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岗位职责是什么
核损岗，是保险行业内一个关键的职务，主要负责对保险索赔进行评估和处理，以确保公司的经济利益和公平对待每一位客户。
岗位职责要求
1. 精通保险条款：核损员需要深入理解各种保险政策和条款，以便准确评估损失。
2. 细心严谨：工作需要高度的专注力和细节把控能力，确保每个索赔案件的审查无误。
3. 分析能力：具备优秀的数据分析和逻辑推理能力，能快速判断损失的真实性和金额。
4. 法律知识：熟悉相关法律法规，保证处理过程符合法规要求。
5. 沟通技巧：良好的沟通能力，能有效与客户、调查人员及内部团队交流。
岗位职责描述
核损岗的核心任务是审核保险索赔，通过收集、分析事故信息，判断损失程度和赔偿责任。这包括：
1. 索赔审查：接收并审核来自客户的索赔申请，检查其完整性和合规性。
2. 证据评估：分析事故报告、医疗记录、财产损失清单等证据，核实损失情况。
3. 赔偿计算：根据保险条款和损失证据，计算出合理的赔偿金额。
4. 协商解决：与客户就赔偿事宜进行协商，确保双方都能接受的解决方案。
5. 风险控制：识别潜在的欺诈行为，防止不正当索赔，保护公司资产。
6. 文件管理：整理和存档所有索赔相关文件，以便日后查询和审计。
有哪些内容
1. 损失调查：深入现场进行实地调查，了解事故详情，收集第一手资料。
2. 损失理算：运用专业知识和工具，精确估算损失价值，包括财产损失、人身伤害等。
3. 报告编写：撰写详细的核损报告，详细记录调查结果、理算过程和赔偿建议。
4. 合作协调：与保险公司其他部门（如理赔部、法律部）紧密协作，确保案件处理流程顺畅。
5. 持续学习：跟踪保险行业的最新动态和法规变化，更新知识库，提升业务水平。
6. 客户服务：维护与客户的关系，解答疑问，提供专业建议，提升客户满意度。
核损岗的工作既需要专业知识，又需要人际交往和问题解决能力，是保险业务中不可或缺的一环。在这个岗位上，每位核损员都是公正的裁决者，既要保障公司的经济利益，又要体现对客户的关怀与公正。
核损岗岗位职责范文
第1篇 医疗核损岗岗位职责
医疗核损岗 泰康在线财产保险股份有限公司 泰康在线财产保险股份有限公司,泰康在线,泰康 岗位职责:
工作职责:
1、负责人伤损失类理赔案件的跟踪、指导、协调、重大/疑案会商以及授权范围内案件的审核保险责任、核定事故人伤损失金额。
2、负责管辖区域内人伤案件调解方案的审核,人伤诉讼工作的指导。
3、定期分析各服务中心人伤案件处理时效和质量,挖掘指标优秀服务中心的具体措施,为全辖人伤管理制度的制定提供参考和建议。
4、收集人伤典型案例,为人伤核损案例库的建立提供素材。
5、定期总结工作中的经验和不足,为加快在线案件的处理时效和保证案件处理质量提供优化建议。
任职资格:
任职要求:
(1)工作能力要求:
1、医学相关专业,本科以上
2、具备专业的人伤查勘、人伤调解、人伤诉讼知识和技能,掌握保险业专业知识、相关法律法规,熟悉车险业务。
3、沟通能力好。
(2)工作经验要求:
1、从事车险人伤查勘、人伤调查等工作5年以上;
2、两年以上车险人伤核损审核工作经验。
第2篇 车险核损岗位职责
财险总公司-车险核损岗(上海) 太平财产 太平财产保险 太平财产保险有限公司,太平财产 太平财产保险,太平 工作职责:
1、通过审核案件相关信息,判断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成份;确认配件合理更换、维修费用合理核定。
2、发现并反馈集中作业中存在的问题及风险;
3、根据执行情况对车险理赔审核规则、数据标准及审核作业标准的合理性与完整性进行反馈。
4、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历,保险、汽车等相关专业优先;
2、年龄在35岁以下, 1年以上车险核损工作经验或2年以上车险行业相关工作经验;
3、熟悉保险公司车险理赔管理流程
4、有查勘定损、核损、理赔管理工作经验
5、有较好的沟通、协作能力
第3篇 医疗核损岗位职责
医疗核损 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:
1、参与制定和优化分公司人伤制度、流程、服务措施,并推动执行;
2、负责分公司车险人伤案件的流程管理和风险管控,收集当地人伤赔偿标准;
3、负责分公司车险人伤案件的审核,并核定人伤损失赔偿费用;
4、负责组织人伤案件的调解,指导客户处理人伤事故;
5、协助分公司合规岗参与人伤案件诉讼工作;
6、负责指导、监督下属机构开展车险人伤查勘、调查、人伤资料接收和医疗核损等工作。
任职资格:
1、本科以上学历,临床医学、医疗保险、法学等相关专业;
2、从事医疗核损工作2年以上;
3、具有较强的医学、保险、法律知识,熟悉常见外科疾病的发生、治疗方法,并能做出合理的预后评估;
4、具有临床工作经验及持有c1以上驾照者优先。
第4篇 理赔核损岗岗位职责
创新理赔部-人伤核损岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 主要职责:
1、总公司授权范围内人伤案件核损;
2、参与人伤核保系统流程的需求的改进;
3、参与人伤理赔相关业务规则的编写与修订;
4、参与下属公司及机构的培训及考核;
5、对人伤理赔数据进行统计分析;
任职要求:
1、大学本科及以上学历,医学、保险、法律、计算机相关专业优先;
2、2-3年以上车险人伤核损相关工作经验;
3、熟悉财险公司人伤理赔运作流程,掌握财险公司各项业务流程、规则等相关知识,具有一定的保险相关法律法规知识,能熟练使用office办公软件;
4、具有良好的个人品德和职业修养及较强的敬业精神与团队精神,关心及乐于助人,关注条理及细节,工作中表现出良好的专业性;
5、积极进取,具有较强的学习和创新能力,善于主动获取新专长及技能,持续发展。
第5篇 车险核价核损岗位职责
1、督导落实查勘、定损等相关工作要求落实到位,对案件定性定责进行审查,对案件的损失金额与损失项目进行合理性审核。完成理赔服务中心安排的其它工作。
2、审定车险案件中,车辆配件更换费用及工时费;核定车险理赔案件中的相关财产损失;提高公司车险查勘、定损工作的专业化程度,保持与案件相关处理人员的有效沟通。
3、监控公司理赔案件质量,对定损偏差率、时效性、规范性及相关技术考核指标进行跟踪考核;收集、汇总各种车型的配件价格,定期对系统内配件价格进行数据核对。
4、拟定车险查勘定损工作相关考核制度,规范查勘定损工作。 制定并实施指导、培训查勘、定损工作计划,提高相关人员的查勘定损技能,提高其专业化程度、技术水平及综合处理问题的能力。
第6篇 人伤核损岗位职责
人伤核损岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 岗位职责:
1、总公司授权范围内人伤案件核损;
2、参与人伤核保系统流程的需求的改进;
3、参与人伤理赔相关业务规则的编写与修订;
4、参与下属公司及机构的培训及考核;
5、对人伤理赔数据进行统计分析;
任职要求:
1、大学本科及以上学历,医学、保险、法律、计算机相关专业优先;
2、2-3年以上车险人伤核损相关工作经验;
3、熟悉财险公司人伤理赔运作流程,掌握财险公司各项业务流程、规则等相关知识,具有一定的保险相关法律法规知识,能熟练使用office办公软件;
4、具有良好的个人品德和职业修养及较强的敬业精神与团队精神,关心及乐于助人,关注条理及细节,工作中表现出良好的专业性;
5、积极进取,具有较强的学习和创新能力,善于主动获取新专长及技能,持续发展。
第7篇 人伤核损岗岗位职责
人伤核损岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 岗位职责:
1、总公司授权范围内人伤案件核损;
2、参与人伤核保系统流程的需求的改进;
3、参与人伤理赔相关业务规则的编写与修订;
4、参与下属公司及机构的培训及考核;
5、对人伤理赔数据进行统计分析;
任职要求:
1、大学本科及以上学历,医学、保险、法律、计算机相关专业优先;
2、2-3年以上车险人伤核损相关工作经验;
3、熟悉财险公司人伤理赔运作流程,掌握财险公司各项业务流程、规则等相关知识,具有一定的保险相关法律法规知识,能熟练使用office办公软件;
4、具有良好的个人品德和职业修养及较强的敬业精神与团队精神,关心及乐于助人,关注条理及细节,工作中表现出良好的专业性;
5、积极进取,具有较强的学习和创新能力,善于主动获取新专长及技能,持续发展。
第8篇 车险核损岗岗位职责
财险总公司-车险核损岗(上海) 太平财产 太平财产保险 太平财产保险有限公司,太平财产 太平财产保险,太平 工作职责:
1、通过审核案件相关信息,判断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成份;确认配件合理更换、维修费用合理核定。
2、发现并反馈集中作业中存在的问题及风险;
3、根据执行情况对车险理赔审核规则、数据标准及审核作业标准的合理性与完整性进行反馈。
4、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历,保险、汽车等相关专业优先;
2、年龄在35岁以下, 1年以上车险核损工作经验或2年以上车险行业相关工作经验;
3、熟悉保险公司车险理赔管理流程
4、有查勘定损、核损、理赔管理工作经验
5、有较好的沟通、协作能力
