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社区文化管理制度旨在塑造和谐、积极的社区氛围，提升居民的归属感和凝聚力，通过规范社区活动、弘扬核心价值观、加强社区治理，实现社区的持续发展。
包括哪些方面
1. 社区活动规划：定期举办各类文化活动，如艺术展览、讲座、运动会等，促进居民间的交流互动。
2. 文化设施建设：维护和升级社区图书馆、健身中心、儿童游乐区等公共设施，满足居民的文化生活需求。
3. 核心价值宣传：推广社区的核心价值观，如邻里友善、环保意识、志愿服务精神等。
4. 社区参与机制：鼓励居民参与社区决策，如设立居民委员会，听取并反映居民意见。
5. 行为规范制定：明确社区行为准则，对不文明行为进行引导和纠正。
6. 教育培训：开展各类教育培训活动，提高居民的文化素养和技能水平。
重要性
社区文化管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 增强凝聚力：通过共享文化活动，增进居民之间的了解和友谊，形成团结互助的社区环境。
2. 提升生活质量：良好的文化氛围能提升居民的生活满意度，增强社区的吸引力。
3. 促进和谐稳定：规范行为准则，减少冲突，维护社区的和谐稳定。
4. 塑造社区形象：独特的社区文化能塑造社区的品牌形象，提高社区的知名度和美誉度。
方案
1. 设立文化管理小组：由社区工作人员、居民代表组成，负责策划和组织文化活动，监督制度执行。
2. 制定活动计划：每年初制定详细的文化活动计划，确保活动的多样性和连续性。
3. 加强设施管理：定期检查公共设施，及时维修更新，确保其良好运行。
4. 开展价值观教育：通过宣传栏、电子屏幕、社区活动等方式，传播社区核心价值观。
5. 搭建沟通平台：定期召开居民大会，公开透明地讨论社区事务，鼓励居民参与决策。
6. 实施奖惩机制：对积极参与社区活动和遵守行为规范的居民给予表彰，对违规行为进行适度提醒和纠正。
7. 定期评估：每年对社区文化管理制度进行评估，根据实际情况调整和完善。
通过上述措施，我们期望构建一个充满活力、和谐共生的社区文化环境，让每一位居民都能在其中找到归属感，共同推动社区的繁荣与发展。
社区文化管理制度范文
第1篇 物业管理手册－社区文化活动控制程序
物业管理手册:社区文化活动控制程序
1、目的
积极开展社区文化活动,努力创造文明、和谐的社区氛围。
2、适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3、职责
3.1管理部指导、策划社区文化活动计划。
3.2物业服务中心根据要求组织或配合开展社区文化活动的开展。
4、程序
4.1社区文化活动的分类
4.1.1便民服务:包括家政、医疗、修理、咨询、中介、便民购物等活动。
4.1.2文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利的条件,提供场所和设施。
4.1.3宣传活动:利用各种媒介手段,如宣传栏、刊物、报纸、媒体等宣传报道社区的良好形象,提升物业品牌。
4.1.4管理部组织各部门与其他物业小区的工作交流、重大活动的参观、考察等活动。
4.2社区活动的计划、策划和实施
4.2.1根据公司要求,物业服务中心协助小区业主委员会订立精神文明建设公约,并自觉遵照执行。各物业服务中心每年12月1日前应编制年度社区文化活动计划报管理部。
4.2.2管理部根据公司的管理方针和目标,按照《服务实现的策划程序》的要求,制定社区文化工作方向和目标,于12月15日前制定公司的社区文化活动计划。报管理者代表审核、经总经理批准后实施。
4.2.3各部门要把本年度社区文化策划方案的内容,落实到部门年度和月份工作计划中。
4.2.4社区文化活动的实施
4.2.4.1管理部负责公司大型活动的策划、组织,负责对各物业服务中心举行的各种社区文化活动进行指导、配合和跟踪。
4.2.4.2相关部门在每次社区文化活动之前确定实施方案,经管理部审核后,公司领导批准后实施。
4.2.4.3各物业服务中心根据年度计划,每月25日前制订出下月社区文化计划及费用预算,报管理部,管理部结合公司的下月活动计划,于当月的28日之前整理出公司整体的社区活动计划,报公司领导批准后执行。
4.2.4.4相关组织部门大型活动应至少提前15天、小型活动至少提前7天发布活动的信息。发布的方式可采取条幅、海报、宣传单、公告栏、短信等形式进行,组织部门落实发布,其他部门配合。
4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后,组织实施者应编制《社区文化活动总结》,反映活动情况,总结活动效果,分发到各部门。
5、相关文件
5.1《服务实现的策划程序》
6、相关记录
6.1《社区文化活动总结》jw/jl-7.5.1-6-001
第2篇 小区分项物业管理方案：社区文化建设
华庭小区分项物业管理方案:社区文化建设
13.社区文化建设
社区文化建设是一项长期工作,既要坚持,又要出新,天长地久,潜移默化,教育人,塑造人的功效自然会被人们所认识。
开展社区文化建设,对于促进社会主义精神文明建设,活跃社区氛围,丰富业主生活,陶冶业主情操,具有重大意义。因此,根据小区业主的需求,充分考虑到各年龄层次、职业特点,与居委会配合开展各种社区活动。
(1)管理内容
a.环境建设
道路整洁,绿化茂盛,空气清新,房屋外观统一和谐,无违章搭建,配套设施齐全。
各类标识(警示、导向)设计美观,布局合理,功能全面。
告示牌、宣传牌、宣传栏的设置赏心悦目,内容健康向上。
b.精神文明建设
绿化自然,如开展爱绿、养绿活动。
保护环境,如开展收集废电池活动。
弘扬公德,如开展敬老活动。
发扬传统,如开展军民共建活动。
c.文化建设
从小区实际出发,开展丰富多彩的社区文化活动。
组织业主参加社会公益活动,加强小区与外界联系。
开展经常性的健身活动;各类竞赛,如篮球比赛、网球比赛、游泳比赛、桥牌比赛等。
组织各类业余活动,如老年合唱团等。
d.教育工程类
利用阅览室,与社会图书馆合办读书社,普及各类知识。与学校联办家政班、电脑班、提高住户素质。
组织课外活动,如双休日兴趣班,培养孩子多方面的爱好。
(2)管理措施
a.建立制度、场地、经费保证体系
制度保证为保证j华庭社区文化顺利开展,要制订一套完整的规章制度,如《精神文明公约》、《社区文化工作制度》、《社区文化活动运作流程》等。
场地保证要落实社区文化活动场地,做到活动场地整洁、安全,能够满足各类活动的需要。
经费保证多渠道筹集社区文化活动经费:
1.服务中心划拨
2.有些活动适当收费
3.寻求外界赞助
b.社区文化建设计划。
小区文化建设应拟订计划,逐步实施。因势利导,因地制宜,量力而行,讲究实效。
j华庭小区活动计划表
活动类别活动时间活动内容活动对象
文娱活动春节(1月-2月)开展新春联欢会全体业主
公益活动3月中旬开展植树活动全体业主
公益活动5月份开展你丢我捡、收集废电池、美化社区活动全体业主
暑假活动7-8月份利用小区会所等场地开展活动少年儿童
体育活动9月份开展篮球比赛、游泳比赛、健身操、武术比赛等体育活动。青少年
文娱活动10月份开展重阳节老年人联欢会、重阳节登山、垂钓活动。老年人
文娱活动11月份开展摄影、绘画、舞蹈等比赛活动青年人
教育培训活动12月份开展书法、电脑培训活动全体业主
c.运用多种形式向业主宣传物业管理知识,使广大业主了解并支持物业管理工作;
d.定期走访和谈心活动。
第3篇 a大厦社区文化活动管理制度
一、适用范围
适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。 寓教育于社区文化活动之中,创建高品们的人文环境。其职责包括:
a]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划, 并具体组织实施.
b]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。
c]管业处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。
二、工作程序
1.每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划, 实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整.
2.较大型社区文化活动
a]管业经理在每次较大型的社区文化活动开展前, 应拟定活动的实施计划, 并报管理处及公司领导批准.
b]管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.
c]管业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作, 并向大厦业/租户及有关单位发出活动通知.
d]活动进行时, 管理处指定的有关人员应注意安全防范工作, 保障消防通道的畅通, 防止意外事故的发生.
e]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.
f]在较大型的社区文化活动完成后, 大厦管业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
三、常设性的社区文化活动
a]管业处按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富大厦业/租户的日常文化生活。
b]对社区文化活动中心的管理可参照wi/jf-09-04《营业、文娱场所管理规程》执行。
第4篇 某物业社区文化活动管理工作程序
物业社区文化活动管理工作程序
1 目的
寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。
2 适用范围
适用于客服部组织开展的各类社区文化活动。
3 职责
3.1 客服经理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施;
3.2 总经理负责审核,批准社区文化活动计划;
3.3 其他部门员工配合社区文化活动的顺利开展。
4 工作程序
4.1 较大型社区文化活动
4.1.1 客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准;
4.1.2 客服经理根据上级审批意见制定活动的具体方案;
4.1.3 客服经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向业户/使用人及有关单位发出活动通知;
4.1.4 活动进行时,客服部工作人员应注意安全防范工作,防止意外事故的发生;
4.1.5 管理人员在活动结束后应及时清理现场;
4.1.6 活动完成后,客服部应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
4.2 常设性的社区文化活动
客服部按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富业户的日常文化生活。
5 流程图(略)
第5篇 某物业园区社区文化管理规程
物业园区社区文化管理规程
1.0 目的
创建社区文化,加强小区精神文明建设,丰富业主(住户)文化生活,加强管理处与业户的沟通了解。
2.0 适用范围
适用于__社区文化管理。
3.0 职责
3.1公司总经理负责审批《年度社区文化活动计划表》。
3.2公司主管副总经理负责审核《年度社区文化活动计划表》并协调计划的实行。
3.3管理处主任负责拟定《年度社区文化活动计划表》并按审批后的计划组织部实施。
3.4社区文化主管负责征集业主对小区文化活动的意见和实施具体的社区文化活动。
4.0 内容
序号项目内容
《年度社区文化活动计划表》的提出管理处主任根据每年的访问业户记录、业户的意见和建议及小区文化建设的需要,于每年底拟定次年的《年度社区文化活动计划表》,报公司主管副总经理审核,总经理审批。
社区文化活动可包括但不限于下列项目1)棋、牌、球类的文体比赛。
2)歌舞比赛。
3)书画展览或比赛。
4)晚会或其它户外综合活动。
5)咨询活动(如健康咨询、法律咨询等)。
《年度社区文化活动计划表》的组织实施1)公司总经理批准的《年度社区文化活动计划表》由管理处主任组织,社区文化主管具体实施,并就有关事宜提请主管副总经理协调。
2)社区文化主管依据举办的活动的规模,策划每一次活动的实施方案。实施方案可考虑以下内容:
a.资金预算及报批。
b.采购活动所需的物品和奖品。
c.确定参加活动的人员。
d.确定所需的工具/仪器和设备。
e.人员配置及活动场所布置。
f.发出有关通知和请贴。
g.拟定活动议程,邀请有关领导讲话。
3)活动结束后,工作人员应及时清理场地和设备。
4)管理处应于活动结束后就举办的社区文化活动征求业户的意见,为今后的类似活动提供参考。
5)管理处应做好每次社区文化活动的记录和总结,拍摄的照片入档保存,作为举办社区文化活动的历史资料。
6)社区文化活动的记录和总结应包含但不限于:
a.活动的时间、地点、参加人员、大约参加的人数。
b.活动的策划组织人。
c.活动的过程描述。
d.活动的效果。
注意事项1)注意场地的大小是否可以纳参加活动的人员及观众。
2)做好安全防范工作,防止发生意外事故。
第6篇 某某物业社区文化活动管理规程
某物业社区文化活动管理规程
1、目的
活跃管理处文化气氛,增强客户参与意识,营造美好、和谐的居住及工作氛围,使管理处的工作得到客户及社会各界的支持与理解。
2、适用范围
适用于各管理处的社区文化活动开展。
3、职责
3.1 各管理处负责所辖范围内社区文化活动的开展,其他部门/管理处有责任配合其顺利开展活动。
3.2 公司分管领导负责年度社区文化活动计划的审批。
4、工作程序
4.1 为活跃管理处精神文明气氛,根据政府的有关规定及管理处所管物业的实际情况及管理处客户特点,采取多种形式,适时组织客户聚会、文化、体育、娱乐、便民服务等活动,管理处每年十二月下旬制定下年度社区文化活动计划,经管理处负责人审核后,报公司分管领导审批。
4.2 管理处利用小区宣传栏,不定期采用内容丰富、文字简明的文章向客户宣传政府部门及物业管理政策、法规、社会信息,做好管理处防火防盗的宣传活动,并及时反馈管理处的管理服务项目及措施,树立管理处的双文明形象。
4.3 在每次组织社区文化活动进行前,由管理处社区文化活动组织人员负责制定《社区文化活动计划表(月度)》,交管理处负责人审批,并以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知客户参加,在社区文化活动进行后及时总结,活动负责人将实况记录和活动总结填写入《社区文化活动总结表》,可使用笔录、摄像、摄影等现代手段,建立保存管理处各种文化活动的档案资料。
4.4 加强与居委会、派出所、通讯、有线电视台等部门的联系,为开展各种管理服务提供良好的外部条件。
5.0相关记录
《社区文化活动计划表(年度)》
《社区文化活动计划表(月度)》
《社区文化活动总结表》
第7篇 金融大厦社区文化管理规定
金融中心(大厦)社区文化管理规定
1.目的
通过开展丰富多彩的社区文化活动,提升业主的生活质量和居住区域的文化层次,以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。
2.职责范围
社区文化活动由管理处客服中心进行策划,经管理处主任进行审定,管理中心经理批准后,由管理处主任安排客服中心负责协调各班组进行实施,并进行记录。
3.专项文化活动工作程序
3.1管理处每年为业主组织一次专项文化活动,如旅游、体育棋牌赛、趣味竞赛、联谊会等,并将活动情况向全体业主公告。
3.2活动由管理处客服中心负责策划,并由其负责事后总结和记录。
3.3策划活动报经管理处主任审核,中心经理审批,经批准后进行实施。
3.4活动的各项准备工作由管理处客服中心协调各班组予以实施。
3.5管理处主任负责活动的实施安排工作。
3.6活动结束后,由管理处客服中心其负责事后总结和记录。
4.节日布置活动工作程序
4.1在节假日(元旦、春节、五一节、国庆节、圣诞节)前(根据实际情况决定提前的时间:3-15天)客服中心经请示主任批准后,协调各班组进行节假日的节日布置。
4.2节日布置撤除由管理处客服中心协调各班组予以实施。
第8篇 小区社区文化管理规程-5
小区社区文化管理规程(五)
一、社区文化活动的提出
管理处主任根据每年的访问业户记录、业户的意见和建议、小区文化建设的需要以及资金计划、于每年年底拟订次年的《年度社区文化活动计划表》,报公司深圳管理部、主管副总经理审核,总经理审批。
二、社区文化活动项目
1、棋、牌、球类的文化比赛。
2、歌舞展览或比赛。
3、晚会或其它户外综合活动。
4、咨询活动(如健康咨询、法律咨询等)。
三、社区文化活动的组织实施
1、公司总经理批准的《年度社区文化活动计划表》由管理处主任组织,客户服务主管具体实施,并就有关事宜提请主管副总经理协调。
2、客户服务主管依据举办的活动规模,策划每一次活动的实施方案。实施方案可以考虑以下内容:
1)资金预算及报批。
2)采购活动所需的物品和奖品。
3)确定参加活动的人员。
4)确定所需的工具、仪器和设备。
5)人员配置及活动场所布置。
6)发出有关通知和请贴。
7)拟订活动议程,邀请有关领导讲话。
3、活动结束后,工作人员应及时清理场地和设备。
4、管理处应于活动结束后就举办的社区文化活动征求业户意见,为今后类似活动提供参考。
5、管理处应做好每次社区文化活动的记录和总结,拍摄的照片入挡保存,作为社区文化活动的历史资料。
6、社区文化活动的记录和总结包含但不限于:
1)活动时间、地点、参加人员、大约参加人数;
2)活动策划组织人;
3)活动过程描述;
4)活动的效果。
四、注意事项
1、注意场地的大小是否可以容纳参加活动的人员及观众。
2、做好安全防范工作,防止发生意外事故。
第9篇 物业管理社区文化员岗位职责
物业管理处社区文化员岗位职责
所在部门:__管理处
直属上级:客服组主管
职责概要:在客服组主管的直接领导下,负责社区文化活动的策划、安排和组织工作。
基本任务和职责:
1、负责制定社区文化活动计划
2、负责社区文化活动的方案策划和组织、协调工作
3、负责社区文化活动的总结和效果评估
4、负责社区活动站的日常管理,及时掌握了解运动休闲设施设备的完好情况,有问题及时解决和报修,保障设施设备的使用安全。
5、负责制定物业区域内场地组摆收费及活动站的收费标准,报主管并经经理审批后执行
6、主动收集、整理小区客户意见、建议,及时汇总报主管
7、负责员工娱乐活动的具体组织和落实
8、具体负责每半年一次的《客户意见调查》的组织工作
9、负责本区历次大事和重大活动的记录、归档
第10篇 小区社区文化活动管理标准作业规程-3
小区社区文化活动管理标准作业规程(三)
1.0目的
规范小区文化活动,丰富和方便客户的文化娱乐生活,促进精神文明建设。
2.0范围
适用于物业公司各小区。
3.0职责
3.1社区文化活动专员编制社区文化活动计划。
3.2客户服务中心主管负责审核社区文化活动计划,由管理处报公司审批。
3.3管理处所有员工协助开展社区文化活动。
4.0程序
4.1计划编制
4.1.1每年末,社区文化专员根据管理处总体要求组织编制小区下年度社区文化活动计划,由管理处领导审核批准。
4.1.2管理处领导签署审核意见,决定计划报批与否。
4.2方案策划
4.2.1社区文化专员按审批过的社区文化活动计划组织项目的实施方案策划。较大型的社区文化活动和常设的社区文化活动开展前必须编制实施方案。
4.2.2客服中心负责制定方案的合理性与可行性,修改完善后报管理处领导审核。对实施过程中发现需要调整计划或方案的事项,社区文化活动专员及时提出报告请示更改。
4.2.3管理处领导签署审核意见,决定方案与报告的审批与否。
4.3活动准备
4.3.1客服中心按实施方案提前做好社区文化活动的准备工作,组织协调相关单位、相关部门及相关人员共同落实活动过程的每一项细节事宜,确保活动的如期顺利进行。
4.3.2管理处领导检查各项活动准备工作,协调解决准备工作中部门间的障碍和对外联络中的障碍,处分不力行为。
4.4活动实施
4.4.1客服中心按实施方案主持社区主题文化活动,管理处各部门按方案要求执行相关任务。
4.4.2活动期间,安全人员负责安全防范工作,防止安全事故,处理应急事宜。
4.4.3活动结束,客服中心组织现场清理,环境部负责环境卫生。
4.4.4管理处领导现场督导活动的实施。
4.5检查总结
4.5.1社区文化活动专员按公司质量标准检查社区文化服务的过程质量,填写《社区文化活动质量检查表》,对不合格服务纠正与预防措施,并验证其有效性。
4.5.2管理处领导按公司质量标准监督和指导社区文化活动。
4.5.3社区文化活动完成后,社区文化专员应及时填写《社区文化活动记录表》,对活动进行初步总结。管理处领导组织相关部门及相关人员总结经验,策划改进,使每次活动之后都能有所积累和有所提高。
4.5.4活动所有文字、音像、图片、电子文本等资料由社区文化活动专员按公司文书档案管理办法收集归档。
5.0 相关记录
《社区文化活动记录表》
《社区文化活动实施效果评估表》
第11篇 物业客服社区文化管理规程
物业客服手册--社区文化管理规程
目的
加强小区精神文明建设,丰富业主(住户)文化生活,加强管理处与业户的沟通与了解。
适用范围
适用于__社区文化管理。
职责
管理处主任负责对《年度社区文化活动计划表》的审核。
客户服务主管负责拟定《年度社区文化活动计划表》,征集业主对小区文化活动的意见和实施具体的社区文化活动。
内容
序号项目内容
1社区文化活动的提出管理处主任根据每年的访问业户记录、业户的意见和建议、小区文化建设的需要以及资金计划,于每年底与业主委员会拟订次年的《年度社区文化活动计划表》,报公司深圳管理部、主管副总经理审核,总经理审批。
2社区文化活动项目1)棋、牌、球类的文体比赛
2)歌舞比赛
3)书画展览或比赛
4)晚会或其它户外综合活动
5)咨询活动(如健康咨询、法律咨询等)。
3社区文化活动的组织实施1)公司总经理批准的《年度社区文化活动计划表》由管理处主任组织,客户服务主管具体实施,并就有关事宜提请主管副总经理协调。
2)客户服务主管依据举办的活动的规模,策划每一次活动的实施方案。实施方案可考虑以下内容:
a. 资金预算及报批。
b. 采购活动所需的物品和奖品。
c. 确定参加活动的人员。
d. 确定所需的工具、仪器和设备。
e. 人员配置及活动场所布置。
f. 发出有关通知和请贴。
g. 拟定活动议程,邀请有关领导讲话。
3)活动结束后,工作人员应及时清理场地和设备。
4)管理处应于活动结束后就举办的社区文化活动征求业户的意见,为今后的类似活动提供参考。
5)管理处应做好每次社区文化活动的记录和总结,拍摄的照片入档保存,作为举办社区文化活动的历史资料。
6)社区文化活动的记录和总结应包含但不限于:
a.活动的时间、地点、参加人员、大约参加的人数;
b.活动的策划组织人;
c.活动的过程描述;
d.活动的效果。
4注意事项1)注意场地的大小是否可以容纳参加活动的人员及观众。
2)做好安全防范工作,防止发生意外事故。
5.1质量记录
《年度社区文化活动计划表》
第12篇 小区社区文化活动管理制度（8）
小区社区文化活动管理制度(八)
1适用范围
适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。其职责包括:
小区物业助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施.
管理处经理负责审核、批准社区文化活动计划。
管理处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。
2工作程序
每年年初小区管理处经理根据小区具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整.
较大型社区文化活动
管理处经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报管理公司及公司领导批准.
物业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.
管理处经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向小区业主及有关单位发出活动通知.
活动进行时,管理处指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生.
管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.
在较大型的社区文化活动完成后,小区物业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
第13篇 小区社区文化活动管理规程（5）
小区社区文化活动管理规程(五)
1.0目的
营造健康活泼、温馨和谐的社区文化氛围,使物业服务中心的工作得到顾客及社会各界的支持与理解,建立良好的社会公共关系。
2.0适用范围
本程序适用于公司所辖各物业服务中心物业社区文化的管理。
3.0职责
3.1经营管理部负责公司的社区文化的管理,并指导、监督、检查各物业服务中心各项文化活动的开展情况。
3.2物业服务中心负责社区文化的实施,物业部主管负责编制《社区文化活动实施计划》,并具体组织实施。
3.3物业服务中心主任负责统筹社区文化活动计划。
3.4总经理负责批准社区文化活动计划。
3.5物业服务中心每位员工有责任配合社区文化活动的开展。
4.0工作程序
4.1 社区文化活动的策划
4.1.1物业服务中心每年年初编制《年度社区文化计划》,年度计划中应体现质量/环境/职业安全管理体系的相关内容,经经营管理部经理审核后,报总经理批准。
4.2 社区文化活动的实施
4.2.1开展活动前,物业部主管负责编写《社区文化活动实施计划》,计划中应包括活动地点、时间、项目内容、经费预算等。大型活动经物业服务中心主任应将具体方案报总经理审批,同意后方可组织实施。
4.2.2 开展活动前,物业部主管应协调各班组完成活动的前期准备工作,向小区顾客及有关单位发出活动通知。
4.2.3 活动进行时,物业服务中心指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。
4.2.4 物业服务中心清洁卫生人员在活动结束后应及时清理现场。
4.2.5 活动结束后由物业部主管安排填写《社区文化活动记录》。
4.3 社区文化宣传的实施
4.3.1物业服务中心在所辖物业范围内设置固定的宣传栏,发布各种信息、宣传资料和通告等。
4.3.2每月出一期宣传栏,每期刊登的内容必须先经物业服务中心主任审批,由物业部主管填写《宣传栏刊登情况表》,将刊登的内容、稿件附于其后,并存档备案。
4.3.3对重大的文化活动或事件,使用笔记、摄影、摄像、录音等手段进行记录,并存档备案。
4.3.4塑造环境艺术形象,构思绘画、标语等直观宣传标志,撰写宣传文稿,在指定地方贴有用户的宣传标志、宣传画等。
4.4社区文化的其它形式
4.4.1 在各种社区文化活动过程中,管理人员必须执行服务礼仪礼貌。
4.4.2 日常工作中应把为顾客开展各项便民服务,作为一项社区活动内容。
4.4.3 顾客或相关单位借用物业服务中心所辖的公共场所举办活动,要向物业服务中心提出书面申请,注明活动时间、地点、人员、内容等,由物业服务中心主任签字认可,特殊情况报公司审批后实施。若需缴费的,缴纳有关费用后方可使用。
4.4.4 对违反国家法律、法规的文化活动,应及时采取措施制止。若制止不了的,要及时向公安等有关部门举报。
5.0支持性文件和质量记录
5.1《年度社区文化计划》pr/wy-22-01
5.2《社区文化活动记录》》pr/wy-22-02
5.3《宣传栏刊登情况表》》pr/wy-22-03
第14篇 物业项目社区文化活动管理制度
物业项目社区文化活动管理制度
1.0适用范围
1.1适用于客服部组织开展的各类社区文化活动.寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。其职责包括:
1.1.1客服助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施。
1.1.2客服经理负责审核、批准社区文化活动计划。
1.1.3本部门其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在总经理批准后对计划做适当调整。
2.1.1较大型社区文化活动
2.1.1.1客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准。
2.1.1.2客服助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。
2.1.1.3客服经理应组织协调部门完成活动的前期准备工作,并向客户及有关单位于发出活动通知。
2.1.1.4活动进行时,应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。
2.1.1.5客服部相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。
2.1.1.6在较大型的社区文化活动完成后,项目客服助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。
第15篇 z社区文化娱乐场所管理规定
园区社区文化娱乐场所管理规定
一、使用娱乐设施必须遵守管理规章制度和管理人员的安排。
二、爱护文化娱乐场所内部的各种设施,切实遵守设施的使用、操作规程,不得损坏。人为原因造成损坏的应照价赔偿。
三、在文化娱乐场所内,互相尊重、理解、和睦共处,不得抢场、占场,更不得高声喧哗、打架斗殴、违反规定,情节严重者交由公安部门处理。
四、共同维护公共娱乐场所卫生,不准乱丢、乱吐、乱涂画、乱张贴,违者马上纠正。
五、允许外借之物必须经管理人员允许并登记,同时交一定押金后方能带走,不得私自带出。
六、节约用水、用电,严防火灾隐患,共同维护公共环境安全。
七、在文化娱乐场所中不得进行非法的活动。
八、使用有偿娱乐场所应按价交费。
