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岗位职责是什么
物业管理部是企业内部一个关键部门，负责维护和管理公司物业的日常运营，确保所有设施的高效、安全和舒适运行。这个部门的工作涵盖了多个领域，包括设施维护、客户服务、财务管理、合同管理和合规性监督。
岗位职责要求
1. 具备专业的物业管理知识，了解相关法规和标准。
2. 精通项目管理，能有效处理突发事件。
3. 拥有良好的组织协调能力和团队管理技巧。
4. 能够制定和执行预算，控制成本。
5. 优秀的沟通能力，能与租户、供应商和内部部门建立良好关系。
6. 注重细节，确保物业服务质量。
岗位职责描述
物业管理部的日常工作涉及多种职责，包括但不限于：
1. 设施管理：定期检查和维护建筑、设备和公共区域，确保其正常运作，及时处理故障和维修需求。
2. 客户服务：处理租户的投诉和建议，提供优质的客户服务，保持良好的租户关系。
3. 合同管理：监督和执行与供应商和服务提供商的合同，确保符合约定的服务质量和价格。
4. 预算规划：制定和监控物业运营预算，优化资源分配，控制成本。
5. 法规遵守：确保物业运营符合所有适用的法律法规和行业标准。
6. 安全管理：实施和维护安全措施，预防事故的发生，保障人员和财产安全。
7. 环境维护：推动可持续发展，执行环保政策，保持物业环境整洁。
有哪些内容
物业管理部的具体工作内容包括：
1. 制定和执行物业管理策略，确保物业的长期价值和租户满意度。
2. 监控设施的能耗，实施节能措施，降低运营成本。
3. 协调和调度维修团队，快速响应设施问题。
4. 维护租户档案，处理租金和费用的收取。
5. 参与新项目的规划，提供物业管理方面的专业意见。
6. 建立和更新应急响应计划，应对可能的紧急情况。
7. 定期评估供应商性能，确保服务质量。
8. 参与租赁谈判，协助租赁合同的起草和签署。
9. 对物业进行定期评估，识别改进机会，提升物业的整体状况。
物业管理部作为企业的核心部门之一，其职责在于确保物业资产的高效运营，提供舒适的环境，同时通过专业的管理，提高租户满意度，为企业创造持久的价值。
物业管理部岗位职责范文
第1篇 物业管理部门经理岗位职责
岗位职责:
1.协助副总经理制定、贯彻、落实各项发展战略、计划,实现企业经营发展战略目标;
2.根据公司战略规划,搭建物业工程管理体系,并监督维护和运行;
3.领导物业管理部工作,制定物业管理、工程项目业务相关操作规范;
4.编制年度工程预算方案,对公司工程项目进行全面的指导及监管;
5.负责公司所管理项目的工程技术支持,解决项目设计、施工中的重大技术问题,并提供专业的工程建议。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,工民建、机电一体化、工程管理或相关专业优先考虑;
2.8年以上物业工程专业工作经验,其中2年以上大型物业企业同岗经验;
3.较强的沟通协调能力及管理能力;
4.能够对各类物业项目工程技术问题提供专业顾问指导。
第2篇 物业管理部部长岗位职责
物业管理部部长 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司海棠湾分公司,三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司,海昌梦幻不夜 职责描述:
1、负责组织制定重大活动安全保卫方案,配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作,负责组织制定部门各种安全应急预案,组织人员进行定期的演练。
2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。
3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。
4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作,组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况,保持景区的环境卫生和绿化,为游客提供必要的帮助和优质的服务,树立和维护景区的良好形象。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验,3年以上相关管理岗位工作经验
2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;
3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。
第3篇 物业管理部项目经理岗位职责
物业管理部项目运营经理 北京美瑞泰富置业有限公司 北京美瑞泰富置业有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 职责描述:
1、负责分管项目各类外委服务(包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化)的招投标及供方评估、考核、退出等工作;
2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作;
3、负责分管项目物业费用的催缴督导,并结合项目实际情况进行收费考核;
4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施;
5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位(除工程外)作业指导书落地,并实施相关培训;
6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理,处理进度及结果及时上报物业管理中心;
7、指导分管物业项目社区文化活动的开展;不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作;
8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,行业从业不少于6年,有五大行工作经验的优先考虑;
2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历;担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历;
3、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求;
4、卓越的组织协调能力、问题解决能力;
5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力;
6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力;
7、具有现代化的管理理念和团队合作精神,具备良好的沟通、协调、管理能力,以及极强的执行能力。
8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。
第4篇 物业管理部副经理岗位职责
物业管理部副经理(工程方向) 上海五角场集团物业管理有限公司 上海五角场集团物业管理有限公司,五角场 职责描述:负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大
修项目管理;负责对供应商的集控与评估管理以及固定资产管理。
岗位职责:
1、负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大修项目管理;
2、负责对公司重点设备供应商集中管理与评估以及固定资产管理;
3、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;
4、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
5、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;
6、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;
7、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;
9、负责下属员工日常管理、考核,安全教育;专业培训和指导;
10、完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;
2、5年以上物业等服务行业工程维修工作管理经验,其中3年以上物业工程主管以上工作经验或从事过园区类型工程主管以上级别经验;
3、熟悉强电、中央空调、给排水,熟悉特种设备相关法律法规,具有良好的专业基础和管理经验,持有维修相关操作证件,具备工程师技术职称优先;
4、具备良好的职业道德、管理沟通协调能力,能吃苦耐劳,责任感强,工作认真、努力、踏实、综合素质高。
第5篇 物业管理部主管岗位职责
商业物业管理部经理/主管 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职位描述:
岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第6篇 物业管理部长岗位职责
物业管理部部长 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司海棠湾分公司,三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司,海昌梦幻不夜 职责描述:
1、负责组织制定重大活动安全保卫方案,配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作,负责组织制定部门各种安全应急预案,组织人员进行定期的演练。
2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。
3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。
4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作,组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况,保持景区的环境卫生和绿化,为游客提供必要的帮助和优质的服务,树立和维护景区的良好形象。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验,3年以上相关管理岗位工作经验
2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;
3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。
第7篇 物业管理部经理岗位职责
商业物业管理部经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第8篇 物业管理部总监岗位职责
商写(物业)管理部总经理/总监 上海万科物业服务有限公司 上海万科物业服务有限公司分支机构 职责描述:
1. 根据城市公司下达的经营和管理指标,全面主持事业部内各物业项目的经营管理工作;
2. 制订中长期发展规划,审定事业部季、年度管理目标和经营计划;
3. 负责事业部内部管理机构设置和人员的合理配置,负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;
4. 组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;
5. 对所管各物业作业进行定期督导与稽核;
6. 审定所管各物业年度财政预算和掌管各项费用支出;
7. 负责公司各种会议的筹办和安排,催办和检查会议决议的实施情况;
8. 定期召开中层及全体员工会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。
任职要求:
1. 30~45岁之间,性别不限;
2. 大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;
3. 具备办公写字楼或商场综合体等业态物业总经验3年以上者优先;
4. 身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;
5. 具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。
