售后岗位职责要求15篇

第1篇 机电设备售后岗位职责任职要求

机电设备售后岗位职责

岗位职责:

1、处理客户产品技术方面的投诉并反馈到相关部门，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、对客户进行设备使用情况的跟踪服务，协助客户及时解决设备故障;

3、对客户进行完善的设备机械部分维护及保养的知识培训;

4、详细地填写设备服务记录，建立完善的设备服务档案。

任职资格:

1、26-40岁之间，从事过三年以上机电设备(如水泵，风机，搅拌机， 阀门等)的售后服务工作;有良好的机械和电气故障诊断及维修经验;

2、可以长期出差在外;

3、良好的沟通协调以及团队工作能力;

4、体格健壮，能吃苦耐劳，有良好的自我管理能力;

5、有石化或化工厂工作经验的优先考虑。

机电设备售后岗位

第2篇 打印机售后岗位职责任职要求

打印机售后岗位职责

打印机售后电话客服 江苏优诺服务外包有限公司 江苏优诺服务外包有限公司，优诺 岗位描述:

1接听客户来电，为已购产品的客户(全国)提供产品使用咨询，提升客户对品牌和产品

的满意度.

2.对客户描述问题判断故障原因，指导客户排除故障或升级至当地维修点维修.

岗位要求:

1.大专以及以上学历，男女不限;

2.计算机相关专业及理工科类专业优先;

3.具有良好的沟通能力，有售后客服经验

4.具备良好的学习能力和团队协作精神。

第3篇 经销商售后岗位职责任职要求

经销商售后岗位职责

售后经销商运营管理奇瑞汽车 奇瑞汽车股份有限公司，奇瑞 售后配件、经销商管理、客户服务体系与架构的规划、建立与实施

售后配件定义与定价策略的分析、规划及实施

售后配件订单与交付管理系统的建立与实施

经销商网络建设及管理标准的制定与实施

售后终端dms及其他it系统的规划、建立与实施并对经销商进行it 系统上线培训

售后市场营销活动、无忧服务、大数据线上服务的规划与实施

经销商上午政策、运营管理标准、kpi指标的制定、查核、反馈与提升

客户抱怨、客户关怀、善意安抚标准及流程的制定、实施及优化提升

精品与车用加装件的规划及开发

任职资格:

工程/汽车相关专业，10年以上汽车整车厂售后备件及经销商管理工作经验

良好的团队合作精神，以客户为导向的工作和服务意识

熟练汽车各系统模块的配件知识，掌握配件epc系统及配件代码的编制管理

熟悉售后备件管理的标准及工作流程

能力要求:

良好的沟通/表达能力、数据分析和报告能力

良好的售后配件规划管理及经销商运营管理能力

熟悉使用微软办公软件

第4篇 监控售后岗位职责任职要求

监控售后岗位职责

岗位职责:

1、完成公司签约项目的实地勘测、施工图纸的深化设计。

2、策划和制定项目实施计划和实施方案，协调组织资源保障项目有序实施。

3、完成监控系统硬件设备及软件平台的安装、调试、维护工作。

4、协助现场的项目经理完成相关工作的协调、沟通、跟进、文档整理等工作。

5、负责视频监控相关项目的售后运维技术支撑工作，及时完成相关故障处理，填写相关报告、分析总结报告。

任职要求:

1、弱电类(安防、综合布线、门禁、视频等)2年以上相关工程项目工作经验，具体负责过工程项目的现场实施与管理的实际现场经验。

2、具有主流视频监控品牌设备安装调试经验。

3、熟悉视频服务器、硬盘录像机、摄像服务器、大屏及相关解码设备的安装和调试。

4、熟悉视频产品、熟悉局域网的连接、系统集成工作;熟悉视频监控软件的安装、使用和调试。5、沟通交流能力良好，较强的语言、文字表达能力，善于编写文档(能熟练应用word、e_cle、ppt等)。

监控售后岗位

第5篇 维修售后岗位职责任职要求

维修售后岗位职责

职责描述:

1:负责客户退回产品功能维修与产品翻新工作

2:负责客户产品接收与发货并详细登记返修周期

3:完善不良品维修与翻新数据登记以及实时汇报工作

4:完善客户退机检测以及新品样机功能检测等工作

任职要求:

1.中专以上学历，1-2年经验，有一定电子电路基础，并需求有一定产品维修经验

2.熟悉主板工作原理，会焊接。有相应主板维修经验优先考虑

3.具备一定抗压能力，按时按量完成每日不良返修任务

维修售后岗位

第6篇 安装及售后岗位职责任职要求

安装及售后岗位职责

售后主任工程师(pc设备安装及维护) 宁波联城住工科技有限公司 宁波联城住工科技有限公司，联城住工 联城住工科技有限公司(简称:联城住工)是美的置业控股下属企业，依托于国家政策和雄厚的科技背景应运而生，独创“remac”闭环模式，remac，r=resarch(研究)、e=estate(房产)、m=manufactory(制造工厂)、a=accommodate(供应链)、c=construction(建筑)。remac模式以智慧住宅为中心，整合全产业链资源，打造智慧建筑产业集群平台。

公司主要负责建筑产业化中装配式建筑研发、设计、生产、工程;负责智慧家居集成产品如整体卫浴、整体厨房的研发设计生产、销售;负责智能装备的研发、设计、生产及销售;负责建筑新材料的研发、设计、生产及销售;负责模具的研发、设计、生产及销售;负责建筑工业化中特殊零部件的研发、设计、生产及销售。

职责描述:

1.与相关各方(工程方、设计方)协调制作pc工厂建设(钢结构安装、基础施工、设备安装)的进度计划;

2.负责pc工厂建设中装备相关事项的协调推进、保证pc工厂整体建设进度计划的实现;负责现场装备安装技术(包括预埋件)的全面把控;

3.负责pc工厂建设中生产线装备的现场安装;

4.协助装备技术工程师和工艺规划工程师完成产线装备验收文件编制;

5.负责组织相关方对工厂生产产线装备的验收;

6.对工厂作业人员进行生产线设备知识培训及作业指导;

7.负责对pc工厂产线装备的售后服务和维保管理。

任职要求:

1.学历:本科及以上。

2.专业:机械类、电气类相关专业;

3.工作经验:3年以上大型制造企业设备维护管理工作经验，有pc工厂建设设备安装项目管理经验和pc流水线装备安装调试工作经验;有机械装备故障处理经验、机械设计和机械维护经验，熟知设备保养、维修流程及规范和标准;

4.能熟练使用cad等二维软件和office等办公软件;

5.综合素质:良好的职业操守，客观公正;沟通表达能力强，有较强的工作责任心和上进心，能够承受工作压力，能适应出差。

第7篇 售后岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.调查取证，收集、整理并审核资料；

2.接到理赔通知后，组织客户及有关人员，核定保险事故的真实；

3.接见客户，检查确定保险权利的有效性，查找警察和医院的记录，确定责任；

4.检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款处理；

5.向客户或监护人合理解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘意见和理赔意见；

6.理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务的数据库和客户风险档案，分析客户风布状况，提出风险管理对策，确保理赔更加完善；

7.研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率；

8.对本公司产品进行完善了解，并完善客户的标准普尔的资产分配

大专学历以下请勿打扰，谢谢

第8篇 终端售后岗位职责任职要求

终端售后岗位职责

岗位职责

1、负责完成终端一体机的维保任务达成目标;

2、制定售后服务政策、售后服务流程及落地方案;

3、负责管理外包400客服中心及售后服务公司;

4、售后数据统计及改善方案制定并有效执行;

5、一体机终端的安装、维修等培训方案制定。

任职要求:

1、30岁以内，有相关售后管理经验;

2、大专以上学历。

终端售后岗位

第9篇 净水机售后岗位职责任职要求

净水机售后岗位职责

岗位职责:1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;

2、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次;

3、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受;

4、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;

任职要求:

净水机售后岗位

第10篇 安全售后岗位职责任职要求

安全售后岗位职责

职责描述:

1.有快速高效的学习能力，能根据部门计划的安排，完成相关的工作;

2.负责客户的现场测试、安装网络安全设备产品(下一代防火墙、ids、waf、soc、堡垒机等)及网络安全软件产品(虚拟化防火墙、态势感知等)，解决客户使用产品过程中出现的技术问题;

3.有关客户的产品实施计划、实施方案的制作和可行性分析，保证产品实施的顺利完成;

4.深入了解产品，能够利用技术合理根据实际网络环境对产品的部署、测试、实施进行优化和调整;

5.能够承受压力和挑战，适应经常出差。

任职要求:

1.计算机、通信或相关专业本科以上学历，1年以上工作经验。

2.熟悉网络体系结构、tcp/ip协议，具有扎实的信息安全理论知识;

3.熟悉相关网络安全产品，如ids、防病毒、waf、堡垒机设备等;

4.熟悉常见的网络安全攻击手段、原理、防范方法;

5.有一定的文档基础，可独立完成相关系统的评估报告及安全漏洞验证报告;

6.能够独立完成安全事件的处理及各种系统(主机、网络、数据库等系统)的安全评估和加固;

7.有安全、网络、系统认证证书者，如ccnp、ccie、cisp、cissp 等认证者优先考虑。

8.具备较强的责任心，有良好的团队合作意识和沟通能力

安全售后岗位

第11篇 电子售后岗位职责任职要求

电子售后岗位职责

职责描述:

1. 对接设计工程师，参与售后文档库工作，对新产品电控文档库负责。提高交付、及售后支持效率，及提高客户满意度;

2. 对接商用客户，对客户售后技术咨询负责;解答电控相关问题;提供问题诊断流程，并为客户提供相应维修方案;

3. 对接商用客户，能适应出差要求，分析客户现场故障(包括电路板故障)。定位根本原因，并形成售后解决推荐方案;

任职要求:

1、本科及以上学历，电子或通信类专业毕业，2年以上工作经验。

2、具备基本的数字、模拟电路相关知识，有维修电器、电路板经验，熟练使用电子设备(如万用表、烙铁)。

3、有软件编程能力优先

4、熟悉英语口语的优先

5、勇于不断迎接新挑战，能承受较大的工作压力，具有良好的沟通、协调能力。

电子售后岗位

第12篇 日企售后岗位职责任职要求

日企售后岗位职责

日语日常会话，日语2级大专以上学历，

理工科专业背景(电子，机械电气类都可，)，

有售后服务2年以上，30-35才左右，

第13篇 电动汽车售后岗位职责任职要求

电动汽车售后岗位职责

职责描述:

1、主持售后服务部日常工作，向直接领导汇报工作;

2、负责建立、完善售后服务部管理体系;

3、负责建立、完善售后服务网络，满足业务线发展需要;

4、负责售后维护团队伍建设、管理、考核工作;

5、负责产品质量事件的反馈、处理工作;

6、负责内部资源整合、调度工作;

7、负责售后服务工作成本控制;

8、负责产品线备品备件计划、管理、调度工作;

9、负责出保产品的收费维护工作;

10、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、电力电子相关专业，本科

2、3年以上新能源汽车相关工作经验;

3、有大型车企工作经验者优先;

电动汽车售后岗位

第14篇 船舶售后岗位职责任职要求

船舶售后岗位职责

具体要求: 1.负责产品的售后技术服务工作。 2.负责完成产品的现场调试、维护。 3.责任心强，能适应经常出差; 4.电气自动化或机电一体化相关专业; 5.熟悉弱电工程，了解常规低压电气电路的基本原理; 6.动手能力强，具团队合作意识。

船舶售后岗位

第15篇 净水器售后岗位职责任职要求

净水器售后岗位职责

1、负责拨打维修电话，预判机器故障，完成公司要求的各项技术支持任务;

2、对公司安装工程师进行产品培训和讲解，提供净水器售后各项技术支持工作;

3、协助解决用户在使用过程中遇到的问题;

任职资格

1、二年以上净水器技术支持工作经验，有相关行业背景优先考虑;

2、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

3、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

4、待人诚实可信，具有亲和力，勤奋、踏实、动手能力强。