容、工作流程;
c、严格遵守安全规章制度、技术规程。
6、填用电力线路第一种工作票进行的工作为,工作负责人应在得到()的许可后,方可开始工作。a、 值班调度员或工区值班员;b、工作许可人c、全部工作许可人。
7、若停电线路作业还涉及其他单位配合停电的线路时,工作负责人应在得到()通知这些线路已停电和接地,并履行工作许可书面手续后,才可开始工作。
a、配合停电设备运行管理单位联系人;
b、指定的配合停电设备运行管理单位联系人;
c、配合停电设备运行管理单位工作许可人。
8、在停电线路工作地段装设接地线前,要先验电,验明线路确无电压。验电应使用()验电器
a、相应电压等级、试验合格的; b、相应电压等级、合格的接触式;
c、相应电压等级、合格的感应式。
9、禁止工作人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更应( )。
a、由工作负责人征得工作票签发人同意;b、由工作负责人征得工作许可人同意;
c、征得工作负责人同意。
10、对于无接地引下线的杆塔,可采用临时接地体。接地体的截面积不得小于( )。
a、 170mm 2b、 180mm 2 c 、 190mm 2
11、寻线人员发现导线、电缆断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点 8m 以内,以免跨步电压伤人,并迅速报告(),等候处理。
a、调度和上级;b、上级领导;c、调度。
12、下列哪种操作可以不戴绝缘手套。( )
a、雨天操作;b、110kv线路杆塔上使用验电器验电;c、配电设备上验电。
13、对同杆塔架设的多层电力线路进行验电时,正确的验电程序为( )
a、先验低压、后验高压,先验下层、后验上层;
b、先验低压、后验高压,先验下层、后验上层,先验远侧、后验近侧;
c、先验低压、后验高压,先验下层、后验上层,先验近侧、后验远侧。
14、在带电线路杆塔横担上进行防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓工作,应( )。
a、填用线路第一种工作票;b、填用线路第二种工作票;c、按口头或电话命令。
15、下列哪种方法不属于线路工作许可开始工作的命令方式。( )
a、当面通知;b、电话下达;c、派人传达。
16、填用电力线路第一种工作票进入变电站工作应经( )许可。
a、当值运行人员;b、运行值班负责人;c、工作许可人。
17、对电缆或电容器的接地前的工作程序,下列哪种说法是不正确的。( )
a、电缆应逐相充分放电; b、并联电容器应逐个放电;
c、装在绝缘支架上的电容器外壳应放电。
18、在110kv带电的电力线路邻近进行工作时,牵引绳索和拉绳等至带电导线的最小距离为( )。
a、 1.5米 ; b、 2.5米 ; c、 3.0米 。
19、在220千伏线路进行地电位带电作业,人身与带电体的安全距离不得小于( )。
a、 1.8米 ; b、 2.1米 ; c、 3米 。
20、若工作负责人必须长时间离开工作的现场时,应由( ),履行变更手续,并告知全体工作人员及工作许可人。
a、原工作票签发人变更工作负责人; b、工作票签发人变更工作负责人;
c、工作许可人变更工作负责人。
21、若经( )允许的连续停电、夜间不送电的线路,工作地点的接地线可以不拆除,但次日恢复工作前应派人检查。
a、工作许可人; b、调度; c、工作负责人。
22、在带电线路杆塔上的工作,风力不应大于( )。
a、四级; b、五级; c、六级。
23、紧急事故处理可不用工作票,单应( )。
a、按口头或电话命令执行;b、按调度命令执行; c、使用事故应急抢修单。
24、参加带电作业的人员,应经专门训练,并经( )后,方能参加相应的作业。
a、考试合格、单位书面批准;b、考试合格、上级书面批准;
c、考试合格取得资格、单位书面批准。
25、在下水道、煤气管道、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖沟时,应设监护人。在挖深超过 2m 的坑内工作时,应采取如戴防毒面具、( )等安全措施。
a、敞开坑口; b向坑内浇水;c、向坑内送风。
26、立、撤杆塔过程中,除( )及指定人员外,其他人员应在离开杆塔高度1.2倍距离以外。
a、监护人; b、指挥人; c、看守拉线人员。
27、整体立、撤杆塔过程中,吊件垂直下方、( )的内角侧严禁有人。
a、钢丝绳套; b、扒杆; c、受力钢丝绳。
28、所有配电箱、电表箱均应可靠接地且( )应满足要求。
a、接地体; b、接地方法; c、接地电阻。
29、高架绝缘斗臂车操作人员应服从( )的指挥,作业时应注意周围环境及操作速度。
a、下部操作人员; b、工作负责人; c、司机。
30、带电作业工具房室内的相对湿度应保持在( )。
a、30%~50%; b、40%~60%; c、50%~70%。
二、是非题:
1、工作票签发人或工作负责人认为有必要进行现场勘察的施工、检修作业,施工检修单位均应根据工作任务组织现场勘察。 ( )
2、在同杆(塔)架设多回线路中部分停电线路上的工作应填用电力线路第一种工作票。 ( )
3、电力电缆不需要停电的工作应填用电力电缆第二种工作票。( )
4、110kv线路杆塔横担上油漆工作可按口头或电话命令执行。 ( )
5、杆塔上安装标志牌,工作地点在杆塔最下层导线以下,并能够保持表5-1安全距离的可按口头或电话命令执行。 ()
6、电力线路工作,一张工作票中工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得兼任。 ()
7、电力线路工作,工作票可由经设备运行管理单位审核合格且经批准的修试及基建单位签发。 ( )
8、一回线路检修(施工),其邻近或交叉的其他电力线路需进行配合停电和接地时,应在工作票中列入相应的安全措施。 ( )
9、专责监护人应由有相关工作经验,熟悉设备情况和本规程,并经工区(所、公司)生产领导书面批准的人员担任。 ()
10、负责检查工作票所列安全措施是否正确完备,工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件,必要时予以补充,是工作负责人的安全责任。 ( )
11、所派的工作班成员精神状态是否良好,变动是否合适是工作票签发人的安全责任。 ()
12、许可的接地等安全措施是否正确完备是工作许可人的安全责任,它包括了发电厂或变电所线路的接地线,工作现场自行所做的安全措施,配合停电线路所做的安全措施等。 ( )
13、对直接在现场许可的停电工作,工作许可人和工作负责人应在工作票上记录许可时间,并签名。 ( )
14、工作票签发人或工作负责人对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人和确定被监护的人员。 ( )
15、专责监护人不得兼做其他工作。专责监护人临时离开时,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交代清楚,并告知工作班成员。 ( )
16、填用数日内工作有效的第一种工作票,每日收工时如果将工作地点所装的接地线拆除,次日恢复工作前均须得到工作许可人许可后,并重新验电挂接地线,方可进行。 ( )
17、已终结的工作票、事故应急抢修单、工作任务单应保存一年。 ( )
18、停电设备的各端,应有明显的断开点,若无法观察到停电设备的断开点,应有能够反映设备运行状态的电气和机械等指示。 ()
19、个人保安线应在杆塔上接触或接近导线时挂接,作业结束脱离导线后拆除。()
20、电气设备操作后无法看到设备实际位置时,可通过设备机械指示位置、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信信号任二个指示已同时发生对应变化,才能确认该设备已操作到位。 ()
21、所谓全部停电,系指供给该配电设备上的所有电源线路均已全部断开者。( )
22、树枝接触或接近高压带电导线时,应用干燥的木棒或戴绝缘手套将树枝远离带电导线至安全距离。此前严禁人体接触树木。 ( )
23、砍剪树木时,安全带应系在待砍剪树枝的断口附近或以下。( )
24、在同杆塔架设多回线路中部分线路停电的工作,工作负责人在接受许可开始工作的命令时,应与工作许可人核对停电线路双重名称无误。如不符或有任何疑问时,不得开始工作。 ( )
25、开闭所、高压配电室内工作可参照本规程变电站和发电厂电气部分的有关规定执行。 ()
26、工作人员在做好隔离等安全措施的情况下,可以穿越未经验电、接地的10kv及以下线路对上层线路进行验电。 ()
27、修剪树枝工作可以按口头或电话命令执行。 ()
28、工作许可人在接到所有工作负责人(包括用户)的完工报告,并确认全部工作已经完毕,所有工作人员已由线路上撤离,接地线已经全部拆除,方可下令拆除各侧安全措施,向线路恢复送电。 ()
29、线路工作时,“禁止合闸,线路有人工作”标牌的悬挂,不必按调度命令执行。()
30、在交叉其它带电电力线路档内放落、降低或架设导地线工作,只有在采取防止
导、地线产生跳动或牵引与带电际线接近至危险范围以内的措施后,方可进行。( )
三、填空题
1、进行电力线路施工作业应根据工作任务组织现场勘察,并填写现场勘察记录。现场勘察由 组织。
2、承发包工程中,工作票可实行“”形式。签发工作票时,双方工作票签发人在工作票上分别签名,各自承担本规程工作票签发人相应的安全责任。
3、第二种工作票需办理延期手续,应在有效时间尚未结束以前由工作负责人向
提出申请,经同意后给予办理。
4、用户变、配电站的工作许可人应是 高压电气工作人员。
5、线路停电检修,工作许可人应在线路可能受电的各方面(含变电站、发电厂、环网线路、分支线路、用户线路和配合停电的线路)都拉闸停电,并挂好 接地线后,方能发出许可工作的命令。
6、可直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构上应加锁,不能直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)应。
7、验电前,应先在进行试验,确证验电器良好;无法在有电设备上进行试验时可用等确证验电器良好。
8、遇有火灾、地震、台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害发生时,如需对线路进行巡视,应制订 ,并得到设备运行管理单位分管领导批准。巡视应至少两人一组,并与派出部门之间保持 。
9、雨天操作应使用有防雨罩的绝缘棒,并 、 。
10、风力超过级时,禁止砍剪高出或接近导线的树木。
11、在±400kv及以上电压等级的直流线路单极停电侧进行工作时,应。
12、在杆塔上作业时应使用有后备绳或速差自锁器的双背带式安全带,当后备保护绳超过 米应使用缓冲器。
13、带电作业应在良好天气下进行。如遇雷电(听见雷声、看见闪电)、雪雹、雨雾等不得进行带电作业。风力大于5级时,或湿度大于 时,一般不宜进行带电作业。
14、750、1000 kv和±800kv等电位作业,应使用进行电位转移。
15、进行直接接触及以下电压等级带电设备的作业时,应穿着 ;使用的安全带、安全帽应有良好的绝缘性能,必要时戴护目眼镜。使用前应对绝缘防护用具进行外观检查。
16、钢管杆塔、 30m 以上杆塔和220 kv及以上线路杆塔宜设置防止作业人员上下杆塔和杆塔上水平移动的 。上述 线路杆塔必须装设。
17、运行中的高压直流输电系统的直流接地极线路和接地极应视为。各种工作情况下,邻近运行中的直流接地极线路导线的最小安全距离按直流电压等级控制。
18、330kv及以上的电气设备,可采用方法进行。
19、在发生人身触电事故时,可以不经过 ,即行断开有关设备的电源,但事后应立即。
20、运行中的高压直流输电系统的直流接地极线路和接地极应视为。各种工作情况下,邻近运行中的直流接地极线路导线的最小安全距离按直流电压等级控制。
21、禁止在有同杆架设的10kv及以下线路带电情况下,进行另一回线路的作业。若在同杆架设的10kv及以下线路带电情况下,当满足表5-2规定的安全距离且采取可靠防止人身安全措施的情况下,可以进行下层线路的 工作。
22、安全带的挂钩或绳子应挂在上,并应采用
的方式。禁止系挂在上[如隔离开关(刀闸)支持瓷瓶、瓷横担、未经固定的转动横担、线路支柱瓷瓶、避雷器支柱瓷瓶等]。
23、同一天内几处高压配电室、箱式变电站、配电变压器台架进行 工作,可使用一张工作票。
24、在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点,应有,以防止停电作业时用户设备反送电。
25、带电装表接电工作时,应采取防止的安全措施。
26、带电作业适用于在海拔 m及以下交流10~1000kv、直流±500~800kv(750kv为海拔m及以下值)的高压架空电力线路、变电站(发电厂)电气设备上,采用等电位、中间电位和地电位方式进行的带电作业,以及低压带电作业。
27、带电作业工作票签发人和工作负责人、专责监护人应由 的人员担任。
28、配电带电作业实施绝缘隔离措施时,应按 、 的顺序进行,拆除时顺序相反。装、拆绝缘隔离措施时应 进行。
29、等电位作业一般在 、及以上电压等级的电力线路和电气设备上进行。
四、简答题
1、修编后的《安规》重点增加了哪些内容
2、本次修编将变电、线路工作中涉及到通用工作的安全要求是从哪本规程精简而来主要内容包括哪些
3、本次《安规》修订把2005版的哪些难点作了重点修改、完善
4、特高压交流、高压直流设备不停电时及工作人员工作中正常活动范围与带电设备部分之间的安全距离选定原则是什么
五、思考题
你单位在《安规(线路部分)》执行中存在哪些问题
第9篇 消防培训工作实施标准作业规程
消防培训工作实施标准作业规程
(前制定完毕下一年度的消防培训计划,上报公司审批。
4.1.2 消防培训计划必须符合下列要求:a)不违反国家的有关法律、法规和具体操作规范;b)有具体的组织实施时间;c)有标准的考核方法;d)有明确的培训范围;e)有具体的培训经费预算。
4.2 新人职员工上岗前的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1 第一天,由消防管理中心主管负责介绍本部门工作性质及运作、公司概况、安全教育、部门奖罚规定、公司的考勤制度等;
4.2.2 第二天,由消防管理中心班组长负责讲解个岗位职责、安全操作规程、着装规定、礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟悉住宅小区消防水源及其分布情况。
4.2.3 第三天,由消防管理中心班组长按照《消防技能/理论训练;指标》相关项目,对新员工进行技能训练。
4.2.4 第四至第六天,由消防管理中心主管安排新员工试行上岗,机动消防员带领新队员同时巡检值勤,并给其讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点和工作处理程序。
4.2.5 第七天,考核。新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由消防管理中心主管安排进行消防技能/理论知识考试,试卷由消防管理中心主管提供。
4.2.6 新员工经考核合格后可安排正式上岗,不合格按辞退处理。
4.3 消防技能培训
4.3.1 训练项目(根据辖区实际情况):a)两盘水带连接;b)70米两盘水带连接;c)两人五带连接;d)两节拉梯;e)沿梯/沿楼层铺设水带;f)《消防演习标准作业规程》;g)着战斗服;h)高空滑绳自救(根据环境条件而定);i)利用消防栓出水操(
5、
6、 7盘水带战斗班作战操);j)紧急集合;k)灭火器操作与使用。
4.3.2 训练要求:a)消防技能训练严格按《消防技能训练规则》的动作要领进行(见附录);b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷、迅速、准确;c)收卷水带/器材时,应听从指挥元口令,小心轻放,避免借口破损;d)成班横队,站立成一排;e)非当值消防员全部参加训练(特殊情况须经部门主管批准外)。
4.3.3 训练时间为没周
一、
三、 四下午16:20-17:30;
4.3.4 消防技能训练由消防管理中心班组长具体负责;
4.4 消防理论知识培训
4.4.1 培训内容:a)建筑防火概述、防火知识;b)燃烧学常识;c)《防火管理标准作业规程》;d)消防供水、消防通信;e)《火警、火灾应急处理标准作业规程》f)灭火器的配置及使用范围;g)《消防器材管理标准作业规程》;h)《灭火预案标准作业规程》;i)值勤及灭火战斗行动;j)《中华人民共和国消防法》;k)消防法律、法规及各类消防技术规范。
4.4.2 培训时间为每星期六下午16:20-17:3分。
4.4.3 消防理论知识培训由消防管理中心班长具体负责。
4.5 火灾自动报警(灭火)系统培训
4.5 .1培训内容:a)系统的检查;b)系统的维修;c)系统的安装;d)系统的测试;e)系统的保养;f)系统的原理;g)电子消防工程学基础知识;h)《消防系统运行管理标准作业规程》;i)《消防系统操作标准作业规程》j)《消防系统维修保养标准作业规程》;k)其他内容。
4.5 .2培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范。
4.5 .3每月对火灾自动报警(灭火)系统的培训不少于两次,每次不少于70分钟。
4.5 .4火灾自动报警(灭火)系统知识的培训由消防管理中心主管具体负责讲授。
4.6 义务消防员知识培训
4.6 .1义务消防员包括:a)保安部全体员工;b)机电维修部全体员工(不参加消防技能训练)。
4.6 .2培训方式:a)实地模拟训练(现场组织水带、灭火器操练);b)组织观看消防录象(根据情况而定);c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课)。
4.6 .4培训安排:a)每月培训不少于1次,,每次不少于70分钟;b)培训时间为每月第一个星期六下午16:00-17:00;c)每年的“119宣传活动月”举办大型防火知识宣传和消防知识讲座。
4.6 .4义务消防员消防知识培训由主管经理通知保安部和应急分队,消防管理中心派人讲课和组织训练。
4.6 .5义务消防知识培训的考核由消防管理中心主管负责,保安部主管/班长协助,并将考核成绩记入个人档案保存。
4.7 消防知识普及培训
4.7 .1公司新人入职员工上岗前消防培训:a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心;b)消防管理中心派人讲授;c)培训时间和新员工入职培训同步进行。
4.7 .2公共娱乐场所从业人员消防培训:a)由公司行政部下文通知个部门;b)消防管理中心派人讲课;c)培训时间每半年1次,每次不少于120分钟。
4.8 法律、法规知识培训
4.8 .1培训内容:a)《中华人民共和国 》;b)《中华人民共和国刑法》相关内容;c)《中华人民共和国劳动法》相关内容;d)其他法律法规。
4.8 .2法律知识培训每季度1次,每次培训时间不少于1小时。
4.8 .3法律知识培训由主管经理联系保安部主管或法律界人士授课。
4.9 服务培训
4.9 .1培训内容:a)文明文明;b)仪表仪容;c)礼貌礼节;d)服务技能;e)服务意识。
4.9 .2服务培训每季度1次,每次培训时间不少于90分钟。
4.9 .3服务培训具体由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导和相关人员前来授课。
4.1 0安全培训
4.1 0.1培训内容:a)岗位安全操作规程;b)突发事件的安全措施;c)用电用火安全;d)交通安全;e)生活安全注意事项。
4.1 0.2安全培训每季度1次,每次不少于60分钟。
4.1 0.3安全培训由消防管理中心主管负责授课,必要时邀请公司领导或相关专业人员讲授。
4.1 1思想品质培训
4.1
1.1 培训内容:a)个人修养;b)敬业精神;c)行为准则;d)思想动态。
4.1
1.2 思想品质培训的形式:a)部门会议;b)个别谈心;c)交接班时讲评。
4.1
1.3 思想品质教育每周由消防管理中心主管召开1次,时间为每星期二下午16:20-17:20. 未当班全体消防员参加,每天交接班整队集合时由班组长用3-5分对思想品质动态进行讲评。
4.1 2物业管理知识培训
4.1
2.1 培训内容:a)物业管理基本知识;b)物业管理法规;c)物业管理有限公司is9000质量体系。
4.1
2.2 物业管理知识培训每季度1次,每次不少于两小时。
4.1
2.3 主管经理负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物业管理知识培训,必要时邀请公司有关领导讲授。
4.1 3文化知识培训
4.1
3.1 培训内容:a)读书、读报;b)阅读与理解能力;c)语言表达能力;d)粤语听说。
4.1
3.2 培训形式:a)讲课;b)开展演讲比赛;c)队列前5-10分钟即兴演讲;d)读书、读报比赛。
4.1
3.3 文化知识培训每季度培训1次,每次不少于70分钟。
4.1
3.4 消防管理中心主管负责对文化素质偏低的员工进行文化知识培训。
4.1 4公共关系培训
4.1
4.1 培训内容:a)正确人际关系的处理;b)公共关系基础;c)沟通与联络。
4.1
4.2 公共关系培训每季度不少于1次,每次不少于60分钟。
4.1
4.3 公共关系培训由消防管理中心根据工作需要,负责邀请公司领导及相关专业人士授课。
4.1 5队列、拳术培训
4.1
5.1 培训内容:a)立正、稍息、停止间转法;b)三大步伐(齐步、正步、跑步);c)步伐变换及行进间转法;d)擒敌拳。
4.1
5.2 队列/拳术培训时间每周1次,每次不少于60分钟。
4.1
5.3 队列培训由消防管理中心组长负责,拳术培训由消防管理中心班长负责。
4.1 6培训记录
4.1
6.1 消防管理中心主管负责每次培训的组织工作,并负责监督填写各类培训记录。
4.1
6.2 每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估,对于受培训人的考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。消防管理中心班组长负责将培训内容、成绩或评估、培训效果填写在《员工培训登记表》和《消防训练成绩记录表》上。
4.1
6.3 培训计划、培训记录和各类试卷等原始记录妥善保存,保存期为3年。
5. 0记录
6. 0相关支持文件
6.1 《消防系统运行管理标准作业规程》
6.2 《消防系统操作标准作业规程》
6.3 《火警、火灾应急处理标准作业规程》
6.4 《灭火预案标准作业规程》
6.5 《防火管理标准作业规程》
6.6 《消防器材管理标准作业规程》
6.7 《消防演习标准作业规程》
6.8 《消防系统维修保养标准作业规程》
7. 0附录
7.1 《消防技能训练规则》
7.2 《消防技能训练指标》
7.3 《中华人民共和国刑法》(略)
7.4 《中华人民共和国劳动法》(略)
7.5 《中华人民共和国消防法》(略)
7.6 《中华人民共和国 》(略)
第10篇 物业公司保安人员工作培训规程（3）
物业公司保安人员工作培训规程(三)
1、 每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对zz物业公司有关规定的了解。杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
第11篇 物业公司保安人员工作培训规程
物业公司保安人员工作培训规程
(三)
1、 每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对物业公司有关规定的了解。
杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
