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第1篇 售后维修工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修；
2、填写工单及技术报告等文档；
3、进行索赔提报并提供技术反馈报告；
4、提交案例报告；
5、参加技术培训并协助培训新技师；
6、按照安全作业规范实施维修作业；
7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。
职位要求：
1、8年以上汽车售后机电维修经验，须机电组长或技术经理级别，3年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳；
2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先；
3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业；
4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力；
6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先。
第2篇 售后维修主管岗位职责任职要求
售后维修主管岗位职责
岗位职责:
1.负责导入售后任务，组织装备的配发，售后维修保障工作
2.负责军区户货架装备销售，解决用户需求，提高客户满意度，
3.负责售后任务的规划策划工作。
4.负责维修组技术人员的工作安排及管理。
5根据生产任务分析维修工具需求，并制定需求计划。
6.支援生产组的生产工作。
任职要求:
1.电子，通信，机械电子等专业优先
2有一定的电子装备基础知识，可读懂电路图。
3.3年以上相关经验熟悉各种电子装备型号及规格
4.责任心强，积极主动 为人正直，较强的协调沟通能力。
第3篇 售后维修工程师岗位职责任职要求
售后维修工程师岗位职责
售后维修工程师 深圳精密达智能机器有限公司 深圳精密达智能机器有限公司 1)精通设备的布线接线。善于查找线路故障。
2)在大型机械厂内做维修电工有十年经历，有维修数控机床和加工中心的经验。
3)熟悉西门子plc的上下载。
4)熟悉施耐德plc的上下载和somove等软件。
5)熟悉西门子变频器的型号和参数。
6)熟悉施耐德atv312/atv320变频器的接线和参数设置。
7)熟悉接近开关、光电开关、编码器等各类元器件的接线、安装调试使用。
第4篇 售后维修师岗位职责任职要求
售后维修师岗位职责
岗位职责:
1、仪器设备的安装、应用培训、维修及保养;
2、定期对客户设备进行上门保养工作;
3、与各供应商在产品安装、文件资料整理、软件的使用和保管方面做好沟通;
4、为各地经销商提供技术支持;
5、为销售人员提供售前支持;
6、协助市场部销售人员进行相关的设备知识培训;
7、完成部门经理交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历，生物工程、电气工程、仪器设备维修与管理等相关专业优先;
2、具备实验室或者医疗设备维修相关工作经验，熟悉实验室设备者优先;
3、踏实诚恳，工作积极主动，办事细致认真，富有条理性;
4、具备较强的独立解决问题的能力和良好的团队合作精神;
5、适应广东省内出差，能吃苦;
6、操作过离心机、光度计、pcr仪、纯水机、摇床、电泳等系列仪器优先。
第5篇 维修店长（新能源--售后维修）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、负责维修中心全面工作，代表公司对同城或邻近授权钣喷中心进行业务管理协调、支持工作。
2、负责各项业务流程、规范的贯彻执行，确保维修中心及同城或邻近授权钣喷中心向用户提供符合或超越标准的售后服务，以期达成最佳的用户体验。
3、负责公司各项规章制度、工作作业流程的实施、监督，完成公司下达的各项管理、业务指标。
4、负责维修中心运营成本控制，确保所有财务信息、文档、凭证等的有效、严格管理。
5、负责处理维修中心及同城或邻近授权钣喷中心的严重用户投诉，在授权范围内确保用户投诉得到及时、满意的处理。
6、作为资产第一负责人，负责人所有资产的安全，完整性。做好定期检核、维护工作。
7、负责配合公司做好各项市场信息收集工作，组织对员工的内训及对新进员工培养工作。
8、 完成总部指派的其它相关工作。
职位要求：
1、大专及以上学历、c1及以上驾照，驾驶熟练。
2、8年以上汽车行业经验，持有维修职业资格高级及以上证书，持有低压电工证者优先。
3、担任合资品牌及以上4s店售后管理岗或后市场连锁门店管理岗位2年以上，须具备服务顾问经验2年以上经验，维修经验丰富者优先
4、可独立完成对所在城市的售后服务团队进行业务水平提升管理、外部商务谈判。
5、具备极高的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中。
6、具有创造性思维，能独立迅速地寻找解决问题的方法。
第6篇 售后维修岗位职责任职要求
售后维修岗位职责
职责描述:
1:负责客户退回产品功能维修与产品翻新工作
2:负责客户产品接收与发货并详细登记返修周期
3:完善不良品维修与翻新数据登记以及实时汇报工作
4:完善客户退机检测以及新品样机功能检测等工作
任职要求:
1.中专以上学历，1-2年经验，有一定电子电路基础，并需求有一定产品维修经验
2.熟悉主板工作原理，会焊接。有相应主板维修经验优先考虑
3.具备一定抗压能力，按时按量完成每日不良返修任务
售后维修岗位
第7篇 售后维修服务岗位职责任职要求
售后维修服务岗位职责
工作内容:起重设备产品的售后服务，维修，客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强，服务态度意识好 职位名称:售后服务维修工程师
工作内容:起重设备产品的售后服务，维修，客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强，服务态度意识好
第8篇 4s店售后维修站长岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
_ 负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的配件供应；
_ 负责根据公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围内；
_ 负责定期对配件部进行盘点，确保账、卡、物一致；
_ 负责公司配件供应体系的规划与实施；
_ 负责维护健全合理的配件运作体系；
_ 组织编写配件管理文件及相关规定；
_ 对各店配件中心的运行情况进行管理和监督；
_ 协调与公司其它部门及服务站的工作关系；
_ 组织编写配件价格表及配件目录；
_ 审査配件进出票据帐目；
_ 检査督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的数据及趋势；
_ 组织硏究配件服务的新方法、新理论、新体系，努力提高配件用户服务满意度；
_ 保证配件质量的前提下最大限度的提高配件毛利率；
_ 完成总经理交办的其他任务。
职位要求：从事过相关岗位工作三年以上，大专以上学历。
第9篇 售后维修（资深）工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1.维修策略制定：负责收集上游工程信息，制定所负责车身专业的维修策略。
2.维修性评审：制定工厂自制车身电泳件方案和结构。
3.维修信息认可：负责车身维修信息开发及认可验证。
4.售后交付物开发支持：参与下游钣喷技术支持。
5.其他：领导交办的其他事项。
岗位要求:
3年以上车身钣金维修从业经验；了解车身专业知识；熟悉铝合金车身维修。
第10篇 售后维修工程师（浙江区域）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2.为客户提供现场服务工作，对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养；
3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
5.根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训；
7.发掘潜在的服务机会，进行维修保养协议销售工作，如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。
职位要求：
1.一年以上机电或机械维修工作经历；
2.能吃苦耐劳，责任心强，工作认真，有较好的服务意识及压力承受能力；
3.售后技术支持，相关产品维护及测试等相关工作经验；
4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力；
5.工作讲究效率，细致认真责任心强；
6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑；
7.年龄35岁以下，能进行高空作业（10米左右），能适应周边；
8.有驾照者优先。
第11篇 客服工程师（售后维修）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、 为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题
2、 实时监控远程监控平台，及时提供救援服务
3、 处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉
4、 及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意
5、 协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化
6、 重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低
7、完成上级领导指派的其它相关工作
背景：
1、 中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，c1及以上驾照，驾驶熟练
2、 3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力
3、 具备新能源汽车工作经验优先
4、 可独立完成对一线团队的技术支持及岗中知识培训的实施
职位要求：
1、普通话标准，能够接受7_24小时工作安排
2、有较好的语言表达和沟通协调能力、思路清晰，抗压能力强
3、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中
第12篇 售后维修技师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
哈雷戴维森 摩托车/售后维修
岗位职责：
1.对车辆进行日常保养、检查和维修
2.进行新车交车给客户前进行检查(pdi)
3.对工具、设备进行定期保养
4.执行5s及时清理清扫作业区，按照要求存放废弃零件油品
5.培训新人
6.完成厂家技术认证
岗位要求：
汽修专业、4s店维修工作经验优先
3.品行端正，能吃苦耐劳服从分配
4.有团队合作意识，服务客户意识
5.可安排住宿，退伍军人优先考虑
6.会骑摩托车，有摩托车驾照优先考虑
第13篇 售后维修工程师, ct/mr/dsa/_-ray岗位职责描述岗位要求
职位描述：
job posting description
in this role， you have the opportunity to
deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.
you are responsible for
plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.
develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.
support cs business
attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.
provide service support to team members as required， focus on good team work.
prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis
other tasks assigned by team & company
you are a part of
e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.
support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.
ensure individual service business tgt achievement;
ensure individual service delivery quality.
sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.
to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience
education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering
e_perience:
0~years work e_perience on customer service in healthcare industry
travel frequency: ＞50%
competency and skills:
strong technical knowledge on healthcare products
strong communication skill and open mind to share with others
clear and logic thinking
ability to handle multi tasks
good e_ecution skill
e_cellent english skill in reading， writing and speaking
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