服务总监任职要求10篇

第1篇 4s店服务总监岗位职责

4s店售后服务总监/售后经理 冠松集团 上海冠松汽车股份有限公司,冠松汽车,冠松集团,冠松 职责描述:

1.负责完成集团下达的各项售后经营指标;

2.负责本单位售后团队管理和后备人才建设工作;

3.负责售后客户满意度管理,提升客户满意度,降低客户流失率;

4.负责售后月度营销活动方案的组织策划及实施工作;

5. 负责主机厂各类售后商务政策研究、分析,并有效运用。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第2篇 项目服务总监岗位职责

海外服务外包项目经理/总监 广东立信企业有限公司 广东立信企业有限公司,广东立信企业,立信 岗位职责:

1、 全面负责bpo外包项目运营管理工作,建立和健全bpo项目运营体系,确保业务开展及任务完成;

2、 依据项目开展规划,制定工作流程及服务规范,分解任务目标,人效评估,最大化提升人员利用率;

3、 制定与量化各类项目运营绩效标准,对运营团队业绩进行量化评估,通过数据分析,制定有效管理措施;

4、 合理分配与充分利用各种资源,提升项目运营效率及服务品质。

任职要求:

1、 本科以上学历,中、英语流利,能用印尼文交流优先考虑。具有5年以上大型呼叫中心(500+座席)或bpo运营管理经验;

2、 熟悉bpo服务外包项目的运营模式及流程;

3、 精通体系化、流程化、制度化呼叫中心管理方法;

4、熟悉团队筹建,kpi考核,流程优化与改善等相关经验;

5、 具有良好的量化管理意识,能从日常管理中发现与分析问题,及时做出有效管理措施;

6、较强的成本控制意识;较强的领导决策能力和团队建设能力;较强的压力承受能力。

第3篇 技术服务总监岗位职责任职要求

技术服务总监岗位职责

岗位职责:

1、组织制定并完善技术服务相关制度流程、工作标准，上报领导审批后监督实施;

2、监督并反馈公司技术服务相关管理制度流程的执行情况，定期向上级领导汇报;

3、负责根据公司发展需求，合理调整部门人员组织构架，优化技术服务团队专业搭配;

4、负责考核员工工作状态和业绩，并制定和实施工程师评级工作;

5、负责提高国内外技术服务工作的效率与质量以及技术服务培训组织实施工作;

任职要求:

1.有医疗设备技术服务的管理相关经验3年以上，

2. 国内或外企较大公司担任过医疗设备技术服务经理或副经理的经验。岗位职责:

1、组织制定并完善技术服务相关制度流程、工作标准，上报领导审批后监督实施;

2、监督并反馈公司技术服务相关管理制度流程的执行情况，定期向上级领导汇报;

3、负责根据公司发展需求，合理调整部门人员组织构架，优化技术服务团队专业搭配;

4、负责考核员工工作状态和业绩，并制定和实施工程师评级工作;

5、负责提高国内外技术服务工作的效率与质量以及技术服务培训组织实施工作;

任职要求:

1.有医疗设备技术服务的管理相关经验3年以上，

2. 国内或外企较大公司担任过医疗设备技术服务经理或副经理的经验。

技术服务总监岗位

第4篇 4s店服务总监岗位职责任职要求

4s店服务总监岗位职责

岗位职责

1、根据公司规划，制定服务战略，服务目标

2、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务

4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善

5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题

6、按照厂家要求开展服务工作，并配合市场部和客户关系管理部开展服务营销工作

7、收集行业服务相关信息，对行业及自身信息进行分析，并将信息提供给厂家和客户关系管理部

职位要求;

1、大专及以上学历

2、3-6年汽车行业服务经验，其中至少2年的服务管理经验

3、了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识及服务知识;

4、具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力

4s店服务总监岗位

第5篇 工程服务总监岗位职责任职要求

工程服务总监岗位职责

技术总监/技术经理/服务端开发工程师 职责:

1.负责后台系统的设计与实现，包括:推荐、消息、存储等;

2.保证后台系统7_24运营和高效应急反馈;

3.配合产品和市场部门，做好产品的运营支持。

4.参与系统架构设计、优化，提升系统性能和开发效率，保证服务高并发高可靠。

要求:

1.熟悉 linu_ c/c++ 、go、python 、php、java的一种或多种;

2.熟悉网络编程，深入理解 http、tcp/ip 等网络协议;

3.深入理解数据库或 nosql 系统，有实际数据库调优或 nosql 使用经验;

4.深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础。 职责:

1.负责后台系统的设计与实现，包括:推荐、消息、存储等;

2.保证后台系统7_24运营和高效应急反馈;

3.配合产品和市场部门，做好产品的运营支持。

4.参与系统架构设计、优化，提升系统性能和开发效率，保证服务高并发高可靠。

要求:

1.熟悉 linu_ c/c++ 、go、python 、php、java的一种或多种;

2.熟悉网络编程，深入理解 http、tcp/ip 等网络协议;

3.深入理解数据库或 nosql 系统，有实际数据库调优或 nosql 使用经验;

4.深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础。

第6篇 工程服务总监岗位职责

安全服务总监工程师 杭州默安科技有限公司 杭州默安科技有限公司,默安科技,默安 职责描述:

安服售前支撑及安服项目管理工作。

任职要求:

1、2年以上信息安全服务领域工作经验;

2、熟悉包含安全评估、安全加固、安全分析等常规安全服务;

3、良好的表达能力、服务意识。

4、熟悉渗透测试,曾在cnvd、wooyun、freebuf等各大src平台提交过漏洞者优先;

5、对常见网络攻击及防范措施有一定见解,如 injection、_ss、csrf、ddos,具有现场应急处置、漏洞分析、安全加固、日志分析等安全服务经验者优先;

6、 具备有pmp、cisa、cissp、cisp等相关资质。

公司基本情况:

默安科技由前阿里信息安全总监聂万泉,前阿里云盾负责人云舒,前阿里安全应急响应中心负责人汪利辉共同创立,公司成立之初有极强的技术背景和行业沉淀,所开发的安全产品线较好的填补了安全市场的空白,获得大批金融运营商大型互联网企业的青睐。获得腾讯css future power 最终30强,isc____年最终10强,是最被资本市场看好的新兴安全公司之一。目前正高速发展中。

第7篇 服务总监岗位职责任职要求

服务总监岗位职责

客户服务总监 北京赢销通软件技术有限公司 北京赢销通软件技术有限公司，赢销通 职责:

1. 作为公司的最高代表，负责指定大客户的全面生意目标和所有项目交付的达成;

2. 和客户中高层保持良好的沟通和工作协同，提高客户满意度;

3. 作为sfa和crm解决方案专家，负责相关客户的售前工作和相关解决方案的准备、讲解和最后赢取项目的整个业务过程;

4. 作为项目总监，负责相关客户的项目交付质量和交付目标的全面达成;

5. 作为直属领导，管理客户经理团队，为大客户提供高质量的信息化解决方案服务，保证相关项目的按期、按质量、按成本目标的顺利完成;

6. 管理所属业务领域的客户回款工作;

7. 协调公司内部的相关资源，保障销售机会和项目的顺利完成。

要求:

1. 8年以上信息化相关工作经验，具备erp、crm、移动解决方案等方面的相关工作经验。

2. 具备消费品行业或者消费电子行业客户的工作或服务经验。

3. 有丰富的项目管理经验，至少2-3个大型信息化项目的项目经理或者项目总监经验。能够管理超过30人的项目团队。

4. 有丰富的it咨询或者软件解决方案的实施工作经验

5. 有解决方案的售前工作经验

6. 思路清晰，方案能力强。

7. 能够独立开展工作，工作积极主动，能够同时处理多项工作

服务总监岗位

第8篇 技术服务总监岗位职责

技术服务总监 工作职责:

1、公司技术团队建设 2、产品的推广 3、客户技术讲座 4、收集市场信息 5、投诉处理

任职要求:

1.动物营养、畜牧、兽医专业,本科及以上学历;

2.有大中型饲料技术配方工作经验和养殖场工作经验,学历较高者可适当降低;

3.吃苦耐劳,能适应长期出差,有很强的学习能力,独立工作能力及适应能力强;

4.爱岗敬业,具有强烈的责任感,具有较强的语言沟通能力。 工作职责:

1、公司技术团队建设 2、产品的推广 3、客户技术讲座 4、收集市场信息 5、投诉处理

任职要求:

1.动物营养、畜牧、兽医专业,本科及以上学历;

2.有大中型饲料技术配方工作经验和养殖场工作经验,学历较高者可适当降低;

3.吃苦耐劳,能适应长期出差,有很强的学习能力,独立工作能力及适应能力强;

4.爱岗敬业,具有强烈的责任感,具有较强的语言沟通能力。

第9篇 产品客户服务总监岗位职责

客户服务平台产品总监 岗位描述:

1.根据公司客户服务相关的业务特色和场景,了解企业客户的售后全流程需求和痛点,建设相关信

息化支持系统;

2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计;

3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写;

4、协同产品开发、测试工作开展,做好产品验收、培训工作,保证产品及时、优质上线;

5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据,优化产品设计,快速完成产品迭代;

6、分析管理产品日常运营数据,结合业务部门反馈意见,完善产品并不断改进用户体验;

任职要求:

1、计算机相关专业,学历须为全日制本科以上,3年以上售后服务系统产品经验;

2、具体较强的学习能力,在压力下分析解决问题能力;

3、有丰富的相关产品设计经验,有成功案例

4、精通互联网产品设计的相关流程,包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

5、出色的表达能力,文档写作能力和产品原型表现能力

6、具备良好的数据与竞争对手分析能力,能够对自有产品提出整改计划

7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

岗位描述:

1.根据公司客户服务相关的业务特色和场景,了解企业客户的售后全流程需求和痛点,建设相关信

息化支持系统;

2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计;

3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写;

4、协同产品开发、测试工作开展,做好产品验收、培训工作,保证产品及时、优质上线;

5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据,优化产品设计,快速完成产品迭代;

6、分析管理产品日常运营数据,结合业务部门反馈意见,完善产品并不断改进用户体验;

任职要求:

1、计算机相关专业,学历须为全日制本科以上,3年以上售后服务系统产品经验;

2、具体较强的学习能力,在压力下分析解决问题能力;

3、有丰富的相关产品设计经验,有成功案例

4、精通互联网产品设计的相关流程,包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

5、出色的表达能力,文档写作能力和产品原型表现能力

6、具备良好的数据与竞争对手分析能力,能够对自有产品提出整改计划

7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

第10篇 营销服务总监岗位职责

投后管理总监-营销服务方向 江苏天汇红优投资管理有限公司 江苏天汇红优投资管理有限公司,天汇红优 职责描述:

1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的专题建议;

2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;

3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;

4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和政府及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;

5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;

任职要求:

1、市场营销类、管理类、医药类、临床医学类相关专业,全日制硕士及以上学历背景;

2、对企业销售模式、市场企划、品牌管理、市场细分、目标市场化选择、产品定位、渠道策略、产品定价等市场营销理论知识体系相当熟悉;

3、在医健产业中型规模以上企业负责市场营销管理工作、担任过中高层以上职位3年以上,且从事市场企划、招商管理、招投标管理、产品管理、销售管理与产品销售等工作5年以上者优先;

4、在管理咨询公司或市场服务型专业公司从事市场营销相关的企业管理咨询和顾问工作或市场策划、营销规划等工作3年以上者优先;

5、有一定文案功底,培训开发能力强,项目管理经验丰富,拥有数项主导制定和组织执行的相关具体市场营销运作案例;

6、具有良好的分析、判断、决策能力,较强的抗压能力,良好的学习能力,沟通、谈判、协调和组织能力较强,身体健康,充满热情并勇于接受挑战;

7、具备优良的职业操守及商业道德口碑,能适应出差和加班工作。