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岗位职责是什么
手机店长是负责管理手机零售店面运营的关键角色，他们不仅是销售团队的领导者，更是品牌形象的代言人和客户满意度的保障者。
岗位职责要求
1. 具备出色的沟通技巧，能够与顾客、员工和供应商建立良好的关系。
2. 熟悉手机行业动态，了解各类手机产品特性及市场趋势。
3. 拥有优秀的领导能力，能激励团队达成销售目标。
4. 掌握财务管理知识，能有效控制店面成本和提高利润。
5. 具备解决问题的能力，应对突发情况和顾客投诉。
6. 遵守公司政策和法规，确保店面合规经营。
岗位职责描述
手机店长的主要职责涵盖以下几个方面：
1. 团队管理：招募、培训和监督销售团队，确保员工具备专业的产品知识和服务技能，提升团队整体业绩。
2. 客户服务：维护店面形象，提供优质客户服务，处理客户咨询和投诉，建立和维护客户关系。
3. 销售策略：制定并执行销售计划，分析销售数据，调整销售策略以满足市场需求和提高销售额。
4. 库存管理：监控库存水平，协调进货与出货，确保产品供应充足且避免过度库存。
5. 财务管控：管理店面预算，控制成本，定期报告财务状况，并参与制定定价策略。
6. 市场营销：参与策划和执行促销活动，提升店面知名度，吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
7. 合规运营：遵守公司规定，确保店面运营符合相关法律法规，如消费者权益保护法、商品质量法等。
8. 问题解决：及时处理店内突发事件，如设备故障、人员冲突等，确保店面正常运营。
有哪些内容
手机店长的工作内容广泛，包括但不限于：
1. 定期进行销售业绩评估，与团队成员进行一对一反馈和指导。
2. 维护店面环境整洁，确保展示产品的吸引力和功能演示的准确性。
3. 与供应商协商，争取更优惠的采购条件和售后服务。
4. 参与员工绩效考核，制定激励措施，激发团队潜力。
5. 协调与总部的沟通，确保店面信息同步和政策执行。
6. 对竞争对手进行市场调研，以便调整销售策略和提升竞争优势。
7. 定期回顾和更新店面操作流程，提高工作效率。
8. 建立客户档案，跟踪客户购买行为，为客户提供个性化服务。
作为手机店长，需在日常工作中持续优化店面运营，提升客户满意度，推动店面业绩持续增长。
手机店长岗位职责范文
第1篇 手机店长岗位职责
手机体验店店长 北京亨通达百货有限公司 北京亨通达百货有限公司,亨通达 岗位职责:
1.负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生管理;
2.完成公司的销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;
3.组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成手机、号卡等核心销售任务;
4.处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;
5.对店员进行专业和服务技能的培训;
6.对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.22岁-35岁,具备较强的卖场管理及营业厅运营经验;
3.了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程;
4.具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历,有良好的服务意识;
5.具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力;
6.具有较强的管理能力及解决问题的能力;
7.能够熟练使用办公软件;
8.责任心强,认真负责,具有独立思考能力和积极的工作态度,具有良好的团队合作精神,善于沟通,较强的抗压能力。
