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第1篇 高级签证专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.负责为出境客户提供申请目的地国家签证的咨询工作；
2.线上（53客服、400电话等）、线下（上门客户、经理客户等）接待客户咨询，为其答疑解惑、发送相关签证办理资料；
3.详细了解客户信息，及时提醒相关国家办理签证的注意事项，为其提供专业的签证建议，最终促成客户成交；
4.对客户进行签证指导，完成签证资料收取以及初期审查工作；
5.做好客户跟踪和回访，及客户材料的收集、整理完善工作，保证客户信息完整和准确；
6.及时了解各使馆签证动态，获取签证最新动态信息；
7.定期与潜在客户、老客户进行微信、qq、电话回访，了解客户动态，维护客户关系；
8.完成岗位月度销售指标，努力达成销售业绩。
职位要求：
1.20-35岁，大专以上学历，旅游管理相关专业或有旅游、签证业务、销售行业1年以上工作经验，可接受优秀应届毕业生；
2.应变能力强，具备处理突发事件的能力和经验；
3.打字速度快，能够熟练操作office办公软件及常用办公设备；
4.具有良好的沟通能力和语言表达能力，工作负责、细心、耐心、有计划性，学习能力强；
5.喜欢销售的工作，愿意挑战高薪高压的工作。
第2篇 签证助理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、签证面试现场的培训讲解；
2、指导、协助客户收集、整理签证材料；
3、整理各种类型签证资料及核对客户资料是否符合该使馆的签证要求；
4、取签，核对信息；
5、及时了解各使馆签证动态，获取签证最新准确信息；
6、负责客户签证问题的解答指导工作；
7、其他联络工作等。
职位要求：
1、旅游管理类或英语类相关专业专科以上学历；
2、熟悉签证办理流程，有一定的相关工作经验优先；
3、工作细致、认真，有效率；
4、具备较强的学习能力和良好的语言表达能力和沟通能力；
5、具有良好的外语口语和中外文书写能力；
6、为人正直诚信，责任心强，对工作有高度的责任心；
7、熟练地使用有关办公设备及相关操作软件。
第3篇 留学签证专家岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、 维护与各签证中心的良好合作关系；
2、 根据客户的需求，给出客户专业的签证申请方案：签证对象是成人，签证类型为学习类签证和商务签证等；
3、 指导、协助客户收集、整理签证所需材料；
4、 负责客户签证流程管理和监控；
5、 签证面签环节的培训、指导、风险监控等；
6、 及时了解各使馆签证动态，获取签证最新准确信息。
任职条件：
1、大专以上学历；
2、1年以上留学行业申请文案或签证顾问从业经验，熟悉各类签证的操作（各国家、各种类型签证），学习类签证优先；
3、普通话标准，善于沟通，有较好的沟通协调能力，具有创新精神；
4、工作严谨认真有条理，有较强的客户服务意识和团队合作精神，能灵活处理客户问题；
5、具备良好的职业道德修养和行业操守。
第4篇 签证业务专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责与工作任务
签证材料：
1.签证材料收审复合，扫描编号备档。
2.签证材料制作，包括，填表，翻译，排模板。
签证业务：
1. 了解每个国家领馆的作业流程，并与领馆保持一定的互动，了解一手资讯。
2. 与北京送签部门互动，进行信息共享和交换。
3. 每日与送签外务人员进行送签材料交接，安排送签时程。
外联业务：
1. 送签代理商库的建立和维护。
内务：
1. 接收来自于领馆和送签员的签证信息，汇整反馈给产品经理。
2. 解答和解决来自于产品端和客服关于各国的签证相关问题。
职位要求：
1. 有送签或领馆工作经验的优先考虑。
2. 旅游相关专业大专或以上学历。
3. 具备较强的沟通技巧，具有一定的组织协调能力和团队合作精神，效率高，责任心强，有清晰的逻辑性。
第5篇 签证文员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责中心客户接待及引导工作；
2.根据行业要求和标准，谨慎审核申请者提交的签证资料，并认真进行复核；
3.准确无误地录入相关信息；
4.录取申请者指纹和生物识别；
5.义务性地保护客户信息；
6.不定期接受专业培训；
7.其他临时性指派工作。
职位要求：
1.专科及以上的应届毕业生，专业不限；
2.有在英文环境下办公，提升自己的意愿。
3.具备良好的沟通表达能力，亲和力佳；
4.善于学习、抗压能力较强，有团队合作精神；
工作时间：
周一至周五，固定周六、周日休息。
第6篇 签证主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责率领团队完成本部门各国签证业务的操作；
2、负责与其他部门的沟通协调，提供签证解决方案；
3、统筹集团内部各区域公司的签证工作；
4、追踪签证的办理情况，并及时处理各种突发事件；
5、维护与业务相关使馆的良好关系；
6、负责培训和监督签证工作过程，并及时指出和纠正违规操作，持续优化送签流程；
7、制定签证考核标准及流程，提升部门员工的工作效率和业务能力；
8、负责部门团队的打造、管理与工作考核评估，增强凝聚力；
岗位要求:
1.有出境旅行社签证管理5年以上工作经验；
2.熟悉各国使领馆的各种签证政策；
3.需具有良好的服务意识，沟通能力，组织协调能力，团队合作能力，抗压力；
4.统招本科以上学历，英语六级以上；
第7篇 个税和签证专员（初级）-税务部岗位职责描述岗位要求
职位描述：
工作描述：
职责主要为大陆成员所提供支持，处理个人所得税和各种签证的合规业务，比如说准备税务申报和计算，税务申报系统的维护，准备签证/工作许可证/居住许可的申请，以及进行相关税务出入境法规的搜索。
工作要求：
大专学历及以上
除普通话外，应有良好的英文读写能力（英语四级，六级优先）
非会计类专业优先（例如：劳动与社会保障专业、人力资源管理相关专业、日语专业等）
有团队精神和高度的责任心
工作积极主动， 注重细节
沟通能力强，能与同事和成员所团队进行高效率的沟通
第8篇 德语签证专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、联系相关使（领）馆并递交申请人的签证申请；
2、对签证申请人进行签证指导，完成签证资料收取以及初期审查工作；
3、完成资料填写、翻译、整理、审核，填写签证申请表格；
4、整理签证资料并核对是否符合申请签证要求；
5、负责签证业务流程的制作、维护；
6、及时了解使馆签证动态，学习签证最新准确信息；
7、与使馆建立良好的合作关系；
8、协助部门主管完成其它相关业务工作。
岗位要求：
1、性格踏实、稳重、立场坚定、原则性强，形象端庄大方；
2、德语熟练b2以上水平，具备较好的德语口语及笔译能力；
3、能够熟练操作microsoft office办公软件及常用办公设备；
4、具有良好的沟通能力和语言表达能力；
5、工作负责、细心、耐心、有计划性，学习能力强；
6、吃苦耐劳、具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
第9篇 签证主管/经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.完善签证组的业绩考核指标及流程，提升整组的工作效率和业务服务水平，按照公司要求做好绩效引导及考评。
2.组织定期培训，监督团队严格执行签证流程，提高业务专业水平，并及时指出和纠正违规操作，持续优化送签流程和操作准则。
3.全面跟踪、监督已送签证的办理情况与实际进展，并处理各种突发情况。
4.定期对所送签证进行总结，反馈，提高出签率。
5.负责签证供应商的整合，筛选优势资源。
6.负责根据集团的需求，制定签证方案。
7.定时更新领事馆、签证中心及各供应商的签证信息以保证消息同步。
职位要求：
1、大专及以上学历，较好的英语运用能力。
2、熟悉各国签证政策与办理流程，熟悉签证相关资源。熟悉欧美、亚太地区国家商务签证办理者尤佳。
（在旅游网、旅游公司、签证代理公司、实体公司有类似签证办理经验者兼可。）
3、熟练掌握office办公软件，如word、e_cel、ppt等。
4、良好的沟通协调能力，且具备一定的信息资源整合分析能力。
5、具有良好职业素养，工作积极主动，有较强的学习力、应变能力。
第10篇 签证专员/销售岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、专业高效回复签证咨询，促进签证的销售成交，达成销量任务；
2、对签证申请人进行签证指导，完成签证资料收取以及初期审查工作；
3、及时了解使馆签证动态，学习签证最新准确信息；
4、与使馆建立良好的合作关系；
5、协助部门主管完成其它相关业务工作。
岗位要求：
1、有相关工作经验或旅游管理专业优先录取；
2、 责任心强，办事沉稳、细致耐心，良好的沟通能力；领悟能力强，有良好的团队合作意识；
3、熟练使用现代化办公设备及办公软件；
第11篇 签证文员（ads）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1.根据大使馆要求和标准，谨慎审核申请者提交的签证资料，并认真进行复核；
2.负责ads团签；
3.准确无误地录入相关信息；
4.录取申请者指纹和生物识别；
5.义务性地保护客户信息；
6.不定期接受专业培训；
7.其他临时性指派工作。
职位要求
1.专科及以上的应届毕业生，有旅行社签证岗位工作经验优先；
2.有在英文环境下办公，提升自己的意愿。
3.具备良好的沟通表达能力，亲和力佳；
4.善于学习、抗压能力较强，有团队合作精神；
工作时间：
周一至周五，周六、周日固定休息，如果周六安排加班，按照法律规定付双倍薪资。
第12篇 签证中心运营专员（广州）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1. document scrutiny and collection of applications for visa processing
2. handle customer/applicant queries personally or via email，telephone
3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy
4. record & maintain all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors
5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc
6. maintain compliance to the standard operating procedures， manuals etc. without deviation in process
7. inform the applicants about the available value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers
8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall e_perience at the application centre
9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time
10. assist deputy manager/operations manager in e_ecution of wb.
knowledge & key skills:
1.basic knowledge of computer skills
2.proficiency in ms office & good typing speed
3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints
4.knowledge of local language
5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness
第13篇 签证专员/旅游顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
负责签证工作，包括签证资料收集、整理、翻译、审核、送签、销签等工作；
处理客户咨询和投诉；
完成上司交办的其他工作。
职位要求：
大专或以上学历，英语良好，熟悉各国签证政策与办理流程，对签证及出境游业务有一定了解，有做过送签的优先考虑；
工作积极主动，细致耐心，责任心强，具有良好的沟通能力，服务意识强；
能熟练使用电脑办公软件。
第14篇 大使馆照片签证专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
上海签证申请中心岗位职责描述岗位要求(合同直签）：（英国、加拿大、澳大利亚、意大利、南非等14个国家）
1、工作地点：黄浦区靠近人民广场
2、工作时间：周一到周五早上8到下午5点，旺季要加班（如有变动听公司安排） （中午有45分钟吃饭时间）。
3、工作内容：1、申请材料数据输入 2、检查团队申请材料 3、完成整理材料等工作。
4.、要求：18-32岁，大专学历，男女不限，户籍不限。(条件优秀，高中中专学历也可以)
沟通能力强，有较强的责任心，工作细心，有耐性。能吃苦耐劳。
5、待遇：试用期2个月，基本工资3200，试用期过后基本工资4000元+工时奖金+增值服务奖金，晋升通道：初级——中级——高级——资深——部门主管。每考一级工资加300元，月综合工资5000～8000左右，五险一金。年终奖金。年度优秀员工出境游
6、吃住情况：吃住自行解决
第15篇 签证专员 - 杭州地区岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、主要负责日本/美加/申根等国家的签证工作；
2、独立完成签证材料的审核、整理、翻译、制作、预约等工作流程；
3、了解日本/美加/申根等国家个人签证申请的相关政策，能够及时获取并反馈最新签证政策；
4、有效跟进订单和签证业务的后续服务。
职位要求：
1、18-35岁，有1年以上签证经验者优先；
2、具备一定的书面英语基础，能够正确填写签证相关表格及材料制作；
3、吃苦耐劳、责任心强、工作效率高，能够适应一定强度的加班和非双休休息；
4、较强的团队合作能力，责任心强，性格沉稳、有较高的工作稳定性；
5、熟练使用e_cel、word软件制作日常表格和录入系统。
入职后需在上海公司培训1-2个月，之后可以在杭州公司上班。
