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培训公司管理制度是规范公司运营、提升培训效果、保障员工权益和促进企业发展的重要工具。它旨在建立一套有序、高效、公正的运作机制，确保培训活动的顺利进行，同时也为员工提供清晰的行为指南，以提升整体团队的专业素养和协作能力。
包括哪些方面
1. 培训计划制定：明确年度、季度和月度培训目标，结合公司战略和员工发展需求，设计合理的培训课程。
2. 培训资源管理：包括讲师选拔、课程材料准备、培训场地安排及设备维护等。
3. 员工培训参与：规定员工参加培训的义务和权利，如出勤、考核、反馈等。
4. 培训效果评估：设定评价标准，定期评估培训效果，以调整和优化培训内容。
5. 培训预算与资金管理：确定培训投入，确保资金合理使用。
6. 培训与发展路径：构建员工职业发展路径，将培训与晋升、薪酬等激励措施挂钩。
7. 法规与合规性：遵守相关法律法规，确保培训活动的合法性。
重要性
1. 提升员工能力：通过系统化培训，提高员工的专业技能和综合素质，增强竞争力。
2. 促进企业文化：制度化的培训有助于传播企业价值观，增强团队凝聚力。
3. 降低员工流失：提供成长机会，满足员工发展需求，降低人才流失率。
4. 提高业务效率：通过培训，减少工作失误，提升工作效率。
5. 适应市场变化：持续学习和改进，使公司能快速适应市场变化，保持竞争优势。
方案
1. 设立专门的培训管理部门，负责制度的制定、执行和监督。
2. 建立多元化的培训方式，包括线上课程、研讨会、实地演练等，以满足不同学习风格的需求。
3. 实行培训效果跟踪，通过问卷调查、绩效考核等方式收集反馈，不断优化培训内容和方法。
4. 建立奖励机制，对积极参与培训和表现出色的员工给予认可和激励。
5. 定期评估和更新管理制度，确保其与公司发展同步，与时俱进。
6. 强化法规培训，确保所有培训活动符合相关法规要求，避免法律风险。
通过上述方案的实施，培训公司管理制度将发挥其应有的作用，推动公司稳健发展，实现员工与企业的共赢。
培训公司管理制度范文
第1篇 公司员工培训管理制度（5）
公司员工培训管理制度(五)
第一条公司员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发,更新专业知识,学习新的业务和技术。
第二条员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。
第三条培训内容:
1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。
2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。
5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。
6.公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。
第四条培训方法:
1.专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。
2.本公司业务骨干介绍经验,传帮带。
3.组织员工到优秀企业参观学习,实地观摩。
第五条培训形式:
1.长期脱产培训,培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理人员;
2.短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训。
第2篇 _z物业管理公司学习培训工作制度
物业管理公司学习培训工作制度
一、目的
1、为提高物业员工整体水平,适应社会发展及市场竟争需要,满足公司各岗位对员工素质的要求。
2、激发各级员工求知欲、进取心和创新意识。
二、总则
1、员工学习培训是一项长期性工作,必须长期不懈地进行。
2、学习培训以日常服务、管理、经营工作为对象,传授基本服务意识专业技能、管理知识及相关制度规程为内容,以公司内部学习为主体、外部培训为补充。
3、学习培训分三项组织实施:专题教育、分类别等级教育、分专业职能教育。
4、员工学习培训要围绕公司企业文化、质量方针及公司人事行政制度进行。
5、员工培训要以积极心态对待,自觉地进行自我完善和提高。
三、培训计划
1、办公室及各专业部门、管理处通过分析公司员工培训需求总体情况,分别设置培训总目标,具体目标、并考虑具体情况分别制定年度、月度培训计划。
2、各阶段培训工作必须有需求实效性和明确的目的性。
3、每一项培训必须有具体的培训内容、时间、培训对象、主持人、方法、考核办法等。
4、公司组织主管骨干以上学习培训每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各专业部门、各管理处根据公司工作区域分别有每月不少于4次、每年不少于48次的培训。
四、实施培训计划
1、各部门及管理处主管负责培训计划实施,包括时间安排、地点选择、教案策划、主持人及相关器材和设施的准备等。
2、公司及各部门培训需其他相关单位支持,包括培训经费、培训讲师及外派培训等须提前二周报其主管领导审查批准。
3、培训时间、方法视工作具体情况及性质特点确定。
五、培训效果评估考核
1、各培训工作结束时,各部门须认真填写培训记录表,并做好培训效果评估、考核记录。
2、培训效果评估可采用自我评估和定性的民意测验。
3、培训质量除各部门主管通过笔试、口试以及工作观察进行外,公司质量检查小组不定期对其实施过程进行数质量监督检查,并将结果记录在各部门季度考核表内。
六、学习培训奖惩规定
1、对公司或各部门组织的各种岗位培训考核,无故不参加的员工每次将予处罚50-200元。
2、对参加者但二次以上考核效果不佳的员工给予降薪或降职处理。
3、各部门对学习培训弄虚作假、搞形式化,给主管责任人每次将予处罚100-300元。
4、在不影响本职工作的前提下,公司提倡员工自我开发与本人岗位业务相关的教育培训,对学习优异者给予适当奖励。
a、本人申请培训经批准后,并具有参加教育合格证明者,公司给予补贴1/3学习费用。
b、学习培训优异者根据其岗位工作业绩情况给予增薪或升职。
编制审核
批准生效日期
第3篇 物业公司培训管理制度-11
物业公司培训管理制度(十一)
1.目的
通过有效的培训,实现对人力资源的开发,使工作效能达到最优化,为未来发展提供战略性的高层次人才储备,以适应公司不断发展的需要。
2.适用范围
均豪公司全体员工
3.职责
3.1公司人力资源部负责公司范畴内所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。
3.2 项目部根据公司制订的年度培训计划编制本项目部的年度计划。
3.3 各项目部的行政管理办公室负责所辖范围内的所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。
3.4 各级主管领导对培训工作的执行负责。
3.5 公司质量检查经理对培训工作所有质量记录负有检查责任。
4.术语
4.1培训教程:指公司按行政级别/专业/性质所制定的不同系列培训课程
4.2岗位资格培训证书:指员工参加公司内部培训和具备某种任职资格的证明。
4.3培训考核率:指培训后进行考试的次数比例。
4.4培训出勤率:指应参加培训人数与实际参加培训人数的比例。
5.程序
5.1需求调查
5.1.1项目部定期征求员工对培训工作的意见和建议,进行员工工作现状分析,认真填写《培训需求调查表》,每月25日前报人力资源部。
5.1.2公司人力资源部负责汇总报行政总监并备案.
5.2计划的编制
5.2.1各级培训计划的编制均须根据培训需求、上年度的培训总结分析结果以及当年度的公司、项目部的年度计划要求编制。
5.2.2计划编制须按统一的文本格式撰写,作为年度工作计划的构成部分,并附《培训计划表》。
5.2.3必要时可由公司人力资源部组织召开计划编制专题会做预案布置研讨。
5.2.4总部人力资源部的计划是全公司范畴的整体安排,同时应包含总部和项目部的培训内容。
5.2.5总部各职能部室的专项培训计划应自行编制。
5.2.6总部、项目部因工作需要进行临时培训,按照《临时培训制度》、《临时培训作业指导书》执行。
5.3计划审批
5.3.1公司年度计划须公司总经理办公会审议,总经理签批。
5.3.2项目部年度计划、月度计划和单项培训计划由各单位主管领导审批并报人力资源部核准。
5.3.3培训中的其它需审批的重大事宜由行政总监批准。
5.4计划执行
5.4.1人力资源部负责总部培训计划的落实工作。
5.4.2项目部培训计划审批核准后可自行分解为月计划表,除特别要求外可自行调整安排,无须总部审批,但须每月底前将下月培训计划报公司人力资源部备案。
5.5. 组织实施
5.5.1课程设置
5.5.1.1由公司人力资源部组织,各主管部门配合进行培训课程设置方案的设计。
5.5.1.2培训课程设置方案由人力资源部汇总经行政总监审核后总经理签批(参见培训课程汇总表)。
5.5.1.3培训课程将根据需要不定期的进行增减,每年终审核一次。
5.5.2教师选配
5.5.2.1按照《培训教师管理规定》执行。
5.5.3教材选用
5.5.3.1为节省人力物力,部分专业基础理论利用社会现有教材,由人力资源部统一购买.
5.5.3.2部门经理以上人员课程由主讲老师按照课程要求制订教学提纲、考核标准,送人力资源部备案,经行政总监签批后,认真做好试讲准备工作。经过培训试讲合格后,由人力资源部制成录像、光盘作为正式教材使用。
5.5.3.3部门经理以下人员通用教材由公司提供,应知应会知识由各项目部授课教师制定教学提纲、考核标准送人力资源部备案后实施。对经过培训授课效果好的,由人力资源部制成录像光盘作为正式教材。
5.5.3.4新入职员工培训教材由公司统一制作下发。
5.5.3.5培训教材的实施细则参见《培训教材管理规定》。
5.5.4培训的管理
5.5.4.1培训的运行按《各类培训管理程序》执行。
5.5.4.2各项目部组织的培训出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新员工入职培训按照《新员工入职培训作业指导书》执行。
5.5.4.4外派取证培训按照《外派取证班管理规定》执行.
5.5.4.5临时培训按照《临时培训制度》执行
5.5.4.6岗位资格培训按照《岗位资格培训管理规定》执行。
5.5.4.7项目部执总主抓培训工作,并设专人(兼职)负责日常培训管理工作。
5.5.4.8 各项目部于每月25日前向人力资源部报本月培训记录和下月培训计划。
5.5.4.9公司总部各部室举办的专业培训计划应于实施前5天报人力资源部。
5.5.4.10人力资源部按各项目部上报的计划,每月定期进行检查,填写《培训工作月检记录》。
5.5.4.11人力资源部将培训计划执行情况上报行政总监,并做为考核各项目部培训工作的依据。
5.6培训考核
5.6.1 对培训内容学习程度要求分为了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的内容必须经过考核,培训考核率达90%以上。根据培训检查的需要,人力资源部按10%比例对培训考核过程进行监督,详见《培训考核办法》。
5.6.2 新入职员工培训考试不合格的按《新员工入职培训作业指导书》执行。
5.6.3岗位资格培训不合格按《岗位资格培训管理规定》执行。
5.6.4因工作原因未参加规定教程培训及考核的人员一律安排时间补课并进行考课;因个人原因未参加规定教程培训及考核的人员按《公司奖惩管理制度》予以相应处罚。
5.7培训效果评估
5.7.1为了提高培训质量,每次培训结束后,培训负责人应组织相关人员对效果进行量化打分,填写《培训学员评估表》,《培训教师课程评估表》,由培训负责人根据评分结果做出评估报告。
5.7.2《培训学员评估表》及《培训教师课程评估表》的填写,应充分体现客观、公正原则,培训活动负责人在组织活动评估前,应做反复强调,并现场解答填写
人员提出的有关问题,但不得指导填写人员填写或提前灌输个人意见、施加个人影响。
5.7.3《培训学员评估表》评分结果在评估报告形成后,应与被评估人员及其直接主管人员、部门负责人见面,《培训学员评估表》的正本及副本分别由公司人力资源部及所属部门保管留存。
5.7.4《培训教师培训课程评估表》的得分结果在评估报告形成后,应告之被评估人员。并告知其直接的上级和部门负责人员。《培训教师培训课程评估表》仅供人力资源部查阅;
5.7.5评估报告各类评估表应严格遵循逐级呈报的原则,上报人力资源部,如属重大培训活动需上报行政总监。
5.8培训登记
5.8.1 所有培训必须认真填写《培训工作记录表》,并于当月随月报一同报送总部人力资源部。虚假表报将追究填报人的责任。
5.8.2 总部人力资源培训部、项目部依据记录内容在《岗位资格培训证书》上做正式记录。详见《岗位资格培训证书管理规定》。
5.9培训备案
5.9.1人力资源部、项目部应及时将员工培训情况备案待查,其备案情况应与员工所持《岗位资格培训证书》登记内容相符。
5.10材料归档
5.10.1人力资源部、项目部根据培训分类做好材料的归档整理工作,按照公司《档案管理规定》执行。
5.11培训统计
5.11.1人力资源部、项目部根据培训情况及时做好各项数据的统计工作。见《培训工作统计表》
5.12培训总结
5.12.1通过员工直接上级来了解员工培训后各方面所发生的变化,了解员工对培训的需求从培训角度加以分析解决。
5.12.2通过员工本人介绍自己培训后的感受,并以此来收集改进建议。
5.12.3总结成功经验,找出不足之处,并在今后培训工作中加以改进并将情况反馈给各有关领导或部门。
5.12.4根据公司或行业最新发展信息以及公司经营管理最新动态提出对原计划进行调整和修正意见。
5.12.5每月各项目部要对当月的培训工作,做出总结与分析上报公司人力资源部,以便调整培训内容。
5.13管理指标评审
5.13.1各项目部每月要将培训工作管理指标完成情况报人力资源部;人力资源根据《培训工作指标月检记录》进行汇总,填写《培训工作管理指标完成情况统计表》报行政总监。
5.14年度评审
5.14.1人力资源部结合检查情况进行年度汇总,填写《培训工作管理指标完成情况统计表》报行政总监进行评审。
6.监督执行
公司行政总监对公司的培训和效果负管理责任。
7.相关性文件
《临时培训制度》
《临时培训作业指导书》
《各类培训管理程序》
《培训教材管理规定》
《新员工入职培训作业指导书》
《外派取证班管理规定》
《岗位资格培训管理规定》
《培训考核办法》
《岗位资格培训证书管理规定》
《档案管理规定》
《奖惩管理制度》
8.质量记录及表格
《培训需求调查表》
《培训计划表》
《培训课程汇总表》
《培训工作记录表》
《岗位资格培训证书》
《培训工作统计表》
《培训工作管理指标完成情况统计表》
《培训学员评估表》
《培训教师课程评估表》
第4篇 人力资源顾问公司员工手册培训管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:培训管理制度
一、培训原则
1、 公司每位员工都有享受培训的权利,同时对于公司组织的各项相关培训,员工有参加的义务。
2、 公司通过培训提高员工的工作能力和综合素质,为员工提供发展平台和成长机会,说明员工个人在职业生涯上良性发展。
3、 公司将根据业务需要和员工表现选派优秀员工参加外部培训。
4、 培训后员工所掌握的技能,将为员工个人的转正、工资晋级、职位晋升、部门间调岗提供参考依据。
5、 任何人员由于特殊情况不能出席相关培训,须提前向本部门负责人或人力资源部请假,否则按旷工处理。
6、 在公司统一的培训计划之外,公司大力提倡员工通过各种途径自学,主动进步。
二、 新员工培训
1、 培训目标:a、帮助员工了解公司的历史、发展前景、企业文化,增强凝聚力,挖掘员工的工作热情。b、帮助员工了解公司的组织结构、规章制度。c、帮助员工尽快进入本岗位工作状态。
2、 培训对象:公司新入职员工。
3、 培训内容:人力资源部讲解:a、企业文化、公司的历史、现状、未来、业务范围。b、公司组织结构、各部门分工职责、各岗位工作职责。c、企业各项管理制度:人事行政制度、财务请款报销制度、差旅制度、相关业务制度等。员工所在业务部门讲解:a、本部门业务工作流程、本岗位工作流程、工作要求。b、本岗位所需基本专业知识。c、本岗位所需基本业务技能。
4、 培训后要进行考核,考核通过者正式录用,考核未通过者则不予录用。
三、 在职内部培训
1、 培训目标:a、提高、完善和充实员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力,为员工的长期发展做准备。b、减少员工工作中的消耗和浪费,提高工作质量和效率。c、提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。
2、 培训对象:公司所有员工。
3、 培训形式:a、普遍授课。根据具体课程特点和要求,集中安排公司员工接受培训。b、专题讲座。不定期、分部门组织受训,形式、内容可以根据业务需要安排,规模较小,人员限于相关部门员工,有兴趣的其它部门员工也可参加。
4、 根据具体情况,针对不同的问题设置课程。包括针对提高专项和综合业务水平,介绍相关领域最新形势,以及新颖、实用的专业知识等。
5、 任课教师:公司领导、部门资深员工或外聘人员。
四、 在职外部培训视业务的需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其它同事。
五、 脱产培训脱产培训分为学位课程或非学位课程。
1、 学位课程:一般从在本公司服务满二年的正式员工中挑选学员参训,所读学校必须是政府批准的能够满足一定学术标准的学院、大学。
2、 非学位课程:根据公司的发展现状,选送部分员工外出考察、培训或参加与本职工作相关的业务培训和技术、技能培训。
六、 其它培训各部门根据本部门工作需要,向人力资源部提出培训需求,经人力资源部审核及总裁审批同意后执行。
七、 培训费用
1、 参加培训时,培训费在rmb 元以内的,费用由公司100%承担;rmb 元(含)以上(除特殊说明的,如:作为员工奖励、外部公司出资的培训等)的,个人承担20%,公司承担80%,并与公司签订《培训协议》,员工违反协议约定事项时,按协议约定对公司进行赔偿。
2、 培训费不包括异地培训所需的旅费,旅费标准除另有规定外,同出差标准。
八、 保密条款对在培训过程中所获得和积累的技术,数据等相关信息(包括软、硬件),员工在培训后立即叫人力资源部统一保管;未经公司许可,员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
九、 其它说明
1、 公司计划内培训,当遇到培训与业务发生冲突的时候,应首先以业务为重,尽量协调时间和精力保证业务的顺利完成。
2、 公司计划外培训,在不影响个人正常工作的情况下,占用工作日时按请假程序办理。
第5篇 科技服务公司培训管理制度
科技服务公司培训管理制度
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第一章总则
第一条培训目的
为加强对员工培训工作的规范管理,提高公司员工队伍整体素质和能力,结合员工和公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条适用范围
本办法适用于公司全体员工。
第二章培训职责
第三条行政管理部是员工培训工作的归口管理部门,其主要的培训管理职责是:
(一)负责公司员工培训计划的编制与组织实施;
(三)负责公司一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块;
(四)监督部门级培训计划的实施;
(五)培养内部培训师;
(六)建立和完善员工培训数据资料。
第四条公司各部门的主要培训职责是:
(一)认真执行公司有关员工培训的政策和制度;
(二)制定和实施本部门培训计划;
(三)负责本部门新员工的岗前培训;
(四)记录本部门员工培训情况,定期向培训专员汇报。
第三章培训内容
第五条培训分类
公司的培训主要分为一级培训、二级培训、三级培训以及新员工入职培训四个类别。其
中行政管理部负责一级、二级以及新员工入职培训工作。各部门负责自己部门的三级培训工作。
第六条一级培训
一级培训,指为员工提供的与履行现岗位职责不存在直接关系,但与员工个人职业生
涯发展密切相关的,旨在拓展员工职业发展空间的各种教育培训活动。
第七条二级培训
二级培训,指为公司的中高层管理人员与贮备管理人才进行提高专业技术和管理才能的培训。
第八条三级培训
三级培训,指为各部门为部门内部的员工进行知识和技能更新的培训。
第九条新员工的入职培训
新员工的入职培训分为通用培训和岗前培训两部分,行政管理部负责开展通用培训,各部门负责人负责开展岗前培训。
其中由行政管理部负责的通用培训于每月月中、月末定期开展,可根据新员工人数进行调整。新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
第十条培训形式
培训将采用内部培训、视频讲座、外聘讲师等形式进行。内部培训由公司自身组织内部专业技术管理人员举办培训活动。外聘讲师则根据培训要求由公司行政管理部与外部培训机构协商确定。
第四章培训计划
第十一条培训计划编制
(一)年度培训计划。每年12月初,行政管理部下发编制员工年度培训计划的通知,对编制年度培训计划提出具体要求;各部门根据通知要求,制定本部门下一年度的培训计划,应于每年12月15日前提交至行政管理部;行政管理部对各部门提报的年度培训计划进行平衡、汇总后,根据公司发展要求,制定公司年度员工培训计划,上报至总经办审批。
(二)月度培训计划。各部门在年度培训计划基础上将其按月分解(每月不少于1次),于每月度 15 日前提出下一月度培训实施计划,由行政管理部负责汇总并负责监督实施,并与每月 25 日前将下月度培训计划汇总备案。
(三)培训计划的内容包括:培训项目名称、培训目的、培训对象、培训内容、培训天数、培训人数、主办单位或部门、培训方式、培训费用、培训机构(培训师)等。
(四)行政管理部组织和实施一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块,监督各部门三级培训计划的实施。
第十二条培训计划调整
各部门需要调整培训计划或新增培训项目,应填写《培训变动申请表》,经总经办审批后,报行政管理部备案。
第五章培训实施
第十三条员工培训计划下发后,根据管理权限,按照“谁主管谁负责”的原则分别组织实施。组织部门及单位应严格执行培训计划,合理设计培训课程、内容,确定培训方式,做好培训管理。
第十四条一级、二级培训
根据公司对人才培养的需要,由行政管理部负责设计和组织实施。
(一)行政管理部拟定培训方案,填写《培训项目审批表》报总经办审批;
(二)行政管理部下发培训通知,组织和管理培训活动;
(三)行政管理部负责培训资料归档、费用结算、培训评估等工作;
(四)专业性培训,相关部门应在方案拟定、课程和师资审核等方面给予专业性支持。
第十五条三级培训
根据部门对人才培养的需要,由各部门组织内部员工进行知识和技能更新的培训。
(一)由各部门拟定培训实施方案,填写《培训项目审批表》经总经办审批,报行政管理部备案后,方可组织实施;
(二)行政管理部配合培训主办部门做好培训期间的相关工作,如培训资料归档、费用结算以及培训评估等。
第十六条新员工入职培训
新员工入职培训组织实施由行政管理部主导,各接纳部门配合共同完成。新员工入职1个月内必须完成对新员工的通用培训与岗位培训,并进行相应的考核,培训考核成绩将作为新员工转正考核的一部分。
第六章培训考核评估与档案管理
第十七条培训考核评估
(一)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后对参加培训员工进行考核,考核结果存入培训档案。
(二)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后进行培训评估,评估内容包括培训效果、培训方法有效性、参与培训部门满意度、培训成本、下次改进建议等。
(三)各部门按照行政管理部的要求按时提供培训考核以及评估的资料。
(四)行政管理部应于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行总结,编制年度培训总结报告,对培训的效果进行评价和验证,对存在的问题提出改进措施。
第十八条培训档案管理
每次培训活动由相关负责人安排人员拍摄1分钟左右的视频作为培训档案材料,培训活动结束后24小时内,将培训活动视频、培训教材和培训签到表等培训材料交给培训专员。公司开展的各类培训活动结束后,行政管理部应建立相应培训档案备查。
培训档案包括:《培训项目审批表》、培训人员签到表、培训教材、培训考核、培训反馈等相关内容。
第七章培训费用管理
第十九条员工教育培训经费由财务部归口管理:
(一)财务部负责统筹管理培训经费。
(二)行政管理部和各部门培训经费需经总经办审批后,由财务部审核支出。
第二十条费用支出原则
各部门要本着节俭高效的原则,所有培训项目都要遵循先审批后执行的程序。
第二十一条出现以下情况,培训费用不予报销:
(一)未经审批举办的培训项目费用;
(二)其他不符合公司财务管理相关规定的费用。
第八章内部培训讲师管理
第二十二条内部培训讲师申请
(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。
(二)经行政管理部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政管理部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为半年,课程纳入公司培训课程体系。
(三)企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。
第二十三条内部讲师待遇
各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔,公司给予内部培训师以下待遇:
(一)优先获得各种培训与学习的机会;
(二)提供开发课程所需的相关费用,报销额度不超过200元;
(三)公司应支付内部讲师授课费50元/小时(经总经办审批的正式培训);
(四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。
第二十四条以下情况不属于发放授课费的范畴:
(一)各类公司、部门会议、活动;
(二)管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导;
(三)试讲、
经验交流、其它非正式授课;
(四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;
(五)工作职责要求的授课;
(六)授课时数不足 1 小时的课程;
第二十五条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估,以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准,以及是否继续聘任的相关依据。
第九章附则
第二十六条本制度由行政管理部负责解释和修订。
第二十七条本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。
第二十八条本制度自颁布之日起施行。
附件:
1、《培训项目审批表》
2、《培训变动申请表》
第6篇 某物业公司培训管理制度
物业项目公司培训管理制度
第一节 管理原则
一、通过对员工实施必要的培训,使其掌握相应有尽有岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理的要求。
二、公司每一个员工,在进行某一项工作之前,必须事先已经过相关的业务培训,培训合格方允许上岗的原则。
三、 培训是确保员工工作技能达到工作标准要求的最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈,从而最终保培训质量达到工作的要求。
四、理论培训和实际操作培训相结合。培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。
五、培训必须经过结果的验证,员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。
第二节 培训计划
一、培训计划列入年度工作计划,并制订实施方案和具体步骤,报公司审核。
二、部门每月制订相应的培训计划,由部门负责人落实。
三、各部门负责人每月制订有针对性的培训计划,报部门总经理审核。
四、培训计划内容:
(一)有明确的培训内容和培训要求;
(二)有具体的实施 时间;
(二)有培训的说明方式;
(四)有培训考核的要求和培训结果的验收方式;
(五)有培训费用的预算;
(六)不违背法律、法规。
第三节 培训内容
一、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。
二、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
三、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
四、基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。
五、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。
六、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。
第四节 培训方式
一、专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。
二、本公司业务骨干介绍经验,传帮带。
三、组织员工到优秀企业参观学习,实地观摩。
四、参加相关的业务培训班学习。
五、指定培训科目,有员工组织自学 。
第五节 培训类别
一、新员工入职培训。所有新入职员工均应接受不少于二日的入职培训。培训后参加统一考试,不合格者作辞退处理。
二、上岗培训.服务中心一线员工上岗前应进行严格上岗培训。
三、在职培训。员工在工作期间应接受各自部门的定期定时的培训。
四、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前,应接受人事部的专项培训。
五、长期脱产培训,培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理人员。
六、短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训。
第六节 培训组织
一、由服务中心统一进行的培训由服务中心组织实施。这类培训一般有:
(一)物业管理基本法规、条例实施细则的培训;
(二)物业管理操作实务的培训;
(三)相关法律知识的培训;
(四)文化知识的培训;
(五)礼仪服务的培训;
(六)外出参观。
二、由培训部门统一进行培训由部门负责组织实施。这类培训一般包括:
(一)标准作业规程培训;
(二)专业理论技能培训;
(三)实际操作培训。
第七节 培训纪律
一、不迟到、不早退、不无故缺席,如实签到。
二、尊师重教,认识和领悟培训目的,不得与培训老师顶撞。
三、认真学习,专心听讲,作好培训记录,不违反课堂纪律,不得影响正常的教学秩序。
四、培训人员应必须服从培训时间和内容安排。
五、培训时间不得抽烟、吃零食,交头接耳等无关培训的事情。
六、培训人员在培训开始前应带齐与培训相关的资料和用品。
七、保持培训课堂的清洁卫生,每日安排值班员对教室进行清洁。
八、在外出参观时,应保持良好的学习形象,服从组织领导安排。
九、对违反培训纪律者,将给予严肃处理。
第八节 培训考核
一、培训质量的监控。
(一)公司总经理负责服务中心培训计划的落实和效果监控。
(二)服务中心经理负责培训的落实和质量监控。
(三)服务中心经理助理负责培训的开展和指导。
(四)各部门负责人负责本部门及员工的培训开展和指导。
二、培训效果的验证
(一)每次集中培训结束后,服务中心均应对培训效果做出评价,评价的方法可以是发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见。
(二)人事部组织专人对培训的质量、效果做出评价。
三、员工培训后的考核
(一)每次培训结束后,服务中心均应组织对参加培训员工的考试,以验证培训效果。
(二)考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式。
(三)违反培训纪律和培训不合格将按照员工绩效考核实施。
(四)对上岗考核不及格的员工给予一次补考机会,补考不及格给予辞退。
第九节 培训费用
一、公司总经理应当依据公司的年度培训计划,最后确定全年度培训费用额度由财务部应当将培训费用列为专项开支,调拨资金、专款专用,确保公司的培训费用落到实处。
二、员工的专业知识和岗位操作证培训原则上由员工自己承担,对于工作成绩优秀、表现突出的员工服务中心可视情选拔培训,但必须签订培训服务合同。
第7篇 某公司员工培训管理制度范文
对企业员工进行培训管理,以提高员工的素质,提升公司的形象,并提升人力绩效,使公司更有节奏更快地发展。以下为您提供一份关于公司员工培训管理制度范文,仅供参考。
第一章总则
1.1目的
为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《员工培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。
1.2适用范围
公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,员工参加或组织相关培训的情况,将纳入部门和个人的绩效考核范畴,作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。
第二章培训需求与实施管理
2.1培训需求的确定2.1.1公司整体培训需求的确定
人力资源部根据公司整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定公司年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报公司审核确认。
2.1.2部门培训需求的确定
各职能部门在制定年度工作计划中,应根据本部门现状和未来1~2年内的工作及岗位需求,提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。
2.2拟定培训方案或计划
2.2.1年度培训计划的拟定
每年1月30日前,人力资源部根据公司整体经营战略,并结合各职能部门的年度工作计划,拟定公司年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。
2.2.2季度培训计划实施方案的拟定
人力资源部根据年度培训计划,结合当期各部门工作实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。
2.2.3月度培训计划的实施
人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划,但在人力资源部经理的月度工作计划中,应对本月开展和实施的培训项目进行阐述,并在工作中对相关细节予以落实。
2.3培训方案或计划的审批
2.3.1年度培训计划的审批
人力资源部拟定的年度培训计划,须报公司年度经营计划会议审议通过,公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现。
2.3.2季度培训计划实施方案的审批
人力资源部拟定的季度培训计划实施方案,须报上级主管领导和总经理批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经上级主管领导同意;如涉及费用超过5000元的调整,须报公司总经理同意后方可执行。
2.4培训方案的实施
2.4.1人力资源部负责的培训的实施
对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训,由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》(附件1),人力资源部经理和行政人事总监审核确认,其中培训费用在5000元以上,或参训人员为部门经理及以上层级人员,须报总经理审核确认后方可实施。
2.4.2其他部门负责的培训的实施
对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动,由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则须报公司人力资源部审核备案;
对于各部门因工作需要,派本部门人员外出参加相关商业培训,或邀请外部专家到公司开展相关商业培训,须到人力资源部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交至人力资源部,按2.4.1规定的程序办理。
2.5培训时间的安排及管理
由公司组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训,尽可能与公司有关会议相结合,以节省时间和费用。另如因综合因素,需利用非工作时间开展的培训,对于参训人员,则不计为加班。
第三章培训方式及内容管理
3.1关于培训方式
3.1.1企业内训
由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训,由公司的内部兼职讲师主持或授课,培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时,此类培训为第一选择,如因各方面因素限制,公司不具备开展的条件,则可选择其他方式的培训。
3.1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训
对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动,一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训,则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况,填写《培训项目审批表》,按2.4.1规定的程序办理。
3.1.3外派人员参加相关培训
对于因公须外派人员参加相关专业培训,则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》,按要求填写,注明培训时间、内容、费用等,由部门经理签字确认后,报总经理审核后,至人力资源部备案,并按3.5.3相关要求,与公司签订培训协议后参加相关培训。
3.2关于培训的分类
3.2.1新员工入职培训
公司新入职的员工须接受入职培训,培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容,以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解,迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式,人力资源部根据当期新员工的数量,不定期开展。
3.2.2员工在职培训
公司员工在职期间,每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时,部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时,部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。
员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。
3.2.3关于员工外训
对于因工作需要,公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训,属于员工外训(时间不超过30天)。外训费用超过2000元/人,脱产时间超过5天以上的,须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。
参加外训的人员受训完毕返回公司后,须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案,方可到财务部门核销相关费用(培训费、差率费等)。
公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容,在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》(附件2),明确相关责任。
3.2.4关于委托培养
因公司发展需要,对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才,可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训(培训时间超过30天)。委托培养的人选须公司董事会认可同意,并与公司签订培训协议,明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜,具体情况参见公司《培训协议》(附件2)相关条款。
第四章内部培训讲师的管理
4.1内训讲师的选聘与培养
4.1.1内训讲师选聘流程(部门推荐,人力资源部门审核,总经理确认)
内训讲师的工作性质为兼职,即在公司内部开展培训活动,以不影响其自身的正常工作为原则,或尽量将影响降低到最低程度。
人力资源部根据当年培训工作开展计划,确定当年内部讲师的数量、专业方向,并在年度培训计划中予以体现,报请公司核准后,向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后,提交公司总经理确认,发放内训讲师聘书。
4.1.2内训讲师的选聘标准
内训讲师须具有大专以上文化程度,同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验,工作技能位于中等以上,无重大违规违纪历史,具有较强的语言及文字表达能力,善于沟通。
4.2内训讲师的级别评定
公司对内训讲师施行等级管理的办法,每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况,进行级别评定,分为初级、中级、高级。
内训讲师须具备一定的课程开发能力,并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时,或全年开发的课程数量不得小于3门,否则不具备次年晋级资格。
4.3内训讲师课酬管理
公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间,计发课酬。其中初级讲师60元/课时,中级讲师80元/课时,高级讲师100元/课时。
另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动(如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训)不计发课酬。
第五章培训档案及记录管理
5.1关于培训档案
5.1.1培训档案的建立
公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后,人力资源部应建立相应培训档案备查。
5.1.2培训档案的内容
培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》(附件3)、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或教材)等相关内容,另对于部分培训项目,应附有《培训效果评估调查表》。
5.1.3培训档案的用途
建立培训档案,是规范公司培训管理的重要措施,让各类培训均有相对完整详细的记录,避免重复培训,造成不必要的资源浪费。同时,培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据,保证培训效果及质量的重要手段。
5.2关于个人培训记录
5.2.1个人培训记录的建立
对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员,人力资源部将根据其参加培训的情况,建立个人培训记录。
5.2.2个人培训记录的内容个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》(附件4)、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。
5.2.3个人培训记录的用途
第8篇 科技公司培训管理制度
科技服务公司培训管理制度
(rwz-_z-bg-)
第一章总则
第一条总则
为进一步提高zz网络科技服务有限公司(以下简称 “公司”)员工的整体素质,加强员工培训管理,创建学习型组织,适应现代企业的管理需要,结合公司实际,特制定本制度。
第二条基本原则
公司的培训工作秉持保证质量、讲究效率的原则开展。
第三条适用范围
本办法适用于公司所有员工。
第二章组织机构与职责
第四条公司员工培训工作由行政人事部统一归口管理,其主要的培训管理职责是:
(一)按照公司发展需要,结合员工队伍现状,制定员工培训的中长期规划和年度培训计划;
(二)负责公司培训组织、实施及考核评价;
(三)负责公司一级、二级以及新员工岗前培训;
(四)监督部门级培训计划的实施;
(五)内部培训师培训;
(六)建立和完善人才培训数据库、员工教育培训记录及员工培训的基础资料。
第五条公司各部门的主要培训职责是:
(一)认真执行公司有关员工培训的政策和制度;
(二)根据公司员工培训的有关要求,按照本部门的特点,制定本部门年度培训计划,并组织实施;
(三)负责制定本部门新员工的岗前培训计划并组织实施;
(四)建立和完善本部门员工教育培训记录及培训的基础资料。
第三章培训分类及培训形式
第六条公司的培训主要分为一级培训、二级培训、三级培训以及新员工岗前培训四个类别。其中行政人事部负责一级、二级以及新员工岗前培训工作,各部门负责自己部门的三级培训工作。
第七条一级培训
一级培训指的是面向全体员工的培训。
培训内容涉及公司企业文化、公司概况与未来规划、湛江社会风貌概况、公司规章制度等基础共性教育培训内容等。
第八条二级培训
二级培训指的是面向中层以上管理人员的培训。
培训内容涉及管理沟通、管理技能、团队建设、行业最近动态以及管理新知等。
第九条三级培训
三级培训指的是面向部门内部的培训。
培训内容涉及岗位职责、岗位工作流程、专业技能等。
第十条新员工的岗前培训
新员工的岗前培训涉及公司简介、发展历程、战略目标、公司文化公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程等。
培训方式为每月月中、月末定期集中培训。新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
第十一条培训形式
培训将采用内部培训、专家培训讲座视频、外聘讲师等形式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训要求由公司行政人事部与外部培训机构协商确定。
第四章培训计划编制
第十二条公司年度培训计划编制
(一)每年12月初,公司行政人事部下发编制员工年度培训计划的通知,对编制计划提出具体要求。
(二)各部门根据通知要求,制定本部门下一年度的培训计划,应于每年12月15日前提交至行政人事部。
员工教育培训计划的内容包括:培训项目名称、培训目的、培训对象、培训内容、培训天数、培训人数、主办单位或部门、培训方式、培训费用、培训机构(培训师)等。
(三)行政人事部对各部门提报的年度培训计划进行平衡、汇总后,根据公司发展要求,制定公司年度员工培训计划,上报至总经办审批。
(四)行政人事部组织各部门将年度培训计划时间具体到月(每月不少于3次),并组织实施一级、二级以及计划新员工岗前培训,监督部门三级培训计划的实施。
第十三条培训计划调整
各部门需要调整培训计划或新增培训项目的,应填写《培训变动申请表》,经总经办审批后,报行政人事部备案。
第五章培训实施
第十四条员工培训计划下发后,根据员工培训管理权限,按照“谁主管谁负责”的原则分别组织实施。组织部门及单位应严格执行年度培训计划,合理设计培训课程、内容,确定培训方式,做好培训管理。
第十五条一级、二级培训
根据公司对人才培养的需要,由行政人事部负责设计、组织实施。
(一)行政人事部组织拟定培训实施方案,填写《培训项目审批表》经总经办审批后方可实施;
(二)行政人事部下发培训通知, 组织培训,管理跟踪培训效果;
(三)行政人事部负责培训资料归档、费用结算、培训评估等工作。
(四)专业性业务培训,相关部门应在方案拟定、课程审核、师资审核等方面给予专业性支持。
第十六条三级培训
根据部门对人才的需要,由各部门组织内部员工进行部门内管理制度、纪律、岗位技能等方面的培训。
(一)由各部门拟定培训实施方案,填写《培训项目审批表》经总经办审批,报行政人事部备案后,可组织实施。
(二)行政人事部配合培训主办部门做好培训期间的相关工作,如培训资料归档、费用结算以及培训评估等。
第十七条新员工岗前培训
新员工岗前培训组织实施由行政人事部主导,各接纳部门配合共同完成。新员工入职1个月内必须完成对新员工的入职培训与岗位培训,并进行相应的考核,培训考核成绩将作为新员工转正考核的一部分。
第六章培训评估与档案管理
第十八条公司应建立严格的培训考核和培训评估机制:
(一)各部门或行政人事部应在每次培训项目结束后对参加培训员工进行考核,考核结果存入培训档案。
(二)各部门或行政人事部部应在每次培训项目结束后进行培训评估,评估内容包括但不局限于:培训效果、培训方法有效性、参与培训部门满意度、培训成本、下次改进建议等。
(三)各部门按照行政人事部的要求按时提供培训考核以及评估资料。
(四)行政人事部应于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行总结,编制年度培训总结报告,对培训的效果进行评价和验证,对存在的问题提出改进措施。
第十九条培训档案的
建立
公司开展的各类培训活动结束后,行政人事部应建立相应培训档案备查。
培训档案包括:《培训项目审批表》、参训人员名单、培训签到表、培训教材、培训考核、培训效果评估等相关内容。
第七章培训费用管理
第二十条员工教育培训经费由财务部归口管理:
(一)财务部负责统筹管理培训经费。
(二)行政人事部和各部门培训经费需经总经办审批后,由财务部审核支出。
第二十一条费用支出原则
各部门要本着节俭高效的原则,所有培训项目都要遵循先审批后执行的程序。
第二十二条出现以下情况,培训费用不予报销:
(一)未经审批举办的培训项目费用;
(二)各类培训期间发生的不符合公司财务管理相关规定的费用。
第八章培训师管理
第二十三条 内部讲师申报
(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政人事部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。
(二)经行政人事部部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政人事部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为一年,课程纳入公司培训课程体系。
第二十四条各部门有责任鼓励和支持本部门内部培训师从事培训工作,公司应给予内部培训师以下待遇:
(一)提供参加有关培训的机会;
(二)提供开发课程所需的查询、购买、复制课程相关资料的费用。报销额度不超过200元。
(三)内部培训师主讲的由行政人事部确认的正式培训,公司应支付内部讲师授课费50元/小时。
(四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。
第二十五条参与培训人员应对培训讲师的授课情况进行考核,并向行政人事部反馈考核成绩。考核结果作为该培训师下年度是否继续聘任的相关依据。
第九章附则
第二十六条本制度由行政人事部负责解释和修订。
第二十七条本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。
第二十八条本制度自颁布之日起施行。
附件:
1、《zz网络科技服务有限公司培训项目审批表》
2、《zz网络科技服务有限公司培训变动申请表》
3、《内部培训师申请表》
第9篇 物业管理公司员工培训管理制度-3
物业管理公司员工培训管理制度(三)
一、目的
为规范公司培训管理工作,提升公司核心竞争力,促进公司战略目标的实现;同时实现员工与企业共同发展,特制定本管理制度。
二、适用范围
1.本制度适用于北京zz物业全体员工及外派人员。
2.各子公司可以根据实际情况制定相应的培训管理制度并组织实施。
三、职责划分
(一)综合服务部
1.培训制度的制定及修改;
2.培训计划的制定及审议、报批;
3.各项培训计划费用预算的拟定;
4.公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;
5.聘请培训公司和培训师;
6.公司通用性培训课程的举办;
7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;
8.培训实施情况的督导、追踪与考核;
9.公司外派受训人员的审核与办理;
10.建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等;
11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
(二)各部门/客服中心
1.全年度培训计划汇总呈报;
2.专业培训规范制定及修改,培训师人选的推荐;
3.内部专业培训课程的举办及成果汇报;
4.专业培训教材的编撰与修改;
5.受训员工完训后的督导与追踪。
四、程序与内容
(一)培训需求分析
1.培训导向分析:分析公司战略和人力资源战略规划,访谈公司高层和重要部门负责人(形成访谈记录),分析年度培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司年度工作重点。
2.岗位培训需求分析:根据岗位说明书、绩效考核结果, 结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求,由综合服务部组织各部门填写《员工培训需求表》(见附表1)。
3.培训需求问卷调查:综合服务部根据需求分析拟订初选课程,发给员工进行初步选择。
4.培训需求确认:综合服务部根据以上分析调查, 确定员工培训需求。
5.临时培训需求分析:由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求,综合服务部组织相关分析,确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。
(二)培训计划制订
1.培训计划的主要内容有:确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。
1.1培训目标:通过此次培训应获得什么效果,如学员在本次培训中应学到或掌握什么,在培训结束后应该如何做,应该做到怎样的标准。
1.2培训内容:培训的内容模块及组合。
1.3培训方式:培训的方式或每门课程的授课方式。
1.4培训时间:根据约束条件的分析,确定培训开展的时间段。
1.5培训师资:规划师资的来源及数量。
1.6培训后勤资源:培训所需要的主要后勤资源,如场地、设施、设备等。
1.7培训的经费:培训费用的概算或预算。
2.年度培训计划:综合服务部根据培训需求分析,制定《年度培训计划表》(见附表2)初稿,经分管领导审核,并上报总经理审批。审批合格后,形成公司《年度培训计划表》正式稿,发给各部门和客服中心。
3.临时培训计划
3.1部门主办的临时培训,由部门负责人填写《计划外培训申请表》(见附表3),报综合服务部,由总经理审批后执行。
3.2综合服务部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》,由总经理审批后执行。
3.3临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训申请表》(见附表4),由总经理审批后执行。
(三)培训实施
1.培训前准备
1.1培训师应于开课前一周将电子版课件送至综合服务部审核并确认。
1.2综合服务部向学员发出正式的培训通知,并确认参到人员。
1.3发放学习材料:将有关教材、讲义发给学员。
1.4后勤准备:综合服务部需要完成培训必须的后勤准备工作。
2.
培训过程
2.1培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到,学员填写《培训考勤表》。
2.2综合服务部在培训实施过程中应保证培训的正常进行,做好培训员工的食宿安排等后勤工作。
2.3综合服务部负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。
3.培训后工作
3.1综合服务部培训结束后应完成教室清理、数据整理等相关工作。
3.2综合服务部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等,存入员工培训档案。
3.3综合服务部整理本次培训的相关资料,进行归档。
3.4培训成果呈报:综合服务部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析,向分管领导呈报,并在公司内进行公布。
(四)培训评估
1.综合服务部分别对每次培训的效果作出相应的追踪和评估。培训效果的评估由浅入深可分为四级,分别为反应层级、学习层级、行为层级和结果层级,各级评估的主要内容如下:
1.1一级评估:反应层级,这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。
1.2二级评估:学习层级,为培训效果测定的第二层级,可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比,受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能,是否改变了态度等。
1.3三级评估:行为层级,这是培训效果测定的第三层次,通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定,主要测定受训者在受训后行为是否改善,是否运用培训中的知识、技能,是否在交往中态度更积极等。
1.4四级评估:结果层级,这是培训效果测定的最高层次,可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定,主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。
2.培训评估流程
2.1制定培训计划时,综合服务部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容,并组织进行反应级和学习级评估。
2.2培训实施结束后,综合服务部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据,进行行为层和结果层评估,内训讲师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。
2.3综合服务部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析,并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告,报分管领导。
(五)培训经费、设施、设备的管理
1.公司每年投入一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用。公司的培训经费由综合服务部统一管理,预算内培训经费由综合服务部备案后拨发,超预算培训经费或预算外培训经费由综合服务部申请,报总经理批准后拨发。
2.凡公司同意参加的各种培训(进修), 其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费,按照公司相关规定核准报销。
3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用)时,向综合服务部提出申请,经核批后凭此予以支付。
4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照资源共享、充分利用的原则由综合服务部统筹管理,可利用现有资源的不再行添置。
5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和综合服务部根据实际需要提出申请,所发生的费用例入专项费用,不列入公司的年度培训经费。
(六)培训资源的管理
1.内部培训师的来源
1.1中高层管理人员:中高层管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训师的主要承担者;
1.2业务骨干或专业技术人员
2.内部培训师职责。内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本
职工作。内部培训师主要履行以下职责:
2.1承担公司相关的培训教学任务;
2.2负责培训教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;
2.3根据综合服务部的培训计划进行培训,如有改动应事先征得综合服务部的同意。
3.内部培训师的管理
3.1资格评定与考核
3.1.1由综合服务部组织有关人员从符合条件的人员中确定,主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件,达到要求者聘为内部培训师。
3.1.2综合服务部每年对内部培训师考核一次,不合格的解聘,认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。
3.1.3综合服务部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。
3.2课时补贴:
3.2.1内部培训师的课时补贴:
工作时间: 30人民币(元)
非工作时间:50人民币(元)
内部培训师的授课补贴由综合服务
部提出建议,报总经理批准后执行。
3.3书籍费:
3.3.1内部培训师可以获得一定金额书籍费,同时可以优先参加讲授领域的外部培训。
4.外部培训师
4.1外部培训师的来源:高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。
4.2外部培训师的资格审查:由技术/业务部门和综合服务部进行资格审查;
4.3其他类培训师:由综合服务部进行资格审查,审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。
4.4外部培训师的聘请程序:凡聘请外部培训师必须由主办部门申请,报综合服务部备案。课酬由各主办部门统一申请,经主办部门领导核实和综合服务部备案,总经理批准后,由财务部支付。
五、培训分类
(一)入职培训
1.入职培训由综合服务部负责组织实施;
2.入职培训课程必须包括以下内容:
2.1公司经营管理理念和服务意识
2.2公司概况、组织结构、各部门职能与主要人员介绍
2.3管理项目介绍(含实地参观)
2.4礼仪礼貌、个人形象及接听电话常识
2.5安全教育、消防知识及紧急救护常识
(二)各部门内部培训
1.各部门经理为所在部门的培训负责人,负责组织实施本部门的各项在职培训工作。
2.各部门内部培训内容包括:
2.1本部门职责、各岗位职责
2.2公司各个相关工作程序与作业指导
2.3及时了解公司的最新决策、通知、通告、各项规定
2.4对管理过程中出现的服务案例进行分析
2.5各项专业技能培训
2.6其他工作中需要培训的内容
(三)专题培训
1.由综合部组织的、针对公司某个管理环节、某个工作程序或某些对服务质量有影响的因素而进行的培训,目的在于改良体系、提高服务人员专业素质。
2.专题培训应请有资格的人员授课,可外聘。
(四)外送培训
1.为满足质量体系对服务人员资格的要求,电工、水暖工、空调工、司炉工、电梯工、统计员、内审员等人员应持国家或北京市颁发的上岗证。对各类持有上岗证的专业技术人员应由综合服务部进行登录,由综合服务部对持证者进行确认授权后方可上岗。
2.对从事以上岗位但缺乏资格的人员,由综合服务部批准、统一安排到相关部门、机构进行岗位资质的培训。
3.参加外送培训的人员须和公司签订《培训协议书》。
4.某些行业研讨会,由总经理确定人选参加。
六、附则
1.本制度自2022年4月1日起施行。
2.各子公司可参照本制度制定本公司相关管理办法,并报总公司审批后执行。
3.本制度最终解释权归总公司综合服务部。
第10篇 物业公司培训管理制度怎么写
1.目的通过有效的培训,实现对人力资源的开发,使工作效能达到最优化,为未来发展提供战略性的高层次人才储备,以适应公司不断发展的需要。
2. 适用范围均豪公司全体员工
3.职责
3.1公司人力资源部负责公司范畴内所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。
3. 2 项目部根据公司制订的年度培训计划编制本项目部的年度计划。
3. 3 各项目部的行政管理办公室负责所辖范围内的所有培训计划的编制、汇总督导工作,督导落实培训管理工作的落实和检查。
3. 4 各级主管领导对培训工作的执行负责。
3. 5 公司质量检查经理对培训工作所有质量记录负有检查责任。
4. 术语
4.1培训教程:指公司按行政级别/专业/性质所制定的不同系列培训课程
4.2岗位资格培训证书:指员工参加公司内部培训和具备某种任职资格的证明。
4.3培训考核率:指培训后进行考试的次数比例。
4.4培训出勤率:指应参加培训人数与实际参加培训人数的比例。
5.程序
5.1需求调查
5.1.1项目部定期征求员工对培训工作的意见和建议,进行员工工作现状分析,认真填写《培训需求调查表》,每月25日前报人力资源部。
5.1.2公司人力资源部负责汇总报行政总监并备案.
5.2计划的编制
5.2.1 各级培训计划的编制均须根据培训需求、上年度的培训总结分析结果以及当年度的公司、项目部的年度计划要求编制。
5.2.2 计划编制须按统一的文本格式撰写,作 度工作计划的构成部分,并附《培训计划表》。
5.2.3 必要时可由公司人力资源部组织召开计划编制专题会做预案布置研讨。
5.2.4 总部人力资源部的计划是全公司范畴的整体安排,同时应包含总部和项目部的培训内容。
5.2.5 总部各职能部室的专项培训计划应自行编制。
5.2.6 总部、项目部因工作需要进行临时培训,按照《临时培训制度》、《临时培训作业指导书》执行。
5.3计划审批
5.3.1 公司年度计划须公司总经理办公会审议,总经理签批。
5.3.2 项目部年度计划、月度计划和单项培训计划由各单位主管领导审批并报人力资源部核准。
5.3.3 培训中的其它需审批的重大事宜由行政总监批准。
5.4计划执行
5.4.1人力资源部负责总部培训计划的落实工作。
5.4.2项目部培训计划审批核准后可自行分解 计划表,除特别要求外可自行调整安排,无须总部审批,但须每月底前将下月培训计划报公司人力资源部备案。
5.5. 组织实施
5.5.1课程设置
5.5.1.1由公司人力资源部组织,各主管部门配合进行培训课程设置方案的设计。
5.5.1.2培训课程设置方案由人力资源部汇总经行政总监审核后总经理签批(参见培训课程汇总表)。
5.5.1.3培训课程将根据需要不定期的进行增减,每年终审核一次。
5.5.2教师选配
5.5.2.1 按照《培训教师管理规定》执行。
5.5.3教材选用
5.5.3.1 为节省人力物力,部分专业基础理论利用社会现有教材,由人力资源部统一购买.
5.5.3.2 部门经理以上人员课程由主讲老师按照课程要求制订教学提纲、考核标准,送人力资源部备案,经行政总监签批后,认真做好试讲准备工作。
经过培训试讲合格后,由人力资源部制成录像、光盘作为正式教材使用。
5.5.3.3 部门经理以下人员通用教材由公司提供,应知应会知识由各项目部授课教师制定教学提纲、考核标准送人力资源部备案后实施。
对经过培训授课效果好的,由人力资源部制成录像光盘作为正式教材。
5.5.3.4 新入职员工培训教材由公司统一制作下发。
5.5.3.5 培训教材的实施细则参见《培训教材管理规定》。
5.5.4培训的管理
5.5.4.1培训的运行按《各类培训管理程序》执行。
5.5.4.2各项目部组织的培训出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新员工入职培训按照《新员工入职培训作业指导书》执行。
5.5.4.4外派取证培训按照《外派取证班管理规定》执行.
5.5.4.5临时培训按照《临时培训制度》执行
5.5.4.6岗位资格培训按照《岗位资格培训管理规定》执行。
5.5.4.7项目部执总主抓培训工作,并设专人(兼职)负责日常培训管理工作。
5.5.4.8 各项目部于每月25日前向人力资源部报本月培训记录和下月培训计划。
5.5.4.9公司总部各部室举办的专业培训计划应于实施前5天报人力资源部。
5.5.4.10人力资源部按各项目部上报的计划,每月定期进行检查,填写《培训工作月检记录》。
5.5.4.11人力资源部将培训计划执行情况上报行政总监,并做为考核各项目部培训工作的依据。
5.6培训考核
5.6.1 对培训内容学习程度要求分为了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的内容必须经过考核,培训考核率达90%以上。
根据培训检查的需要,人力资源部按10%比例对培训考核过程进行监督,详见《培训考核办法》。
5.6.2 新入职员工培训考试不合格的按《新员工入职培训作业指导书》执行。
5.6.3 岗位资格培训不合格按《岗位资格培训管理规定》执行。
5.6.4 因工作原因未参加规定教程培训及考核的人员一律安排时间补课并进行考课;
因个人原因未参加规定教程培训及考核的人员按《公司奖惩管理制度》予以相应处罚。
5.7培训效果评估
5.7.1 为了提高培训质量,每次培训结束后,培训负责人应组织相关人员对效果进行量化打分,填写《培训学员评估表》,《培训教师课程评估表》,由培训负责人根据评分结果做出评估报告。
5.7.2 《培训学员评估表》及《培训教师课程评估表》的填写,应充分体现客观、公正原则,培训活动负责人在组织活动评估前,应做反复强调,并现场解答填写人员提出的有关问题,但不得指导填写人员填写或提前灌输个人意见、施加个人影响。
5.7.3 《培训学员评估表》评分结果在评估报告形成后,应与被评估人员及其直接主管人员、部门负责人见面,《培训学员评估表》的正本及副本分别由公司人力资源部及所属部门保管留存。
5.7.4 《培训教师培训课程评估表》的得分结果在评估报告形成后,应告之被评估人员。
并告知其直接的上级和部门负责人员。
《培训教师培训课程评估表》仅供人力资源部查阅;
5.7.5 评估报告各类评估表应严格遵循逐级呈报的原则,上报人力资源部,如属重大培训活动需上报行政总监。
5.8培训登记
5.8.1 所有培训必须认真填写《培训工作记录表》,并于当月随月报一同报送总部人力资源部。
虚假表报将追究填报人的责任。
5.8.2 总部人力资源培训部、项目部依据记录内容在《岗位资格培训证书》上做正式记录。
详见《岗位资格培训证书管理规定》。
5.9培训备案
5.9.1 人力资源部、项目部应及时将员工培训情况备案待查,其备案情况应与员工所持《岗位资格培训证书》登记内容相符。
5.10材料归档
5.10.1人力资源部、项目部根据培训分类做好材料的归档整理工作,按照公司《档案管理规定》执行。
5.11培训统计
5.11.1人力资源部、项目部根据培训情况及时做好各项数据的统计工作。
见《培训工作统计表》
5.12培训总结
5.12.1通过员工直接上级来了解员工培训后各方面所发生的变化,了解员工对培训的需求从培训角度加以分析解决。
5.12.2通过员工本人介绍自己培训后的感受,并以此来收集改进建议。
5.12.3总结成功经验,找出不足之处,并在今后培训工作中加以改进并将情况反馈给各有关领导或部门。
5.12.4根据公司或行业最新发展信息以及公司经营管理最新动态提出对原计划进行调整和修正意见。
5.12.5每月各项目部要对当月的培训工作,做出总结与分析上报公司人力资源部,以便调整培训内容。
5.13管理指标评审
5.13.1各项目部每月要将培训工作管理指标完成情况报人力资源部;
人力资源根据《培训工作指标月检记录》进行汇总,填写《培训工作管理指标完成情况统计表》报行政总监。
5.14年度评审
5.14.1人力资源部结合检查情况进行年度汇总,填写《培训工作管理指标完成情况统计表》报行政总监进行评审。
6. 监督执行公司行政总监对公司的培训和效果负管理责任。
7. 相关性文件《临时培训制度》《临时培训作业指导书》《各类培训管理程序》《培训教材管理规定》《新员工入职培训作业指导书》《外派取证班管理规定》《岗位资格培训管理规定》《培训考核办法》《岗位资格培训证书管理规定》《档案管理规定》《奖惩管理制度》
8.质量记录及表格《培训需求调查表》《培训计划表》《培训课程汇总表》《培训工作记录表》《岗位资格培训证书》《培训工作统计表》《培训工作管理指标完成情况统计表》《培训学员评估表》《培训教师课程评估表》《培训工作指标月检记录》
第11篇 物业公司内部管理制度员工培训制度
物业公司内部管理制度:员工培训制度
为不断提高管理水平,确保小区成为优秀管理小区,特制订本制度:
一、采取平时业务学习与定期业务培训相结合的办法,不断提高管理人员的文化素质、业务素质和工作水平。全部实现持证上岗。
二、物业部各部门结合自身业务工作,每周安排一个下午集体学习有关文件、报刊、书籍。
三、物业部社区事务部负责收集各种有用信息、最新业务法规、有关管理经验等,供有关部门人员学习。
四、管理人员必须定期接受专业训练,每年至少有十五天,在公司统一接受培训。各部门在每年初应作好安排,在不影响部门工作的同时,完成培训计划。
五、管理人员在业务学习和培训期间不能请假、旷课,否则以旷工论处。
六、鼓励管理人员多参加专业培训,经物业部同意,报公司批准,培训结束时考试合格者,培训费用由按公司规定给予报销,但考试不合格者,不承担培训费用,对考试取得优胜者给予奖励。
七、物业部每年举行两次业务考试和考评,经考试、考评不合格者,可在十天内补考一次;补考不合格者予以辞退,不得留用。
第12篇 公司职业病危害防治宣传教育培训管理制度
1.目的
为了提高公司员工的安全防范意识和防范技能,预防、控制和消除职业危害,保护劳动者的健康,根据《中华人民共和国国职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律、法规的规定,制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于直接接触存在职业危害因素岗位工种的本公司员工,以及在本公司从事相关职业病防治、安全生产的管理人员。
3.职责和权限
公司总经理负责审批职业健康宣传教育培训计划和所需经费并监督实施,由公司安环部负责培训工作的具体实施。
4.教育培训内容
公司各岗位相关职业健康知识、岗位危害特点、职业病危害防护措施、职业健康、岗位安全操作规程、防护措施的保养及维护注意事项、防护用品使用要求、职业危害防治相关的法律、法规、规章、国家标准、行业标准等。具体包括:
①国家安全生产职业危害防治方针、政策和有关安全生产职业危害 防治的法律、法规、规章及标准。
②安全生产管理基本知识,安全生产技术、安全生产专业知识。
③重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定。
④职业危害及其预防措施。
⑤典型事职业危害及其预防措施。
⑥应急演练。
⑦结合具体岗位所需要培训的内容。
5.教育培训形式
获得有关职业技能和职业卫生方面的培训既是每一个员工的权利, 又是应当履行的义务。公司有关部门应当保障职工的这一权利,安环部应当及时做好统计考核工作。
按照教育培训的内容,分为专项培训和集体培训。专项培训针对的是从事专门作业的人员,就其作业过程当中涉及到的专门知识进行的培训,集体培训针对的是所有从作业的人员,就作业场所当中必须掌握的技能和职业卫生知识进行的培训。
按照教育培训的形式,分为宣传栏、集中讲座、参观学习、观看录像以及公司组织的实地应急演练。
6.凡是进入本公司的新员工,在体检合格后,由安环部对其进行上岗前的职业技能培训和职业卫生培训,经培训合格后方可安排具体工作。已经在本公司工作的员工进行每年一次的职业技能培训和职业卫生培训。7.本制度从下发之日起开始执行。
第13篇 公司员工培训管理制度
员工对企业发展的根本,所以,做好员工培训管理工作也相当重要。以下是一份公司员工培训管理制度范本,各位如果不知道如何制订这一制度,可参照本篇范本。
(一)公司坚持对员工进行多种形式不同内容的教育。员工应当接受企业对其进行的政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
(二)员工教育和培训坚持公司与部门共同负责的原则,公司主要负责文化教育、国家政策法规和有较大共性的业务培训学习;各部门主要负责岗位技能培训及本部门本系统的专业技术业务培训。
(三)人事部门负责员工教育和职业培训的组织工作以及培训质量和实施情况的检查监督工作,有关部门负责实施。各部门经理负责员工教育工作。
(四)各部门根据公司发展目标或本部门工作需要,于每年十一月底前制定本部门下年度教育计划报人事部门,人事部门于当年一月二十五日前编制公司员工本年度教育计划报公司审批后下达执行。
各类教学班、培训班开班前都要制定开班计划、授课计划及培训标准报人事部门审定,经公司领导批准后实施。
学习培训结束后,办班部门要写出总结,连同学员成绩单等基础资料一并报人事部门备案。
(五)各教育班应加强管理,建立健全考勤制度。无故不参加培训或不遵守规定和纪律,不服从管理又屡教不改的,取消学籍。情节严重的,解除劳动合同。
(六)人事管理部门负责落实培训场地,负责教学设备的管理、维护和更新,并负责教学人员的管理,不断提高教学质量。
(七)特殊岗位、职业须经专业培训,取得上岗证书后方能上岗,凡由公司出资培训取得上岗证书人员按上岗证有效期确定服务年限,服务年限内调离人员需按比例赔偿,赔偿比例=1-服务时间/有效期。
(八)公派外出学习
1、公派外出学习是指根据上级公司或相关机构布置的培训通知安排有关人员参加学习,或公司根据培训计划,由人事统一安排的学习。
2、公派外出学习由人事部统一安排,填写员工培训审批表经部门签署意见后办理报批手续。
3、外出学习连续2个月以上或出国学习1个月以上视为脱产学习。
4、非脱产学习占用工作时间视为正常出勤,学习期间占用非工作时间不计加班。
5、脱产学习前需与公司签订学习协议,规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜。
a.凡公司公派进修员工,其档案、工资、行政关系均由公司保留,其原任职务自离职之日起不再保留,学习期满后由公司另行安排。
b.学习期间,享受离职前所在岗位的基础工资和岗位工资。
c.学习期间要严格遵守培训单位要求,表现优秀,取得优秀成绩者视情况补发部分激励工资。
d.学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的,须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用,赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。
6、外出学习人员,回公司后应主动向人事部门及本部门汇报学习成果,提交成绩单或毕(结)业证。实习的应提交对方单位实习鉴定意见。
(九)个人申请外出学习
1、个人申请外出学习,必须具备以下条件:
a.人事档案已调入公司且在公司连续工作三年以上。(参加脱产学习视为非连续工作)
b.所选择学习内容须与现岗位工作有直接关系且学习期不超过半年。
c.出国自费留学不在个人申请外出学习之列。
2、个人提出外出学习,由本人提出申请,经部门签署意见后报人事审批。
3、个人外出学习经批准后须同公司签订学习协议,规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜:
a. 外出学习期间档案、工资关系、行政关系均由公司保留。
b. 外出学习时间不足2个月者原任职务保留;外出学习时间在2个月以上(含)者原任职务自离职之日起不再保留,学习期满后由公司另行安排;
c. 外出学习占用工作时间,按事假处理,学习期间月工资低于__市最低工资标准时按__市最低工资标准发放。
d. 个人申请外出学习,学费一律先由个人支付,学习期满合格后公司予以报销,凡不合格者不予报销学费。
e. 学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的,须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用,赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。
(十)公司内部交叉培训
1、员工因工作需要到其他部门培训的,由本部门签署意见后到人事部门办理报批手续。
2、员工在培训期间接受培训部门的管理,派出部门不得以任何借口中断培训,因特殊情况必须中断培训的,由派出部门提出申请,经公司领导批准后方可中断培训。
3、员工在培训期间保留原岗位工资待遇不变,激励工资由派出部门评定,培训部门负责提供其出勤、表现、态度等基本情况。
(十一)外单位人员来公司实习
1、外单位人员来公司参观实习,应提前一个月以组织的名义与人事部门联系。
2、人事部门与有关部门商议后报请公司主管领导批准。
3、人事部门指定专人负责接待工作,及时办理相应手续(入园证件、就餐卡、交纳培训费用、签订有关合同等)。
4、人事部门与来人单位商议制定实习计划,保卫部门负责参观实习人员的安全保密教育。
第14篇 某某公司员工培训管理制度
对于新来的员工,公司内部都会对其进行培训管理,培训合格后才能上岗,下面是企业管理网为大家整理的某公司员工培训管理制度,仅供参考。
第一条公司员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发,更新专业知识,学习新的业务和技术。
第二条员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。
第三条培训内容:
1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。
2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。
5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。
6.公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。
第四条培训方法:
1.专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。
2.本公司业务骨干介绍经验,传帮带。
3.组织员工到优秀企业参观学习,实地观摩。
第五条培训形式:
1.长期脱产培训,培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理人员;
2.短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训。
公司培训管理制度范本
第15篇 某地产公司员工培训管理制度
地产公司员工培训管理制度
第一章总则
第一条为完善公司员工培训管理制度,建立培训体系,指导培训工作,保证培训效果,促进员工整体素质的提高,特制定本办法。
第二条本制度适用于公司。
第二章员工培训的目的和原则
第三条员工培训目的
公司组织员工培训的目的是:提高员工职业素养,充实、完善员工知识和技能,提高员工的岗位胜任力和竞争力,促进员工职业发展,保持员工与公司的共同进步,增强企业核心竞争力。
第四条员工培训原则
(一)系统性原则:以__企业文化理念和职业素养培育为基础,以业务知
识、业务技能和管理能力为主要内容,以员工成长和企业持续发展为目标,统一指导、分级管理。
(二)多样性原则:针对受训者的层次、类型等特点,注重培训内容与培训形式的多样化。
(三)主动性原则:公司员工应主动参与公司组织的各项学习活动。
第三章员工培训的管理部门及职能
第五条集团董事长是公司员工培训的第一责任人,片区执行总经理是片区员工培训的第一责任人,综合管理部为归口管理部门。
第六条综合管理部的培训管理职能:
(一)建立和完善公司培训管理的相关制度;
(二)建立和完善公司员工培训架构和培训体系;
(三)根据公司经营管理需要和培训需求,制定本公司的培训计划,并组织
实施;指导部门制定内部培训计划,并负责统一检查、考核和管理;
(四)负责组织培训课程的选择、计划和开发,不断优化公司的课程体系;
(五)负责集团层面培训所必需的外部培训机构及培训师的筛选,负责集团
内部培训师队伍的培养和管理,逐步建立一支相对稳定、涵盖各专业、内外结合的培训师资队伍;
(六)负责搜集、整理培训素材,建立教学片、内部案例教材、测试试题等培训教材库;
(七)负责公司员工进修学习以及内部培训交流的组织管理;
(八)负责集团网络学习平台的管理和维护;
(九)负责公司员工培训档案的建立和管理。
第八条综合管理部的培训管理职能是:
(一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合片区实际,制定必要的培训管理制度和实施细则;
(二)在公司培训管理制度的指导下,制定片区的培训计划,并在批准后组织实施;
(三)指导、协助、检查、督促和考核片区所属单位的培训实施情况;
(四)负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选,逐步建立一支符合公司需要的、相对稳定的、内外结合的培训师资队伍;
(五)负责搜集有关培训素材,建立培训资料库;
(六)负责员工进修学习以及培训交流的组织管理工作;
(七)负责网络学习平台的帐号管理和维护;
(八)负责员工培训档案的建立和管理;
(九)负责完成集团要求的各类培训组织和管理工作。
第九条综合管理部的培训管理职能是:
(一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合公司实际,制定必要的培训管理制度或实施细则;
(二)在公司培训管理要求的指导下,根据公司管理需要和培训需求,指定公司的培训计划,并在经批准后组织实施;
(三)负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选;
(四)负责搜集有关培训素材,建立公司的培训资料库;
(五)负责公司员工进修学习以及培训交流的组织管理工作;
(六)负责公司网络学习平台的帐号管理和维护;
(七)负责公司员工培训档案的建立和管理;
(八)负责完成公司要求的各类培训组织和管理工作。
第四章员工培训体系
第十条公司员工培训种类及课程方向如下:
培训类别课程方向
内部培训梯队建设培训新员工培训公司发展史、企业理念、产品特点、基本管理制度、工作流程、工作素养、团队精神等培训
业务骨干培训涉及各系统骨干人员的专业知识、技能,管理知识、技能及业务研讨等培训
青年骨干培训企业文化及价值观传承,中层管理者管理知识与技能,房地产企业管理实务,房地产管理专业知识及技能等培训
项目经营管理人才培训房地产项目运营及项目管理专业知识、高层管理者管理技能、领导力提升等培训
__大讲堂培训专题讲座普及型行业知识、信息,基础管理知识、技能,以及员工职业素养培训等。
交流学习培训内部交流学习涉及管理和业务的经验交流和学习。
会议培训业务和管理研讨会根据会议方向和目的确定。
各类评审会议会议内容涉及的各方面知识、信息和实务操作技能
读书培训每月一文读书会根据公司年度主题选择文章发布。
部门教学培训每周半小时互教互学有利于员工增长知识,开阔眼界,提高业务技能和员工素质的内容。
外部培训员工在职进修员工岗位业务和技能提高需要,以及职业发展需要的培训内容。
外出参观考察与业务或管理相关的考察学习。
公司外派培训与员工岗位职能相关,或因员工发展需要的培训。
第十一条新员工培训共分为集团统一组织、公司自行组织和在岗培训三个阶段,相应的要求如下:
(一)入职新员工必须参加集团统一组织的新员工入职培训,并视参训人员专业结构安排相应的专业知识和技能培训;培训后应将新员工培训测试试卷提交所在公司综合管理部,供相关管理人员审阅,并由公司进行存档,以了解新员工培训期间的体会、感受及培训效果等。
(二)在组织新员工参加集团统一组织的新员工入职培训基础上,应根据实际情况,及时自行安排公司的新员工入职培训。自行组织的新员工入职培训应包括但不限于以下基本内容:
1.公司基本情况介绍;
2.公司具体项目及产品情况介绍;
3.公司基本管理制度培训;
4.公司领导层与新员工座谈交流;
5.通过__网络学习平台中新员工必修课程。
公司自行组织的新员工入职培训应不少于16各课时。
(三)新员工在岗培训主要由部门负责人及新员工辅导员完成,辅导内容根据新员工辅导手册进行,具体按《新员工辅导员管理办法》的相关规定执行。
(四)上述三个阶段的新员工培训时间原则上应与试用期相同。
第十二条业务骨干培训
(一)公司综合管理部应会同各部门,根据各职能系统的人员规模和素质、能力情况,共同负责制定各主要业务系统的专项培训计划并组织实施。
1.公司层面组织实施的业务系统培训,主要针对公司各职能系统的管理人员和骨干员工,原则上划分为工程系统骨干培训、营销系统骨干培训、综合行政系统骨干培训及财务系统骨干培训四大类。
2.公司层面组织实施的业务系统培训,由公司综合管理部会同公司相关职能部门共同制定方案和计划,并报公司领导批准后组织实施。
3.公司组织的业务系统培训,采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。
4.各系统骨干培训可单独组织,也可与资格认证活动一并组织。
(二)公司组织的专项培训,主要针对公司的专业系统全体员工。
1.公司组织实施的业务系统培训,原则上按工程系统和营销系统分别实施。其中,工程系统人员(含前期、材料、成本管理及分管领导在内)达到10人以上、营销系统人员(含策划、销售及分管领导在内)达到8人以上的,应制定明确的业务系统培训计划并组织实施。
2.公司的业务系统培训,可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。
3.公司应根据人员规模、素质和能力情况,制订业务系统培训计划,并在经批准后组织实施。业务系统培训计划,应报公司人力资源部备案。
第十三条青年骨干培训
(一)综合管理部根据集团青年骨干的培养计划,每年会同职能部门共同制定具体的年度青年骨干培训班实施建议方案,并报集团公司领导批准后组织实施。
(二)青年骨干培训班可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等形式;可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。通过各种形式的课程使参训人员对公司形成完整、全面的认识,在为员工提供展示平台的同时充分考察青年管理骨干。青年骨干培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于40课时。
(三)参加青年骨干培训班的人员在完成培
训课程后,须根据自身优劣势及工作特点制定相应的年度行动改进计划,并作为年度考核的重要内容。参训人员部门负责人及综合管理部,应加强对青年骨干培训班参训人员的关心和指导,充分考察其能力和潜力,大力选拔青年管理骨干。
第十四条项目经营管理人才培训
(一)综合管理部应根据公司项目经营管理人才的需求及培养计划,会同有关职能部门共同制定具体的项目经营管理人才培训班实施建议方案,并报公司领导批准后实施。
(二)综合管理部应根据项目经营管理人才培训班的规模和结构选择适当的培训形式及培训课程。培训班的主要对象为公司部门副经理及以上人员及项目公司部门经理及以上成员,并可安排一定的人员旁听。
(三)项目经营管理人才培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于24课时。
第十五条__大讲堂培训
__大讲堂培训分为集团专题讲座和各单位自行组织的专题讲座,其基本内容及要求如下:
(一)集团专题讲座由公司人力资源部根据公司年度经营目标和管理重点,紧密联系培训需求制定年度计划,经公司领导及相关人员组织评审后,报公司董事长(或其授权人)批准后组织实施。
(二)各单位应根据集团统一要求制定年度专题讲座计划,并报公司人力资源部及人事分管领导批准后实施。
(三)集团所属各单位制定年度专题讲座计划基本要求如下表:
公司类别规定专题讲座课程自选专题讲座课程总课时要求
课程内容及课时要求课程方向建议
新组建及项目未进入开工阶段的项目公司
1.集团专题讲座视频课件
2.__企业文化及相关内容讲座(不少于9课时)
3.集团iso9000质量管理体系程序、规程及其标准、规范相关内容培训(不少于6课时)
4.集团综合管理、人力资源管理、成本管理等相关制度培训(不少于6课时)
5.当地房地产市场调研或市场形势报告(不少于3课时)
6.工作案例及经验总结类培训学习(不少于3课时)1.__网络培训学习平台中新公司必修模块的课程内容
2.本房地产法规及产权证办理流程等培训
3.邀请集团及兄弟单位专家培训管理或专业技术类课程
4.房地产相关业务和技术知识
5.员工职业素养培训
各公司全年专题讲座应不少于24次;
培训时间应不少于60课时
其他项目公司1.集团专题讲座视频课件
2.__企业文化及相关内容讲座(不少于6课时)
3.集团iso9000质量管理、综合管理、人力资源管理及成本管理等最新制度培训学习(不少于3课时)
4.产品缺陷及案例培训学(不少于6课时)
5.当地竞争项目或优秀楼盘调研分析报告(不少于3课时)
6.营销及客服类、规划设计类、工程营造及景观类(不少于9课时)
7.邀请集团营销、物管或兄弟单位培训项目交付流程及其注意事项(交付项目不少于6课时)1.本地房地产法规及权证办理流程等培训
2.当地房地产形势报告
3.培训管理或专业技术类课程
4.房地产相关业务和技术知识
5.邀请专家或供应商就本项目运用的四新技术进行培训
6.员工职业素养培训等在杭公司须直接参加集团专题讲座;
有业务系统培训计划的单位,可压缩自选专题讲座课程,但全年培训总量应(含专题讲座及业务系统培训课在内)应不少于60课时。
第十六条公司每周半小时互教互学活动、每月一文学习活动以及员工在职进修等常规学习培训要求参见公司相应管理规定。
第五章员工培训运营实施管理
第十七条培训计划管理
1.公司年度培训计划应在每年计划会议召开前拟定完成,并进行专项评审,经公司领导批准后,由综合管理部组织实施。
2.公司年度专题讲座计划应在每年计划会议召开前拟定完成,并进行专项评审,评审通过后报片区人力资源负责人审核,经公司综合管理部批准后实施。
3.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训,原则上应在每年第二至第三季度安排实施。公司业务系统培训计划应在培训实施前一周报集团公司人力资源部备案。
4.培训经费的年度预算与培训计划一并报批。
第十八条培训课程管理
1.公司综合管理部应根据公司年度工作计划重点拟定专题讲座培训课程。
2.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训的课程体系应根据实际情况及时更新,不断完善。
3.公司综合管理部应及时了解培训市场动态,发觉并引进优秀的培训课程,使培训工作引领员工的成长。
4.公司部门负责人及以上职级人员应开发一门以上的专业类或通用管理类课程提供给公司人力资源部,并不断更新改进。
第十九条培训师资管理
(一)外部师资
外部专家教授和专业培训机构师资的选择由公司综合管理部门负责。
1.师资选择应综合考虑其权威性、专业性、已完成培训课时量、培训学员反映、授课风格与技巧等。
2.培训课实施前应审核培训大纲,重点审核培训内容的针对性、课程设计深度(尤其是重点内容的展开程度)、培训课时合理性等;必要时应要求培训师修改课程大纲,突出课程重点、删减或压缩非重点内容,以确保课程质量和培训效果。
(二)内部师资
1.集团公司、各片区、各项目公司部门负责人及以上人员即为集团范围内部培训师;集团各专业领域的专家型员工经所在单位综合管理管理部门推荐、所在单位领导批准后成为内部培训师。
2.公司每年须根据培训计划和需求安排内部培训师实施培训。
3.内部培训师主要承担新员工培训、青年骨干培训、业务系统培训以及部分专题讲座的授课。培训课目由综合管理部门与培训师协商确定,课程及教材设计由内部培训师负责,必要时综合管理部门可组织相关专家审核。
(三)对于实施培训的培训师,应给予一定的课时费或奖励。
1.外部师资的课时费用由培训实施单位与培训机构或培训师协商,按协议支付。
2.内部师资的奖励,由公司综合管理每年进行一次统计,并根据其课程水平及培训课时数量经公司领导批准后实施奖励。奖励形式采取赠送购书券、外派参加专业培训以及现金奖励等,具体额度由各单位自行确定。
第二十条培训课件及教材管理
(一)培训前,综合管理部须提前向培训讲师收集培训课件及相关资料,根据课程需要制作成培训讲义发放给参训人员。
(二)综合管理部负责收集、整理、保存历次培训教案及培训录像等资料,建立培训资料库,以便对部分课程进行优化完善后再次使用。
(三)综合管理部负责收集、保存公司内部各类调研报告、专题报告、总结材料、案例分析材料及经验交流材料等,以便作为课程开发素材及培训基础资料等。
(四)公司选派员工参加各类外部培训,参训人员应将培训书面讲义、ppt、课堂记录整理好并提交给综合管理部,必要时要安排参训人员将培训内容设计成内部培训课程。
第二十一条培训评估
综合管理部负责对已实施的培训进行效果评估。培训效果评估的内容应包括对培训师的评价、对课程质量和课程价值的评价、对员工工作改进影响的评价、对培训活动组织工作的评价等。
1.培训评估可采取问卷调查或访谈等方式进行,调查对象应包含各层面人员。
2.集团专题讲座的评估调查比例应不低于参训人员的10%;项目经营管理人才培训、青年骨干培训及集团业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;专题讲座和业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;新员工培训的评估调查范围应包括全体参训人员。
3.培训评估的频次和时间
(1)新员工入职培训应每期进行一次评估,可在培训结束时进行。
(2)青年骨干、项目经营管理人才及业务系统培训按每期课程完成后进行一次集中评估,具体时间可在当期培训结束时进行。
(3)专题讲座原则上应每次课进行一次评估,当短期内组织多次系列专题讲座时可集中安排进行一次评估。
第七章培训监督与考核
第二十二条培训实施监督
公司培训实施情况由公司综合管理部通过专项检查和联和检查方式进行监督。
第二十三条培训档案管理
(一)公司综合管理部应建立和保存培训档案,培训档案包含:培训计划、培训总结、培训课程资料、培训记录、培训签到册、培训评估资
料等。
(二)公司综合管理部建立每个员工的培训记录档案,员工培训档案的记载内容应包括员工在职期间所参加的新员工培训、专题讲座、专题讲座业务系统培训、在职进修等。
第二十四条培训考核
(一)公司应将培训工作实施情况,以及集团对公司培训工作的检查评价情况,纳入对综合管理部及其负责人的绩效考核和年终考评范围。
(二)公司对培训工作的检查结果,纳入集团对各片区、各项目公司及其主要负责人的绩效考核和年终考评范围。
第八章附则
