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第1篇 汽车索赔员岗位职责任职要求
汽车索赔员岗位职责
职位描述:
1、有良好的产品知识和汽车诊断技能，1年以上服务顾问/维修接待工作经验。
2、良好的语言表达能力，反应灵敏，较强的事件应变能力;
3、熟悉车间工作流程，有驾照会开车。
4、形象气质可，善于社交，有良好的工作态度和服务态度。
有保险公司工作经验
汽车索赔员岗位
第2篇 汽车三包索赔员岗位职责任职要求
汽车三包索赔员岗位职责
职位要求:
1、熟悉计算机办公软件操作，沟通能力较好
3、有c1驾驶证优先，能吃苦而劳
4、汽车专业优先
汽车三包索赔员岗位
第3篇 保修索赔员岗位职责任职要求
保修索赔员岗位职责
工作概要
及时传达厂家保修政策/信息并实施;依据厂家售后保修政策，完成保修现场核实，提交保修申请及保修旧件回运等保修手续，配合前台主管完成工作指标
工作职责描述
1、配合前台主管完成工作指标
2、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作
3、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请
4、及时处理因保修产生的客户投诉，负责对客户的解释工作
5、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计
6、将保修件按照厂家要求返厂，协助财务人员与厂家结算保修费用
7、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家/公司(集团)
8、定期整理和妥善保存保修档案、保修旧件等
9、配合上级领导工作，负责培训服务顾问/维修技师售后保修政策
10、负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报
11、积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训，并通过培训测试
12、服从管理，定期向直接上级汇报工作指标达成情况
保修索赔员岗位
第4篇 保险索赔员岗位职责任职要求
保险索赔员岗位职责
保险索赔员 启阳(成都)投资管理有限公司 启阳(成都)投资管理有限公司，启阳 1、负责车辆保修鉴定索赔、旧件存放处理/管理工作
2、收集技术与质量问题，制作并发行dtr(技术报告)，帮助厂家对本品牌车辆技术改善与发展
3、协助技术经理处理日常技术工作并组织车间人员进行技术培训
4、处理客户技术与质量投诉，并跟踪回访
5、应对dtms与tmci售后技术与保修工作6、帮助其他部门进行技术与业务的支持与改善
保险索赔员岗位
第5篇 三包索赔员岗位职责任职要求
三包索赔员岗位职责
岗位职责:
1、高中及以上学历。
2、三年以上的车辆实际修理经验。
3、具有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力。
4、熟悉各品牌厂家有关的服务政策。
5、坚持原则，能严格按索赔政策及程序处理索赔业务。
6、良好的交流能务，与顾客充公沟通的能力。
7、有驾驶证，且能熟练驾驶。
任职要求:
1、熟悉各品牌厂家质量担保工作业务知识。
2、认真检查索赔车辆，做好质量上的鉴定。
3、按照厂家及国家索赔条例，办理索赔申请及相应的索赔事务。
4、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。
5、积极向顾客宣传厂家索赔条例。
6、主动协助有关人员对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。
7、定期整理和妥善保管所有索赔档案，对三包故障件进行很好的管理。
8、在公司开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递相关信息。
9、积极推动5s现场管理，完成上级交待的其它事项。
三包索赔员岗位
