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第1篇 签证顾问岗位职责要求
职位描述：
职责描述：
1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为公司客户提供咨询服务
2、接待来访的客户，负责解答客户的相关出境/签证问题
3、与客户沟通，了解客户的相关背景情况
4、积极跟进潜在客户，并促成签约
5、负责签约客户出国签证材料的收集工作，并转交文案部处理
6、及时做好客户跟踪回访等工作
职位要求：
1、有相关旅游、签证操作行业1年以上工作经验
2、有一定英文水平；如果没有相关工作经验，最好有海外留学经历
3、良好的沟通能力、和团队意识
4、工作认真负责，熟练操作各类办公软件
5、学习能力强，能够迅速掌握公司业务相关的各种知识
第2篇 签证主管/经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.完善签证组的业绩考核指标及流程，提升整组的工作效率和业务服务水平，按照公司要求做好绩效引导及考评。
2.组织定期培训，监督团队严格执行签证流程，提高业务专业水平，并及时指出和纠正违规操作，持续优化送签流程和操作准则。
3.全面跟踪、监督已送签证的办理情况与实际进展，并处理各种突发情况。
4.定期对所送签证进行总结，反馈，提高出签率。
5.负责签证供应商的整合，筛选优势资源。
6.负责根据集团的需求，制定签证方案。
7.定时更新领事馆、签证中心及各供应商的签证信息以保证消息同步。
职位要求：
1、大专及以上学历，较好的英语运用能力。
2、熟悉各国签证政策与办理流程，熟悉签证相关资源。熟悉欧美、亚太地区国家商务签证办理者尤佳。
（在旅游网、旅游公司、签证代理公司、实体公司有类似签证办理经验者兼可。）
3、熟练掌握office办公软件，如word、e_cel、ppt等。
4、良好的沟通协调能力，且具备一定的信息资源整合分析能力。
5、具有良好职业素养，工作积极主动，有较强的学习力、应变能力。
第3篇 签证文员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责中心客户接待及引导工作；
2.根据行业要求和标准，谨慎审核申请者提交的签证资料，并认真进行复核；
3.准确无误地录入相关信息；
4.录取申请者指纹和生物识别；
5.义务性地保护客户信息；
6.不定期接受专业培训；
7.其他临时性指派工作。
职位要求：
1.专科及以上的应届毕业生，专业不限；
2.有在英文环境下办公，提升自己的意愿。
3.具备良好的沟通表达能力，亲和力佳；
4.善于学习、抗压能力较强，有团队合作精神；
工作时间：
周一至周五，固定周六、周日休息。
第4篇 签证销售岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位描述：
1、负责各渠道签证销售工作、发展签证业务渠道；
2、维护客户，做好材料收集、整理完善工作，保证客户信息完整和准确；
3、跟进订单直至交易完成，妥善处理客户投诉，加强客户满意度；
4、及时了解各领馆签证动态，获取最新行业信息。
职位要求：
1、工作热情、性格外向、为人正直，有良好的沟通表达能力；
2、应变能力强，具备处理突发事件的能力和经验；
3、熟练使用办公自动化软件。
第5篇 签证专员 - 杭州地区岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、主要负责日本/美加/申根等国家的签证工作；
2、独立完成签证材料的审核、整理、翻译、制作、预约等工作流程；
3、了解日本/美加/申根等国家个人签证申请的相关政策，能够及时获取并反馈最新签证政策；
4、有效跟进订单和签证业务的后续服务。
职位要求：
1、18-35岁，有1年以上签证经验者优先；
2、具备一定的书面英语基础，能够正确填写签证相关表格及材料制作；
3、吃苦耐劳、责任心强、工作效率高，能够适应一定强度的加班和非双休休息；
4、较强的团队合作能力，责任心强，性格沉稳、有较高的工作稳定性；
5、熟练使用e_cel、word软件制作日常表格和录入系统。
入职后需在上海公司培训1-2个月，之后可以在杭州公司上班。
第6篇 泰马签证操作岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、 负责随时了解相关使领馆最新政策，法规；
2、 负责公司网站签证信息的维护更新工作；
3、 负责本业务的咨询解答工作；
4、 根据客户具体情况和要求，全程协助客户设计签证申请方案；
5、 负责签证资料的交接、审查、填表、翻译、代送取签等工作；
6、 负责团队的管理
职位要求：
1、 大专以上学历。
2、 有良好的英文读写能力，具备可独立完成各种商务资料和信函的中英文翻译工作，善于与人沟通。
3、 性格开朗，待人热情，吃苦耐劳。对工作有高度的责任心，具备良好的团队精神。
4、 能够熟练使用word、e_cel等办公软件。
5、 能承受一定的工作压力和适应旅游旺季加班。
6、有一年以上相关旅行社签证工作经验者。
工作时间：周一至周五，9点-18点，周末双休。
第7篇 签证专员/旅游顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
负责签证工作，包括签证资料收集、整理、翻译、审核、送签、销签等工作；
处理客户咨询和投诉；
完成上司交办的其他工作。
职位要求：
大专或以上学历，英语良好，熟悉各国签证政策与办理流程，对签证及出境游业务有一定了解，有做过送签的优先考虑；
工作积极主动，细致耐心，责任心强，具有良好的沟通能力，服务意识强；
能熟练使用电脑办公软件。
第8篇 大使馆签证中心岗位职责描述岗位要求
职位描述：
上海签证申请中心岗位职责描述岗位要求（英国、加拿大、澳大利亚、意大利、南非等14个国家）
1、工作地点：黄浦区靠近人民广场
2、工作时间：周一到周五早上8到下午5点，旺季要加班（如有变动听公司安排） （中午有45分钟吃饭时间）。
3、工作内容：1、申请材料数据输入 2、检查团队申请材料 3、完成整理材料等工作。
4.、要求：18-32岁，大专学历，男女不限，户籍不限。(条件优秀，高中中专学历也可以)
沟通能力强，有较强的责任心，工作细心，有耐性。能吃苦耐劳。
5、待遇：试用期2个月，基本工资3200，试用期过后基本工资4000元+工时奖金+增值服务奖金，晋升通道：初级——中级——高级——资深——部门主管。每考一级工资加300元，月综合工资5000～8000左右，五险一金。年终奖金。年度优秀员工出境游
6、吃住情况：吃住自行解决
第9篇 签证区域经理-798096939882职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、承担拉美区域（巴拿马）签证公共关系建设和维护职责，营造良好的签证业务环境。
2、协助主管进行海外签证业务相关流程建设和优化工作，提升签证工作效率。
任职要求：
语言要求：
英语及西班牙语流利。
经验要求：
2年以上签证/公共关系/客户关系相关工作经验。
业务技能要求：
具备关系管理及沟通能力、项目管理能力、活动策划及实施能力、合规与风险管理能力。
专业知识要求：
具备签证业务知识、客户接待知识、商务礼仪知识
第10篇 签证专员/销售岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、专业高效回复签证咨询，促进签证的销售成交，达成销量任务；
2、对签证申请人进行签证指导，完成签证资料收取以及初期审查工作；
3、及时了解使馆签证动态，学习签证最新准确信息；
4、与使馆建立良好的合作关系；
5、协助部门主管完成其它相关业务工作。
岗位要求：
1、有相关工作经验或旅游管理专业优先录取；
2、 责任心强，办事沉稳、细致耐心，良好的沟通能力；领悟能力强，有良好的团队合作意识；
3、熟练使用现代化办公设备及办公软件；
第11篇 签证中心高级专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
job description
1. manage all day to day activities (administrative and functional) conducted at the visa application centre (vac) which involves:
_ document scrutiny & verification for visa processing
_ maintaining & recording all application data in a timely and accurate manner
_ handling cash & bank related transactions if assigned
_ ensuring overall security of the vac (physical & data)
_ ensuring all administration & logistics of passport delivery to consulate / applicant /logistics company etc.
2. conduct regular audits for all processes & implement all new process rollouts or changes.
3. maintain & improve level of customer & mission satisfaction by enhancing procedures and continuously innovating methods to increase productivity and cost effectiveness.
4. maintain adherence to the service level agreements' for all processes and ensure adherence to standard operating procedures， manuals etc. without any deviation.
5. ensure that the teams are mentored & work towards adherence of all sop's/ processes， required to be complied with， from an organizational & iso perspective.
6. ensure delivery of value added services options and achievement of the vas targets for the vac.
7. liaise with various support functions to handle team related queries.
minimum requirement
1. graduate or global equivalent degree
2. 1 to 3 years of e_perience in a customer service industry preferably hospitality background / call centre background
3. mastery of chinese and english/ knowledge of an additional language e.g. italian， spanish， portuguese would be very helpful
4. e_perience in handling a team of people or process
5. basic knowledge of computer skills
6. e_cellent interpersonal skills
7. customer orientation
第12篇 签证咨询岗位职责任职要求
签证咨询岗位职责
岗位职责:
1、负责客户关于出国各类签证的咨询、沟通;
2、负责客户签证资料的翻译、准备;
3、了解并熟悉各国签证办理流程与标准;
4、客户签证咨询、办理过程中异常情况处理。
任职资格:
1、性别不限、大专或者以上学历，应届毕业生优先;
2、英语、国贸、营销等专业优先;
3、非英语专业英语六级或者以上，英语专业的专四或以上，具备一定英语读写能力;
4、性格开朗、具备沟通能力。
5、做事细心，注重细节。
签证咨询岗位
第13篇 签证岗位职责描述岗位要求
职位描述：
要求：1、大专以上学历，英文4级以上，有旅行社签证工作经验者优先；
2、具有办理相关国家旅游签证工作经验；
3、良好的沟通能力；责任心强，细致认真；
4、有较好的英语水平，口语和书写均流利；
5、工作认真细致，有团队精神
工作范围
1、为出境旅游的游客办理目的地国家签证申请工作；
2、联系相关使（领）馆并递交旅游团队的签证申请；
3、指导、协助客户收集、整理签证材料；
4、负责团队签证资料的交接、审查和校对工作；
5、负责签证产品制作、维护；
6、及时了解各使馆签证动态，获取签证最新准确信息；
7、与使馆建立良好的合作关系。
工作地址：
北京市朝阳区光华路数码01大厦（地铁国贸站）
北京缤纷国际旅行社有限公司，简称北京缤纷国旅，成立于2013年。是经中华人民共和国国家旅游局审批的一家以国内旅游、入境旅游、出境旅游、会议及展览服务、旅游电子商务等业务为一体的专业旅行服务机构。北京缤纷国旅深耕细分市场，专注海外邮轮旅游，是世界各大知名邮轮公司指定的在中国直属一级代理商及战略合作伙伴。也是目前中国境内专业、高水准的邮轮旅游服务商之一。
第14篇 个税和签证专员（初级）-税务部岗位职责描述岗位要求
职位描述：
工作描述：
职责主要为大陆成员所提供支持，处理个人所得税和各种签证的合规业务，比如说准备税务申报和计算，税务申报系统的维护，准备签证/工作许可证/居住许可的申请，以及进行相关税务出入境法规的搜索。
工作要求：
大专学历及以上
除普通话外，应有良好的英文读写能力（英语四级，六级优先）
非会计类专业优先（例如：劳动与社会保障专业、人力资源管理相关专业、日语专业等）
有团队精神和高度的责任心
工作积极主动， 注重细节
沟通能力强，能与同事和成员所团队进行高效率的沟通
第15篇 签证中心运营专员（广州）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1. document scrutiny and collection of applications for visa processing
2. handle customer/applicant queries personally or via email，telephone
3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy
4. record & maintain all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors
5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc
6. maintain compliance to the standard operating procedures， manuals etc. without deviation in process
7. inform the applicants about the available value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers
8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall e_perience at the application centre
9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time
10. assist deputy manager/operations manager in e_ecution of wb.
knowledge & key skills:
1.basic knowledge of computer skills
2.proficiency in ms office & good typing speed
3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints
4.knowledge of local language
5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness
