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地产经纪公司的管理制度旨在规范业务运作，提升工作效率，保障服务质量，维护客户利益，并确保公司的长远发展。它通过明确职责、设定流程、规定标准，为员工行为提供了清晰的指导，同时也有助于建立公平、公正的工作环境，提高员工满意度和忠诚度。
包括哪些方面
地产经纪公司的管理制度主要包括以下几个方面：
1. 员工行为准则：规定员工的职业道德、行为规范，强调诚实、专业和尊重客户。
2. 业务操作规程：涵盖房源获取、客户接待、合同签订、交易处理等环节的具体步骤和要求。
3. 客户服务标准：设立服务标准，包括响应时间、沟通方式、问题解决机制等，以提升客户体验。
4. 培训和发展计划：定期培训，提升员工专业技能，促进个人和公司共同成长。
5. 绩效考核制度：设定业绩目标，通过公正的评价体系激励员工积极性。
6. 内部沟通机制：建立有效的信息传递渠道，确保决策的透明度和执行效率。
7. 风险管理和合规性：确保业务活动符合法律法规，规避潜在风险。
重要性
地产经纪公司的管理制度对于企业的成功至关重要。它能：
1. 提升运营效率：标准化流程减少误解和冲突，提高工作效率。
2. 保护企业声誉：通过规范行为，防止因不当操作导致的投诉或法律纠纷。
3. 吸引和保留人才：良好的工作环境和公平的晋升机制有助于吸引优秀人才并保持团队稳定性。
4. 增强竞争力：高效的服务质量和专业能力使公司在市场中脱颖而出。
5. 保障合规性：确保业务活动符合行业规定，避免潜在的法律风险。
方案
制定地产经纪公司的管理制度应采取以下步骤：
1. 研究法规：了解并遵守相关法律法规，确保制度的合法性。
2. 咨询专业人士：请教行业专家，借鉴成熟经验，完善制度设计。
3. 内部讨论：广泛征求员工意见，确保制度的可接受性和实用性。
4. 制度编写：明确各部分的细节，确保清晰易懂，避免模糊不清。
5. 实施与反馈：逐步推行制度，收集反馈，及时调整和完善。
6. 持续监控：定期评估制度的效果，适时进行修订，以适应市场变化。
在实施过程中，管理层需以身作则，严格执行制度，同时鼓励员工积极参与，共同构建健康、有序的地产经纪公司运营环境。
地产经纪公司管理制度范文
第1篇 房地产经纪公司固定资产管理制度
房地产经纪公司项目固定资产管理制度
固定资产的定义:(a)使用期限在一年以上。(b)单位价值观念2000元以上的房屋,建筑物,运输工具和其他设备,器具等。同时具备ab两条标准的并产权属于公司为公司固定资产,其余为低值耗品。
固定资产由公司办公室决定分配使用。使用人应与“产权人”签定使用合同或领取清单,固定资产日常维修按公司制度或按总负责管理人与使用人委托合同条款执行。
__售楼处固定资产包括传真机、电脑、打印机、打卡机及复印机等办公设备。
一、所有固定资产购置后,办公室进行登记建档并报公司备案。
二、办公室负责安排专人负责保护,定期检查或请厂家上门维护、保养。
三、所有固定资产属公司财产要求员工爱惜使用,仔细了解其使用方法后再进行操作,由于疏忽或过失造成设备损坏者按其情节轻重赔偿,凡属故意毁坏者应按所毁物品原件进行赔偿并对由此可能造成的其他损失进行处罚。
四、固定资产的购置由各部门申请,由办公室报总监助理审批后报送公司。
五、家俱管理规定
家俱分给个人使用的由个人负责保管,公共区域的家俱由办公室或指定专人负责。
使用人员在离职办理交接时将使用物品交还办公室并填写《交接物品清单》,方可办理离职手续。
六、办公设备管理:办公设备包括复印机、电脑及打印机、传真机、电话、打卡机等。(见各项规定)
第2篇 房地产经纪公司销售会议管理制度
房地产经纪公司项目销售会议管理制度
1、销售例会(每周四下午5:00)
1.1由总监助理主持,客服内勤、销售副总监参加,会议议题明确:
(1)各部门汇报工作完成情况;
(2)上周销售过程中出现问题的分析、解决;
(3)各部门工作的协调;
(4)下周销售工作安排;
(5)公司有关工作安排;
1.2销售例会后24小时内内勤完成会议纪要的整理上报工作并以工作档案形式存档保留。
1.3要求参加销售例会的相关人员在会前及时完成《销售任务管理统计表》见附表,会后交送销售总监办公室。
1.4参加例会人员要求准时出席,如遇特殊情况需提前向销售总监或总监助理请假。
1.5无法参加会议的人员也应及时将《销售任务管理统计表》送至销售总监办公室或内勤处。
2.销售员工作会议(每周一次)
2.1分销售小组召开,由销售副总监主持,时间由各组分别规定,销售代表参加,会议议题明确
(1)检查销售情况,检查销售代表工作日记,布置工作。
(2)针对销售中遇到的问题进行分析解决,遇特殊情况及时上报,并及时反馈。
(3)传达公司有关工作安排。
2.2销售副总监在会后24小时内完成情况反馈的整理、所做工作上报销售总监并作为工作档案及时存档。
3、销售总监或总监助理有权视工作中出现的紧急情况临时召开会议。
4、销售月度例会(每月最后一个周五5:00pm)
4.1由销售部总监主持,销售总监、内勤、总监助理及销售副总监参加,会议题明确:
(1)各部门工作总结;
(2)本月销售过程中出现问题的分析、解决;
(3)各部门工作的协调;
(4)下月销售工作安排;
(5)公司有关工作安排;
4.2销售月度例会后24小时内内勤完成会议纪要的整理上报工作并以工作档案形式存档保留。
4.3参加例会人员要求准时出席,如遇特殊情况需提前向销售总监或总监助理,如需在会上发言,须提前将发言内容交给内勤。
4.4无法参加会议的人员也应及时补阅会议纪要,不因缺席而耽误工作。
第3篇 房地产经纪公司销售部考勤管理制度
房地产经纪公司项目销售部考勤管理制度
1、销售人员正常上班时间:9:00am 下班时间:5:30pm。
2、值班人员当天值班至8:00pm,每日二人。
3、销售人员上下班(上班需在着工服后)必须本人打卡,严禁代打卡。
对未在上班时着工服打卡,按迟到处理,委托、替代别人打卡处罚双方当事人50 元/次。
4、销售人员应相互提醒,以免忘记打卡,早晚任一次未打卡均按当日旷工处理。
5、销售人员须严格遵守考勤制度,销售人员如需临时换班、换休须提前报请副总监批准,副总监将当班安排表修改后并及时通知内勤。
6、销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次(因公司班车原因除外)迟到每次罚款 20 元,超过半小时按旷工半天计,每月三次迟到辞退处理。
7、销售人员如遇休息日参加公司会议,应严格按开会时间到场,迟到每次罚款 20 元,超过半小时按旷工半天计。
8、病假:(1)临时有病,需提前上班前一小时电话申请经副总监同意后休假一天。
(2)病假三天以上需有医院证明,无证明按事假处理。
9、事假:事假须向副总监提前一天请假,超过三天需书面报告销售总监批准同意后方可休假。
10、病假扣除本人日工资额的50%,事假扣除本人当日工资。
11、旷工:无故不上班,按旷工处理,旷工一天扣除当事人100 元,累计3 天开除处理。
12、考勤卡是统计出勤的依据,除销售总监或内勤外,任何人不得更改,由内勤负责。
13、员工当班过程中如需外出办事(因公),须向副总监请示,填写《人员外出登记表》经批准后方能外出。
14、内勤每月月底统计考勤并负责更换下月考勤卡。
人员外出登记表
