- 目录
-
第1篇 国际航空票务岗位职责任职要求
国际航空票务岗位职责
工作职责:
1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥善解决
2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务;
3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，年龄22-30岁(应届生皆可)
2、1年以上国内国际机票预订工作经验;
3、熟练使用eterm机票查询/预订系统优先;
4、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通;
5、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。
员工福利:
1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);
2、享受公司相关旅游产品员工价格;
3、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训
国际航空票务岗位
第2篇 票务专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责公司国内/国际机票操作；
2.负责与下游旅行社的日常沟通协调工作；
3.对所负责航线的出票情况进行数据统计和分析；
4.协助部门总监解决突发状况；
5.上级领导安排的其他工作内容。
职位要求：
1.大专以上学历，3年以上国际出票工作经验；
2.精通国内/国际机票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系统或amadeus；
3.熟悉航空机票相关业务知识，具备基础英语沟通技能；
4.有很好的沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
第3篇 机票票务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、进行客户票务信息对接、核对，做好客户跟进，并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈；
2、负责国内和国际机票的预订、退改签业务
3、负责根据项目信息与航空公司确立价格及行程规划
4、维系现有客户群体，并根据客户群体特点推荐合适的课程项目、产品，促使成单
5、热情、耐心地为客户答疑；
6、领导交代的其它事宜
职位要求：
1、熟练操作票务系统，熟悉国内和国际机票预订
2、沟通能力、学习能力、客户服务意识强
3、熟练操作电脑、反应速度快、解决问题能力强
4、有国内/国际出票经验优先
5、胆大心细，有较强的语言沟通能力与团队合作精神
6、能够适应快节奏的工作，愿和本公司共同发展。
第4篇 地铁安检+票务/做二休二 就近安排岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：1、承担地铁有序、安全运行的管理和保障工作。
2、在地铁沿线各站点内执勤，对乘坐地铁人员进行必要的安全检查，检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药、易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品，以确保地铁及乘客的安全。
3、督促乘客严格遵守乘车秩序，防止乘客跨越安全线，以免造成危险事故。
职位要求： 1、年龄18-35周岁，155cm以上。
2、 身体健康，无传染性疾病，身体无疤痕，无纹身，无染发，无明显缺陷。 3、复员转业军人优先。求职欲望强，无治安刑事处罚记录，口齿清晰，普通话标准。
三、作息待遇：
1、实行综合工时制，早班：06：00-14:00、中班：14:00--22:00、
四、薪资待遇：
1、合同每次签两年，试用期为一个月。试用期月收入约3000—3500元，试用期后月收入约4500-5500元以上。
2、国家法定节假日按规定标准执行。
3、公司免费提供食宿(4人间宿舍，生活设施俱全）。
4、免费乘坐上海地铁，公司每年集体组织优秀人员3天度假旅游和健康体检，节日发放慰问品。
五、其他奖励：
1、查禁奖金：查出重大违禁品、危险品的视情况给予物质奖励。。
2、绩效奖金：每台安检机（三人）机长费100元/月；示范岗：300元/月/人。
3、星级奖金：被一星服务标准，奖励100元/月; 被评为二星服务标准，奖励200元/月；被评为三星服务标准，奖励300元/月；被评为四星服务标准，奖励400元/月；被评为五星服务标准，奖励500元/月。
第5篇 机票操作/票务主管（同业人员）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.根据客人要求确定的行程，做到及时准确的报价；
2.负责及时处理客人的国际机票订单，以及相关是各项事宜；
3.联系确认出票的客人支付票款；
4.行程单的发送及核实，迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；
5.其它上级主管分配的任务。
职位要求：
1、2年以上国际或国内机票操作经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件
2、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，熟悉各航空公司退改签规定；
3、熟练使用eterm 航信操作系统 ，熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务
4、熟悉各国家地理知识及风俗人情
5、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，普通话标准，具备良好的服务意识。
第6篇 国际票务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责部门团队管理及岗位职责、项目指标制定，负责公司内部培训及人才培养计划。
2、对所管辖航线的国际机票销量负责，时时监控销售增减变化，实现公司份额和收益最大化；
3、 对各大航空公司关系进行维护，保持良好顺畅沟通；洽谈各大航空公司产品，争取更多有竞争力的产品；
4、 监控各大航空公司销售业绩及政策变化，做好周月报分析；对各大航空公司有竞争力的产品进行促销推广，并做好跟踪、分析和总结；
5、 负责监督网上产品丰富度、准确性；
6、监控并分析国际业务市场竞争、变化； 及时从各渠道获取各方面国际机票最新动态及信息；
7、与各地业务保持沟通，必要时负责华东地区产品的统一维护。
岗位要求:
1、本科以上学历，五年以上国际机票操作经验，航司、票务机构、旅行社背景优先；
2、英语口语流利，读写能力良好；
3、具备优秀的团队管理能力及较强的自我驱动力，具备良好的数据分析、方案制定、学习能力；
4、具备良好的商务谈判技巧，内外部高效的沟通协调能力，优秀的资源整合和业务推进能力；
5、能够适应高压及出差的工作需要。
第7篇 票务采购岗位职责任职要求
票务采购岗位职责
职责描述:
1、负责本省或当地城市旅游景区票务/酒店类产品的谈判与合作协议签定，与景区、酒店方建立战略合作关系;
2、通过销售拜访，了解商户的业务现状与实际需求并结合消费者的消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作。
3、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
4、负责根据销售洽谈的行程对自有旅游产品进行整合升级;
5、对产品数据进行统计分析，提供客户支持，提升整体产品的用户满意度
任职要求:
1、有票务酒店或旅游行业工作经验，热爱旅游行业，喜欢商务拓展工作;
2、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩
3、个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在高强压力下出色完成任务的能力
4、有导游、计调、酒店供货渠道经验、ota或团购行业背景优先;
5、有自驾经验、有车者优先(出差使用私车有车补)
第8篇 票务前台岗位职责任职要求
票务前台岗位职责
票务行政前台 heal force 力新仪器(上海)有限公司，heal force，力康医疗，力新仪器，力新职责描述:1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。
2、负责公司电话转接，接待宾客来访;
3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;
4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;
5、公司行政其他辅助工作。
任职要求:1. 形象良好，本市常住户籍，中专及以上学历;
2. 相貌端正，口齿清昕，有2年以上相关工作经验，具备票务公司(机票、酒店预订)经验者优先;
3. 需熟练操作办公自动化软件;
4. 耐心、细致，语言表达能力好，并具良好的沟通、协调能力
第9篇 民航票务员岗位职责任职要求
民航票务员岗位职责
一、岗位职责:
1.热情耐心地接待客户来电，提供给客户良好的购买体验;
2.负责为客户查询、预订机票或酒店，并详细记录客户提出的其他需求;
3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。
二、工作环境:
室内工作，提供整洁的办公环境
三、能力要求:
1.普通话发音标准，热爱服务工作;
2.熟悉电脑录入操作;
3.有同业经验者优先。
民航票务员岗位
第10篇 航空票务专员岗位职责任职要求
航空票务专员岗位职责
工作职责:
1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥善解决
2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务;
3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，年龄22-30岁(应届生皆可)
2、1年以上国内国际机票预订工作经验;
3、熟练使用eterm机票查询/预订系统优先;
4、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通;
5、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。
员工福利:
1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);
2、享受公司相关旅游产品员工价格;
3、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训
航空票务专员岗位
第11篇 民航票务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
工作内容：
负责机票预定、出票、退票、改签等业务，涉及管理预定销售结算等。票务是航空事业岗位最受青睐的一个岗位，工资上升范围大。
职位要求：
1.年龄18-26岁以内；
2.大专及以上学历；
3.普通话标准，无口音，声音清晰甜美；
4.能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时；
5.熟练使用计算机常用办公软件；
6.身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好；
7.具有较强的亲和力，沟通能力，团队精神和协作能力，有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神；
8.有客服经验者优先。
第12篇 票务部经理岗位职责职位要求
职责描述：
（一）岗位职责：
1、制定部门工作计划、流程及指标，并监督实施；
2、根据公司对票务工作整体发展要求，开拓票务资源，并合理使用和维护；
3、负责票务部日常管理工作，保证公司票务需求的及时响应、给予和支持，确保公司票务业务的正常运转；
4、负责票务产品的研发、推广和培训工作；
5、负责将票务资源的开拓、使用情况和部门运转情况定期分析并汇报上级；
6、负责对部门员工工作定期检查和指导。
（二）能力要求：
1、大专以上学历；
2、对全国旅游市场有一定的了解，
3、有机票操作经验，熟悉机票销售业务流程及民航订座系统优先录用（会黑屏操作和b2b操作）
4、熟悉各航空公司的基本业务操作，包括退改签等规定；三年以上机票代理或航空公司工作经验。
5、对国际、国内机票和动车、火车票的运营及操作流程熟悉；
6、熟悉淘宝、去哪儿网及各采购平台
7、具有良好的内部沟通和对外人际交往能力；
8、良好的工作责任心和服务意识；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第13篇 票务操作（机票方向）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、负责处理国际机票业务的报价、预订、出票业务，并进行报表分析；
2、熟练操作民航订位系统，具备较资深的国际机票行业背景，同时会外航gds操作优先；
3、迅速妥善地解决需要改签，退票，重复出票等特殊问题。
岗位要求
1.学历要求：本科及以上学历，航空、英语、旅游管理等相关专业；
2.经验要求：2-3年以上国际机票票务工作经验，熟悉航空公司相关政策、国际机票相关操作系统；
3.专业技能要求：普通话标准，英语cet4及以上，熟悉各航空公司退改签规定等、能独立完成国内和国际机票的预订、出票、改签、退票等相关工作、并熟悉国际机票销售政策；
4.素质要求：认同公司文化及价值观，有良好的沟通能力、较强的服务意识、团队合作精神和协调能力，工作认真、责任心强，能承受一定的工作压力。
第14篇 机票票务岗位职责任职要求
机票票务岗位职责
职责描述:
1、机票订单的处理工作;
2、业务部门机票询价，预订，开票等操作;
3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;
任职要求:
1、中专以上学历，有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;
2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;
3、个人诚信度高、有强烈责任感，热爱旅游业，有一定抗压能力;
4、有ota工作经历者优先。
第15篇 票务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责公司国内/国际机票操作；
2.负责与下游旅行社的日常沟通协调工作；
3.对所负责航线的出票情况进行数据统计和分析；
4.协助部门总监解决突发状况；
5.上级领导安排的其他工作内容。
职位要求：
1.大专以上学历，3年以上国际出票工作经验；
2.精通国内/国际机票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系统或amadeus；
3.熟悉航空机票相关业务知识，具备基础英语沟通技能；
4.有很好的沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
