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岗位职责是什么
商场管理经理是一个关键职务，负责确保商场的日常运营高效、有序，同时推动商场的业绩增长和品牌形象提升。该职位需要具备卓越的领导力、商业洞察力和人际交往能力，以协调各个部门的工作，优化客户体验，实现公司的战略目标。
岗位职责要求
1. 具备商业管理或相关领域的学士或硕士学位，拥有至少5年的零售业或商业地产管理经验。
2. 精通财务分析，能够制定和监控预算，确保商场的盈利状况。
3. 强大的团队建设能力，能激励和指导员工，提升团队绩效。
4. 出色的沟通和谈判技巧，能有效处理租户、供应商和顾客的关系。
5. 对市场趋势和消费者行为有深入理解，能据此制定有效的营销策略。
6. 能够应对突发事件，迅速作出决策，并协调资源解决问题。
岗位职责描述
商场管理经理的主要工作包括但不限于：
1. 制定并执行商场的整体运营策略，确保与公司的长期目标保持一致。
2. 监控销售数据，分析业绩，识别潜在的增长机会，并采取行动改善表现。
3. 管理商场的租户关系，包括租赁谈判、合同管理及纠纷解决。
4. 与市场营销团队合作，策划和执行吸引顾客的促销活动和事件。
5. 确保商场的安全、清洁和维护，提供优质的顾客服务，提升顾客满意度。
6. 培训和发展员工，提高团队的专业技能和服务水平。
7. 定期评估商场的运营效率，提出改进措施，优化流程。
有哪些内容
1. 商场规划与布局管理：根据品牌组合和市场需求，调整店铺布局，提升顾客购物体验。
2. 财务管理：控制成本，优化收入流，确保商场的经济效益。
3. 人力资源管理：招聘、培训和评估员工，确保团队的稳定和高效。
4. 客户关系管理：建立并维护与顾客的良好关系，处理投诉，提升客户忠诚度。
5. 风险管理：识别潜在风险，制定应急预案，保障商场的正常运营。
6. 合规性：遵守所有适用的法规和行业标准，确保商场的合法运营。
7. 报告与分析：定期向高级管理层汇报商场的运营状况和市场动态，为决策提供依据。
商场管理经理需全面负责商场的日常运营，通过专业管理和创新策略，驱动商场的持续发展，成为连接公司、租户和消费者的桥梁。
商场管理经理岗位职责范文
第1篇 商场管理经理岗位职责
岗位职责:
1、负责商场的日常经营和管理工作,包括商场经营管理、营业安全管理、商户经营管理、商场会员管理、商户导购员管理等、保证商场正常运营。
2、做好商户租金的收缴和催缴。
3、负责商场租赁合同的谈判和签订合同。
4、积极主动沟通协调品牌和商户,组织各种促销活动。
5、负责本部的商户进行装修、撤场监督的管理工作,
6、每周组织员工进行消防安全彻查、杜绝隐患。
7、接受公司安排的其他临时工作,处理突发事件。
任职要求:
1、性别: 不限。
2、年龄:45岁以下。
2、学历:全日制大学本科及以上学历。
3、专业:市场营销及管理类及相关专业。
4、工作经验:有相关商场/卖场物业管理经验3年以上,有招商及运营结合管理经验优先。
5、专业要求:熟悉掌握商场/卖场各业态营销策划、品牌推广、商业管理等相关知识,熟悉商场/卖场的业态布局及规划。
6、能力素质要求:
(1)较强的团队管理与统筹、组织协调、分析判断、应变、解决问题的能力;
(2)有效提升及维持商场的高标准客户服务化;
(3)协助商场内各类活动的美化装饰及促销活动优秀的执行力与计划性;
(4)较好的心理素质、语言及文字的组织、文案写作能力;熟练的使用办公软件。
