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第1篇 收银主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、对整个购物广场商户收银情况进行日常管理，培训收银员。
2、与收银员交接收银款项，清点收银现金及其他收银票据。
3、当日收银现金交存银行，核对当日收银数据，编制当日收银报表。
4、对收银数据不符的，查明原因，提出整改意见。
职位要求：
1、具有商场、超市收银主管、出纳2年以上工作经验。
2、熟悉商场、超市收银工作程序与相关制度，了解收银机相关设备的使用方法和性能。
3、具有一定的组织、沟通、协调能力
4、电脑操作优秀者优先，能适应倒班工作。
第2篇 收银主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
收银主管也叫收银领班，是指在超市、商场、宾馆、酒店等经营场所中负责管理收银事务并对收银员进行监督、培训等相关事宜的管理人员。
收银主管岗位职责
1.严格执行工作规范，遵守接待礼仪，把关财务制度；
2.负责前台接待收银人员的操作管理；
3.负责宾客接待、结账 、问询等工作；
4.负责财务每天的审核管理工作以及各部门账务的调整工作；
5.负责发票、pos机等的相关管理；
6.负责与各部门协调沟通工作 ；
7.负责制定及完善相关财务制度；
8.负责员工的监督管理和培训考评工作。
收银主管岗位要求
1.一般要求大专以上学历，经济、管理、商业、营销、财会及相关专业；
2.具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信；
3.具有熟练使用办公软件及相关收银设备的能力；
4.具有较强的管理能力和沟通能力；
5.具有严谨负责、细心认真的工作态度；
6.具有良好的服务意识，普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题；
7.具有一定的经验，熟悉相关知识和技能；
8.具有团结合作的意识。
收银主管发展方向
可往部门经理方向发展。
第3篇 盒马-客服收银主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位描述：
1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；
2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；
3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门；
4、大众点评舆情、app维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；
5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；
6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；
7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上工作经验；具有大型卖场客服收银工作经验，2年以上团队管理经验；
2、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，了解相关的法律法规（工商法、消费者权益法等等），遇事冷静，做事灵活；
3、 做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；
4、 维护门店设备等资产的正常运作，减少损耗，提高设备的使用率；
5、 根据销售淡旺季节，合理安排劳动力，提高工作效率，确保收银线畅通；
6、 负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总，做好顾客满意度调查，汇总有效信息，并及时反馈努力提高服务质量；
7、具备良好的团队意识、沟通能力、抗压能力及发现及解决问题的能力，能很好建立并维护对外公共关系，善于总结提炼，能适应早晚倒班。
第4篇 超市收银主管岗位职责工作要求
超市收银主管的岗位职责与工作要求
岗位职责
1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;
2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;
3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;
5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;
7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;
8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。
工作要求
1、对营运部经理负责,对收银员的日常工作进行管理:
(1)收发放备用金及零钞等,与银行交接营业款;
(2)对收银工作中的问题进行总结分析;
2、编制收银员的月工作计划,并对计划进行落实、总结、反馈、修改;
3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通,使收银工作正常运作;
4、加强与收银员的沟通,及时发现问题,并进行分析、解决、向上汇报;
5、对收银员的服务技巧、专业技能进行培训考核;
6、对收银员提出的各种疑问及时作出答复;
7、监督收银员正确使用各种收银设备,保证收银工作的质量。
第5篇 客服收银主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位目的:
在公司各项政策程序的指引下，协助总经理有效管理商品，促进、评估和控制营运，协调综合关系以使商店销售和利润最大化；传播和推广公司文化，管理和发展员工， 确保团队提供良好的会员服务。
1.宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序。
2.分析各类会籍相关销售报告，及时把握销售机会，促进各部门销售及利润的最大化；
3.执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支；
4.组织员工活动，在部门内营造公平透明的沟通氛围，不断提高员工士气，实施和监督人员发展培训计划，以满足公司扩张和发展的人员需求。
5.通过培训、宣传、考核等方式，提高团队服务意识与技能，以保证持续提供高质量的会员服务；
6.管理好前台收银，顾客服务，退换货处理等相关工作
职位要求:
1.熟悉零售市场及国家零售法规和相关财务知识，有极强的学习及组织能力，善于沟通和激励员工。个性外向、成熟、有理想并有魄力。
2.5年以上相关零售行业工作经验，熟悉前台作业包括收银，财务管理，顾客服务，市场推广等
3.具有优秀的协调能力和人际技巧
4.英文/电脑水平良好
