物业品质任职要求8篇

第1篇 物业品质部经理岗位职责

物业品质部经理 恒福地产 广东恒福投资集团控股有限公司,广东恒福投资集团,恒福,恒福地产,恒福 岗位职责:

1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明;

3、参与重大物业投诉的处理工作;

4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;

5、负责监督各项品质问题及时整改;

6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;

7、完成公司交办的其他任务。

任职要求:

1、45周岁以下,大专及以上学历;

2、有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;

3、了解行业先进的品质管控工具;

4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识。

第2篇 物业品质总监岗位职责任职要求

物业品质总监岗位职责

物业品质总监 1、质量体系管理(体系建设、内外审组织、文件审核发布、贯标)，旨在提升商业项目管理品质;

2、集团品质监督及业务评估/评价;

3、报事投诉管理及风险事件预警;

4、集团典型服务案例管理及推广;

5、集团风险事件通报及统计、预警。

1、大型港资公司5年及以上品质管理相关工作经验;

2、一线港资商业地产企业项目、区域、总部物业高管或者非常优质的民营、国营商业地产企业物业品质。 1、质量体系管理(体系建设、内外审组织、文件审核发布、贯标)，旨在提升商业项目管理品质;

2、集团品质监督及业务评估/评价;

3、报事投诉管理及风险事件预警;

4、集团典型服务案例管理及推广;

5、集团风险事件通报及统计、预警。

物业品质总监岗位

第3篇 物业品质助理经理岗位职责任职要求

物业品质助理经理岗位职责

品质助理总经理-物业商业 6年以上商业物业运营管理工作，2年集团总部同岗位，3年左右商业街、写字楼项目经理操作经验

6年以上商业物业运营管理工作，2年集团总部同岗位，3年左右商业街、写字楼项目经理操作经验

物业品质助理经理岗位

第4篇 物业品质岗位职责任职要求

物业品质岗位职责

岗位职责:

1)组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准。

2)制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据。

3)参与对各小区招投标文件进行方案审核，提供专业建议。

4)参与物业前期项目介入、交付和组建服务中心等工作。

5)组织对物业分公司的物业服务与管理状况进行检查、评估

6)参与对重大物业投诉的处理工作。

7)定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门。

8)解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险。

9)汇总各城市公司物业部的案例并分析整理，建立公司总部物业管理案例、知识库。

10)组织小区经理以上人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。

任职资格:

1)30-45岁以上，获得大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先;

2)五年以上物业管理经验，三年以上品质经理或同等岗位工作经验;

3)熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态;

4)熟悉物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳;

5)有大型知名物业企业工作经历者优先

物业品质岗位

第5篇 物业品质专员岗位职责任职要求

物业品质专员岗位职责

职责描述:

1)收集本线条的总公司发布的相关发文，对发文内容进行传达。

2)协助上级领导制定本线条发文的制定以及发布。

3)协助上级领导进行下属人员和单位的绩效考核。 4)对部门业务类文档进行收集、分类、归档 。

5)协助上级领导工作，表格文档的填写收集，与总部进行工作上的对接。 6)会务安排、会议纪要发布 7)凤凰慧、凤凰会、凤凰芯、erp、crm等系统业务的对接指导。 8)完成上级领导交代的其他工作任务。

任职要求:

1)大专以上学历，能接受应届毕业生;

2)吃苦耐劳，耐心好。

物业品质专员岗位

第6篇 物业品质主管岗位职责任职要求

物业品质主管岗位职责

物业品质主管 博大地产 武汉博大房地产开发有限责任公司 1、协助物业经理，根据公司管理体系规范和标准，做好公司品质管理工作的推动、实施和改进;

2、每周、月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查，拍照、记录检查发现的问题;

3、每周、月及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议;

4、跟进和督促各部门、各项检查活动的整改和落实情况;

5、领导交办的其他工作

岗位要求:

1、具有良好的执行力，分析解决问题能力、沟通协调能力、书面表达能力和服务意识;

2、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法;

3、有较强的洞察力，检验能发现问题并纠正，能及时处理业主问题;

4、有iso9001、iso14001、ohsms18001体系方面的经验优先。

物业品质主管岗位

第7篇 物业品质经理岗位职责任职要求

物业品质经理岗位职责

岗位职责:

1. 负责建立物业公司的质量管理体系，包含质量方针、目标、质量手册等;

2. 组织制定公司级质量体系文件、各项业务标准工作流程、作业指导书;

3. 指导及监督区域物业公司建立建全物业管理标准作业流程、表单及文件使用、保管的规章制度;

4. 组织建立区域物业公司品质管理办法，包括各业务品质标准，获批后组织实施;

5. 组织建立公司客户满意度调查制度，制定数据分析和质量改进措施的研究和实施工作办法。

任职资格:

1. 大学专科及以上学历;

2. 物业管理或相关专业;

3. 三年以上同岗位工作经验，案场及后期运营管理工作经验;

3. 万科、中海、龙湖等top10物企经验优先。

物业品质经理岗位

第8篇 物业品质部经理岗位职责任职要求

物业品质部经理岗位职责

职责描述:

在确保小区服务质量的前提下，督促小区按时完成应收账款，引导小区行业达标。

1、对公司现行质量管理体系进行审核、评估，积极构建与企业相符的质量管理

体系，并切实做好持续改进工作;

2、拟定品质管理工作报告，定期召开管理评审会议;

3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;

4、负责对各案场项目的服务品质工作进行监督、检查;

5、协助各案场项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;

6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改

处理结果;

8、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流

并提供必要的支持;

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、28周岁以上，从事物业管理5年以上;

2、具有物业管理相关证书;

3、管理体系文件运作、服务品质标准制定，具备基本计算机应用知识;

4、具备较好协调管理、组织能力，责任心强，具敬业精神，抗压力强。

物业品质部经理岗位