- 目录
岗位职责是什么
定制主管是企业中负责个性化产品和服务设计与实施的关键角色，他们专注于满足客户独特需求，通过协调资源、指导团队和管理流程，确保定制化解决方案的高质量交付。
岗位职责要求
1. 具备出色的项目管理能力，能够有效地规划、分配和监控定制项目的进度。
2. 拥有良好的沟通技巧，能够理解客户的定制需求，并转化为明确的产品规格。
3. 熟悉产品设计和生产流程，能对定制方案提出创新和实用的建议。
4. 具备团队领导能力，能够指导和激励团队成员达成目标。
5. 强烈的责任心和客户服务导向，以确保客户满意度为首要任务。
岗位职责描述
定制主管的工作涵盖从客户需求分析到产品交付的全过程。他们需要深入理解市场趋势和客户需求，为客户提供量身定制的解决方案。在项目执行阶段，他们需要协调设计、生产、质量控制等多个部门，确保定制产品的质量和交货时间。此外，定制主管还需要定期与客户沟通，收集反馈，以便持续优化服务。
有哪些内容
1. 客户咨询：接待并理解客户对于定制产品或服务的具体需求，提供专业建议。
2. 方案设计：与设计团队合作，制定符合客户需求的定制方案，包括产品设计、功能配置、材料选择等。
3. 项目管理：设立项目时间表，分配任务，跟踪进度，解决项目实施过程中遇到的问题。
4. 内部协作：与生产、供应链、质量等部门紧密配合，确保定制产品的质量和准时交付。
5. 客户关系维护：定期与客户沟通，收集反馈，处理投诉，提升客户满意度。
6. 创新与发展：关注行业动态，推动定制服务的创新和改进，提高企业的竞争力。
7. 团队建设：培养和指导团队成员，提升团队整体能力，营造高效的工作氛围。
定制主管是连接企业与客户的关键桥梁，他们的工作既需要技术专业知识，又需要卓越的组织和人际交往能力。通过他们的努力，企业能够提供与众不同的产品和服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
定制主管岗位职责范文
第1篇 定制主管岗位职责
工程主管(全屋定制) 广东和筑科技工程有限公司 广东和筑科技工程有限公司关联公司 岗位职责:
1、负责工程项目家居建材(橱柜、衣柜、门等等)的现场安装监督、进度把控、现场管理工作,确保进度、质量指标及时完成。
2、协调跟进工程款的对账、结算、请款工作,确保工程款的及时回收;
3、参加现场会议,协调并维护厂家、甲方、监理、总包、分包的关系;
4、对工程的重点难点(样板房、进度滞后的、质量问题的)进行蹲点跟进;
5、汇总工程现场信息,对问题进行预判,并提出解决问题的方案;
6、协调后勤部门的深化设计、投标、合同方面的工作。
要求:
1、全日制大专以上学历,工程或装修类相关专业毕业,3年以上工作经验;
2、熟悉办公软件,精通cad图纸,熟悉精装修施工过程管理或熟悉板式板式家具安装过程;
3、具备良好的沟通和组织协调能力,有团队精神;
4、具有吃苦耐劳的精神;
5、具有工程师证件或二级建造师以上证件优先考虑;
6、有精装修管理经验或工程项目板式家具安装工程管理工作经历优先;
7、持c1驾照,能带车上班,能接受临时出差优先考虑。
