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岗位职责是什么
激光售后岗位是公司售后服务团队的重要组成部分，专注于为客户提供专业的激光设备维修、维护和技术支持服务。
岗位职责要求
1. 精通激光技术原理和应用，具备丰富的激光设备操作和故障排查经验。
2. 具备良好的客户服务意识，能迅速响应客户的需求和问题。
3. 能独立完成设备的现场维修工作，包括诊断、修复和调试。
4. 掌握相关安全规程，确保在处理激光设备时的安全。
5. 拥有良好的沟通技巧，能有效传达技术信息，解决客户疑虑。
6. 能适应出差，以满足全国范围内的服务需求。
岗位职责描述
激光售后工程师的工作主要包括对客户使用的激光设备进行定期检查、维护和升级，确保设备的稳定运行。他们需要理解客户的具体业务需求，提供定制化的解决方案，以提升设备性能和生产效率。此外，他们还需参与新设备的安装和调试，以及为客户提供操作培训，确保客户能够正确、安全地使用设备。
有哪些内容
1. 故障处理：及时响应客户报修，准确判断设备故障，进行维修或更换零部件。
2. 定期维护：制定并执行设备的保养计划，预防潜在问题，延长设备寿命。
3. 技术支持：为客户提供电话或现场的技术咨询，解答操作疑问。
4. 培训服务：组织和实施设备操作培训，提高客户操作人员的技术水平。
5. 文件记录：整理设备维修记录，更新设备档案，为客户提供详细的服务报告。
6. 协调资源：与内部团队协作，如采购部门协调备件供应，与研发部门沟通设备改进方案。
7. 用户反馈：收集客户反馈，持续优化服务流程，提升客户满意度。
激光售后岗位是一个集技术实力、服务意识和协调能力于一身的角色，旨在通过高效、专业的服务，确保客户对激光设备的持续满意，从而增强公司的市场竞争力。
激光售后岗位职责范文
第1篇 激光售后岗位职责
激光技术工程师/售后支持 英歌美美容(上海)有限公司 英歌美美容(上海)有限公司,英歌美美容,英歌美美容有限,英歌美 岗位职责:
1、产品技术转化;
2、负责公司专业零配件采购工作,包括:询价、比价、下单、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作;
3、 调查、分析和评估目标市场,了解市场行情;
4、 开发、搜集、整理、维护供应商信息,为销售提供优秀供应商。
5、oem定制
6、 驻厂技术协调
任职资格:
1、电子类、医疗技术专业背景;
2、有过医疗、美容设备激光仪器、超声波仪器工厂工作经验;
福利:五险+生日福利+节假日福利+带薪年假+年终奖
