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【物业工程管理制度包括哪些】
物业工程管理制度主要包括以下几个核心组成部分：
1. 组织架构与职责：明确工程部门的组织结构，包括工程经理、主管、技术人员等角色的职责分工。
2. 工程维护与管理：规定设备设施的日常检查、保养、维修流程，确保设施的正常运行。
3. 应急处理机制：制定应对突发事件如电力故障、漏水等的快速响应和处理流程。
4. 能源管理：设立节能目标，监控能源消耗，推行节能措施。
5. 供应商管理：规范对外部服务商的选择、评估和监督流程。
6. 工程项目管理：涵盖小型改造、装修工程的审批、执行和验收程序。
7. 安全规定：强调安全生产的重要性，设定安全操作规程和应急预案。
流程
1. 设备设施管理：每日进行设备巡检，记录设备状态，定期进行保养和维修，异常情况及时上报并处理。
2. 工程审批：所有工程项目需提交申请，经过审批后方可实施，确保合规性。
3. 服务外包：选择合格供应商，签订服务合同，对服务质量进行定期评估。
4. 应急响应：制定详细应急计划，当发生突发事件时，按既定流程启动应急响应小组。
5. 能源监控：每月统计能源消耗，对比分析，制定节能措施并跟踪效果。
6. 安全培训：定期对员工进行安全知识培训，确保每个员工了解并遵守安全规定。
重要性和意义
物业工程管理制度的建立与执行，对于物业管理的高效运作至关重要：
1. 确保服务质量：规范化的流程能保证工程服务的质量和效率，提升业主满意度。
2. 风险防控：通过预设的应急处理机制，能够迅速应对突发情况，降低损失。
3. 节约成本：良好的设备管理和能源管理可以减少不必要的维修费用，降低运营成本。
4. 法规合规：符合国家相关法规要求，避免因违规操作导致的法律风险。
5. 提升品牌形象：一个有序、安全的物业环境，有助于提升物业公司的市场口碑和品牌形象。
物业工程管理制度是物业管理的核心支撑，它为日常运营提供了清晰的指导，保障了物业设施的安全、稳定运行，同时也是物业公司展现专业能力和管理水平的重要标志。
物业工程管理制度范文
第1篇 zz项目物业工程部材料管理制度
项目物业工程部材料管理制度
1、严格控制工程维修材料的成本消耗,尽量做到零库存、零浪费、高效率、低消耗。
2、工程部所需的维修材料,应由各专业领班与材料管理员核实后提出申请,经工程部主管批准后,方能购买。
3、工程维修材料应由专人购买,采购者要尽量购买廉价优质的材料,保证维修工作的顺利进行。
4、工程维修材料由材料管理员负责登记保管,并由材料管理员统一发放。
5、领取工程维修材料时,需填写出库单,将所用材料的种类、数量、用途等填写清楚,待材料员核实登记后方能领取。
6、大型设备的工程维修材料,经由材料管理员、采购者和各专业人员一起鉴名认定后,方能购买。
7、如遇应急事故处理需临时购买工程维修材料时,应先向物业经理口头申请,待批准后方能购买并补交申购报告。
8、机电管理员应于每月30日前与材料管理员做好库存材料的清点工作,并将库存情况报主管,以便计划用料。
第2篇 物业园区工程部管理制度（9）
物业园区工程部管理制度(九)
一、机房值班制度
1、机房值班人员必须坚守岗位。不得擅自离岗、串岗,做与工作无关的其它事情。
2、遵守设备操作规程。按规定定期巡视设备运行情况,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患。
3、接听电话应使用礼貌用语,接到报修应按规定程序及时处理。
4、机房内严禁会客。非本部门人员未经经理允许不得随意进入各机房。
5、当班人员应认真做好机房内外环境及设备的清洁卫生,保持整洁。
6、机房内不得堆放杂物及任何私人物品。注意防火、防盗、防人为破坏。
7、认真做好各种记录,准确抄录各项数据。精心操作和维护设备,确保安全、高效运行及节能降耗。
二、安全及防火制度
1、全体员工必须加强治安防范意识,执行园区制定的治安管理制度,协同保安部门认真做好工程部的治安保卫工作。
2、岗位人员必须严守岗位职责,发生事故和发现可疑情况应迅速处理上报,并负责保持好现场。
3、公司无关人员进入各机房,如因工作需要进入时,必须征得值班人员同意,并自觉接受值班人员管理。
4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,必须对所属机房范围进行安全检查;发现有不安全因素,及时进行整改。
5、各班组工具、材料要有专人管理,携带工具、材料出公司必须经经理同意按规定办理出门手续。
6、不得随意挪动消防设施,发现消防设施损坏应及时报告保安部。
7、发现火警及时报告。一旦园区发生火灾,工程部的首要任务是保证供水、供电,保证消防水泵等设施正常运转,并组织重要设备的保护和疏散工作。
三、维修材料及工具领用制度
1、领用维修材料及工具均应填写领用单,经专业主管审批后方可去仓库领取。
2、未经部门主管批准,不可将领用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均应有部门主管签署的出门证,交保安检验,方可出店。
4、较大型的专业工具应随用随借,当日归还。
5、专业工具未经培训不得随意使用。
6、多余材料应及时退库。
7、有回收价值的备件应以旧换新。
四、机房钥匙管理制度
1、凡24小时值班的机房,钥匙交工程部统一保管。
2、凡不是24小时值班的机房,钥匙交安全部统一保管。
3、不允许私配机房钥匙。
4、无关人员不得借用机房钥匙。
5、机房钥匙一旦遗失必须立即申报。
6、无人值班的机房,借用钥匙只允许少数专人领用。
六、备件仓库管理制度
1、物品应按类分放,按类编号。
2、所有物品均应建立明细帐。
3、库存物品应执行先进先出,定期翻堆的仓库管理原则。
4、凡出入库物品均应在货卡上登记。
5、不允许在库房内拉用临时电,使用不合规格的照明,库房内不允许吸烟,不准会客,不准吃食品。
6、不允许将易燃、易爆的物品存放在非危险品库房。
7、对长期滞存在仓库的物资,要主动向工程部经理报告,以便采取措施。
8、存库物品必须做到三对口,即库存物品与货卡相符,货卡结算存数与物品明细帐目相符,每月月底,库房保管员应根据明细账记录的收、发、编制进、出、调、存月报表报工程部经理。
七、交接班制度
1、接班人员必须提前10分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正点交接班。
2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。
3、交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。
4、如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕告一段落,报告行政部,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定。
5、在规定的交班时间内,如因接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时接班,行政部要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。
6、接班人员严禁酒后上岗。
八、设备技术档案管理制度
1、设备技术档案由工程部专人负责,公司所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。
2、所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。
3、设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。
4、设备运行日志包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度,湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理
5、工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。
九、档案借阅制度
1、工程技术档案是公司的重要财富,人人都要爱惜。
2、未经批准,不得将公司的有关档案资料借出。
3、公司重要的档案资料应保管原件,原件通常不予借阅,以复印件的版本外借。
4、档案资料借阅权履行借阅手续。
5、每次限借1本,经工程部主管批准后才可变通。
6、借期为1天,到期应办续借手续。
7、所借出档案资料。借阅人不得画画涂涂,保持版面清洁。
十、清洁卫生制度
1、工程部机房卫生是搞好设备管理的前提,全体技工均应为卫生的机器、卫生的机房而努力工作。
2、每班交接班时应对机房和机器设备进行一次卫生工作,每月进行一次清洁卫生大扫除。
3、工程部地域及各机房不准悬挂和晾晒衣物。机房内严禁吸
烟。工作场所要清洁、整齐,不允许乱堆杂物。
4、技工着装要清洁,领子、袖口均应干净,不得留长发及留胡须。
讲话语言要规范,不得满口脏话和大声喧哗。
十一、工程部报告制度
工程部人员在日常工作中必须遵守下列报告制度:
1、下列情况要报告领班:
(1)主要设备非正常操作的开停。
(2)主要设备除正常操作外的调整。
(3)设备发生故障或停台检修。
(4)零部件改造、代换或加工修理。
(5)运行人员短时间暂离岗位。
(6)维修人员工作去向。
(7)对外班组联系。
2、下列情况报告经理:
(1)重点设备除正常操作外的调整。
(2)采用新的运行方式。系统运行方式较大改变
(3)主要设备发生故障或停台检修。重点设备主要零部件改换
(4)系统故障及检修,影响营业的设备故障或施工
(5)重要零部件改造、代换或加工修理。重点设备发生故障或停台检修
(6)领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。
(7)加班、换班、补休、病假。
(8)外协联系。
十二、工具管理制度
1、根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。
2、机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。
3、各种电动工具原则上由专人保管。
4、电焊机等配套工具由使用者负责保管。
5、凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。
十三、工程部维修服务规范
1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语,并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。
2、维修人员应在接到报修通知5分钟内赶到现场;如客房已经出租,必须由客房服务员陪同,在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修,维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字,并向客人致歉。
3、如遇设备损坏较严重,应向客人解释,并告知服务员,由服务员征得客人同意后为客人换一新房。
4、如客人挂出请勿打扰的警告牌,而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。
5、未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租
6、餐饮部的包房或大厅需要维修时,原则上避开早中晚营业高峰,在无人用餐的情况下进行维修,特殊情况应征得客人同意后迅速抢修,修复后立即通知服务人员做好清理善后工作,并向客人致歉。
7、认真执行园区制定的其它相关规范。
十四、工程部考勤制度
1、严格遵守园区考勤规定和《员工守则》,按时上下班。要求签到,进入工作岗位在正常上班时间10分钟前签到,不签到的视为缺勤。
2、遵守工程部交接班制度,提前做好交接班准备。
3、上班时间严禁会客、擅自离岗、串岗,做与工作无关的其它事情或接听与工作无关的内外线电话。
4、病休需在上班前持医生诊断证明向领班请假;急重病也可打电话请假,事后补病休证明。超过上班时间的请假无效,视为缺勤或矿工。超过一天的病假需主管批准。
5、事假需提前一天向主管请假。每月事假不超过三天。超过三天的事假或其他请假都需要得到公司总经理办公室的批准。
6、依法享有的有薪婚假、产假、丧假等需要提供证明报人资部核实,否则不会予以计薪。
7、严格按排班表班次运转。严禁私自换班换岗,任何未经主管同意的班次或岗位移换视为旷工。
8、工程部人员有义务无条件执行上级安排的加班任务。在设备出现紧急故障需加班修理时,必须服从安排,不得借故推委,否则按矿工处理。超时加班按公司规定安排补休或计薪。
9、非当班时间或正常班次以外由公司或工程部组织的学习、培训或其他不计薪的公益义务活动必须参加,否则视为旷工。
10、其它事项均按公司规定处理。
十五、工程部工具分配
1、电气班日常常用工具每人一套;领用人各自保管,其中:
(1)电工日常常用工具包括:中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、电工工具夹1只。共7件。共3套,由领用人使用和负责保管。
(2)电梯工日常常用工具包括:中号一字启1把、中号十字启1把、小号一字启1把、小号十字启1把、试电笔1把、工具刀1把、6``活络扳手1把、8``活络扳手1把、10``活络扳手1把、12``活络扳手1把、钢卷尺1把、1.5p手锤1把、2.5p手锤1把、小方锤1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口錾子1把、尖头錾子1把、工具背包1个。共20件。共1套,由电梯工使用和负责保管。
(3)其余工具为电气班公用工具,由领班负责保管。当班人员如需使用分别借出,用完后负责归还。
3、水暖工具全部由水暖工负责使用保管。
4、机修工具全部由万能工负责保管。
5、通用工具由综合班领班负责保管,各班组如需要,均可借用。
6、工具保管责任人负责所保管工具的保养、维修和每月一次清点盘存;凡非正常损坏或使用保管不当造成的工具缺失和损毁,均由直接责任人负责照价赔偿。责任界定不清的由保管责任人负责赔偿。
7、两班共同使用或保管的工具在交接班时需进行清点核实,并将情况记录在交接班记录上。
第3篇 项目物业工程部公用工具管理制度
项目物业工程部公用工具管理制度
1、设备设施应建立档案,设立卡片。
2、设备设施应由专人负责保管,定期检查。
3、对于电器设备,使用前应进行外观和绝缘检查。
4、对于金属工具,长期不用应涂上防锈油,疏通器每次使用完把水擦干,以务下次使用。
5、专项工具专用,不能代替使用。
6、公用工具使用时应加以爱护,用完马上收起。
7、个人工具注意保管,只许工作使用,不得私用,如查出因私用造成损坏应照价赔偿。
8、对于易损设备如钻头等应节约使用。
9、工具一般情况下不外借,如特殊情况需经主管批准并进行登记,用完须马上归还,如有损坏要照价赔偿。
10、部办公用品须按时整理,保持清洁整齐,
第4篇 __大厦物业工程维修部管理制度（3）
大厦物业工程维修部管理制度(三)
一、值班管理制度
1、值班员工必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,作违反劳动纪律处理;造成损失的,追究其经济责任。
2、值班员工必须集中精力,保持警觉,认真工作,不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。
3、值班员工必须服从调度主管的安排,听从调配,执行组长的工作指令。
4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行。
5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机,保持联系。
6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件,应保持冷静,果断处理。
7、值班员工必须做好事故现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。
8、值班人员必须做好当班的工作记录,按栏目要求认真如实填写。
二、运行记录管理制度
1、巡视值班记录表每班记录一次,电气设备运行记录、每半天记录一次,设备运行记录表(空调系统)每班记录一次,由相关专业的管理员检查后每月月底将表格汇总交调度主管存档。
2、设备维修保养记录由维修人员填好后交班组长,相关专业的管理员审查后签名,每月月底将记录表格汇总交调度主管存档。
3、巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名,由相关专业的管理员抽查监督,月底汇总后交调度主管存档。
4、巡视值班记录表每日由当值员工填写,每周部门经理签名后交调度主管。
5、值班表每月月底由维修班填写,物管部经理审阅后交调度主管。
6、设备检查必须认真、仔细,记录须填写认真、字迹清晰。
7、所有记录必须按时完成,不准弄虚作假。
三、工程档案管理制度
1、工程设备档案资料由调度主管。调度主管者应严守公司档案管理制度和保密守则。
2、各类档案应按系统分类:强、弱电;给排水;暖通、空调;消防报警;房屋结构;等系统资料由调度主管存放于档案盒内并贴上标签。
3、编制档案目录,内容应与档案盒外标签一致。
4、外单位交来图纸由调度主管统一签收,并将有关图纸交各相关专业核对实物,如图纸无误则由调度主管按系统归档;图纸有误,则由调度主管联系交图单位更正。
5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存。
6、借阅档案须经相应调度主管以上人员批准,调度主管登记并指定归还日期,由调度主管按期追还,需续借的要重新登记。
四、设备设施管理制度
设施设备巡检规定
为保证设备正常运行,及时发现并消除故障隐患,设施设备组必须对所辖设备进行日常巡检。
1、巡视值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡视检查管辖下的设备。
2、巡视值班人员外出巡检,必须随时与部门保持联系。
3、巡视值班人员每次巡检均须在相应的巡查记录上依顺序做好巡查情况和结果记录。
4、巡视值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对手动运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。
5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷,发现设备运行状态指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应即时通知维修人员调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。
6、发现有不正常的噪音、压力、振动、泄露等又不能迅速排除的,必须立即报告维修人员,并采取适当的防护措施,防止事故的发生或扩大。
7、相关专业人员每周一次对巡查情况和结果进行抽查,发现问题追查原因,如属人为应追究当事人责任。
五、设备管理制度
1、设备的维修保养分月度、季度、半年、年度,由相关专业人员按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划,交各班组实施。
2、各班组每次完成常规保养后,责任人和班组长填写保养记录并存档。
3、设备的维修分小修、中修、大修三种,由相关专业的人员根据设备的性能等规划编制维修方案,交班组执行。
4、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项,必须立即填入维修保养记录表,上报调度主管实施整改。
5、每次检修保养后必须填写相应的表格,调度主管负责监督执行。
六、机房管理制度
物管部辖下的设备机房有:开闭所变配电房、弱电机房、电梯机房、热交换机房、水泵房、空调机房等;它们都是生产重地,为规范各机房的管理,特制定本规定。
1、机房门口醒目位置悬挂机房名称,并张贴机房重地,谢绝来访或生产重地,请勿进入的告示牌。
2、凡易燃易爆的设备场站,高电压、高温等设备场所,在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。
3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。
4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。
5、机房钥匙是专用钥匙,任何员工不得随意配制机房钥匙。
6、未经部门领导批准,外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定,服从机房工作人员的安排指导。
7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等,当值人员在查验证件核实身份后,应热情接待,主动配合,并应立即通知调度主管或部门领导。
8、保持机房的安静、严肃、整洁,严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等,不得有影响工作、分散注意力的行为。
9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房,严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施,不得在机房内进行动火类作业。
10、机房的内线和外线电话,均为值班专用电话,应时刻保持待机状态,严禁打私人电话或长时间占用电话。
11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格,主要设备的参数记录必须齐全,工作记录应清晰明了。
七、设备机房防火制度
1、不得在机房内吸烟。
2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。
3、需要动火作业时,由相关专业人员填写机房动火作业申请表,工程部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品,准备好灭火器;施工后认真检查,确
认无火种后方能离开。
4、部门人员在当值期间,应注意检查机房内的灭火自救措施,并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。
5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况,及时报告、处理火警信号。
6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻,严禁堆放物件。
7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施,必须保持完整好用。
8、发生电气火灾时,当值员工施救时应坚持先断电,后灭火原则;如油路发生火灾,应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路,防止扩散,并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。
9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作,并做好防火措施。
10、遇火灾时,要及时上报消防中心,并采取相应的灭火措施。灭火后,要详细记录火灾成因及灭火情况,书面上报公司领导。
八、机房卫生管理制度
为做好机房内外和设备的清洁工作,保证设备的最佳运行环境,特制定本卫生制度。
1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。
2、各班员工必须按时清洁机房地面,做到无明显污渍,无杂物、无粉尘。
3、机房内各设备必须按时擦拭,使设备表面光洁无尘。
4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。
5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。
6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表,并对机房卫生负责。
第5篇 物业园区工程部设备管理模式制度
物业园区工程部设备管理模式
1、工程部内按设备系统类别划分区域,对整场进行物质备案。并将工作相应岗位合并为两个班组。班组内人员由领班按任务所需和个人专业特长分配不同岗位,但可以根据排班和实际任务的需要,调整到本班组的其他岗位,满足以精简经济的人力保持设备良好运行和维护的需要。
2、各岗位当班人员按职责范围和岗位职责负责所属设备的运行和维修保养,严格遵守设备安全操作规程,按制订的运作程序规范的完成工作任务。
3、设备维修作为工程部设备管理的主要内容,将按日常报修、日常巡查检修、预防性维修和翻新改造四个功能块来进行,具体说明如下:
一维修功能
所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成:
(1)预防性维修:所有设备设施均制订维护保养和检修计划,按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。
(2)日常报修处理:设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。
(3)巡查检修:工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查,发现故障和异常及时处理。
(4)增改翻新:根据设备设施的具体情况和实际需要,对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理,使设备设施重新恢复使用价值,得到良好的利用。
二维修结构
(1)经理负责根据园区设施规模制订维修程序和维修计划。
(2)以各专业班组为单位,按既定的责任范围,分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。
(3)重要设备设施和综合专业性设备设施由经理负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。
三维修控制
(1)经理负责监督各班组按既定的程序和计划实施,控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下,实施并完成设备维护、保养和检修。
(2)日常报修处理由报修部门负责验收设备修复质量并签收《工程报修单》。
《工程报修单》共三联由报修部门验收签字后一份报修部门留存、一份工程部备查、一份由工程部每月汇总转交财务核算材料成本。
(3)预防性维修项目由维修人填写《维修记录》,使用或保管部门进行验收签字;如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
(4)工程部日常巡查中的检修由检修人填写《巡查检修记录》,并由使用或保管部门验收签字;如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
四技术与安全运行保障模式
(1)成立以主管为组长、各班领班为副组长、各岗位骨干为成员的工程部技术与安全运行保障小组,集中工程部优势力量及时迅速的解决工程部运作中的各种技术难题、加强和保证安全运行。
(2)技术与安全小组各成员在日常工作中同步负责所在班组或岗位的技术与安全保障。密切注意所属责任范围的设备设施及人身财产运行安全。
(3)领班负责制定本班技术与安全运行保障计划,组织本班技术培训和安全检查;主管负责制定本部门技术与安全运行保障计划,组织全部门的技术和安全检查。班组和全部门按计划时间和项目进行技术培训和定期的安全检查、评估,对发现和存在的隐患及时处理,确保工程部安全运行。
(4)工程部日常运作中各岗位出现的技术疑难问题当班人员不能解决时,主管及时组织技安小组成员共同想办法处理。确认部内无力解决的,由主管及时向上反映,并尽快联系专业公司或厂家支持,确保公司正常经营。
(5)实行安全操作一票否决制。各岗位人员严格遵守操作规程和安全制度,对工作认真负责,杜绝事故发生。在部门或公司组织的安全检查中不能达标的班组和岗位,本月各项奖励一律取消。凡发生安全责任事故的,情节严重的直接责任人立即调离工程部。
五、程部财务管理模式
1、主管对本部门的财务管理负有直接责任。
2、工程部所有物品申购领用均需主管审核签字,严格控制备件库存成本和非营业所需物品领用。
3、工程部工具和常用备件由各班组直接从公司仓库领用,并负责保管。不另设保管员。
4、每月财务盘存日,先以班组为单位由领班负责进行物品清点,并与仓库核对后,报表交主管汇总。主管5、负责将本月所有财务报表汇总交财务部。不另设财务或统计员。
6、其他严格按园区财务制度和程序处理。
第6篇 物业工程部巡检管理制度
物业工程部巡检管理制度为保证设备和系统的正常运转,工程部要经常对设施设备运行情况进行巡视检查。
为保证巡视检查的工作质量,特制定以下管理制度。
1. 定时巡视:经理每日一次;
主管(领班)每日上下午各一次;
值班人员节假日每天巡视四次;
夜间值班人员每班巡视两次。
2. 不定期巡视工程部各级相关人员要根据设备运行特殊情况进行不定期巡视。
3. 巡视范围:重点机房和重点设备;
容易出故障的设备;
装饰装修工地;
设备改造工地;
刚经过修理的设备和系统;
客户反映较强烈的区域或设备。
4. 巡视内容:
(1)设备运转有无异常;
(2)系统工作有无异常,管路有无跑冒滴漏;
(3)施工人员有无违章操作和施工扰民情况;
(4)机房、设备、施工现场有无安全隐患;
(5)员工是否按规定工作,工作质量是否存在问题;
(6)改造工程进度如何,有无问题。
5.经理、主管(领班)应认真检查巡视记录本,值班员应填写值班巡视记录。
巡视记录应全面准确。
6. 巡视中发现的问题应及时处理并向上级领导及有关部门报告情况。
第7篇 物业工程部安全防火管理制度格式怎样的
物业工程部安全、防火管理制度
1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识,并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。
2、各个岗位的人员必须坚守岗位,发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。
3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;
参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后,由值班人员带领(或陪同)方可,严禁拍照、摄像。
4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,还必须对所属机房进行防火安全检查,发现不安全因素,应及时向上级汇报、整改。
5、任何人不得随意配制各机房钥匙,无人时必须锁好机房门窗;
供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖,无关人员不得借用钥匙,除供水值班人员外,必须经值班主任批准才能打开水池盖。
6、需要进行动火作业时,要先办妥动火证后,方能进行施工,施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。
施工后应认真检查,确保没有火种后方能离开。
9、任何人不能随意挪动消防器材,发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。
10、任何人发现火警应及时报告,尽力配合消防队员一起扑灭火灾。
一旦大厦发生火灾,工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转,并组织重要设备的保护、疏散工作。
第8篇 物业工程部上墙供电管理制度
物业工程部上墙制度:供电管理制度
1.电气设备投入运行前,应建立健全用电管理机构,根据电气设备的电压等级,用电容量及电气的具体情况配备电气设备运行、检修和维修的专业人员。
2.电气专业人员,应符合《电气安全工作规程》关于现场电气工作人员必须具备的条件。
3.按照《电气安全工作规程》的规定,结合本单位的具体情况,建立电气设备运行、检修和试验制度,作好电气工作人员的安全技术培训,提高运行管理水平,各级领导应对贯彻执行本规程的情况进行检查和监督。
4.加强和改善电气设备的运行管理工作,不断提高设备完好率,作好无功功率的补偿工作,降低电能损耗,实现供电系统的安全、合理、经济运行。
5.结合季节特点、本单位工作特点及有关要求,组织电气工作人员对电气设备进行安全检查,加强设备缺陷管理,贯彻各项防事故措施。
6.定期汇总,分析运行报表,编制维修工作计划,应负责建立和完善本单位的电气运行规章制度及技术管理资料,以及和供电部门主管单位的技术业务联系。
7.本单位选用的电气设备应符合有关国家标准和行业标准要求凡国家公布的淘汰产品不得选用。
8.认真遵守,《中华人民共和国国电力法》及相关的行业标准、法规等有关规定。
9.对供电部门安装在用户内的计量负控等设备负有监护责任,发现问题应及时报告供电主管部门。
10.在电力系统正常状况下,供电到用户的端电压允许的偏差为:5%
10.110kv及以下三相供电的为额定值的正负5%。
10.2220v单相供电的为额定值的正7%,负10%。(市区为正负6%)。
第9篇 物业工程部上墙电梯管理制度
物业工程部上墙制度:电梯管理制度
电梯管理制度
1.电梯是保证大厦运营的重要设备,必须加强管理。
2.电梯设备的安装、大修、更新等必须由劳动局认可的单位进行,取得合格证后方可运行。
3.电梯维修人员、电梯司机必须持证上岗。
4.电梯的保养维护工作必须按生产厂家的有关规定进行。
5.电梯机房要清洁整齐、无杂物,符合安全及消防要求,无关人员禁止进入。
6.电梯系统要保证“安全、舒适、快捷”,有碍安全的故障或隐患必须排除后方可运行。
7.电梯出现故障困人时,应执行《电梯发生故障应急方案》,并及时排除故障,解救被困人员,确保电梯安全运行。
第10篇 物业工程部安全用电设备运行管理制度
物业工程部设备运行管理制度:安全用电
1)严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要,应经所在部门经理批准,报请工程部核实,并由工程部登记注册;各部门需架设临时线,应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合低规要求,时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定,在安全和不损害美观条件下,由工程部派电工正式安装,并登记备案。
物业强电系统维修时,应该根据不同的危险程度,分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时,应遵循下列三项要求:
a)根据工作内容和需要,填写工作票。
b)除特殊情况外,原则上应有两人或两人以上在一起工作。
c)应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
2)安全技术措施
在全部停电或部分停电的电气设备上工作时,必须完成下列保证安全的技术措施:
a)断开电源。在工作场所必须断开电源的设备,包括需检修设备的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时,必须使检修设备至少有一个明显的断开点,高压柜的手动机均处于断开位置时,都应用锁锁住。
b)验电。检验电气设备上有无电压时,必须使用合格的验电器,验电应在电气设备的两侧的各相分别进行。
c)装设接地线。将检修设备的三相短路并接,可以放掉检修设备的剩余电荷,这也是防止突然来电,保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行,若仅有单人值班,则只允许用接地开关接地。
d)悬挂指示牌和装设遮栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏,有关的操作开关手柄上应悬挂禁止合闸标示牌。
3)安全组织措施
a)工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时,应根据工作需要,填写工作票。工作票的签发人应为电气主管工程师,且签发人应对工作票内容、工作必要性、工作执行者的业务程度进行全面的考虑。
b)工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作,须经过许可手续。许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查,并会同工作负责人到现场核对。
c)工作监护制度。完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施,并应始终在现场进行监护,及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。
d)工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时,所有安全措施应保持不动,工作票仍由工作负责人执存。间断后可继续工作,无需重新通过许可。
e)工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作,开工前的安全措施可一次做完,但工作负责人在转移工作地点时,应向工作人员交待新工作点的有关情况和注意事项。
f)在检修工作完成后,应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查,并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题,然后在工作票上注明工作终结时间,双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前,任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。
第11篇 _大厦物业工程部工作计划管理制度
大厦物业工程部工作计划管理制度
1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。
2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。
3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。季、月、周、日计划由工程部自行制订。
4、各阶段计划必须与总体计划相符合。
5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。
6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。
第12篇 物业工程设备技术档案管理制度
物业工程设备技术档案管理制度
1、技术档案管理各类技术资料必须分类装订成册,编制目录,专人管理及制订借用制度。
技术档案一般可分成四类:物业施工竣工验收的整套档案资料;
设备的规范、标准、各项制度及技术标准;
设备新技术信息及资料;
职工技术考核标准及资料。
1.1所有工程技术资料、图纸、使用说明书、工具书、工程维修保养原始记录等均作为工程技术档案在工程部资料室归档统一保管。
1.2文件、资料是大厦的重要财富,人人都要爱惜。
1.3未经批准,不得将任何资料借给本公司以外人员。
1.4重要的工程技术档案应保存原件,原件通常不予借阅,以复印件的版本外借。
1.5档案资料借阅要严格履行借阅手续。
除图书外,档案资料严禁带出大厦。
重要资料只限在资料室内阅读。
1.6借阅图书每次限借一本,特殊情况需得到总工程师批准。
借期为一个月,到期应办理续借手续。
图书不得在个人手中长期持有。
1.7对档案资料,借阅人不得裁减、抽页、乱画、涂改,保持版面清洁。
2、设备登记卡设备登记卡是设备管理的主要依据,每一台设备都应设立一张登记卡。
为了便于查阅,可按设备系统分别装订成册。
现代化设备管理的一条重要经验,就是重视对设备状况及维修保养工作情况的调查和统计,系统地、有计划地积累分析原始记录,在调查分析中研究设备维修保养工作的规律,使设备能够达到最高的综合效率。
设备登记卡应包括设备检查、维修保养记录,设备缺陷记录以及重大事故记录,这些可作为设备计划检修和确保设备正常运行的重要依据,也是设备技术改造、报废的主要依据。
设备一般每年按设备登记卡进行一次全面的清点核对,应该做到帐物相符。
3用户设备档案卡物业的每套客房可认为是为用户服务的独立设备,因此,每一独立单元需设立一张用户单元设备档案卡。
这有利于掌握对用户设备的完好程度及设备返修率程度的了解。
4质量记录《设备档案卡》ed-tb-0309-113《设备编号法则》
第13篇 物业修缮工程安全文明施工管理制度
为使工程任务顺利、按期完成，确保工程管理人员及施工人员的安全，参加工程项目建设的各合作单位必须做到安全文明生产，并遵守以下制度，如违反以下规章制度造成的损害和损失，将根据相关考核管理办法进行处理：
1、 各施工单位都必须设置安全生产责任人1名，可由工程负责人兼任。
2、 施工用水用电，必须按规定向物业管理部门或物业管理代维单位申请，严格按申请批准范围内的用电容量使用，并限于在批准的接电接水供应点联接。
3、 施工人员在施工操作时，必须遵守有关环保施工有关规定，以及修缮工程的具体施工要求，避免影响正常办公、营业。
4、 现场的设备、材料必须排列堆放，整齐有序，做好防火防盗工作，严禁使用不合格材料。
5、 各施工操作人员严禁赤脚，赤膊工作，严禁在施工场地内吸烟、喝酒、赌博。
6、 施工队伍应保证有足够的劳动工具、劳保设施和足够的施工人员，确保施工按进度计划完成，对可能存在的高空、高危作业要有足够的安全保护措施，严禁上下抛递工具。
7、 工程施工当中，应做到“三清制度”，即：人走料清、日产日清、工完场地清；弃土及时清理，保证道路及周边环境卫生，做到文明施工。
8、 正确操作各种施工机械设备，操作人员必须持证上岗，各种施工机械要完好，经常检查机械设备的安全隐患，不准带病作业，机械的危险部位要有安全防护装置，严禁机械设备过负荷操作，操作人员离岗时随手断电。
9、 从事特种作业工作的施工人员须持特种作业上岗证。
10、 进入施工现场的施工人员，施工单位应组织办理好各种有关证件，施工单位所属的非施工人员严禁进入施工场地。
11、 电气设备必须接地，并安装有漏电保护开关，做到一机一箱一保护，施工现场供电线路必须按三项五线制专用保护接零系统要求部设；专用保护接零线的重复接地必须符合《临电规范》中的有关规定，接地电阻阻值必须符合有关要求。
12、 电导线的截面必须满足一定的机械强度和供电容量的要求，pe线必须采用黄绿双色专用线，黄绿双色线不得当做n线或相线使用；pe线必须使用铜芯塑料绝缘导线，不得采用铝芯线或金属裸露线等。
13、 电线不得架设在脚手架上。
14、 电箱中电源线路的进出线应整齐成束，严禁临时随意挂接在熔丝上。
第14篇 物业工程设施档案和物业技术人员管理制度
物业工程设施档案和物业技术人员管理制度
1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。
物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。
2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。
以下资料须归物业工程管理部建档管理:a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。
b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。
c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。
3.)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。
a)建立设备管理考核、督察制度。
b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001质量管理体系:a)建立机房管理制度。
b)建立供、配电管理制度。
c)建立设备维修制度。
d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。
5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。
a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。
b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。
c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。
6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、经济、;
合理、实用”的原则。
b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料,修旧利新。
c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。
d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。
住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。
e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。
7)提高物业管理服务质量。
a)坚持“物业管理服务第一”的意思,培养职业道德和责任心。
b)保证配套设施岗位上有专业操作人员,做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。
c)对员工做好“传、帮、带”工作,对设备进行现场操作,知道相关人员,使员工能够适应岗位要求。
第15篇 z物业工程部日常安全管理制度
物业工程部日常安全管理制度
一、高空及外墙擦洗工作
1、从事高空作业的人,必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫痫及其他不适宜高空作业的人,一律不允许从事高空作业。
2、遇有5级以上大风或打雷、下雨等可能发生危险的情况,应停止露天高空作业及清洗外墙。
3、对高空、外墙清洗的吊架、吊篮等要定期或在作业前检查吊绳等安全装置,定期检查脚手架等设施的安全性能。
4、高空作业前,必须认真检查登高工具及安全用具,如安全帽、跳板、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性,确认安全后方可使用。工作人员必须配带安全带,不允许穿硬底鞋,并进行其他有效保护措施。
5、作业范围周边必须加设护网,设置明显标志划出危险禁区,严禁无关人员进入,以防止意外坠物伤及人员或设备设施。
6、作业人员应正确使用安全装置确保安全,一块跳板上只能站一人,且不要站在跳板两端。
7、尽量避免高空与地面互相抛掷物品或上下层同时工作,如无法避免则必须做好防护工作。
8、高空作业所用的工具材料要捆扎放置稳妥,避免坠落。废弃物要集中存放,禁止随手乱扔。
9、高空作业区的沿口、孔洞处,应设置护栏和标志,防止失足踏空。
10、严禁在高空作业时嬉戏打闹,严禁在高空作业区睡觉。
二、有毒物品的处理
1、对怀疑有毒、有害的物品应注意保管,与其他物品分开单独放置,并设置明显的危险品标志,并严防泄漏。
2、要积极联系有关部门确认该物品性质,掌握其特点及应急处理方法,以便于日后正确的保存及使用该种物品。
3、建立完善的保管领用制度,随时掌握库存量,防止有毒物品的散失。
4、使用剩余的危险品必须及时退回库房,所产生的废弃物严禁随意抛弃,须收集包装好交回库房统一处理,以保证环境的安全。
三、密闭地方的工作
1、当欲进入密闭的场所进行工作时,严禁未经安全测试而直接进入该地方。
2、可采用火焰试验、活性生物试验或使用气体分析仪来检测该密闭场所是否含有有害气体。但水井、沙井等可能含有可燃气体(如沼气)、可燃物(如煤矿矿井)的地方严禁采用火焰试验。
3、若检测发现该密闭地方含有有害气体或环境恶劣,则不能允许任何人员进入。应利用适当设备进行处理直至安全检测合格,如采用风机通风为热力管沟降温、清除有害气体。
4、工作过程中应随时注意环境的监测,一旦发现异常立即撤离,确保人员安全。
5、工作照明应选用36v安全电压,工作进行中要注意用电安全,防止触电。
四、发生意外时的处理
1、应对员工进行急救及消防知识的教育和考核。
2、对外单位施工人员,必须进行安全教育,并签订安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。
3、当发生事故时,要保持镇定,监护人员立即关闭相关机具停止工作。应尽快将伤员撤离工作区放置在安全地带,采取适当的急救措施,同时请求其他员工的帮助。撤离过程中应注意搬运伤员的方法,防止不正确的搬运造成伤害的进一步扩大。
4、抢救人员应注意自身的安全,不要盲目冒进。
5、根据伤员的伤情决定是否送医院治疗,同时保护好现场以利于保险索赔。
6、出具事故报告,总结经验教训,处理事故有关责任人员,避免类似事故的再次发生。
五、质量记录
《客户货物进场申请表》ed-tb-0309-119
《施工整改通知单》ed-tb-0309-125
