客服专员任职要求15篇

第1篇 客服专员（岗位职责

客服专员 北京看购科技有限公司 北京看购科技有限公司,北京看购,看购电影,看购科技,看购网,看购集团,看购 职责描述:

1、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的,先登记稍后为客户核实处理;

2、负责处理客户的投诉,退换货等相关问题;

3、建立售后服务档案,并进行总结分析;

4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满意度;

5、对客户的满意度进行调查分析,改进沟通技巧;

6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务;

7、查看后台管理系统,及时发放礼品卡订单。

任职要求:

1、中专或高中以上学历;

2、有一年以上相关工作经验,有400客服热线工作优先;

3、熟悉客服工作的相关流程,可以适应倒班制;

4、普通话流利、标准,声音清晰甜美,语言表达良好;

5、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

第2篇 产品客服专员岗位职责任职要求

产品客服专员岗位职责

职责描述:

1、通过热线/qq在线，受理用户日常咨询，解答用户关于网站以及相关使用问题;

2、对档口用户提交的申请进行审核工作;

3、处理用户投诉，及时将问题提交至相关部门进行解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户;

4、收集和整理用户建议和反馈，并定期上报与用户咨询相关数据;

5、配合其他部门完成指定工作。

任职要求:

1、思路清晰，工作耐心细致、有良好的沟通能力;

2、客户服务意识良好，有较好的分析及应变能力;

3、勤恳敬业，具备团队合作精神，有乐观积极的工作态度;

4、有互联网/金融/酒店/旅行行业客服经验者优先。

产品客服专员岗位

第3篇 食品客服专员岗位职责

食品客服专员 英格尔检测 英格尔检测技术服务(上海)有限公司,上海英格尔,英格尔,英格尔技术服务,英格尔检测,英格尔 1、 来样点检,下单信息确认;

2、 登记下单信息、核价,确认折扣,项目审核;

3、 lims系统下单,数据跟进,数据汇总;

4、 负责协调各环节下单问题;

5、 协助团队录单,相关文件寄送等;

6、 完成其他上级布置的任务;

任职要求:

1、 大专以上学历,一年以上工作经验;

2、 了解食品相关标准;

3、 熟练使用office办公软件;

4、 有责任心,做事认真仔细,抗压性强,有服务意识;

5、 有同行相关经验,能适应加班优先。

第4篇 商务客服专员岗位职责任职要求

商务客服专员岗位职责

岗位职责:

1、接收客户物流订单，安排订单，并对订单进行跟踪，保证每个订单的顺利完成;

2、了解客户的物流需求，根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平;

3、维护客户关系，解决客户投诉;

4、负责客户报价、对账、销售统计等有关客户的服务工作。

任职资格:

1、有极强的工作责任心，较高的职业素养，有较强职业发展意愿;

2、有大型物流公司工作经验优先;

3、至少1年以上物流或客服工作经验; 在校实习生或应届生专科以上;

4、具备较强的语言理解能力，善于了解工作流程中的细节，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;

6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

7、熟练运用office及良好的文档写作能力;

8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

商务客服专员岗位

第5篇 市场助理客服专员岗位职责任职要求

市场助理客服专员岗位职责

岗位职责:

1、向客户介绍本公司的相关产品，管理客户档案，有泵阀业务销售经验或机电产品销售经验者优先;

2、及时应答来电，确保服务热线畅通，为客户提供满意服务，受理通过电话、email、传真等用户反应的问题并正确解决;

3、定期拜访客户，了解客户动态，与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、定期查询、分析统计报表，收集信息并提供给相关人员;

6、引导用户体验并使用我们的产品，做好服务记录;

7、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行。

职位要求:

1、20-30岁之间，大专及以上学历，敢于挑战高薪。

2、具备良好的电话沟通技巧，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;

3、能吃苦耐劳，上进心强，细心，有一定的组织能力，有客服、营销工作经验优先。

4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;

第6篇 旅游客服专员岗位职责

旅游客服专员 广州丰盛榜网络科技有限公司 广州丰盛榜网络科技有限公司，丰盛榜，丰盛榜职责描述:

1.接听电话，解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;

2.负责运营平台、网站的运营与维护，搜集、整理订单信息;

3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);

4.自行处理一些售后问题，包括订单取消、修改等。

5.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历，热衷交流，善于沟通;

2.反应速度快，学习态度好，学习能力强，善于思考问题总结问题;

3.吃苦耐劳，工作态度认真，对旅_业有浓厚兴趣;

4.熟悉ota行业，有旅_业从业经验者优先考虑;

5.持国家导游资格证优先考虑。

第7篇 俄语客服专员岗位职责

岗位职责:

1、操作速卖通后台,通过邮件、电话、聊天工具等方式与客户沟通,解答客户售前、售后问题,处理纠纷投诉,提升客户满意率和店铺好评率。

2、熟悉速卖通规则,保持店铺dsr在良好以上水平,维护账号安全。

3、负责订单处理,erp系统操作。

4、协同运营人员管理和维护店铺等。

5、处理店铺的一些日常事务和公司其他任务安排。

任职要求:

1、大专以上学历,俄语四级,英语四级,具备良好的俄语和英语书面和口头沟通能力。

2、工作认真负责,积极乐观,执行力强,善于思考分析,有耐心。

3、具备较强的学习能力,接受新知识能力强,对电商有强烈兴趣。

4、有电商平台客服工作经验者优先,熟悉汽车用品优先。

第8篇 设计客服专员岗位职责

1、负责物业公司租户活动广告设计,日常标识标牌、手册资料、宣传物料等设计及节假日现场包装等;

2、微信公众号软文编辑、运营;

3、与客服人员密切配合完成租户活动策划及相关对客户服务工作。

4、完成领导安排的其它事物

任职要求:

1、设计相关专业大专以上学历,思维敏捷,设计思路新颖、敏捷

2、熟练使用ai、cdr、photoshop等各种设计软件,具有相关印刷、标识标牌制作知识;

3、 有良好的文案功底及微信公众号运营能力;

第9篇 招聘客服专员岗位职责

任职要求:

1.熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验。

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致;

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作;

6.为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉;

7.打字速度，60字/分， 客服是2班轮班，早8点晚5 点， 下午班是3 点到 12 点， 单休，有宿舍。

第10篇 信贷客服专员岗位职责

岗位职责:

1、 协助客户办理贷款流程手续,处理客户在办理的过程中遇到的各种疑难问题;

2、 负责检查、监督客户各项资料及信息,负责客户资料管理;

3、 办理业务的过程中及时反馈贷款进程;

4、 负责面签工作,确保各项融资要素的真实有效性

任职要求:

1、大专以上学历,有银行、保险等金融类工作从业经验优先;

2、善于表达,工作主动性强,有较强的沟通协调能力;

3、有责任心,自律性强,具有较强的团队合作精神;

4、此岗位接受应届毕业生。

第11篇 咨询客服专员岗位职责

客服专员(国内外机票咨询顾问) igola,骑鹅游 广州市骑鹅游信息技术咨询服务有限公司,骑鹅旅行,骑鹅游 岗位职责:

1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;

2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;

3、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;

4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。

任职要求:

1、了解航空业基础知识和航空出行的各类服务规则(例如特殊服务、行李等);

2、熟悉国际机票的销售/售后流程、机票产品运价知识;

3、具有同理心和较强的沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神,能接受轮班制;

4、具有航空公司客服中心或ota机票/旅游部门的工作经验优先;

5、具备良好的英语书面和口语能力,cet-6优先

第12篇 汽车4s店客服专员岗位职责任职要求

汽车4s店客服专员的岗位职责及任职要求2

客服,简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员,可以通过电话、邮件的方式对客户疑问建议做出回答受理。

1、客服专员的岗位职责

(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

(6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

2、客服专员的任职要求

(1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。

(2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。

(3)工作态度良好,及时为客户服务。

(4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。

(5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

3、客服专员需具备的四大素质

(1)心理素质:灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。

(2)品格素质:忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。

(3)技能素质:汽车行业知识、语言表达能力、沟通能力、电话沟通能力等。

(4)综合素质:“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。

第13篇 客服专员岗位职责(20篇)

客服专员(岗位职责)

[招聘部门:内销部]

职位描述

岗位职责:

一、处理毎日客户订单情况并及时回报;

二、负责与仓库对接,合理安排发货任务;

三、统计销售及回款数据,及时上报领导;

四、完成上级交给的其它事务性工作;

岗位要求:

一、18-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用office 软件;

三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;

五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;

七、有经验者/女性优先录用。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;

2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;

4、负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿,有独到的观点及创意;

5、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,市场、营销、广告、设计专业优先;

2、熟练操作办公软件,会使用ps、ai、dreamweaver等软件者优先;

3、普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳;

4、思维活跃,对互联网热点高度敏感;

5、踏实肯干,执行力强,有团队精神。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、现场跟车提货,签收提货单;

2、与客户进行货物交接、盘点、监督、装车、卸货等工作;

3、快速完好响应客户发货、送货需求;

4、及时安全的将客户发出的货物交付仓库,完善交接顺序;

5、完成上级领导安排的其他事情。

任职要求:

1、 大专及以上学历,专业不限;

2、工作经验不行,具有良好的学习能力和团队精神;

3、性格温和,有耐心,具有较强的责任心和抗压能力;

4、具有一定的沟通表达能力;

5、能够适应弹性工作时间制度;

薪资待遇:

1、基本薪资3200元,提供绩效奖金;

2、统一购买五险一金,提供住宿,提供餐补。

客服专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

负责开拓客户,获取信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询业务

电话洽谈和采集国内各城市的会场资源信息

建立信息库及日常工作档案

配合业务团队,完成业务目标

完成上级交代的其他工作

任职资格:

普通话流利,言行得体大方,较好的亲和力及服务意识

要有善于信息获取的技巧

具备良好的职业心态责任心

有创意性思维,性格开朗,有激情,具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求:

1、 具备大专(含)以上学历,专业类别不限;

2、 具备一年以上客服或前台咨询等相关工作经验;

3、 具备具备较好的office办公软件操作能力;

4、 具备良好的语言表达能力和抗压能力;乐观开朗,工作积极主动,形象气质佳,普通话标准;

工作职责:

1、负责日常查询工作、信息录入、订单制作及管理;

2、负责管理授权店申请、续约等工作;

3、负责受理及管理常规业务及纠纷、投诉案件;

4、负责宣传并办理会员卡业务;

5、负责完成领导安排的其他任务;

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、客户满意度回访

2、销售工作量抽查

3、投诉处理

4、熟悉二手房交易流程和网销工作职责

5、真实有效地完成全部核检工作

6、每人每天工作量100组电话以上

7、领导临时安排的相关工作

任职要求:

1、有客服相关工作经验(非销售类)

2、认真、踏实、接受能力强

3、大专以上学历

客服专员(岗位职责)

职位描述

服务质量跟踪员 _1名:1、整理和完善车辆维修档案资料。

2、负责交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪回访,并做好相应的跟踪记录。

3、负责交车两周后的后续跟踪服务。

4、跟踪信息每周汇总并上报客户经理。 5、完成部门领导交代的其他日常工作事项。学历及工作经验要求:

1、大专及以上学历; 2、年龄30岁~35岁,同等行业或有类似工作经验者优先; 3、电脑等办公软件使用熟练; 4、家住附近者优先考虑;

5、工作稳定性强。

6、已婚已育优先。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责: 1、通过400电话,在线客服工具解决客户反馈的问题; 2、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度; 3、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决; 4、上级领导安排的其它临时工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准,语言组织能力强;

3、能熟练应用各种常用办公软件;

4、听打速度在60分以上;

5、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;

6、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户热线,为客户讲解产品及报价;

2、通过电话负责客户的约访工作;

3、针对客户群体进行订单分配。

任职资格:

1、大专及以上学历

2、普通话标准,沟通表达能力佳;

3、熟练操作办公自动化设备及office软件;

4、良好的执行力和团队合作精神;

5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求:

1、热爱并熟悉手机业务、能熟练操作智能手机,演示手机应用功能;

2、工作时间周一至周五(厅店营业时间);周六日休息一天。

任职资格:

1、品貌端正,性格外向,男女不限,20-30岁

2、大专以上学历;

3、良好的语言表达、沟通能力,热情、诚恳的服务态度,有销售经验者优先;

4、做事认真、细心、负责.

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、日常发货、回款、开票;

2、客户档案表完善及客户资料邮寄;

3、销售数据统计、分析,日常报表统计;

4、销售人员行程表汇总费用审核、整理;

5、流向查询、收集、核对;

6、委托书开具;

7、完成公司临时安排的工作任务;

岗位要求:

1、药学、会计学、市场营销等相关专业,本科以上学历。

客服专员(岗位职责)

职位描述

工作职责: 1、接听客服电话,受理故障申告与派单,并跟进处理事宜; 2、记录客户服务处理过程,完成服务过程确认,保证客户使用满意度; 3、负责部门内部的日常行政工作。

岗位要求:1、25-35周岁,大专及以上学历,了解计算机基础知识;2、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧和文档写作能力,熟练使用office办公软件;3、具备出色的沟通协调、灵活应变和快速学习的能力,有良好的服务精神和计划性。

客服专员(岗位职责)

职位描述

主要职责:

1、负责的客户的接待、指导和回访工作,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,及时、妥善处理市场相关问题。

2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作,按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。

3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。

4、负责各地区产品知识培训。

5、负责协助公司学术活动的组织和联系。

6、负责上级交办的其他日常事务。

基本条件:

1、普通话标准、亲切,优秀的沟通能力和语言表达能力,形象气质佳,亲和力强;

2、最好具有客户服务、售后回访(电话、面访)及档案管理相关工作一年以上工作经验,对提高客户满意度有应对经验;

3、护理大专或以上学历,熟悉办公软件操作

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务;

负责为客户办理按揭贷款事项;

负责提醒日常客户贷款交纳工作;

负责商品房合同备案登记;

负责办理房地产证等证件;

负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;

科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见;

公司领导交办的其他事宜。

任职要求:

良好的沟通、逻辑思维与表达能力;

1年以上客服或房地产相关工作经验者优先。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、定期完成电话外呼、工单核检等任务,做好记录,并及时反馈回访结果,妥善处理,实时将回访数据反馈给负责人;2、记录汇总客户的咨询和投诉事件,及时反馈给投诉专员; 3、进行房源评论及图片合规抽检,统计相关数据反馈给负责人; 4、营业部服务品质抽检; 5、其他与岗位相关的工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,有房地产行业从业经验者优先考虑

2、语言表达能力强,具有良好的服务意识,具有高度的责任心及团队合作精神;

3、熟练操作互联网和计算机知识,熟练使用office系列办公软件;

4、具有较强的沟通能力和处理复杂事务的能力,学习能力强,反应灵敏。

薪资福利:餐补,做五休二,上班时间上午9:00-下午5:30,优雅的工作环境,和谐的工作氛围。

工作地点: 根据意愿安排

1:浦东新区东方路800号宝安大厦裙楼(世纪大道地铁站附近)

2:徐汇区圣爱大厦(徐家汇地铁站附近)

3:杨浦区大连路地铁站附近

4:莘松路58弄东苑丽宝广场1号楼403室(莘庄地铁站附近)

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、为有合作项目的售房部进行活动推广、执行,客户答疑等工作。

2、熟悉公司合作的新房楼盘项目详情,通过公司数据库及其他渠道,促进项目销售,帮助用户解决购房问题。

3、对接合作项目置业顾问,做好用户跟踪联系及后期维护。

4、日常数据定期统计和维护。

任职资格:1、大专及以上学历;

2、有良好的沟通能力和市场开拓精神;

3、熟练使用各种办公软件,熟悉网络应用;

4、具有房地产从业经验或电子商务、广告公司销售经验者优先。

一经录用,公司将提供良好的工作环境和发展空间以及有竞争力的薪资待遇。公司实行双休制,为每位员工缴纳五险一金。员工在本公司工作满一年将享受带薪假期,国假将按照国家规定统一执行。

客服专员(岗位职责)

职位描述

一、基本条件:

1.性别:女,大专或以上学历,专业不限;

2.两年以上客服或生产跟单经验,具有一定的财务知识,财务方面相关经验丰富者优先;

3.性格温和,普通话标准,口语伶俐,声音甜美;抗压性强,可以适应加班,轮班;

4.熟悉erp操作系统,有财务基础知识。

二、主要工作职责:

1、处理客户订单,跟单,发货,对账,开票,收款。

2、处理客户投诉,退货等。

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.售后服务fru备品销售或rma退运订单的处理

2.跟催生产进度依客户需求及时安排出货并发送相关信息给客户

3.积极对内外部客户沟通,处理客户要求

4.报表维护及issue的处理

5.主管交代之特殊事项及专案的协助及追踪

岗位要求:

1.大专(含)以上学历,cet-4(含)以上

2.国际贸易/管理/英语等相关专业优先

3.e_cel /sap能熟练者优先

4.可接受优秀应届毕业生

客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求:

1、中专及以上学历,26岁以下;

2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

4、有较强的执行能力,能承受一定的工作压力。

岗位职责:

1、向目标客户讲解产品功能、优势,帮助目标客户下载、安装、使用产品;

2、负责向目标客户解答产品使用过程遇到的问题并帮助解决问题;

3、收集和分析数据,并能建设性的提出改进意见。

客服专员(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

任职资格:1年以上汽车行业客服专员经验

岗位职责:1、成交用户的销售满意回访

2、通过电话、电邮、书信等各种途径为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访

3、协助相关人员向用户提供再保险,年检等增值服务

4、通过电话回访、现场调查,收集用户抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给部门责任人,必要时提出自己的主张

5、用户抱怨的受理及协助解答

6、收集销售及售后客户基本资料,做好资料的录入、存档工作

7、车友会日常工作

8、参与组织实施各类用户服务活动

第14篇 市场助理客服专员岗位职责

客服专员、市场助理 深圳市金呗互联网金融信息服务有限公司 深圳市金呗互联网金融信息服务有限公司,金呗 职责描述: 1、根据公司整体规划和市场拓展目标,主动挖掘潜在客户,广泛地宣传和推广公司产品;

2、负责目标客户群体的开发,发展与构建客户网络,与客户进行联系沟通;

3、制定业务拓展计划,开展业务拓展工作,完成公司下达的任务指标;

4、及时跟进潜在客户,开展有效地市场拓展活动;

5、随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整;

6、收集市场客户信息及意见,及时汇总、分析、上报给上级领导进行决策;

7、收集市场竞争对手资料,及时汇总、分析、上报给上级领导作为决策依据;

8、维护客户关系,保持良好沟通,适时挖掘潜在业务需求;

9、完成公司领导安排的其他工作任务。

任职要求:1.大专以上学历,市场营销、新闻传播学、公共关系等相关专业优先考虑,

2、 具有财富管理或互联网金融等相关行业市场或销售经验者优先考虑;

4、 2年以上互联网金融市场营销经验;

5、 熟悉互联网金融行业市场推广,有丰富的市场营销策划经验;

6、 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力,对市场信息有独到的分析判断能力。

第15篇 修理厂客服专员岗位职责

岗位职责: 熟练掌握诸葛商城线上操作流程; 负责的修理厂档案完整、真实，做到每周对修理厂至少进行两次有效回访;对负责线路修理厂进行配送效果回访，了解配送员的服务效果，每周至少沟通一次;协助沟通修理厂找到所需配件形成线上订单;教会修理厂使用诸葛商城线上采购;有很好的电话沟通能力;有“想客户所想、急客户所急”的工作品质。 任职要求: 年龄22-35岁，高中及以上学历;熟练运用办公软件和办公硬件。