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岗位职责是什么
教务咨询岗位是教育机构中关键的一环，其主要任务是为学生、教师和家长提供关于学术事务、课程安排、学籍管理等方面的指导和支持。
岗位职责要求
1. 熟悉教育政策和法规，确保咨询服务的合规性。
2. 具备良好的沟通技巧，能有效解答各类咨询问题。
3. 精通教务管理系统，能够准确处理学生成绩、选课等事务。
4. 具备一定的问题解决能力，应对各种突发情况。
5. 保持专业素养，尊重并保护学生的隐私。
6. 能够及时更新知识，了解教育行业的最新动态。
岗位职责描述
教务咨询工作涉及到日常教务管理的各个方面，包括但不限于课程设置、教学计划、考试安排、成绩发布、学籍变动等。此岗位需要与多方进行协调，如教师、学生、家长及校内其他部门，确保教务工作的顺畅进行。教务咨询人员需具备一定的教育理论知识，以便对教学方法和学习过程提供专业的建议。
有哪些内容
1. 学术咨询：提供课程选择、学习资源、毕业要求等方面的咨询。
2. 教务管理：维护学生学籍信息，处理选课、退课、转专业等事务。
3. 事件处理：协助处理学术诚信问题，解决学生学业困扰。
4. 数据管理：整理和分析教务数据，为教学改进提供依据。
5. 沟通协调：与教师沟通课程安排，与家长交流学生学习情况。
6. 政策解读：解读和传达教育政策，确保学校执行的准确性。
7. 培训与发展：定期参加教务培训，提升服务质量，分享最佳实践。
8. 持续改进：收集反馈，优化教务流程，提高工作效率和满意度。
教务咨询岗位的工作内容繁杂而重要，不仅需要专业知识，更需要细心、耐心和责任心。通过高效、专业的服务，该岗位旨在为学生和教师创造一个有序、支持性的学习环境。
教务咨询岗位职责范文
第1篇 教务咨询老师岗位职责
1、负责各类行政文件,教学文件的收发、登记、归档、立卷和信函的转递以及报刊的发行工作,做到手续完备、及时、准确。
2、积极主动地做好内务工作,协助校区、部门领导做好有关接待工作。
3、及时、准确地向本校区、部门负责人和教师传达学校各部门的通知事项及会议安排,负责领取、保管和发放教学办公用品。
5、完成处领导交办的其他各项工作。
6、组织各校区、部门制定和修订教学计划、教学大纲等教学文件,并对教学计划的实施及调整进行管理。
7、负责校区教学任务书的下达及管理,负责编制全院教学周历,组织编排课程表和编制总课表。
8、负责校区教室、多媒体的使用、调配和管理工作。
9、负责课堂教学质量的监控、检查和评估,负责教务信息和教学情况通报的编发。
10、组织校区教学竞赛、教研教改、评教评学、教学经验交流等活动。
11、搞好教学资料收集、管理、存档工作。
12、完成处领导交给的其他各项工作。
13、负责统筹校区考试、鉴定及社会化考试的组织、考务和管理工作。
14、负责校区性技能竞赛组织管理和协调工作。
15、负责校区学生的考试安排、试卷的审核、制卷、保密和分发工作。
16、负责学生课程补考安排、制卷及成绩管理工作。
17、负责汇总、审核系部学生成绩,并做好成绩存档和上网工作。
18、负责校区教材征订、发放、统计、保管工作。
19、完成处领导交办的其它各项工作。
第2篇 教务咨询顾问岗位职责
班主任、教务管理、学习顾问、咨询师 天津优胜教育集团有限公司第一分公司 天津优胜教育集团有限公司第一分公司,天津优胜教育 一、岗位薪酬及福利:
1.薪酬:岗位月度平均收入在4000-6000元之间,表现优秀者月度收入在6000-8000元;
2.福利:五险一金
二、完善的培训机制:
1.公司设有完善的培训机制,为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目:①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训(岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等),由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责:
1.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作;
2.与家长和教师进行沟通,了解学生情况,协助教师制定学习改进方案,并定期反馈学生学习情况;
3.促进家长与教师的沟通,保持三方互动;
4.负责向学生和家长提供教育相关的服务,获取学生和家长的满意度,促进学生二次报名和口碑延续;
5.针对学习情况,进行续费和推荐业务的开展,完成推广业绩。
四、任职条件:
1.本科及以上学历,教育相关专业优先,并热爱青少年教育者优先;
2.有过相关学习顾问或教务方面工作经验,并且有浓厚兴趣;
3.相貌端庄,举止大方得体,普通话标准,亲和力较强,善于沟通;
4.具有良好的沟通协调、分析总结能力、有一定的计划和规划能力、观察能力强、了解家长和学生需求,进行有针对课程推荐;
5.熟悉各科目辅助教学资料,对题型设置方向,知识点有一定把握,了解相关升学政策;
五、广阔的职业发展空间:
公司设有专业和管理两大晋升方向,不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向,有些员工入职2-3个月晋升为组长或中级学习顾问,有些员工入职3-5个月晋升为主管或高级学习顾问,还有些员工入职6-12个月晋升为分校校长或资深学习顾问。
1.管理方向:学习顾问——运营主管——分校校长——运营经理——运营总监
2.专业方向:普通学习顾问——中级学习顾问——高级学习顾问——资深学习顾问
第3篇 教务咨询岗位职责
教务总监/咨询总监 武汉状元文化教育发展有限公司 武汉状元文化教育发展有限公司 岗位职责
1、根据企业战略规划,统筹管理教务团队;
2、负责制定部门中、长期培训发展规划,完善培训体系;
3、负责整合教务部所有资源,对信息数据进行分析;
4、负责处理各类突发事件,制定相应解决方案;
5、负责教务部人员业绩的评估、能力评估,提出调整方案;
6、负责对新老教务人员进行业务能力培训、指导;
7、负责校区运营管理等工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,三年以上教育培训行业教务管理经验
2、具备优秀的领导能力,有亲和力、思路清晰、沟通能力强,有成功的客情维护或投诉处理经验。
3、具备良好的决策判断能力和计划组织能力、出色的管理能力
第4篇 教学教务咨询岗位职责
岗位介绍:
1、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、接待及协议谈判签署工作
2、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案
3、跟踪客户辅导项目的实施情况,协调教务工作;建立客户电子档案及客户维护
岗位要求:
1、沟通能力强,对教育有很到位的认识,要有销售意识,能承受工作压力
2、有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先,教育学或心理学专业者优先
3、虽没经验但热爱教育,学习力很强,很具有可塑性,改变现状的意愿极强者亦可
第5篇 教务咨询专员岗位职责
【岗位职责】
1、负责来访学员家长的接待、咨询、报名工作;
2、与学员家长进行针对性的答疑及解释引导;
3、配合学校完成市场招生工作:讲座、考试、比赛、地推等活动;
4、咨询、报名数据的统计工作;
5、校区老师的教学协助工作;
6、校区的日常管理工作。
【职位要求】
1、专业不限,大专以上学历,1年以上服务行业工作经验,有教育行业工作经验优先;
2、善于与人交流,表达清晰、气质优雅;
3、具有较强的抗压性及工作责任感;
4、具有较强的沟通能力和团队合作意识;
【应聘流程】
初试→复试→签约
第6篇 教务咨询师岗位职责
班主任、教务管理、学习顾问、咨询师 天津优胜教育集团有限公司第一分公司 天津优胜教育集团有限公司第一分公司,天津优胜教育 一、岗位薪酬及福利:
1.薪酬:岗位月度平均收入在4000-6000元之间,表现优秀者月度收入在6000-8000元;
2.福利:五险一金
二、完善的培训机制:
1.公司设有完善的培训机制,为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目:①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训(岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等),由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
三、岗位职责:
1.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作;
2.与家长和教师进行沟通,了解学生情况,协助教师制定学习改进方案,并定期反馈学生学习情况;
3.促进家长与教师的沟通,保持三方互动;
4.负责向学生和家长提供教育相关的服务,获取学生和家长的满意度,促进学生二次报名和口碑延续;
5.针对学习情况,进行续费和推荐业务的开展,完成推广业绩。
四、任职条件:
1.本科及以上学历,教育相关专业优先,并热爱青少年教育者优先;
2.有过相关学习顾问或教务方面工作经验,并且有浓厚兴趣;
3.相貌端庄,举止大方得体,普通话标准,亲和力较强,善于沟通;
4.具有良好的沟通协调、分析总结能力、有一定的计划和规划能力、观察能力强、了解家长和学生需求,进行有针对课程推荐;
5.熟悉各科目辅助教学资料,对题型设置方向,知识点有一定把握,了解相关升学政策;
五、广阔的职业发展空间:
公司设有专业和管理两大晋升方向,不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向,有些员工入职2-3个月晋升为组长或中级学习顾问,有些员工入职3-5个月晋升为主管或高级学习顾问,还有些员工入职6-12个月晋升为分校校长或资深学习顾问。
1.管理方向:学习顾问——运营主管——分校校长——运营经理——运营总监
2.专业方向:普通学习顾问——中级学习顾问——高级学习顾问——资深学习顾问
