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岗位职责是什么
跟单理单岗位是企业运营中关键的一环,主要负责协调生产、销售与物流等多个环节,确保订单的顺利执行,以满足客户需求。
岗位职责要求
1. 具备良好的组织和协调能力,能有效沟通各部门,保证订单流程的顺畅。
2. 熟悉企业内部操作系统和业务流程,能快速处理各类订单信息。
3. 对细节有高度关注,确保订单信息的准确无误。
4. 具备一定的问题解决能力,能在遇到突发状况时迅速响应并提出解决方案。
5. 保持高效的工作节奏,能在多任务环境中平衡工作优先级。
岗位职责描述
跟单理单员的工作日常涉及跟踪订单状态,从接收客户订单开始,到产品生产、质检、包装、发货直至客户签收的全过程。他们需要密切关注每个环节,确保订单按时完成,同时协调生产部门调整生产计划,配合销售部门处理客户咨询,与物流部门协调发货事宜。
在生产过程中,跟单理单员要监控进度,确保产品质量符合标准,并及时更新订单状态。当遇到如原材料短缺、设备故障等突发情况,他们需迅速评估影响,提出应对措施,以减少对订单交付的影响。
此外,跟单理单员还需要定期生成订单报告,分析订单执行效率,为管理层提供决策依据。他们还需与财务部门协作,确保账目清晰,收款及时。
有哪些内容
1. 订单管理:接收、确认和录入客户订单,确保订单信息完整无误。
2. 生产协调:与生产部门沟通,根据订单需求调整生产计划,跟进生产进度。
3. 质量控制:监督产品质量,确保符合客户要求和公司标准。
4. 物流安排:与物流部门合作,安排发货,跟踪货物运输情况,确保按时交货。
5. 客户服务:回应客户关于订单状态的查询,处理退换货请求,维护客户满意度。
6. 内部沟通:协调各部门,解决订单执行中遇到的问题。
7. 数据分析:收集和分析订单数据,提出改进流程的建议。
8. 文件整理:妥善保管订单相关文件,便于日后查询和审计。
跟单理单员的角色至关重要,他们的工作质量直接影响着企业的运营效率和客户满意度。因此,这个岗位需要具备专业素养、责任心和良好的团队协作精神,以确保每一个订单都能顺利、高效地完成。
跟单理单岗位职责范文
第1篇 外贸跟单理单岗位职责
岗位职责:
1、负责小客户订单的跟进;
2、协助部门经理管理部门外贸订单进度;
3、协助部门经理对部门同事进行培训;
4、完成部门某些专项工作;
任职条件:
1、五年以上服装外贸跟单经验,至少三年及以上团队管理经验;
2、英语口语、邮件读写熟练;
3、沟通能力强、执行力强;
4、对于员工培训、考核有一定经验;
5、薪酬:月工资(8000-10000元)+年终奖,五险一金;
6、双休。