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本保洁人员管理制度旨在规范保洁人员的工作行为，提升工作效率和服务质量，确保办公环境的整洁与舒适。制度涵盖招聘、培训、日常工作管理、考核与奖惩等方面。
包括哪些方面
1. 招聘与入职：设定保洁人员的招聘标准，包括基本素质、工作经验等，明确入职流程和培训内容。
2. 岗位职责：详细描述保洁人员的日常工作任务，如清洁区域、时间安排、工具使用等。
3. 工作规范：规定工作行为准则，包括卫生标准、安全操作规程、环保要求等。
4. 培训与发展：定期进行技能提升和安全教育，鼓励个人职业发展。
5. 考核与评估：制定公正的绩效评价体系，以衡量工作效果和改进空间。
6. 奖惩机制：设立激励措施和处罚规定，以激发员工积极性和责任心。
7. 沟通与反馈：建立有效的沟通渠道，收集员工意见，及时解决工作问题。
重要性
保洁人员管理制度对于维护企业形象、提高员工满意度、保障环境卫生具有重要意义。良好的卫生环境有助于提升员工工作效率，降低疾病传播风险，专业且负责任的保洁团队也是企业对外展示其管理水平和企业文化的重要窗口。
方案
1. 招聘与入职：制定详细的岗位描述，通过面试和实操考核评估应聘者的能力。入职后，进行为期一周的岗前培训，涵盖公司政策、操作规程和安全知识。
2. 岗位职责：每日清洁任务应具体分配，包括公共区域、卫生间、休息室等，确保无遗漏。定期轮换负责区域，避免工作疲劳。
3. 工作规范：制定清洁标准，如地面无尘、窗户明亮、设施清洁等。强调安全操作，如正确使用清洁剂、避免滑倒等事故。
4. 培训与发展：每季度组织一次技能培训，如高效清洁技巧、新设备操作等。鼓励员工参加相关证书考试，提供晋升机会。
5. 考核与评估：设置量化指标，如清洁速度、工作质量、同事及管理层反馈等。每月进行评估，作为奖惩依据。
6. 奖惩机制：设立优秀员工奖，表彰表现突出的保洁人员。对于违反规定的，给予口头警告至解雇等不同程度的处罚。
7. 沟通与反馈：设立意见箱，定期收集员工建议，改善工作环境。管理层应定期与保洁人员沟通，了解他们的需求和困扰。
通过实施这套管理制度，我们期望能创建一个高效、专业且和谐的保洁团队，为全体员工创造一个干净、舒适的办公环境。
保洁人员管理制度范文
第1篇 产业园区保洁人员安全管理规定
产业园园区保洁人员安全管理规定
因为保洁工作有时会接触到电源、爬高工作、机器设备等工作,为确保安全生产,特此规定:
1.工作时穿规定的鞋子,佩带安全帽,工作服口袋不能放锋利的工具。
2.搬运物品时要小心、快捷、不能跑(注意:先试一试物品的重量然后采取直背、弯曲双腿的姿势)。
3.工作中如发现有任何异味,应立即向上级报告。
4.在使用电器接头前应进行安全检查。
5.不要用湿手或湿抹布去碰正在使用的电器。
6.机器开动时,不要把手伸进去。
7.使用电器设备时,接线板的电线不能阻碍交通。
8.做高处清洁要使用适当工具,要检查梯子是否牢固,必要时要系安全带。
9.不要用手拣破碎的玻璃,要用垃圾铲和扫把,最后用吸尘机吸地。
10.不要将手伸到垃圾袋和桶内,以防扎伤。
11.推车时要载重适量,将重的物品放置在服务车底部(保持平衡),任何物品不得超过车的边沿(会阻挡视线或碰伤墙壁门柜及行人)。
12.清洁玻璃制品时要格外小心,避免划伤。
13.发现一些突出的钉子、螺丝、碎片等要立即向上级报告,避免过往行人受伤。
14.用门把手开门和关门,不要握门边。
15.了解各种药剂的用途和特性并正确区分和使用;严格遵守化学药剂的配比;使用对皮肤有伤害的清洁剂要戴手套,如有必要使用原液需事先得到领导批准。
第2篇 社区保洁人员管理制度
为了保证徐堰花园小区干净整洁,各个场所角落不堆放垃圾杂物。
1、准时上下班,有事请假经批准后方能离岗。
2、保洁人员必须在中午前将地面清扫完和清理水沟,下午主要清理水沟,障碍柱和草坪,灌木丛的白色垃圾。
3、按时完成季节性突击性卫生,清洁任务。
4、倾倒垃圾全部进入口,严禁筒外飘落,对垃圾筒要经常清洗。
5、严格遵守规章制度,完成领导交给的临时任务。
徐堰花园临时物业办
20__年2月20日
第3篇 新城物业管理通用行为规范-6：物业保洁人员行为规范
丽景新城物业管理通用行为规范(6):物业保洁人员行为规范
仪容仪表:
1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。
2.保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。
3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。
工具:
1.保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。
2.在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。
遇到客户:
1.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。
2.保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。
3.不大声说话、聊天。
绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。
浇灌水:
1.浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。
2.路上不能留有积水,以免影响顾客行走。
3.节约用水。
4.有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。
施肥、除虫害:
1.洒药时要摆放消杀标识。
2.不使用有强烈气味或臭味的用料。
3.有客户经过,要停止工作。
4.药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。
5.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。
6.不在炎热的时候喷洒药水。
修剪和除草:
1.准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。
2.及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。
3.节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。
4.有客户经过,要停止工作。
