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公司运营管理制度是企业日常运营的指南针，旨在确保各项业务活动有序、高效地进行。它为员工提供了明确的行为准则，明确了职责分配，同时保障了公司的战略目标得以顺利实施。通过制度化管理，公司能够降低运营风险，提高决策效率，促进内部沟通，维护组织稳定，最终提升整体绩效。
包括哪些方面
1. 组织架构与职责：定义各部门的职能，明确各级管理人员的权责范围。
2. 运营流程：规定业务流程，包括产品开发、市场营销、客户服务、财务管理等关键环节。
3. 人力资源：涵盖招聘、培训、考核、晋升等方面，确保人力资源的有效配置。
4. 质量控制：设定质量标准，监控产品质量和服务质量，确保客户满意度。
5. 决策机制：规定重大事项的决策流程，确保决策的科学性和合法性。
6. 风险管理：识别潜在风险，建立预防和应对机制，降低运营风险。
7. 沟通与信息管理：规范信息传递方式，促进内部沟通与协调。
8. 法规遵从：确保公司行为符合法律法规，避免法律纠纷。
重要性
公司运营管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 确保合规：遵守国家法律法规，规避法律风险，维护公司声誉。
2. 提高效率：明确工作流程，减少无效劳动，提高工作效率。
3. 维护秩序：设定行为规范，防止内部冲突，保持组织稳定。
4. 促进协作：通过制度化沟通，增强团队协作，提升整体执行力。
5. 保障利益：保护公司资产，确保经济效益最大化，实现持续发展。
方案
1. 制度建设：由管理层主导，结合公司实际情况，制定全面的运营管理制度，定期更新以适应变化。
2. 培训推广：对全体员工进行制度培训，确保理解和执行到位，同时鼓励反馈意见以完善制度。
3. 执行监督：设立专门部门或人员负责监督制度执行，对违规行为进行纠正和处理。
4. 定期评估：每年进行制度效果评估，根据业务发展和员工需求调整和完善制度。
5. 文化融合：将制度融入企业文化，培养员工的制度意识，形成自觉遵守的良好氛围。
公司运营管理制度是企业成功的关键要素之一，需要管理层的高度重视和全体员工的共同参与。通过持续优化和执行，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
公司运营管理制度范文
第1篇 油品调运公司运营管理室职责
油品调运分公司运营管理室职责
部门名称、运营管理室、部门定编、/、
直接上级、公司分管领导、下属部门、/、
主要职能:负责物流配送商/车辆的开发选择及评估、运输计划与调度、物流数据统计分析、物流商档案管理、延安炼油厂开票、数质量检查监督管理、消防安全管理等工作、
序号、职能领域、主要职责、
1、物流配送商/车辆开发与选择、
负责进行物流和配送市场分析工作,获取当前或者潜在的供应商以及竞争环境的数据
负责进行物流配送商合同的谈判和议价,并提供专业方面的建议
做好物流配送商的开发和选择工作
负责建立和维护与物流配送商的沟通体系
负责进一步开发新的配送渠道、
2、物流配送商评估、
负责物流配送商的评估工作
负责物流配送商的绩效分析、评价和绩效优化系统的建立和执行、
3、运输计划与调度、
协调与炼厂关系,确保及时获得油品配送信息
负责根据各炼厂的调运需求将承运商/单车安排到不同站点
负责将各炼厂的调运量通知给各驻站及大车队,在调运量超出某站点现有承运量时,进行站点间临时车辆调配
负责追踪配送计划的执行情况,确保配送车辆及时、安全地到达目的地
负责收集各驻站对承运车队/车辆服务的反馈意见、
4、物流数据统计分析、
制定部门统计范围、统计方式、统计口径等统计制度和体系
编制各项统计报表的模板
及时准确地汇总配送数据,并编制成日报、月报、季报、年报,根据分析及时发现问题,改进工作
负责车辆统计、台账、日报表等传递和上报工作、
5、物流商档案管理、
负责公司物流商档案的存档工作
负责公司物流商档案的使用管理工作
严格执行保密制度,做好保密管理工作、
6、延安炼油厂开票、
根据运量情况确定所需车辆数量,并对车辆进行安全检查(罐体标识、车内标牌、五证、灭火器、gps),并建立台账
根据安全检查情况给承运车辆开具提货单
做好单据保管工作、
7、数质量检查监督 管理、
负责所有承运车辆gps跟踪定位,及时发现并解决车辆行驶问题,做好车辆行驶日常记录,开具承运车队车辆超时及越界证明
负责及时向大车队通报自有车辆和合作单车的日常行驶及调运情况
负责第三方配送的数量管理,包括防止偷货、防止换货、运输损益管理等
负责延炼装卸车产品数质量检查,负责石化厂卸车产品数质量检查,监督永炼、榆炼装卸车产品数质量检查工作
负责运输数量及质量争议处理,参与与地方交管部门的关系维护
定期对数质量纠纷进行回顾分析,不断提升对承运商的管理能力、
8、消防安全管理、
负责分公司机关的消防安全设施管理及安全培训工作
负责监督调运过程的安全,定期不定期检查装运现场安全工作进行
定期或不定期检查承运商车辆安全
负责分公司安全事故的处理,并监督处理落实情况
负责每月安全生产检查评分和季度安全生产检查评比,做好分公司月、季度安全生产、文明施工检查评比记录入档
负责对新员工上岗前消防安全培训工作,并作好教育记录入档、
9、部门基础工作、
明确本部门各项工作分工
制定本部门工作计划、目标和任务,并组织实施
负责本部门业务和行政事务对内、外关系的协调与处理
积极配合公司、分公司相关部门牵头的工作,保证各项工作高效高质完成
学习、研究国家政策、上级单位和领导指示精神,开展业务学习,提升职工素质和工作效益
编制本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出
负责本部门人员考勤管理和工作考核评定
负责本部门各类办公设备的正常维护和保养、
部门协作关系、
内部协调关系、工贸公司安全保卫部及公司所属各部门、驻站、
外部协调关系、炼化公司、延安炼油厂、榆林炼油厂、永坪炼油厂、延安石油化工厂、各承运车队、延炼分局及各类社会机构、
第2篇 a公司运营管理项目经理岗位职责
1.部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。
2.公司mbos管理体系的完善和执行,包括kpi指标、ppo(个人绩效目标)、sda(技能开发活动)项目的执行跟踪;市场部担任市场部经理助理。
3.公司业务信息系统、lotiksnotes办公系统及网站的日常运营维护。
