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公司信息管理制度旨在确保企业内部信息的有效管理，提高工作效率，保护企业核心数据的安全，并促进各部门之间的协同工作。这一制度通过规范信息的获取、处理、存储和分享流程，防止信息泄露，保障企业的竞争力，同时也是企业合规运营的重要组成部分。
包括哪些方面
1. 信息分类与权限设定：明确各类信息的敏感程度，分配相应的访问权限，确保信息只在授权范围内流通。
2. 数据安全策略：制定数据备份、加密、防火墙和防病毒措施，以防止数据丢失或被非法侵入。
3. 信息系统运维：规定系统更新、维护和故障解决的流程，保证信息系统的稳定运行。
4. 信息共享与协作：建立有效的信息共享平台，规范文件的版本控制和审批流程，提高协作效率。
5. 员工培训与意识：定期进行信息安全培训，提升员工的信息保护意识和操作规范。
6. 法规遵从：确保所有的信息管理活动符合国家法律法规和行业标准。
重要性
1. 保护企业资产：信息是企业的无形资产，良好的信息管理能防止商业机密泄露，保护企业的核心竞争力。
2. 提升运营效率：规范的信息流程可以减少沟通成本，提高决策速度，助力企业快速响应市场变化。
3. 防范风险：防止因信息管理不当引发的法律纠纷，降低企业运营风险。
4. 增强客户信任：通过保护客户数据，增强客户的信任感，有助于建立长期合作关系。
方案
1. 建立全面的信息政策：制定详细的信息管理政策，明确职责分工，设立专门的信息管理团队。
2. 引入先进技术：利用现代信息技术，如云计算和区块链，提高信息的安全性和可追溯性。
3. 定期审计与评估：定期对信息管理进行审计，评估效果，及时调整和完善制度。
4. 实施持续改进：鼓励员工提出改进建议，根据业务发展和外部环境变化不断优化信息管理制度。
5. 加强跨部门合作：强化各部门间的沟通，确保信息管理制度在全公司范围内得到一致执行。
通过上述措施，我们的公司信息管理制度将更加完善，为企业的持续发展提供有力保障。
公司信息管理制度范文
第1篇 公司信息安全管理制度
信息安全是指通过各种策略保证公司计算机设备、信息网络平台（内部网络系统及erp、crm、wms、网站、企业邮箱等）、电子数据等的安全、稳定、正常，旨在规范与保护信息在传输、交换和存储、备份过程中的机密性、完整性和真实性。为加强公司信息安全的管理，预防信息安全事故的发生，特制定本管理制度。本制度适用于使用新合程计算机设备、信息系统、网络系统的所有人员。
1.计算机设备安全管理
1.1员工须使用公司提供的计算机设备（特殊情况的，经批准许可的方能使用自已的计算机），不得私自调换或拆卸并保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机使用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。
1.2严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许私自拆卸计算机组件，当计算机出现硬件故障时应及时向信息技术部报告，不允许私自处理和维修。
1.3员工对所使用的计算机及相关设备的安全负责，如暂时离开座位时须锁定系统，移动介质自行安全保管。未经许可，不得私自使用他人计算机或相关设备,不得私自将计算机等设备带离公司。
1.4因工作需要借用公司公共笔记本的，实行 “谁借用、谁管理”的原则，切实做到为工作所用，使用结束后应及时还回公司。
2.电子资料文件安全管理。
2.1文件存储
重要的文件和工作资料不允许保存在c盘（含桌面），同时定期做好相应备份，以防丢失；不进行与工作无关的下载、游戏等行为，定期查杀病毒与清理垃圾文件；拷贝至公共计算机上使用的相关资料，使用完毕须注意删除；各部门自行负责对存放在公司文件服务器p盘的资料进行审核与安全管理；若因个人原因造成数据资料泄密、丢失的，将由其本人承担相关后果。
2.2文件加密
涉及公司机密或重要的信息文件，所有人员需进行必要加密并妥善保管；若因保管不善，导致公司信息资料的外泄及其他损失，将由其本人承担一切责任。
2.3文件移动
严禁任何人员以个人介质光盘、u盘、移动硬盘等外接设备将公司的文件资料带离公司。若因出差等原因需要拷贝文件资料到存储设备中，需要向上级请示批准，并以公司存储设备做文件拷贝。
2.4文件转移
若员工离职，在办完移交手续时，所在部门负责人将此员工工作资料拷贝至部门保存（可联系信息技术部进行技术支持），若没有执行此操作流程，离职员工损失的任何资料由该部门自行承担。
3.软件安全管理
3.1软(软件原始盘片)、硬件设备的原始资料（光盘、说明书、保修卡、许可证协议、合同正本等）应交总裁办保管,保管应做到防水、防磁、防火、防盗。
3.2服务器、pc机须安装杀毒软件，定期病毒库更新及病毒查杀；任何人不得安装危害公司计算机及网络的任何软件。
3.3信息技术部对各信息系统软件、数据库软件、常用办公软件等进行备份存储，做好版本控制及相关更新。
3.4员工须严格遵守公司《计算机使用管理规定》中软件管理的相关规范。
4.信息系统的安全管理
各信息系统（mail、erp、crm、wms、web等）的安全管理要求，参考相应的信息系统管理规定。
5.数据库安全管理
信息技术部须采用循环的完全备份和增量备份等备份策略，完成对各信息系统数据的定期备份，以便在信息系统发生故障时将数据恢复到最佳状态。对备份的数据文件应妥善保管，防止被非法拷贝或毁坏，严禁未经授权将数据库拷贝出系统，转给任何单位或人员。
6.密码安全管理
6.1初始密码须及时更改，新密码须包含无规则的字母、数字、符号组合并至少10位以上，禁止直接使用常用单词、人名、电话号码等安全系数低的字符作为密码。
6.2各用户需对所使用电脑、信息系统等密码进行定期（如3个月）更改，如出现密码泄露或异常时，须立马更改并告知信息技术部。
6.3各服务器、信息系统的超级或管理员级密码由分管系统管理员及信息技术部经理双重管理，信息技术部经理掌握全部设备、全部系统的超级或管理员级密码，分管管理员拥有分管系统的管理员级密码（部分视情况授予超级密码）；正常情况下，此类管理级密码每1个月系统管理员必须更改一次并将新密码报备，在有信息技术部人员变动、密码外露或其它异常情况下，必须第一时间更换并将新密码报备。此类管理级账号与密码原则上不对其它任何人员提供，特殊需求须报上级领导批准方可授予。
7.信息安全禁止行为：
7.1利用公司信息系统平台、网络制作、传播、复制危害公司及员工的有关任何信息；
7.2攻击、入侵他人计算机，未经允许使用他人计算机设备、信息系统等；
7.3未经授权对信息平台erp、crm、wms、网站、企业邮件系统中存储、处理或传输的信息（包括系统文件和应用程序）进行增加、修改、移动、复制和删除等；
7.4未经授权查阅他人邮件，盗用他人名义进行发送任何电子邮件；
7.5故意干扰、破坏公司信息平台erp、crm、wms、网站、企业邮件等系统的安全、稳定畅通运行；从事其他危害公司计算机、网络设备、信息平台的安全活动；
7.6未经公司高管领导批准不得通过网络、移动存储设备等向外传输、发布、泄露有关公司的任何信息；
7.7 其它危害公司信息安全或违反国家相关法律法规、信息安全条例的行为。
8.信息安全响应机制
8.1信息技术部负责公司信息安全的整体指导与管理工作，并对数据中心机房软硬件及信息系统、数据库的维护、备份等安全进行日常管理。各分支机构、部门涉及公司（或商业)机密的信息安全由分支或部门本身自行负责管理和控制。
8.2为保障各信息系统安全稳定运行，信息技术部在工作日时间由分管管理员负责维护，节假日根据需要，安排相关人员负责值班支持。使用人如发现问题应及时通知信息技术部，管理员应及时处理并做好系统事件记录。
8.3信息系统的权限管理部门为信息技术部，负责各信息系统的权限管理，并指定专人为系统管理员完成各系统账号、权限的设立、注销及变更。
8.4如出现特殊情况，分管管理员应及时处理及解决，同时第一时间向部门经理报告，如确定异常情况为灾难、重大影响的还须上报公司高层。
9 如其它信息管理制度涉及信息安全的条款与本制度有冲突，则以本制度为准。本管理规定由信息技术部负责制定、解释，自颁布之日开始暂行，
第2篇 h公司信息管理制度
信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。下面是小编整理的公司信息管理制度,欢迎大家参考。
公司信息管理制度
第一节 总则
第一条 为加强信息管理,加快集团公司信息化建设步伐,提高信息资源的运作成效,结合集团公司具体情况,制定本制度。
第二条 本管理制度中关于信息的定义:
1、行政信息:集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。
2、市场信息:集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。
第三条 信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和管理效率,服务于企业总体的经营管理为宗旨。
第四条 信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,准确快速,在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟,有力辅助行政管理和经营决策的执行。
第五条 集团公司及全资下属集团公司(含51%股权的全资、内联企业)、机构的信息工作,都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。
第二节 信息管理机构与相关人员
第六条 集团公司设立集团信息中心,集团公司下属独立核算的公司、企业设置独立的信息机构。非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。
第七条 各企业行政部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理;实业公司销售中心办公室独立负责市场信息管理。
下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或专门信息管理的人员。
信息管理根据业务工作需要,配备必要的电脑技术人员、文员。
第八条 集团信息中心负责集团公司整个系统的信息管理工作,负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。
第九条 依据《行政管理条例》,各企业行政负责人主要负责行政信息的管理。
第十条 集团信息中心设企业信息专员,主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。
企业信息专员主要职责如下:
1、执行集团公司总经理办公会议的决议,参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。(行政信息专员)
2、在销售中心总监指挥下,负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达,执行中存在的问题提出改进措施。(市场信息专员)
3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。(行政信息专员)
4、辅助指导集团公司其他各部门业务的信息统筹处理。(行政信息专员、市场信息专员)
5、对集团总经理负责并报告工作。
6、集团信息中心日常负责监察集团全系统的业务信息管理和活动;负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息 的培训工作,不断提高业务人员的业务素质和业务水平;
第十一条 各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。
第十二条 信息管理人员在工作中,必须坚持原则,照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项,要及时向上级领导报告,接受指示后执行具体处理。
第十三条 集团公司支持信息管理人员坚持原则,按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。集团公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。
第十四条 信息管理人员力求稳定,不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员,必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册,办理交接手续。
第三节 行政信息管理
第十五条 按照行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于集团公司行政活动中。
第十六条 行政信息管理主要依据集团公司《行政管理纲要》中下列规定进行:
1、文件收发规定;
2、文件、档案、资料的管理规定;
3、信息管理中心管理规定;
4、集团公司印章、介绍信管理规定;
5、集团公司值班管理制度;
6、保密制度。
第十七条 考虑集团公司业务竞争的特殊性质,行政信息管理不再涉及集团公司营销类(客户)信息、技术类信息和财务类信息。
第四节 市场信息管理
第十八条 依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。
第十九条 市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。
1、业务(客户)信息:客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户秘密资料;销售中心情报人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。
2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到集团公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和管理有关的资料。
第二十条 信息中心市场信息专员直接在销售中心总监的指挥下,主要负责以下业务信息工作:
1、负责集团网站的建设、维护、更新和对外信息发布,并开展网络商务系列工作。
2、负责业务(客户)信息的接受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护;
3、在销售中心总监的指挥下,负责与客户的电话、电子邮件的信息交流,负责与客户文件资料函件的撰写、整理、内部报批、外部发送;
4、负责按照《区域市场管理办法》的规定,指导、协助各市场机构对业务信息的收集,督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并及时将重要的信息报告给销售中心总监;
5、负责定期撰写公司业务市场分析报告,协助公司销售决策;
6、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理、分析行业性文章、资料;
7、负责直接业务情报、业务信息的整理。
8、上级安排的其他工作。
第二十一条 行政信息专员在各级行政负责人的指挥下,主要负责以下非业务信息工作:
1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护;
2、负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流;
3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料;
4、集团公司内部一般性业务管理文件的拟稿;
5、各种与行政管理有关的信息资料工作;
6、上级交办的其他工作。
第二十二条 信息人员必须严格遵守集团公司制度中下列具体规定:
1、文件收发规定;
2、文件、档案、资料的管理规定;
3、信息中心管理规定;
4、安全保密制度。
第五节 其它
第二十三条 信息管理人员必须认识到,没有脱离具体行政活动、业务活动而独立的信息工作,所以信息管理的最终目的,检验信息管理工作的成效标准,是业务工作、行政工作的效果和执行效率。
第二十四条 本信息管理办法由集团公司董事会颁布、解释、修改,集团信息中心和各级企业行政管理部门负责执行。
第3篇 建材城商业公司信息管理制度
装饰城商业公司信息管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强公司的信息管理工作,根据《__集团(筹)公司的整体发展规划》的要求,结合信息工作的特点,制定本制度。
第二条 信息管理就是利用先进的网络技术手段,规范信息工作的流程,提高信息工作的质量,更好地为公司高层管理人员提供准确、及时、有效的信息。
第三条 信息管理包括:信息部门的人员设置及职能,信息的收集、整理和加工,信息的发布,信息的保存、保密及信息工作的监督考核。
第四条 公司的信息工作及相关的工作人员应遵守本制度。
第二章 信息部门的人员设置及职能
第五条 公司设置专门的信息部门负责信息的管理工作。
信息部 经理
/信息管理员--信息收集信息录入 信息监督管理
/技术支持员--软件开发硬件网络维护 局域网应用推广
第六条 信息部门的工作内容包括:
(一)负责内部信息管理系统的权限控制和分配;各部门须上传的资料信息内容的任务分解(详见附件一);
(二)建立行业内及相关行业的信息网络,不定期地收集、整理同行业中周边市场及客户的信息;
(三)负责监督、催促各部门信息的及时上传,并进行相应考核及相关的投诉管理;
(四)负责分期完善和扩展系统的功能模块,培训公司员工对系统操作的使用。
第三章 信息的收集、整理和加工
第七条 信息的收集、整理和加工应遵循准确、实用、精炼的原则。
第八条 对信息收集、整理和加工的范围由信息部门负责分派,并做好相关部门的交流、协调工作。
第九条 内部信息应根据公司分配的工作任务和权限对信息进行主动收集、整理、加工。必要时,信息的收集、整理和加工要向信息的经办人催办。
第十条 内部信息的提供者应按时、准确、完整地按系统的要求准备信息材料,相关责任人将收到的材料进行分类、整理、提炼,并及时在内部管理信息系统上反应出来以满足公司管理的需要。
第十一条 周边市场客户信息的收集应建立广泛的信息渠道(包括网上信息、行业报刊、杂志、广告等),动员公司全体员工参与,统一汇总到信息管理人员整理。
第十二条 客户信息应通过各种正当的方式收集信息,不得采用欺骗或其它不正当的方式获取信息。
第四章 信息的发布
第十三条 信息部门对信息的发布应及时、客观,以满足相关人员的需要为原则。
第十四条 信息部门根据实际情况按实时、定期和不定期地发布有关信息。
第十五条 实时信息的内容包括各个商场的摊位、商家、合同、监章、收支款项;公司文件、公告、通知;其它对公司经营产生重大影响的突发事件等。
第十六条 每日信息的内容包括:
(一)摊位信息
1.新增摊位:新增面积带来的摊位数量增加,平面图由技术支持人员制作。
2.摊位分割:总面积不变的摊位数量增加,平面图由技术支持人员制作。
3.摊位合并:总面积不变的摊位数量减少,平面图由技术支持人员制作。
4.摊位号变更:编号更改之后须重新调整面积。
5.入驻新商家:如实填写商家资料和合同信息。
6.合同续签:可直接填写合同信息。
7.合同中止:合同未到期,但无法履行。
(二)监章信息
1.新增记录:家装公司承接的工程所办理的监章。
2.监理意见:工程完工后的鉴定意见。
3.反馈意见:客户跟踪反馈信息。
(三)收支管理
1.收支申报:按计划或预计进行的收入和支出向财务部申报。
2.收支记录:按实际收到或报销进行登记。
第十七条 定期更新的信息
(一)策划方案:根据策划部门的计划,拟订的策划案、炒作文章和广告。
(二)工作计划:各个部门每月制定的工作任务。
(三)绩效考评:根据各部门的工作总结进行评价和签署意见。
第十八条 不定期更新的信息
(一)文档管理:对文件、制度、合同、函件等资料的分类管理。
(二)客户管理:客户资料、跟踪反馈信息、市场调查报告。
(三)人事档案:新增员工、员工调动、减员。
(四)固定资产的清理登记。
第十九条 企业公众网站阶段性的更新
(一)企业宣传:公司介绍、企业文化、新闻动态等资料。
(二)网上招商:市场分析、招商细则。
(三)网上招聘:人才储备。
(四)其它一些专题。
第二十条 信息部门发布信息可通过信息发布系统、网页、电子邮件等方式。
第二十一条 信息发布可根据信息的保密程度分为共享、部分共享、不共享信息,由公司领导统一制定。
第五章 信息的保存、保密
第二十二条 信息保存应遵循准确、完整、分类保存、便于查阅原则。
第二十三条 所有的信息全部录入内部信息管理系统。同时由信息部技术人员采用硬盘方式备份保存。
第二十四条 信息部门应做好信息管理系统的日常维护和检查工作。
第二十五条 信息部门在发布不宜公开的资料时应遵循保密制度,实行专项信息专项发送。
第六章 信息工作的监督考核
第二十六条 信息部门应定期对各信息岗位的工作质量进行考评。考评内容包括:搜集资料是否全面、信息传递是否及时、资料保存是否完整等。
第二十七条 信息岗位的考核标准:各部门信息上传负责人若不按时上传部门信息,经信息管理员催促提醒仍不及时上传者,扣2分;上传部门信息不真实、弄虚作假者一经查实扣2分;因不及时上传部门信息给相关部门和上级工作造成不良影响者扣2分。
第二十八条 上述考核扣分将由信息管理员备案于月末传交至人事行政部,人事行政部将在此人月末业绩考评分中直接扣除(见附件二)。
第七章 附则
第二十九条 本制度由公司信息部负责解释。
第三十条 本制度自发布之日起实行。
人事行政部
第4篇 公司信息沟通管理制度
为了加强市场信息沟通工作，对市场信息进行有效的管理，使公司对市场的动态变化做出迅速反应，特制定本工作管理制度。
一、市场信息沟通方式
信息沟通管理工作由市场部负责，销售分公司协助完成。市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部，以便公司针对市场动向做出迅速调整。
(一) 日常情况：口头、电话、传真。
(二) 紧急情况：口头、电话。
(三) 定期沟通：依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。
二、 信息反馈制度
1、 《销售信息反馈表》
针对整个市场的调查，由销售分公司协助市场部完成。分为周、月、季度进销售信息反馈。营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集，如实填写相应表格，按要求送交市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。
2．《顾客意见征询表》
针对一般顾客的调查，由销售分公司协助市场部完成。每季度进行一次。在各季度中不定期进行调查，并于每季度末前一星期内送交市场部。
（重大问题须随时报告）。专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见。
4、 《客户回访征询表》
针对代销商以及酒店客户的调查，由市场部完成。每季度进行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日内完成。市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访，填写《客户回访征询表》，并在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见，填写《客户意见处理报告》。
三、 资料管理
信息反馈制度所形成的各方面资料，市场部由专人管理。
四、 信息沟通工作责任追究制度
凡对信息沟通工作不重视、弄虚作假、敷衍塞责的，对市场和客户反映的问题不及时上报，出现严重问题的，要通报批评，追究责任。
五、 信息沟通考核制度
(一) 提出“行销新构想”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
(二) 主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
(三) 提供竞争厂商动态，被公司采用为政策者，年终酌情奖励。
六、 本制度每年修订一次。
第5篇 z公司信息系统管理制度
公司信息系统管理制度
日常工作制度
员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机、笔记本电脑等计算机设备(包括其外围设备)。
员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗版软件,不得自行安装internet上下载的免费软件。信息中心将服务器上提供一些可以安装的免费软件。
信息系统保密管理
每一位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责。如果机内存放保密资料且操作系统为win98或win95等无安全认证机制的系统,应设置cmos开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘,用户自行负责。员工离开公司时,应事先取消密码,并通知信息中心核实后方可签离。
每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于获取的地方,不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入 公司时,应填写上网申请记录单,由部门主管签字确认后,由信息中心开设网络登录帐户,电子邮件信箱和共享目录权限。
员工离开公司时,应到信息中心签离。经信息中心主任确认所有网络权限取消并签字后,员工方可离开公司。
每一位员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。信息中心将在所有客户机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网络服务器上拷贝文件之前,应确认文件不含有病毒。
内部网络系统的使用
每个人都有一个电子邮件信箱,地址及命名方式由信息中心统一制定。
电子邮件信箱应作为公司内部和与外部进行业务交流的主要工具之一。
各部门的公共信息将放在企业内部网站的共享栏内。希望您在第一时间阅读其中的文件,这将会帮助您更快地得到所需信息。
各部门内部文件放在本部门共享的网页内,权限设置由相关部门填写“网络资源申请单”后经由信息中心设置。
所有计算机都连接网络打印,可随时进行打印。如有安装设置问题请与信息中心联系。
信息中心机房是内部网络的管理中心,未经信息中心许可不得入内。
员工在使用计算机和任何网络资源时,如需帮助,可致电信息中心技术支持热线:(010)
第6篇 公司信息中心管理制度（三）
公司信息中心管理制度(4)
1 总则
1.1 为推进公司信息化建设,规范和管理公司信息中心及各种信息产品、信息资源的合理使用和投资,特制定本制度。
1.2 信息中心管理范围包括上海公元建材发展有限公司及分公司等。
1.3 信息中心职责在于统筹规划、规范和管理信息产品的使用和投资,组织和负责信息工程的实施,制定、修订信息管理制度、规则和规定。
1.4 信息中心贯彻执行公司和集团信息中心的制度、目标和相关规定。
1.5 信息中心管理内容包括:信息产品、信息资源、信息工程、监控系统、视频会议系统、电话系统等。
1.6 本制度所指信息产品、信息资源包括计算机、外设及耗材和网络设备硬件,各类系统及应用软件,各类电子数据和网络资源等。
2 硬件管理
2.1 信息产品硬件包括:
2.1.1 计算机硬件包括:网络服务器、主机、显示器、键盘、鼠标、存储器、各种接口卡(如视频卡等)。
2.1.2 计算机外设包括:打印机、复印机、传真机、ups(不间断电源)、扫描仪、手写板、读卡器及其它外围部件在内的设备、备件和耗材。
2.1.3网络设备包括:光纤及其转发器、双胶线、交换机、三层交换机、路由器、vpn、防火墙等。
2.2信息产品硬件管理内容包括:
2.2.1 信息产品硬件的购置、调配、维护、维修、报废和随机资料保管等工作。
2.2.2 信息产品硬件(固定资产、配件)入库、登记。
2.3 部门使用计算机及外设的安装、领用和调配
2.3.1 计算机硬件的装机、测试和相关备份。
2.3.1.1 新购置的计算机硬件,在信息中心或使用部门处开箱验机,确保实物与配置清单相符;
2.3.1.2 信息中心技术人员会同供应商对设备进行装机和测试;
2.3.1.3 信息中心技术人员安装相关办公软件和完成基本配置,备份操作系统及驱动程序;
2.3.1.4 交由使用部门相关人员使用。
2.3.2计算机硬件随机资料保管
2.3.2.1计算机硬件检验合格后,信息中心技术人员应认真填写保修卡,按要求寄回厂家或归档;
2.3.2.2驱动程序、使用说明、合格证、用户手册、光盘等随机所有文件和软件资料,由信息中心按档案要求负责保管。
2.3.3计算机硬件入库和出库
2.3.3.1购置的计算机硬件验货合格后,信息中心在送货单上签署,并据此填写入库单或固定资产增加单并录入相关数据库;
2.3.3.2使用部门填写领料单,部门经理审批,信息中心核准后发出相应的计算机硬件,并据此录入相关数据库;
2.3.3.3信息中心填写信息产品备查账。
2.4计算机硬件升级和调配
2.4.1公司各部门计算机硬件不能满足工作需要时,由使用部门提出书面升级、调换申请,信息中心签
署意见,常务副总审批,交由信息中心协同相关部门实施。
2.4.2计算机硬件的维护和保养。
2.4.2.1计算机硬件在使用过程中,应经常保持设备的清洁;
2.4.2.2计算机应配备ups(不间断稳压电源);
2.4.2.3非信息中心相关人员不得打开计算机主机机箱和拆、换零配件,严禁带电插拔配件及外设,违者按公司相关处罚条例执行;
2.4.2.4计算机及主要外设保养周期定为每季一次。维护人员在保养结束后,填写计算机保养记录单。
2.5 计算机硬件的维修
2.5.1计算机出现故障时,应及时通知信息中心,信息中心维修人员在接到通知后,尽快到现场检查故障原因,进行故障鉴定并维修;信息中心无法维修的,经信息中心负责人准允,联系相应供应商进行维修。各分公司计算机出现故障,由网管(或兼职)按照上述程序办理,所属信息中心提供技术支持。
2.5.2计算机维修完毕后,信息中心维修人员需填写维修记录单,经计算机使用者签字确认,归档备案。
2.6计算机硬件的报废
2.6.1计算机硬件报废的条件:
2.6.1.1部件严重损坏,无升级或维修可能的;
2.6.1.2计算机过于陈旧,且已经无法正常办公的;
2.6.1.3维修费用超过或接近同等效能价值的设备。
2.6.2计算机的报废由使用部门提出申请,信息中心鉴定,属固定资产的,由分管副总或常务副总审批后按固定资产相关规定办理报废手续。
2.6.3已作报废处理的计算机或部件,由信息中心解体,凡可用零配件的要进行登记,另作备用,其它残体交于相关部门处理。
3 软件管理
3.1 信息产品软件包括:
3.1.1各类操作系统(如windows 98、windows 2000、windows _p、windows 2003等)。
3.1.2各类信息系统(如oa、k3-erp等)。
3.1.3各类应用软件(如e_cel、word、autocad等)。
3.1.4各类电子数据、网络软体(网站、网络广告)等。
3.2信息产品软件管理内容包括:
3.2.1各类信息产品软件的安装、维护、规划、购置和开发等。
3.2.2主要的信息系统和网站建设及网络广告推广。
3.2.3各类信息产品软件的归档和保管。
3.3 各类信息产品软件的安装、维护和简易开发
3.3.1公司各部门工作有软件需求的(常用工具软件),提出书面或口头申请,使用部门经理准许后,信息中心方可安装。
3.3.2属于财务部门的软件系统不得随便在其它部门计算机里安装。
3.3.3计算机使用者或非信息中心相关人员不得对计算机现有的应用软件进行删除。
3.3.4信息中心有责任对office等办公软件根据部门需求进行简单的二次开发,再交付相关部门使用。
3.3.5信息中心平面设计人员根据各部门的需求,尽快完成交付所需部门使用。
3.4 信息产品软件的归档和保管
3.4.1对于部门级或公司级的软件,信息中心在机房服务器中备份。
3.4.2对于部门级或公司级的软件原件,信息中心移交档案室进行保管。
4 使用管理
4.1 信息产品的使用包括:
4.1.1硬件的使用,如计算机、交换机、打印机、传真机、复印机等其它外设。
4.1.2软件的使用,如操作系统、信息系统、办公软件等。
4.1.3网络资源的使用,如局域网、因特网等。
4.2 信息产品的使用管理内容包括:
4.2.1计算机及外设基本操作规程和规定。
4.2.2信息系统等软件基本操作。
4.2.3局域网和因特网资源的合理使用。
4.2.4定期给公司计算机操作员开展培训业务等。
4.3 计算机及外设基本操作规程和规定
4.3.1计算机使用实行定人定机。
4.3.1.1各部门的计算机由使用部门确定定人定机的名单,报请所属信息中心备案;
4.3.1.2计算机使用者应充分利用计算机处理业务,不得在工作时间内利用公司计算机玩游戏、听歌等与工作内容无关的操作;
4.3.1.3变更计算机使用者或对计算机进行调配,应检查计算机原有配件是否完整,文档资料应该进行移交,个人资料应予删除,信息中心据此更改备案。
4.3.2计算机正常工作时,下班后按正常顺序关闭主机、显示器及外设,禁止非法关机。
4.3.3禁止非信息中心维修人员擅自安装、删除和随意更改计算机程序和配置;禁止非本计算机使用者随意删除电子数据。
4.3.4禁止用软驱、光驱和其它移动存储器读取破坏计算机系统或网络的数据。
4.3.5计算机操作人员应该避免计算机、打印机等疲劳使用,尽量降低设备损耗。
4.4 主要信息系统的基本操作
4.4.1计算机操作人员必须熟练操作和掌握与自己业务密切联系的oa、erp等系统模块。
4.4.2上班按时登录
oa系统查看通知、任务、公文等公众信息,及时完成工作流程中的任务。
4.4.3公司信息交流通过oa等内部统一邮件平台进行传递。
4.5 局域网和因特网的合理使用
4.5.1局域网使用基本要求:
4.5.1.1公司与所属分公司计算机利用vpn技术连在一个局域网内;
4.5.1.2网络上共享资料未经本人或上级领导同意,严禁擅自拷贝、更改、删除;
4.5.1.3各公司、各部门充分利用vpn和网络进行资料传输和数据共享,协同工作;
4.5.1.4严禁对局域网内计算机进行攻击、破坏。
4.5.2因特网使用基本要求:
4.5.2.1如工作需要使用因特网的,需填写因特网开通申请单,并由申请人和本部门领导签字后、报常务副总审批后信息中心方可开通并备案;
4.5.2.2充分利用上网时间,查找与工作相关信息;
4.5.2.3禁止登录不健康网站、上网聊天;
4.5.2.4禁止下载未经信息中心允许的软件、程序和娱乐内容;
4.5.2.5公司寝室计算机开通因特网按补充规定执行。
4.6 信息中心应定期开展培训
4.6.1信息中心有编制计算机和网络使用简易教程的义务。
4.6.2信息中心应定期对公司计算机操作员进行必要的培训。
4.6.3信息中心应考核和培训计算机操作员对自己业务范围内信息系统的应用。
5 机房管理
5.1公司信息中心机房禁随意出入
5.2 公司计算机机房管理内容包括
5.2.1公用服务器和公用网络设备的购置、维护、维修、升级、报废等。
5.2.2主要信息系统(oa、erp等)的规划和建设。
5.2.3网站建设和网络广告推广。
5.3 公用信息产品硬件的管理
5.3.1公司服务器和公司网络设备入库与出库按计算机硬件入库与出库程序办理。
5.3.2公用服务器、公用网络设备与线路的维护、维修和保养。
5.3.2.1定期对上述公用硬件进行维护、保养,保养周期为每季一次;
5.3.2.2需要维修的,交由信息中心或相关职能人员鉴定并维修;信息中心无法维修的,由相关人员填写故障鉴定报告和维修方案建议,信息中心负责人批准,联系相应供应商进行维修;
5.3.2.3维修完毕后,须由信息中心维修人员填写维修记录单,由信息中心负责人确认并归档备案。
5.4 公司主要信息系统规划和建设
5.4.1公司领导正确认识、积极参与和高度重视;
5.4.2信息中心在整个信息工程实施过程中属于中心部门;
5.4.3实施前需了解、调查、熟悉、掌握公司各部门各环节工作流程和具体要求,制定相应方案;
5.4.4从性能、价格、日后升级、二次开发的难易度和售后服务质量等多方面考证信息系统并合理选购;
5.4.5提供试用版本的,信息中心应该组织在一定范围内试用一段时间以观效果;
5.4.6要合理规划、预测和协调事前、事中、事后等各环节工作及进程;
5.4.7在协议或合同中明确、明晰投资双方权责;
5.4.8成立项目实施专门小组,项目中心负责人全权负责并制订项目实施可行性方案,项目中心负责人直接对常务副总或总经理负责;
5.4.9定期由常务副总或总经理召开项目实施总结推进会议;
5.4.10实施过程中注重员工对自己业务范围内的信息系统的熟练应用。
5.5 网站建设和网络广告推广由信息中心统一负责
5.5.1信息中心负责对公司网站进行总体规划和建设。
5.5.2各公司信息中心或协同相关部门对网站基础数据进行发布和日常维护。
5.5.3公司网络广告推广由信息中心根据各公司的情况统一规划。
6 采购管理
6.1 信息产品硬件采购包括部门用和公司用硬件采购
6.1.1部门需配置全新计算机,由所在部门使用人填写信息产品请购单,部门经理审核,信息中心签署意见并填写详细配置等相关信息,总经理审批,交由供应部统一购置。
6.1.2部门需购置计算机配件、耗材或维修用配件,由所在部门使用人填写信息产品请购单,部门经理
审核,信息中心签署意见,由常务副总审批后再交供应部统一购置。
6.1.3分公司(或子公司)配置计算机及外设硬件,由所在部门使用人填写信息产品请购单,部门经理
审核,网管(或兼职)签署意见,分公司(或子公司)总经理审批,交分公司(或子公司)供应部门购置并报请所属信息中心备案。
6.1.4公用服务器和公用网络设备的购置,由信息中心填写信息产品请购单和申请说明书,常务副总或总经理审批,交由信息中心和供应部协同购置。
6.1.5信息产品硬件购置时,应掌握如下原则:
6.1.5.1品牌力求统一;
6.1.5.2购置时要货比三家,对供应商的产品性价和售后服务双重考查;
6.1.5.3重要信息产品硬件的选购应考虑日后升级、扩展和基于集团应用环境;
6.1.5.4信息中心有参与选择供应商的权力。
6.2 公司或部门需购置信息产品软件(重要业务信息系统),由信息中心或使用部门填写信息产品软件需求申请报告,由常务副总审批后再交由信息中心办理。
6.3 付款程序
6.3.1公司购置、维修等信息产品硬件取得的发票或费用,须有相关凭证或附件(如入库单、固定资产增加单、信息产品清单、维修记录单等),经供应部、信息中心审核,财务部复核,常务副总审批后报销。
6.3.2信息产品购置、维修、维护等,未按上述付款手续办理的,财务部应拒绝付款。
6.3.3 公司制度和集团信息中心制度没作特别规定的,6.3.4 信息产品报销均按此规定执行。
7 安全、保密管理
7.1 信息中心应负责公司计算机、服务器和网络安全
7.1.1定期对计算机和服务器等进行安全检查,关注、防止病毒和黑客的侵袭,定期升级安全软件。
7.1.2定期对服务器电子数据进行光盘等介质备份、存储。
7.1.3定期对各部门的业务资料以一定的电子格式进行备份、存储。
7.2 计算机操作者和信息中心应遵守公司保密制度
7.2.1对于公司业务的一些机密、重要资料,不得外传。
7.2.2对于公司内信息系统平台内的私人和业务邮件,信息中心人员不得泄露。
7.2.3违反公司保密制度并给公司和他人造成损失和伤害的,依照公司相关处罚条例执行。
8 附则
8.1 本制度解释权归信息中心,未尽事宜由信息中心负责修订。
第7篇 物业公司信息管理制度怎么写
物业公司信息管理制度
(三)
一、本规范所指的信息包括:
1、公司各类图纸、方案。
2、行政管理文件信息、财务状况信息、人事档案信息、会议纪要信息、工作计划信息、工作周报、月报信息。
3、各类合同、协议表格样本信息。
4、各类通知、通报、通告、申请信息。
5、其他各种物业行业、咨询信息。
二、内部信息等级制度
1、各类信息按照所属种类和涉及范围分为四个等级。
①绝密信息(一级)。
②机密信息(二级)。
③保密信息(三级)。
④普通级别信息。
2、信息的发布方式实行降级发布制度。
降级制度分两种方式
①直接降级。
即对经过审议通过可以传达的信息直接对原内容信息级别降级发布。
②分类降级。
对于公司核心信息原来的信息内容不得降级,可以采取按照工作步骤或者工作性质制定实施细则。
3、信息的传播保密责任实行责任人制度。
4、绝密信息(一级)指对公司发展方向、战略方针、工作目标计划、财务状况等信息,以及对项目开发、工程的施工有重大影响的内部高层信息。
包括此类信息在收集、整理、传递、执行、反馈、备案整个过程中,尚未通过审议决定向中层管理发布的所有内部高层信息。
绝密信息(一级)传达部门:总经理、副总经理、总办主任、财务经理。
5、机密信息(二级)指通过高层审议向部门经理发布、提供参考、执行的内部信息。
包括在各部门经理间的传递、执行、反馈、备案过程中的所有内部信息。
机密信息(二级)传达最低部门:部门经理、主管。
6、保密信息(三级)指各部门管理人员接收的、参考性、执行的所有内部信息。
包括信息在公司中层的传递、行、反馈、备案过程中的所有内部信息。
保密信息(三级)传达部门:公司所有管理人员
7、普通信息(四级)指除了公司保密信息以外的公司内部信息。
三、信息管理规范
1、信息发布按照标准格式发布,没有标准格式的按照通常文书格式发布。
2、信息发布标题简明扼要,要求把握关键字。
对于标题发布人承担表达清晰准确的责任。
3、信息管理严格按照等级制度操作,各级信息要严格对非传达部门保密。
四、信息共享平台规范
1、各部门计算机标识以部门名称命名。
对于同一部门多台计算机的则依次编号。
2、各部门计算机开设一个普通级别信息共享地址以部门名称命名。
3、公司集中设立内部公共信息中心,并由信息管理员和档案管理员进行信息发布与信息备案管理。
五、信息管理的最终解释权归总办,由总办负责执行。
第8篇 房地产公司信息管理数据统计管理制度
房地产开发公司信息管理与数据统计管理制度
1目的
通过对沟通管理、信息管理、数据管理,及时、准确地收集、传递及反馈有关信息,开展数据统计和分析,识别改进的机会,确保质量管理体系持续的适宜和有效。
2范围
适用于对内、外部信息的管理以及对数据分析的管理。
3职责
3.1总经办是本公司信息和数据分析的管理归口部门。负责有关质量管理体系的信息管理、外部有关信息数据收集和分析管理。
3.2各职能部门根据其职能管辖范围,收集和分析相关信息、数据,并实施管理。
4程序
4.1沟通管理
4.1.1总经办是公司信息管理中心,依此建立的信息网络构成了内、外部沟通的系统,通过内外部沟通实现本公司质量管理活动。
4.1.2各部门负责按本规定要求,开展内外部沟通活动,实施信息管理和数据分析、处理和利用。
4.1.3内部沟通
a)内部沟通的形式:
纵向沟通:适用于在行政、业务管理中上下级之间的信息流传递。主要沟通形式有员工大会、经理例会、工作会议、请示汇报、文件、报表;
横向沟通:适用于在业务管理中同级之间的信息流传递。主要沟通形式有内部网络、电活、内部刊物、工作联系;
员工大会--向全体员工通报公司经营活动信息、传达各项政策法规、下达经营工作和质量管理工作的要求、实施思想意识教育、宣传满足法律、法规和顾客要求的重要性;
经理例会--总经理了解各分管副总经理及各部门的阶段工作内容和工作进展情况,布置工作任务、处理落实措施、检查贯彻执行
工作会议--向下属传达公司政令、工作要求。布置阶段工作任务、处理问题、障碍,落实实施方案、检查实施效果;
请示汇报--超出自已的职责权限范围,需要得到上级指示后才能进行工作的,应向上级请示。下级应当向上级汇报下列事项:上级布置的工作及交办事项的完成情况、在质量活动过程中,所遇到的问题、难点、经验教训及改进建议。请示汇报的方式有口头或书面请示汇报;
内部网络--发布共享信息,实现行政、业务管理沟通;
内部刊物--是公司信息交流平台,传布企业文化、宣扬公司经营理念、发布行业信息,开辟内部论坛,提供综合信息;
文件沟通--总经办以行政文件的形式向各部传达有关政策、董事会或公司的工作要求。实现上下信息的传递沟通;
表式文件沟通--公司的表式文件根据其作用不同,可分为业务报表和体系表式二大类,执行《记录控制程序》的要求,各职能管理部门负责设计并规定业务报表及其传递要求,实现业务和体系信息的沟通和传递。
4.1.4外部沟通
通过外部沟通,了解和掌握顾客的需求、市场需求和市场动态,并及时将顾客的需求转化为对服务质量控制的要求。
4.2信息
信息是以事实为依据,实施质量管理、进行决策的基础资源,信息由量化信息和非量化信息构成。
4.2.1信息源的分类
a)内部信息源:来自公司内部的信息;(管理活动、内部沟通的信息)
b)外部信息源:来自公司外部相关方的信息(供方、顾客、合作者或社会等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:
a)法律、法规及行政管理部门的信息;
b)市场情报和业内动态的信息;
c)相关方的信息:
供方的信息(物资供方、施工方、提供服务供方的资信、能力、业绩)
投资商、业主、社会的信息(需求、期望、社会发展及趋势)
d)顾客对本公司提供的工程产品、营销服务的评价信息(顾客满意、顾客投诉、顾客建议)。
4.2.3内部信息主要包括:
a)公司质量方针质量目标贯彻、实施方面的信息;
b)质量管理体系运行方面信息(内审、管理评审);
c)工程产品质量的监测及其分析、处置方面的信息;
d)营销服务过程及服务质量的监测及其分析、处置方面的信息;
e)开发项目调研、策划方面的信息;
f)工程产品特性、服务特性实现及其开发策划方面的信息;
g)工程产品质量动态、销售动态分析及其控制方面的信息;
h)持续改进,纠正和预防措施及实施方面的信息;
i)员工的信息(员工满意及合理要求);
j)人力资源管理方面的信息。
4.3信息的管理
4.3.1各职能管理部门负责收集各自职责范围内相关的信息。
4.3.2信息的识别
a)信息的形式可以是书面材料及其他介质形式;
b)对收集的信息,收集部门应进行核证,把由于人为原因造成的失真信息筛选剔除,保证传递信息的真实性。
4.3.3信息的分类
根据信息的特征及其对质量活动的影响程度,信息可分为常规信息和异常信息。
a)异常信息
重大的工程质量、安全事故:(包括施工单位)
突发性事件且构成对公司的声誉和形象影响的事件;
违反有关管理规定构成的责任事故(质量、安全);
顾客投诉或抱怨并已构成严重不合格事件;
体系发生严重不合格。
b)常规信息
经营活动、质量活动中获取的大量的非异常信息。
4.4信息的受理和处置
4.4.1常规信息的受理和处置
a)常规信息发生后,应按相关质量活动的规定进行沟通和传递。由相关职能部门处理并作好记录;
b)对于本部门无法处理或必须跨部门衔接的,信息获得部门应以信息单报总经办,由总经办组织协调处置;
c)信息的沟通和传递
由上向下传递的信息:由上级主管部门审批后,层层向下传递,由相关职能部门进行监督检查;
由下往上传递的信息:经主管部门审核后逐级向上传递,由职能管理部门进行监督检查;
横向传递的信息:经部门负责人审核后按质量活动规定的沟通渠道,在相关部门间交流。
4.4.2异常信息的受理和处置
由信息获取部门编制信息单:
a)顾客投诉--报营销部受理处置;
> b)工程质量、安全质量事故--报工程部处置,处置部门必须在二小时内到达现场处理,工程部应即时报总工办、总经理;
c)其他信息--由总经办受理处置。异常信息处置部门必须在受理后24小时内进行处理;
d)异常信息的全部处置资料必须报总经办备案。
4.5数据分析
数据即量化信息。对量化信息的开发和利用,应采用数理统计技术,从中寻找数据变化的规律。
4.5.1数据的范围
数据主要来自对市场的调研和预测、体系运行过程的监视和分析、工程建设管理营销过程的监测和分析、工程产品和服务结果的监测及分析、顾客反馈的统计和分析等活动。
4.5.2数据的收集
通过信息网络渠道,系统地收集数据,应做到:准确、完整、及时。使数据能如实地反映客观事实的特征及变化情况,便于及时分析、有效地确定并采取改进措施。减少或避免损失。
4.5.4数据的分析和利用
执行《统计技术的应用》的相关要求,对收集的各类数据正确运用数理统计技术进行数据分析,寻求数据变化的规律,以便在以下方面提供证实或应用;
a)质量管理体系的适宜性,有效性和充分性,以及识别体系持续改进的机会;
b)销售趋势以及对营销策略的调整;
c)顾客满意程度与公司管理目标的符合性,以及识别顾客的期望并转化为管理和工程技术控制要求,持续提高工程产品质量;
d)质量意识、经营理念与市场规律的符合性,以及企业文件建设;
e)持续改进的有效性的必要性;
f)对供方控制的有效性,以及战略上的调控;
g)经营活动的决策。
4.5.4信息、数据管理有效性评价
a)部门应定期向职能管理部门提交各类报表、分析报告。职能管理部门应进行汇总、分析、提炼、积累素材,呈报总经办备案,提供高层领导决策;
b)总经办应于每年十二月份定期评估信息管理在质量管理工作中的作用,找出存在的问题,持续改进信息管理工作。
4.6有关信息及数据按《记录控制程序》,由相关部门予以保存。
5相关文件
5.1记录控制程序dh/qp-4.2.4
5.2与顾客有关要求的评审程序dh/qp-7.2
5.3统计技术的应用dh/qc-8.4-01
6相关记录
6.1信息单qr/zb-35
图例:信息工作流程示意图
重要问题
部门或分公司自报
重要问题
总经办对口信息员
总经办综合信息科科长
总经办主任
总裁助理级部门经理级
董事长
备注:
1、信息管理的原则是客观性、真实性、及时性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部门、分子公司当天将各部门、分子公司所完成的工作情况传递给总经办对口信息员。
3、总经办信息员对信息去伪存真、删减增添,并至少能够作出浅度分析,最后将信息整理汇报给总经办综合信息科。
4、总经办综合信息科将信息进一步处理分析,提炼出关键信息及深度分析,并分成部门经理级阅读信息、总裁助理级阅读信息、董事长阅读给总经办主任。
第9篇 房地产集团公司信息管理制度
房地产集团有限公司信息管理制度
第一章总则
第一条 为更好地掌握和利用信息,使信息管理科学化、制度化,为_城房地产集团有限公司(以下简称公司)的决策提供及时、有效的依据,并使公司内部管理和沟通顺畅,特制定本制度。
第二条本制度中的信息管理,是指与公司经营管理有密切联系的信息收集、分析和有效利用。
第三条 综合管理部为公司信息工作的归口管理部门。
第四条 本制度适用于公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,参股项目公司、专业公司参照执行。
第二章内容与原则
第五条 信息收集的种类
(一)法律法规和各类重大政策;
(二)与本行业相关的市场信息;
(三)直接影响公司发展的金融、土地、人才等信息;
(四)公司本部经营管理中的各类信息;
(五)各单位及分、子公司工作进展状况;
(六)分、子公司经营管理中形成的各类信息;
(七)其它各类信息。
第六条信息报送的内容、范围和渠道
(一)新出台的全国性、地区性、行业性的法律法规和各类重大政策;
(二)同行业中出现的新思路、新方法、新经验;
(三)为领导或公司决策而提供的多方面意见和建议;
(四)公司各部门、各分、子公司对公司推行政策的反馈、执行情况;
(五)公司各部门、各分、子公司工作进展状况和需要解决的问题;
(六)影响全局的倾向性、苗头性、预测性信息;
(七)公司各个层面在沟通交流中产生的信息;
(八)员工思想动态以及员工生活中的热点、难点问题;
(九)公司指定的各种调研信息;
(十)其它信息。
第七条信息报送原则
(一)及时、准确、全面;
(二)突出重点、提高质量、适用对路;
(三)超前性、预见性;
(四)实事求是、不回避问题信息。
第八条信息报送的质量要求
(一)反映的事件应真实可靠、有根有据;重大事件上报前,应认真核实;
(二)信息中的事例、数字、单位应准确无误;
(三)急事:要事和突发事件应迅速报送,必要时应连续报送;
(四)调研信息要突出“短、平、快’’的特点,题目集中、目的性强、讲究时效;
(五)报忧信息既要说明问题也要说明正在采取的相关措施,或者其他类似问题的处理经验,并及时形成系列反馈;
(六)实事求是,喜忧兼报,防止以偏概全。对尚未统一意见的问题性、建议性信息,可将不同意见一并报送;
(七)主题鲜明,言简意赅,力求用简炼的文字和数据说明情况;
(八)反映问题要有一定的广度和深度,注重反馈各部门、各地区工作的新情况、新问题和新思路;尽量做到有分析、有预测、有建议。
第三章采编与利用
第九条 信息采编渠道
(一)政府部门或行业主管部门下发的各类文件资料;
(二)报纸、杂志;
(三)互联网和公司系统网络;
(四)口头传递;
(五)总经理信箱;
(六)其它渠道。
第十条信息编制方式
(一)《一周要情》
《一周要情》是公司实施有效管理的重要途径,采编内容为公务信息,主要是及时有效地反映公司各部门和各分、子公司业务进展、管理动态、项目当地的政策或市场情况等内容。
各部门和各分、子公司的一周信息必须于每周四下午下班前传真或电邮至综合管理部。各单位(部门)不得借故推诿延迟信息的报送。
(二)内部报纸、报刊
内部报纸、报刊是编制除公务信息以外公司内部信息的主要途径,反映公司主要业绩、重点工作、主要措施、存在问题、员工思想动态等内容。
(三)剪报
报纸、报刊的剪辑是公司详细了解外部信息的重要途径之一。各有关部门或人员应根据工作性质和特点收集与公司相关的报纸、报刊信息资料,并将其分类整理成册。剪报上应标明出处和具体日期。每年5月底之前整理后交综合管理部归档保存。
第十一条 信息的利用
(一)公司各级管理人员应及时有效地掌握、了解各种政策法规、市场行情、行业发展态势、难点热点等,为公司决策提供依据,并不断调整战略目标;
(二)公司应及时了解行业新动态,学习同行中的优秀经验,不断自我完善;
(三)公司各级管理人员应有效利用各类信息,加强各个层面的沟通,以增强公司的凝聚力。
第十二条 信息的管理
(一)信息采编人员
l、公司应指定部门或人员负责每周信息的采编。
2、综合管理部负责向各部门和各分、子公司催收一周信息,并负责公司所有信息的整理与汇编;同时信息采编人员负责定期收集网上相关信息,汇编并交综合管理部负责人审核后,提供领导参考。
3、信息采编人员素质
(1)工作认真负责,具有一定的洞察力和敏捷的思维;
(2)对信息工作有一定的敏感度,了解政策情况和市场动态;
(3)熟悉公司发展目标,领会公司领导在工作中的想法和意图;
(4)善于进入角色,站在公司发展的高度观察分析问题。
(二)系统网络与技术设备
公司系统网络是公司员工了解各类信息的窗口,公司各部门应及时在系统网络上公布相关业务动态,及时更新信息。综合管理部应指定人员负责系统网络的建设与维护,保证网络的畅通安全,并根据不同层级设置安全措施,保证公司各级管理人员随时查阅、掌握相关信息。
公司系统网络的建设是实现公司无纸化办公的必要条件,也是公司领导迅速有效地掌握公司发展情况的重要途径,公司应加强系统网络的建设,不断提高信息化管理水平。
(三)总经理信箱
总经理信箱是保证上下沟通顺畅的主要渠道,也是真实反映员工思想、情绪、工作状态的重要途径。公司应分别在办公场所和系统网络上设立总经理信箱,方便员工反映意见与建议。
第十三条 信息考核
信息管理工作应纳入各部门和分、子公司的绩效考核范畴,公司不走期地开展检查,表扬先进、鞭策后进。
第四章附 则
第十四条 本制度由综合管理部负责解释和修订。
第10篇 物业公司信息管理制度（三）
物业公司信息管理制度(三)
一、本规范所指的信息包括:
1、公司各类图纸、方案。
2、行政管理文件信息、财务状况信息、人事档案信息、会议纪要信息、工作计划信息、工作周报、月报信息。
3、各类合同、协议表格样本信息。
4、各类通知、通报、通告、申请信息。
5、其他各种物业行业、咨询信息。
二、内部信息等级制度
1、各类信息按照所属种类和涉及范围分为四个等级。
①绝密信息(一级)。
②机密信息(二级)。
③保密信息(三级)。
④普通级别信息。
2、信息的发布方式实行降级发布制度。降级制度分两种方式
①直接降级。即对经过审议通过可以传达的信息直接对原内容信息级别降级发布。
②分类降级。对于公司核心信息原来的信息内容不得降级,可以采取按照工作步骤或者工作性质制定实施细则。
3、信息的传播保密责任实行责任人制度。
4、绝密信息(一级)指对公司发展方向、战略方针、工作目标计划、财务状况等信息,以及对项目开发、工程的施工有重大影响的内部高层信息。包括此类信息在收集、整理、传递、执行、反馈、备案整个过程中,尚未通过审议决定向中层管理发布的所有内部高层信息。绝密信息(一级)传达部门:总经理、副总经理、总办主任、财务经理。
5、机密信息(二级)指通过高层审议向部门经理发布、提供参考、执行的内部信息。包括在各部门经理间的传递、执行、反馈、备案过程中的所有内部信息。机密信息(二级)传达最低部门:部门经理、主管。
6、保密信息(三级)指各部门管理人员接收的、参考性、执行的所有内部信息。包括信息在公司中层的传递、行、反馈、备案过程中的所有内部信息。保密信息(三级)传达部门:公司所有管理人员
7、普通信息(四级)指除了公司保密信息以外的公司内部信息。
三、信息管理规范
1、信息发布按照标准格式发布,没有标准格式的按照通常文书格式发布。
2、信息发布标题简明扼要,要求把握关键字。对于标题发布人承担表达清晰准确的责任。
3、信息管理严格按照等级制度操作,各级信息要严格对非传达部门保密。
四、信息共享平台规范
1、各部门计算机标识以部门名称命名。对于同一部门多台计算机的则依次编号。
2、各部门计算机开设一个普通级别信息共享地址以部门名称命名。
3、公司集中设立内部公共信息中心,并由信息管理员和档案管理员进行信息发布与信息备案管理。
五、信息管理的最终解释权归总办,由总办负责执行。
