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岗位职责是什么
销售导购是零售行业中关键的角色，主要负责在店面或线上平台上与顾客互动，引导并协助他们做出购买决策。
岗位职责要求
1. 熟悉产品知识：销售导购需全面了解所售商品的特性和优势，以便准确解答顾客疑问。
2. 优秀沟通技巧：具备良好的口头表达能力，能够清晰、有说服力地传达产品信息。
3. 客户服务意识：注重客户需求，以客户满意度为工作导向，提供个性化服务。
4. 销售策略：掌握基本销售技巧，能灵活运用以促进销售业绩。
5. 团队协作：配合团队工作，共同达成销售目标。
岗位职责描述
销售导购的工作日常包括接待进店顾客，通过询问和观察了解顾客需求，推荐适合的商品，并详细讲解产品的功能和优点。他们需要保持专业形象，以热情、耐心的态度解答顾客疑问，消除疑虑，建立信任。在销售过程中，销售导购需要敏锐洞察顾客购买意愿，适时采取策略推动交易完成。此外，他们还需跟踪销售情况，及时反馈市场动态，为库存管理和促销活动提供建议。
有哪些内容
1. 商品展示与介绍：确保商品陈列有序，吸引顾客注意力；详细解说商品性能，激发购买兴趣。
2. 顾客关系管理：建立并维护客户档案，进行后续跟进，提高复购率。
3. 解决问题与投诉：处理顾客的退货、换货请求，妥善解决购物中遇到的问题。
4. 销售报告：定期提交销售数据和分析，协助管理层制定销售策略。
5. 店面维护：保持销售区域整洁，营造舒适的购物环境。
6. 培训与发展：参与产品知识更新培训，提升个人销售技能。
7. 促销活动执行：参与策划和执行店内促销活动，提升销售业绩。
销售导购的工作是零售业的重要一环，他们的专业素养和服务水平直接影响着店铺的业绩和品牌形象。作为连接商品与消费者的桥梁，销售导购需不断提升自我，以满足日益变化的市场需求，实现销售目标。
销售导购岗位职责范文
第1篇 珠宝销售导购岗位职责
珠宝销售导购 芬爵珠宝 成都芬爵珠宝有限公司,成都芬爵珠宝,芬爵珠宝,芬爵 岗位职责:
1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标的达成;
2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作;
3、 解答顾客的提问,提供良好的顾客服务,负责店内货品的销售及安全;
4、 负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。
任职资格:
1、 认同企业文化,积极主动,热情开朗,较强的行动力,充满活力;
2、 年龄18-30岁,高中以上学历,良好的沟通表达能力和服务意识,五官端正,气质良好;
3、 有一定的门店销售经验,有高端珠宝、服装、化妆品、奢侈品销售经验优先考虑。
4、 诚信、积极、有团队合作精神,能承受一定工作压力;
来福士珠宝时尚快闪店地址:成都来福士店
第2篇 销售导购员岗位职责
导购员/销售顾问 造化科技 北京造化科技有限公司,北京造化科技,造作,造化科技 岗位职责:
1、销售:
a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;
b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;
b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
职位要求:
1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;
2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;
4、认同公司的文化、价值观和战略;
5、热爱销售,有亲和力;
6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;
7、具备较强的客户服务意识;
8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。
第3篇 服装销售导购岗位职责
服装销售精英/导购员 深圳市优美世界服饰有限公司 深圳市优美世界服饰有限公司,优美世界,优美世界 1、熟悉服装销售,有销售经验;
2、年龄22周岁以上,能承受的住销售的压力,有上进心;
3、形象气质佳,热爱销售工作;
4、全国门店均可安排,期待您的加入!
