- 目录
-
第1篇客服销售推广岗位职责任职要求 第2篇客服销售员岗位职责任职要求 第3篇网络客服销售岗位职责职位要求 第4篇ebay客服销售岗位职责职位要求 第5篇客服销售主管岗位职责任职要求 第6篇ebay外贸专员客服销售岗位职责职位要求
第1篇 网络客服销售岗位职责职位要求
职责描述:
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
(2)负责进行有效的客户管理和沟通;
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
(5)负责发展维护良好的客户关系;
(6)负责组织公司产品的售后服务工作;
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
第2篇 客服销售员岗位职责任职要求
客服销售员岗位职责
岗位职责:
1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;
3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、熟悉办公软件操作知识;
4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;
5、打字速度55个字/分以上;
6、具有良好的语言表达能力及服务意识。
客服销售员岗位
第3篇 客服销售主管岗位职责任职要求
客服销售主管岗位职责
职责描述:
技能要求:
大客户代表,部门管理,团队建设,网络在线销售,大客户销售代表,销售主管
1、根据公司战略发展需求,制定团队业绩目标,并对其进行任务分解和营销策略制定;
2、完善产品信息以及培训资料,电商客服和部门人员的业务培训,指导、考核、管理和招聘工作,提升业务客服综合能力;
3、制定团队激励机制和实施,带领整个团队积极进取提高团队的整体协调能力,提高部门业绩;
4、综合考评产品信息,以及客户需求,结合公司完善整体产品的搭配创新,提高产品销量以及改进产品性能、工艺;
5、紧密跟进店铺营销运营规划,制定并提报各档期的活动计划以及执行落地;
6、与其他支持部门良好的沟通协调工作,整合、充分利用资源,带领团队完成销售任务;
7、协助处理客诉和特殊事件发生;
8、完成上级领导安排的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上电商管理经验,5年以上电商销售经验;
2、有责任心,独立带领过销售团队,能承受较大的工作压力,执行力强;
3、具有良好的分析业务及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
4、具有优秀的营销策划及全局掌控能力,熟悉各大电商操作模式和流程;
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
6、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
7、有团队协作精神,善于挑战。
客服销售主管岗位
第4篇 客服销售推广岗位职责任职要求
客服销售推广岗位职责
一个人要实现自己的梦想,最重要的是要具备以下两个条件:勇气和行动。
岗位职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、按时完成销售任务。
任职资格:
1、18-28周岁,男女不限,经验不限,我们有完善的带薪入职培训。
2、学历、专业不限,爱销售,爱挑战,想挣钱,能吃苦,抗压能力强。
3、遵守公司规定,有事业心和勇于创业的精神,欢迎广大应届毕业生。
4、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;
5、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;
6、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站优先;
客服销售推广岗位
第5篇 ebay客服销售岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1. 负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作;
2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;
3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据;
4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息;
职位要求:
1.有ebay客服经验者优先考虑;
2.专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历);
3.头脑灵活,善于沟通;
4.要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。
第4条是最看重的。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验
第6篇 ebay外贸专员客服销售岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1. 负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作;
2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;
3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据;
4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息;
职位要求:
1.有ebay客服经验者优先考虑;
2.专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历);
3.头脑灵活,善于沟通;
4.要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。
第4条是最看重的。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验