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岗位职责是什么
影城场务岗位是电影行业中的关键一环，主要负责电影院的日常运营与管理，确保观影体验的顺畅和优质。
岗位职责要求
1. 具备良好的服务意识，始终保持友好、专业的态度对待观众。
2. 熟悉电影放映流程，了解相关技术知识，如放映设备的操作与维护。
3. 具备基本的应急处理能力，能应对突发情况，如设备故障、观众安全问题等。
4. 有较强的团队协作精神，能够与同事有效沟通，共同完成工作目标。
5. 对电影院环境布置有一定审美，能协助组织各类活动，提升观影氛围。
岗位职责描述
影城场务人员的工作涵盖了从影片放映前的准备工作到放映后的清理工作，包括但不限于：
1. 检查放映厅设施：确保座椅、音响、投影设备等正常运行，为观众提供舒适的观影环境。
2. 观众服务：解答观众疑问，引导入座，协助解决观影过程中遇到的问题。
3. 影片放映管理：按时开始和结束放映，适时调整音量和灯光，确保放映质量。
4. 安全监控：关注观众安全，及时处理安全隐患，如疏散人群、处理突发状况。
5. 环境维护：保持影城的清洁，及时清理垃圾，维护公共区域整洁。
6. 活动执行：参与策划和执行影城举办的各类活动，如首映礼、主题观影等，提升影城形象和吸引力。
有哪些内容
1. 设备操作与保养：定期进行放映设备的检查与维护，确保设备稳定运行。
2. 应急响应：制定并执行应急预案，如设备故障时的备用方案，突发事件的快速处置。
3. 顾客满意度：通过提供优质服务，提高顾客满意度，促进口碑传播和回头客。
4. 协调沟通：与票房、卖品部等其他部门紧密配合，确保影城运营的高效协调。
5. 数据记录：记录每日放映情况，统计观众人数，为管理层提供决策依据。
6. 培训与发展：参加内部培训，不断提升业务技能，适应影城发展需求。
影城场务岗位的职责既包含了技术操作，也包含了客户服务和团队协作，要求工作人员具备全面的能力和专业素养，以打造一流观影体验，推动影城的繁荣和发展。
影城场务岗位职责范文
第1篇 影城场务岗位职责
工作内容:
1、自觉遵守各项规章制度,严格按照服务标准进行规范服务;
2、检票时注意每场影票的片名、场次和厅别,巡视中注意放映的声光和画面质量,如有问题及时反映,并做好每天的工作记录;
3、做好每场放映的观众进散场工作,协助保洁做好厅内卫生和整理工作,拾到观众遗留物品主动上交登记;
4、处理观众的一般投诉,并报告上级,检查所属区域的设施完好情况,如有损坏及时报修;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、热爱电影行业,能吃苦耐劳,品行端庄;
2、身体健康,相貌端正,勤奋好学,具有良好的团队合作精神;
3、能适应翻班
