- 目录
【拓展部管理制度】旨在规范公司拓展部的运营流程，提高团队效率，确保业务发展与市场开拓的有序进行。该制度涵盖了部门职责、人员管理、项目执行、市场调研、客户关系维护等多个关键环节。
包括哪些方面
1. 部门架构与职责：明确拓展部的组织结构，定义各职位的职责与权限。
2. 人员招聘与培训：规定人员选拔标准，设定培训计划，提升团队专业能力。
3. 项目管理：设立项目立项、执行、评估的标准流程，确保项目质量和进度。
4. 市场分析：制定市场研究方法，提供决策依据。
5. 客户关系：建立客户档案，规定客户服务标准，强化客户满意度。
6. 合作伙伴管理：设定合作伙伴选择、合作模式和关系维护策略。
7. 绩效考核：设立公正、透明的绩效评价体系，激励员工积极性。
重要性
拓展部作为公司业务发展的核心驱动力，其管理制度的重要性不言而喻。一套完善的管理制度能：
1. 提高工作效率：明确的工作流程和职责分工，避免工作重叠和混乱。
2. 保障业务质量：通过标准化项目管理，保证每个项目都能按时、按质完成。
3. 挖掘市场潜力：精准的市场分析为公司发展提供方向，捕捉商业机会。
4. 优化客户体验：良好的客户关系管理有助于提升客户忠诚度，促进业务持续增长。
5. 建立公平竞争环境：绩效考核制度激发员工潜能，营造积极进取的工作氛围。
方案
1. 部门架构与职责：根据业务需求，设立项目经理、市场研究员、客户经理等职位，明确各自职责，并定期进行职责调整和优化。
2. 人员管理：实施定期的技能培训和考核，鼓励员工自我提升；引入导师制度，帮助新员工快速融入团队。
3. 项目执行：采用敏捷开发模式，设立项目里程碑，确保项目进度透明化；设立项目评审委员会，对项目风险进行评估和管理。
4. 市场调研：利用大数据和市场调查工具，定期发布市场研究报告，为决策层提供参考。
5. 客户关系：建立crm系统，记录客户信息，提供个性化服务；定期进行客户满意度调查，持续改进服务质量。
6. 合作伙伴管理：设立合作伙伴评估机制，确保合作效益最大化；定期举办合作伙伴活动，增强合作关系。
7. 绩效考核：结合定量和定性指标，制定全面的绩效考核体系，定期进行绩效面谈，提供反馈和指导。
通过上述方案的实施，拓展部管理制度将逐步完善，助力公司在激烈的市场竞争中稳步前行。
拓展部管理制度范文
第1篇 某物业公司拓展部管理方案
物业公司拓展部管理方案
hse目标最大限度地节约资源
hse指标实现公司制定的指标
职责1、指定专人对部门内用水用电进行督促、检查;
2、负责本部门节水、节电方案的设定实施;
3、办公品采用节水、节电产品;
4、负责本部门的纸张的节约目标并予以统计和监控;
5、确保本部门水、电及其他能源的节约。
资源提供水表、电表、节约用水用电宣传标识、各种水电节能设备设施
作业方案资源节约参照公司《资源节约管理作业指导书》实施
时间表资源消耗依月度为单位进行统计
检查频次及方式1、检查标准:本部门制订的资源节约管理方案;
2、本部门指定专人对资源节约情况进行督查。
方案评审时间间隔1、本方案评审的时间间隔为1次/年;
2、本方案评审的组织单位为:拓展部;
3、如有必要,公司在新的节能设备设施投入使用前,应对本方案进行评审。
记录无
hse目标杜绝火灾的发生、部门所管辖的办公区域内无引发火灾事故
职责6、部门安全负责人全面负责监督部门办公区域内消防安全管理工作;
7、部门负责人是所管办公区域消防管理工作的第一责任人,负责指导并督促实施火灾防范的各项管理工作;
8、本部门安全负责人负责本部门范围内的消防及安全管理,确保所管辖的过程和活动中无重伤及死亡事故;
9、部门所有员工均有责任在发现初期火灾后按规范进行处理,对情况严重难以扑灭的火灾,应及时拨打119电话求救,并协助维持火场秩序,配合事故处理。
资源提供1、胜任岗位工作的人员;
2、火灾自动报警系统、自动
第2篇 物业管理公司经营拓展部职责
物业管理公司经营拓展部职责
1、制订年度经营计划,包括业务联系、投标等工作,并具体实施。
2、具体制定新承接的物业验收接管计划,向管理部移交。
3、具体与开发商或业主委员会协调有关工作。
4、处理管理点管理合同到期的善后工作。
5、协助管理部与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
6、分管领导交办的工作。
