- 目录
岗位职责是什么
课程咨询顾问是教育机构中的关键角色，主要负责为潜在的学生和家长提供关于课程设置、教学方法、入学流程等全方位的信息咨询服务。
岗位职责要求
1. 熟悉课程体系：全面了解机构提供的各类课程内容、目标及适合的学生群体。
2. 优秀沟通能力：能够清晰、有说服力地传达课程价值，解答客户疑问。
3. 客户导向：关注客户需求，提供个性化的课程建议，建立良好的客户关系。
4. 专业素养：保持行业敏感度，及时更新教育政策和市场动态。
5. 解决问题的能力：面对复杂情况，能迅速找到解决方案，处理客户投诉。
6. 团队协作：与招生、教务等部门紧密合作，确保咨询流程顺畅。
岗位职责描述
课程咨询顾问的工作日常包括接待来访客户，通过电话或在线平台进行咨询解答，提供详细的课程介绍和学习计划建议。他们需要深入了解每个课程的特点，以便针对不同学生的需求和目标进行匹配。在与客户的交流过程中，他们需展示出专业且热情的态度，以增强客户对机构的信任感。此外，课程咨询顾问还需定期分析咨询数据，识别市场趋势，为机构的课程开发和市场策略提供建议。
有哪些内容
1. 客户接待：面对面或在线解答课程相关问题，提供课程资料，引导客户参观教学环境。
2. 课程推介：依据客户背景和需求，推荐合适的课程组合，解释课程结构、教学方法和预期成果。
3. 报名指导：协助完成报名流程，解释费用结构，处理付款事宜。
4. 关系维护：跟进已报名学生，收集反馈，处理退课或转课申请。
5. 市场调研：关注行业动态，了解竞争对手的课程设置，为机构战略调整提供信息。
6. 内部协调：与教务部门沟通，确保课程安排符合咨询承诺，与销售团队合作，实现招生目标。
7. 数据分析：定期分析咨询数据，评估咨询效果，优化咨询策略。
课程咨询顾问是教育机构的桥梁，他们连接着机构与学生，通过专业的服务和深入的了解，帮助每一个学生找到最适合他们的学习路径。
课程咨询顾问岗位职责范文
第1篇 高级课程咨询顾问岗位职责
高级咨询顾问课程销售 主要职责
【岗位职责】
1.向潜在客户(家长)介绍麦橘缤音乐世界的各种课程,持续稳定的实现个人销售目标。
2.通过团队合作实现由销售总监设定的每日、周期和月度销售目标,与客户(学生及家长)建立良好密切的关系,以达成销售目标和服务标准。
3.公司将免费提供销售培训及相关的业务技巧,以便为客户设计合适的课程,并按时完成个人业绩目标。
4.定期参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告。
5.有培训行业或亲子相关产品及服务的销售经验者优先。
6.童年时期有业余学习音乐/乐器体验者优先。
【任职要求】
1. 2年以上销售经验,有较强的销售能力,有做过培训行业或亲子行业销售经验优先;
2. 希望在高竞争力的环境,向管理方向发展的想法;
3. 年龄区间要在92-95年,公司团队偏年轻
4. 优先录用 - 小时候有乐器学习经历(业余兴趣爱好)
职位必备项
必须大专以上学历
必须有2年销售经验,有较强的销售能力
必须能适应高竞争力环境,有向管理方向发展的想法
23-26岁之间优先
有教育培训销售或亲子家庭服务行业经验优先
小时候有过乐器学习经历(业余爱好)的优先
未婚优先 主要职责
【岗位职责】
1.向潜在客户(家长)介绍麦橘缤音乐世界的各种课程,持续稳定的实现个人销售目标。
2.通过团队合作实现由销售总监设定的每日、周期和月度销售目标,与客户(学生及家长)建立良好密切的关系,以达成销售目标和服务标准。
3.公司将免费提供销售培训及相关的业务技巧,以便为客户设计合适的课程,并按时完成个人业绩目标。
4.定期参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告。
5.有培训行业或亲子相关产品及服务的销售经验者优先。
6.童年时期有业余学习音乐/乐器体验者优先。
【任职要求】
1. 2年以上销售经验,有较强的销售能力,有做过培训行业或亲子行业销售经验优先;
2. 希望在高竞争力的环境,向管理方向发展的想法;
3. 年龄区间要在92-95年,公司团队偏年轻
4. 优先录用 - 小时候有乐器学习经历(业余兴趣爱好)
职位必备项
必须大专以上学历
必须有2年销售经验,有较强的销售能力
必须能适应高竞争力环境,有向管理方向发展的想法
23-26岁之间优先
有教育培训销售或亲子家庭服务行业经验优先
小时候有过乐器学习经历(业余爱好)的优先
未婚优先
第2篇 资深课程咨询顾问岗位职责
资深课程咨询顾问 合肥会声会影教育科技有限公司 合肥会声会影教育科技有限公司 职责描述:
1、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;
2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的需求,帮助家长了解校区的课程;
3、热情大方的接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;
4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄22-45周岁。
2、良好的沟通能力及团队协作能力。
3、工作敬业,责任心强,愿意接受挑战,具有开拓精神。
4、较强的沟通能力和应变能力,能够始终保持专业的形象。
5、有销售或教育行业工作经验。
具有
1、富有竞争力的薪酬水平
2、健全的五险
3、给予完善的绩效考核,定期调薪
4、完善的培养体系和晋升机制
5、法定节假日双倍假期
地址:任选其一
1.经开区中环城对面叠嶂路与石门路交口
2.瑶海区安徽大市场附近
3.滨湖世纪城临滨苑写字楼
第3篇 前台课程咨询顾问岗位职责
前台学管咨询师课程顾问 六安九章教育培训中心 六安九章教育培训中心 岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转,来客接待;
2、了解课程及学生、家长需求,咨询答疑,进行有效的的客户维护;
3、针对咨询的客户,推荐合适的班型和签单;
4、具备良好的沟通协调技巧,能根据客户的需求和问题做出及时反应及有效应对。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,普通话清晰标准,有一年以上相关经验者优先录用;
2、熟练操作各类办公软件及办公设备,具有良好的公关礼仪知识和应用能力;
3、性格开朗,具有良好的服务意识和沟通协调能力,工作踏实,责任心强,为人友善,待人诚信,工作态度积极乐观。
第4篇 课程咨询顾问岗位职责
课程咨询顾问 北京云泰数通互联网科技有限公司 北京云泰数通互联网科技有限公司,云泰互联,云泰数通 职责描述:
1、负责公司培训课程项目的咨询和招生工作。
2、接待来访客户,向来访客户提供完成的课程咨询服务,跟踪促成销售。
3、分析相关销售数据,反馈市场动态。
4、按照上级销售计划,完成每月课程销售任务。
5、根据客户的要求和课程变化及时完善咨询话术。
6、上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,形象气质佳。
2、3年以上销售或教育工作经验,有it从业经验或者相关学历者优先录用。
3、有良好的职业操守,有较强的销售意识。
4、具有较强的亲和力及表达沟通和应变能力。
5、工作态度认真负责、抗压能力强、有责任心。
6、能适应出差。
