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第1篇 产品售后技术岗位职责
售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责:
1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;
2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;
3、配合销售部完成各项产品宣传活动;
4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。
任职要求:
1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;
2、须有qpcr、电泳实验经历;
3、应届生亦在考虑范围。
第2篇 售前售后技术工程师岗位职责
售前/售后技术工程师 云天励飞 深圳云天励飞技术有限公司,云天励飞,深圳云天励飞,云天励飞
1、全程参与过安防项目实际建设,包含前期勘查、初步设计、预算造价、施工建设、设备安装调试、系统调试维护、培训上线等。
2、负责安防项目落地执行,现场的客户甲方、建设单位、施工单位等多方沟通,落实项目细节,按公司要求执行规范,进行工作;
3、负责安防/弱电系统中安防监控设备的安装调试、维护,进行项目施工现场作业以及售后维护工作;
任职要求:
1、本科学历,计算机相关专业,熟悉各安防前后端产品,深刻了解安防弱电工程项目运作模式;
2、了解服务器常识,了解linu_系统基础命令知识,掌握cad画图,深化设计图纸,交付小型项目图纸;掌握一定安防监控、弱电项目技术方案能力;
3、负责过安防、弱电、建筑智能化等项目交付全过程人员优先。
4、沟通能力强,踏实肯干,执行能力强。
第3篇 汽车售后技术支持岗位职责任职要求
汽车售后技术支持岗位职责
知名高端汽车品牌technical support 售后技术支持工程师 德凯达(上海)投资有限公司 德凯达(上海)投资有限公司 main responsibility:
- remote technical support over hotline service and on-site technical support
- remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician
- failure analysis on the vehicle quality problems.
- communication with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology.
- information collection， analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside.
requirement/basic qualifications:
- be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area.
- solid automotive industry e_perience in after sales at oem or its dealers， repairing and failure analysis e_perience is preferred.
- solid e_perience in the field of e/e， or multimedia (dvd， navigation)， or interior/e_terior， or chassis/engine/transmission.
- strong communication capability.
- fluent in written and verbal english skill.
- integrity， team spirit， customer orientation， entrepreneurship， responsibility for safety
汽车售后技术支持岗位
第4篇 售前售后技术岗位职责
售前/售后技术经理 三盟 三盟科技股份有限公司,三盟,三盟科技,广东三盟科技股份有限公司,三盟 职位描述:
1、负责云计算和虚拟化相关业务的售前技术支持,配合销售团队进行市场和渠道拓展,并对项目技术方案及其可行性负责;
2、撰写申报项目投标书技术部分和产品实施方案技术部分;
3、对公司内部人员进行产品培训;
4、配合销售团队培训代理商/合作伙伴,并提供相关培训和技术支持;
5、支持市场部进行各种市场推广活动;
6、分析、撰写和总结公司产品的行业应用方案。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机、通信、电子等相关专业;
2、具有售前工程师相关工作经验,能独立撰写项目投标书技术部分和项目实施方案;
3、熟悉vmware虚拟技术、熟悉云计算领域及云计算相关产品;
4、沟通能力强,良好的语言、文字、图表表达能力;
5、有团队管理经验;
6、熟悉教育行业应用者优先。
第5篇 产品售后技术支持岗位职责
售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责:
1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;
2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;
3、配合销售部完成各项产品宣传活动;
4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。
任职要求:
1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;
2、须有qpcr、电泳实验经历;
3、应届生亦在考虑范围。
第6篇 售后技术工程师岗位职责(20篇)
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责公司产品售后的安装、调试、维修、维护、验收和比对工作;
2、负责跟踪售后产品的运行状况,受理用户反馈及回访信息,并作出相应处理。
任职要求:
1、计算机、电子、通信、自动化、机电一体化、仪器仪表及相关专业大专及以上学历
2、工作积极主动,适应川内经常性出差;
3、具有良好的团队精神和独立分析解决问题的能力
4、有做过环保工程项目的经验优先
5、欢迎热爱环保行业。乐于专研及接受出差的优秀应届毕业生加盟
6、熟悉plc编程优先
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
工作职责:
1. 服务器设备日常维护和管理;
2. 熟悉windows,linu_,uni_等操作系统,安装,维护;
3. 服务器操作系统、高可靠性软件、中间件等安装、部署;
任职要求:
1. 专科及以上计算机相关专业,应届生有相关实习经验者皆可;
2. 熟悉主流操作系统(ai_、linu_、windows)、高可靠性软件(如ha);
3. 了解主流专用存储产品(emc、netapp、ibm、hds、brocade)及其特性;
4. 具有良好的团队意识和合作精神和良好沟通能力、良好的英语阅读能力。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
任职要求:
1. 负责公司软硬件产品的安装、调试、培训以及售后服务工作;
2. 勤奋上进,吃苦耐劳,工作认真负责;
3. 具备丰富的网络知识优先;
4. 具备丰富的计算机软硬件知识优先;
5. 能够适应出差;
6. 熟悉计算机多媒体设备者优先;
7. 熟悉电教设备者优先。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责: 1.通讯、电子、计算机及网络相关专业 2.熟悉信息化系统集成 3.吃苦耐劳、责任心强、能适应出差 4.良好的语言表达能力和沟通能力 5.有驾驶经验者优先 岗位待遇: 1、购买五险(医疗、养老、工伤、失业、生育),外加团体意外险; 2、带薪年假、病假、婚假等各种福利假期,节假日发放慰问金或礼品; 3、年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金; 4、享受国家规定法定节假日,年终发放慰问金; 5、年度旅游、文艺晚会; 6、不定期组织各种娱乐活动和体育赛事;
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1:负责大幅面打印机的上门安装,培训,及客户日常的上门维修等
2:写真机,uv平板机,uv卷材机,旗帜直喷机等设备售后维护
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉打印机安装及维修流程优先;
2、工作认真、踏实、仔细,能适应短期的出差;
3、能配合领导的安排,反应灵敏,动手能力强;
4、具有良好的沟通能力及合作精神;
5、工作积极主动,细致认真,责任心强;
6、有喷墨打印设备维修经验者优先
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责 1、中专以上学历有计算机网络与局域网管理经理,能经常出差,能吃苦耐劳服从管理
2、熟悉window、linu_的安装、掌握常用的linu_命令和windows server的系统配置;
3、熟练掌握windows、linu_操作系统下的安全设置、web环境部署
4、熟悉关系型数据库。掌握mysql、sqlserver的部署和使用,掌握sql语句
5、计算机相关专业,对it行业有较高兴趣
6、强烈的责任心,良好的沟通和推动能力
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、完成已经移交项目的编程调试工作:现场指导施工队eib总线的敷设工作、配电箱内的接线工作,现场面板标签的制作,中控软件的编程调试工作。
2、项目编程调试完毕,交付使用后,让客户签项目竣工验收单,交回商务部存档。
3、出项目的竣工图纸,完善用户操作手册、中控软件操作手册等相关资料。
4、对使用方进行现场的讲解、指导、培训工作。
5、完善客户提出的合理要求;
6、完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、电气自动化等相关专业,大专及以上学历;
2、1-3年以上建筑电气行业和照明行业等先关行业经验;
3、熟悉电气自动化相关知识;
4、熟练使用office办公软件(word、e_cel、ppt);
5、熟练使用cad软件,能熟练制作技术方案或标书,讲解方案;
6、口齿清楚,善于表达;工作积极,责任心强,吃苦耐劳,具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.主要负责机械设备的安装、调试、维护、维修工作;
2.执行售后服务任务,维护公司品牌形象;
3.完成售后经理交代的其他任务;
任职资格:
机械设备系统、自动化相关专业,大专以上学历;
独立承担工作能力强,善于与人沟通,具有一定的分析处理问题的能力和现场应变能力;
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1. 负责产品的现场安装培训。包括开机,调试,介绍仪器工作原理及组成部分,教会客户快速掌握仪器的操作及应用,日常保养及维护;
2. 完成用户操作资格的考核,机器验收
3. 产品售后的质量跟踪及回访,及时了解客户的使用情况,完成设备的维修和保养工作;
4. 根据客户需要提供产品的技术咨询及相关应用方案的开发;
5. 根据需求,为重点客户提供合理的采购计划;
6. 协助销售经理跟进回款事宜。
任职要求:
1. 仪器仪表,分析化学相关专业;
2. 有2年以上相关工作经验;
3. 擅长实验室仪器设备的故障诊断及维修。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
急招售后技术工程师
岗位职责:
1、熟悉网络交换机、服务器、存储、网络安全产品,精通以上四类产品之一的安装调试,负责现场指导安装调试、技术支持、客户培训;
2、将客户现场处理不了的特殊故障向上级准确汇报;
3、保持良好的客户关系, 及时反馈用户信息。
岗位要求:
1. 本科以上学历,计算机及相关专业;
2. 具有相关行业一年及以上工作经验;
2. 熟悉服务器、存储、网络交换、网络安全等产品的安装调试;能够独立测试并分析设备故障的原因;
3. 具有全面、扎实的项目实施与分析的能力;
4. 人品端正,能吃苦耐劳,有良好的服务与沟通意识;
5. 具备较强的判断力及逻辑思维能力,具备独立解决现场问题的能力。
6. 有小型汽车驾驶证,具备一定的驾驶经验
福利待遇:
基本工资+五险一金+餐补+话补+交通补助+集体体检+公司集体旅游及优秀员工奖励,正常双休及国家法定节假日假期.
公司针对不同品牌和不同岗位,不定期组织培训,为员工提供了广泛的学习与提升空间。
公司实行人性化的管理模式,充分给予员工发展空间,在这个平台下,会让有理想、求上进的人飞跃式成长。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、产品的产线技术指导与产品故障分析解决;
2、协助销售、市场部门进行前期客户技术沟通及相关技术支持工作;
3、填写各种产品数据及编写技术文档。
4、根据相关部门及客户要求,提供技术培训等相关工作;
任职资格:
1、熟悉水处理行业,了解水质分析类,电化学测量仪器仪表且有关工作经验;
2、2年以上相关工作经历;
3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;熟练使用办公软件及绘图软件;了解电子电路相关知;识;有一定现场管理经验;
其它要求: 对团队忠诚,有一定的协调能力,沟通能力,工作积极性强,具备良好的团队协作精神和沟通表达能力有较强的英语综合能力者优先考虑。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.承担视频监控产品和解决方案技术支持工作;
2.负责监控产品的技术问题处理,重大工程项目保障;
3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作。
岗位要求:
1.1~2年以上视频监控产品技术支持工作经验;
2.熟练掌握网络相关技术,熟悉视频监控和网络产品;
3.勤奋、敬业,具备良好的学习意愿与合作精神;
4.具有计算机、通信工程、电子相关专业本科或以上学历优先;
5.具有宇视科技认证证书(uce)者优先;
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
职位描述:
1、配合销售部门进行产品配置、图纸设计等售前准备工作;
2、负责公司售出设备的现场安装、调试、验收、日常维护,故障排除以及零配件等售后服务工作;
3、及时同客户沟通,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期向相关部门提供报告;
4、负责对客户的培训工作;
5、参与并执行客户服务计划。
6、负责与医院his系统接口方案的沟通、调整及实施;
7、负责项目方案相关软件程序的设计、开发、维护、测试、升级等工作;
8、在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作,包括及时解答客户电话咨询,远程或现场解决客户在产品应用上的问题;
岗位要求:
1、良好的机械、电气相关专业知识,熟练使用office办公软件,精通cad、3dma_等制图软件;
2、良好的自主学习能力,能快速接受新知识;
3、良好的语言表达能力,沟通协调能力和应变能力,条理性好,逻辑思维严谨;
4、良好的实际操作能力,能独立分析设备故障并及时解决问题,动手能力强;
5、良好的敬业精神及团队合作意识;
6、工作热情、主动、责任性强;
7、能吃苦耐劳、为人诚实、适应经常性出差;
8、两年以上相关工作经验,熟悉医院his系统者或有erp项目开发经验者、从事包装类设备生产、维护工作经验者优先。
薪资待遇:
1、公司实行5天8小时工作制,周末双休,享受国家所有法定节假日;
2、按服务年限享有薪年休假;
3、转正后购买员工社保和住房公积金;
4、每年组织员工旅游、餐及其他团队活动;
5、本公司提供良好的工作环境,广阔的发展及晋升空间。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
工作内容:1.认真负责完成公司产品的安装,调试及技术支持服务工作2.在线分析系统的技术支持与服务;分析、归纳、解决、反馈调试中的问题;3.与客户保持良好关系,为客户提供技术支持和培训;了解客户的技术需求,及时准确地反馈客户的信息;4.按时完成任务,撰写工作报告,及时汇报工作;
5.承担临时分配的工作;
6.愿意常驻新疆的优先考虑
任职资格:教育背景:理工科或相关专业大专以上学历。培训经历:受过生产作业管理、管理学、产品知识等方面的培训。经验:2年以上直接的安装调试生产经验;丰富的现场操作维护经验。技能:2年以上的c1执照驾驶经验者优先考虑。熟悉所在产业的生产状况;熟悉生产规程及质量标准;熟悉操作办公软件;良好的人际交往能力和团队协作精神;较强的执行能力和号召力;善于表达自己及团队思想;能适应高压工作及长期出差。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
主要职责:
1、软件及硬件的安装调试。
2、负责客户的简单的科室级的工作站的安装。
3、医院的超声以及放射的工作站连接(软件)。
4、负责打印机及软件的后期维护。
5、负责客户的相关软硬件的培训。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、计算机或软件开发相关专业。
3、22—30岁,2年以上工作经验。 4、具备医疗行业、电脑软硬件产品等相关知识。
薪酬构成:工资+社保+双休+年奖。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责产品售中、售后的安装、调试,对客户进行技术培训、技术指导,协助客户推进项目实施。对负责的项目保持跟进;
2、对技术问题进行排查和解决,并对客户的需求进行引导、收集、跟进和解决;
3、负责并完成产品功能演示、竞争性对比测试。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、电子等相关专业;
2、具有it或安防技术支持经验,了解基本的计算机系统、网络、数据库等专业知识;
3、良好的沟通协调能力,工作踏实,服务意识强,具有一定的培训技巧和能力,适应出差。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1、进行项目现场勘测,与客户沟通安装及布线方式,绘制施工图纸;
2、解答客户对产品的相关售后服务问题;
3、对产品进行售后跟踪服务;配合客户,提供产品售后技术支持及现场调试配合;
4、对外借设备进行检测,以保证设备的完好与正常;
5、及时反馈大范围的产品故障问题,协助销售部门做好应对工作;
6、收集汇总产品售后故障信息,进行横向纵向对比分析,给出提出解决方案;
任职资格:
1、 大专以上学历,计算机、网络、电子等相关专业;
2、 能够初步判断并解决计算机硬软件及网络问题;
3、工作有较强的条理性、计划性,并定期进行总结、汇报;
4、能够清楚、准确地表达出自己的想法,并有良好的沟通能力;
5、熟练操作办公软件及cad制图,具有弱电相关工作经验者优先;
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、针对客户的系统环境,完成公司产品的部署(安装、配置、数据准备与初始化)工作;
2、针对产品的使用、维护等对客户进行培训;
3、在客户现场进行项目的实施保障,以及提供远程的技术支持;
4、收集服务过程中的产品问题、技术问题,向上反馈;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、计算机、通讯、电子相关专业,专科以上学历;
2、具备一定网络技术基础,有系统安装和软件部署经验;
3、沟通能力强,团队合作精神好,认真、敬业,具备良好的客户交流能力;
4、性格开朗、有激情,能够适应出差。
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责科普类产品的安装与调试工作
2、负责科普产品的工程培训和验收工作
3、负责产品的后期维护工作
任职要求:
1、言出必行、有较强时间观念。
2、电子及通讯相关专业,大专以上学历;
3、熟悉服务器和各种操作系统的安装、调试。熟悉虚拟机等网络软件的使用。
5、驻济南,需要到各地项目所在地出差,能适应10-20天出差。
6、语言表达能力不错,能与用户友善交流。
7、公司福利待遇丰厚,五险一金、周末双休、绩效奖金、加班补助等
售后技术工程师(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1、负责公司产品的维修与维护;
2、按时按量完成维修任务,填写维修记录;
3、能够独立解决与客户的沟通,及时掌握客户需要,了解客户产品故障状态并提供解决方法;
4、与销售、生产车间等部门联系沟通维修时间及配件到位情况;
5、除完成日常维修任务外,完成领导交办的其他工作;
任职要求:
1、性格开朗,有一定的压力承受能力,语言表达能力强;
2、可适应长期出差或驻外工作,吃苦耐劳;
3、电子、机电一体化相关专业,从事过仪表产品、售后支持工作优先;
3、年龄22-35之间。
工作地点: 乘车路线:市内乘坐3、69路公交车紫荆花园站下车西行50米路南
第7篇 售后技术培训师岗位职责任职要求
售后技术培训师岗位职责
售后技术培训师 湖北东富 湖北东富汽车服务控股有限公司，东富岗位要求:
具有大专以上学历，汽车及相关专业毕业
具有2年以上机电维修经验
全面掌握售后服务相关知识和流程;掌握丰富的汽车维修知识;了解培训的相关方法
具备一定的组织协调能力，有较强的培训能力和合作意识，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，熟练掌握计算机
职责简述:
撰写本部门的员工培训计划
在上级的领导下，对售后服务部各岗位的员工进行技术培训
负责对售后员工的专业知识、技术水平进行考查
配合人力资源部门的培训工作
负责上岗资格证的审核工作
配合质检和其他上级委派的工作
湖北中基汽车销售服务有限公司
第8篇 售后技术岗位职责
技术运维主管(售后/维修主管) 杭州摩科商用设备有限公司 杭州摩科商用设备有限公司,摩科,杭州摩科 职位描述:
1.负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
2.负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
3.协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
4.负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行
5.负责运营工作
6.定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
7.客情关系管理
8.维保费管理
任职要求:
1.抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
2.组织.规划.协调.调配等综合能力强;
3.3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;
4.对运营工作有深刻认知,熟悉o2o.互联网.it硬件不动产行业动态者优先;
5.管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
第9篇 售后技术主管岗位职责
技术运维主管(售后/维修主管) 杭州摩科商用设备有限公司 杭州摩科商用设备有限公司,摩科,杭州摩科 职位描述:
1.负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
2.负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
3.协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
4.负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行
5.负责运营工作
6.定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
7.客情关系管理
8.维保费管理
任职要求:
1.抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
2.组织.规划.协调.调配等综合能力强;
3.3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;
4.对运营工作有深刻认知,熟悉o2o.互联网.it硬件不动产行业动态者优先;
5.管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
第10篇 售后技术客服岗位职责任职要求
售后技术客服岗位职责
岗位职责:
1、熟悉公司产品，并能够熟练操作并给予客户有效的技术支持;
2、维护客户光绪，对客户进行回访，增加客户粘性，提升客户满意度;
3、关注用户心声，能够就服务中发现的问题进行总结分析，有限反馈;
岗位要求
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先;
2、有一定的销售行业工作经验/优秀应届毕业生优先;
3、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧;
4、具备服务意识和亲和力;
售后技术客服岗位
第11篇 售后技术工程师岗位职责
售后技术工程师 深圳市柏伦科技有限公司 深圳市柏伦科技有限公司，柏伦 职位职责:
1. 负责设备出厂之后的驻厂安装、调试，培训及交付之后的维护、维修及跟进工作。
2.设备调试期间进行可控范围内的修改和验证并及时反馈。
3. 负责售后部的其他工作，保证售后工作正常有序的开展，并能组织协调各相关部门进行异常处理。
4. 给客户提供技术支持，维护客户关系。
5. 定期与客户沟通，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，提供售后服务报告。
任职要求:
1. 具有自动化设备维护、安装、调试经验、能适应出差。
2. 有电气、机械相关的基础知识，懂plc 与变频器使用，熟悉非标设备、标准自动化设备安装调试流程。
3.有机械行业维修经验优先。
4. 工作认真负责、严谨细致、能承受较大压力、有良好的团队精神。
5. 具备良好的沟通和表达能力，具备客户服务意识。
注:公司将对所有拟录用人员进行背景调查，请确保你的信息真实性!
第12篇 实施工程师/售后技术支持职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责项目整个实施过程，有效确认项目实施范围、成本控制与风险控制，控制项目实施进度控制和验收；
2、界定多项目并行的合理安排和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定计划完成，顺利实施和收款；
3、负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推进实施结案；
4、深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度；
5、负责项目实施进度表、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核，并撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、软件辅助应用等文档，以促进项目实施标准化流程的建设。
岗位要求：
1、本科以上学历，计算机相关专业；半年及以上实施工作经验；
2、具备优秀的沟通、表达能力、应变能力、分析和解决问题的能力；
3、熟悉多元操作系统和数据库，对项目实施难点和应用难点有充分的预见和计划能力，顺利提出解决方案，满足项目验收需要和客户需求；
4、具备良好的项目管理才能和较好的文档写作能力，能够合理制定计划，协调及安排资源使用，跟进工作进展，合理调配安排和监督项目组内员工的工作效率与工作质量，确保工作目标高质高效的按时完成；
5、具备较强的协调能力，具有良好的客户服务意识和营销意识，善于和客户沟通交流 ；
第13篇 售后技术维护岗位职责
运维工程师/售后技术支持/维护客服 上海聚杰信息技术有限公司 上海聚杰信息技术有限公司,上海聚杰信息,聚杰 职责描述:
1、负责公司软件平台日常运营技术支持,及时登记,反馈客户事件信息;
2、为客户提供远程或在线售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、事件分类、反馈、关闭、满意度调查等);
3、协助上级领导以及公司业务数据整理,资料搜集;
4、负责对公司软件平台监控及在线答疑;
5、负责公司faq文档整理;
任职要求:
1、有客服经验有先,勤奋敬业,责任心强,思路清晰;
2、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致,有独立解决问题的能力;
3、熟悉oracle,sqlserver,mysql等数据库工具的使用,包括toad,plsql工具等,具备简单数据sql编写经验;
4、熟悉tomcat容器的操作,了解jdk,ant,svn等工具;
5、熟悉电子政务协同办公系统业务者优先考虑;
6、大专及以上学历计算机专业优先考虑;
第14篇 售前售后技术支持经理岗位职责售前售后技术支持经理职责任职要求
售前售后技术支持经理岗位职责
岗位职责
1. 具有咨询服务及解决方案的销售能力，负责面向客户的软件及解决方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引导客户需求;讲解和展示公司产品、服务及解决方案等等;
2、负责撰写售前方案，制作交流展示ppt，完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、系统演示等;
3、完成招投标相关技术部分撰写工作，参与投标，讲标;
4、负责系统/产品技术方案和宣传资料的编写、讲解及用户答疑等工作;
5、总结行业知识及样板案例，进行相关营销工具的制作和传播;
6、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，总结整理行业解决方案，为公司产品的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议;
7、负责与销售部门、交付部门等配合的其他相关工作。
任职要求
1.学历:统招本科及以上学历;
2.专业:计算机、软件或信息安全等相关专业;
3.经验:从事it行业售前、咨询相关工作2年以上;
4.为人踏实勤奋、具备优秀的文字撰写能力，语言逻辑性强、性格开朗、协调沟通能力强，具备较强的演讲能力与学习能力，有客户服务意识、能适应出差和高强度工作;
5.熟练掌握office、visio、project等文档编写技能，具备良好的客户交流、领导汇报等ppt材料的编写技能。
6.熟悉当前各种主流的信息安全技术和产品，加解密、可信身份管理、ca认证、pki技术、tee技术及产品者优先考虑;
7.具有金融行业互联网渠道系统安全性设计、集成方案设计经验者优先考虑;
8.具备金融行业、电子政务、电信行业等业务经验者优先考虑;
9.熟悉各类通用it解决方案者优先考虑(诸如基于ai的图文识别、大数据风控、app加固、ta等)。
第15篇 售前售后技术经理岗位职责
售前/售后技术经理 三盟 三盟科技股份有限公司,三盟,三盟科技,广东三盟科技股份有限公司,三盟 职位描述:
1、负责云计算和虚拟化相关业务的售前技术支持,配合销售团队进行市场和渠道拓展,并对项目技术方案及其可行性负责;
2、撰写申报项目投标书技术部分和产品实施方案技术部分;
3、对公司内部人员进行产品培训;
4、配合销售团队培训代理商/合作伙伴,并提供相关培训和技术支持;
5、支持市场部进行各种市场推广活动;
6、分析、撰写和总结公司产品的行业应用方案。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机、通信、电子等相关专业;
2、具有售前工程师相关工作经验,能独立撰写项目投标书技术部分和项目实施方案;
3、熟悉vmware虚拟技术、熟悉云计算领域及云计算相关产品;
4、沟通能力强,良好的语言、文字、图表表达能力;
5、有团队管理经验;
6、熟悉教育行业应用者优先。
