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岗位职责是什么
工厂跟单岗位是企业生产管理中不可或缺的一环，主要负责协调生产流程，确保订单从接收到完成的全过程顺利进行。
岗位职责要求
1. 熟悉生产流程，具备一定的工艺知识，能理解产品制造的各个环节。
2. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与各部门、供应商及客户进行协调。
3. 细心负责，对数字敏感，能准确跟踪订单进度和成本控制。
4. 能够灵活应对突发情况，提出解决方案，保证生产计划的执行。
5. 有较强的组织能力和时间管理能力，能确保订单按时交付。
岗位职责描述
工厂跟单员的工作涉及多个层面，他们既是生产部门的协调者，也是客户与生产之间的桥梁。他们需要密切关注订单的每个阶段，从原料采购到生产加工，再到质量检验和包装出货，确保每个环节都符合客户的需求和公司的标准。
在接收订单后，跟单员需评估生产资源，制定合理的时间表，并与生产团队共同确定工艺流程。他们要与采购部门协作，确保原材料及时到位，同时与质检部门合作，确保产品质量达标。在生产过程中，跟单员需实时监控进度，调整计划以应对可能出现的问题。
此外，跟单员还需定期向客户报告订单状态，处理客户的疑问和反馈，维护良好的客户关系。在订单完成后，他们参与发货安排，确保产品安全、准时送达客户手中。
有哪些内容
1. 订单管理：接收、审核订单，确认产品规格、数量和交货日期，录入系统并跟进订单状态。
2. 生产协调：与生产部门沟通，确保生产计划的制定和执行，处理生产过程中的异常情况。
3. 供应链管理：与采购部门协作，跟踪物料供应，处理供应商问题，确保生产不间断。
4. 质量控制：配合质检部门，确保产品质量符合标准，处理质量问题。
5. 客户沟通：定期与客户沟通，汇报订单进度，处理客户投诉，提升客户满意度。
6. 成本控制：分析生产成本，提出降低成本、提高效率的建议。
7. 文件管理：整理订单相关文件，如生产报告、质量报告等，保持资料完整。
8. 应急处理：面对生产延误、质量问题等突发事件，迅速提出解决方案，减少对公司的影响。
工厂跟单岗位需要全面掌握生产流程，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，以确保订单高效、优质地完成，满足客户需求，推动企业的生产运营持续稳定。
工厂跟单岗位职责范文
第1篇 工厂跟单岗位职责
工厂跟单 广东爱生活家居有限公司 广东爱生活家居有限公司 接到客户订单后,根据订单排期核对装柜量、单价、交期后给老板签字盖章,然后回传给客人。
跟客人确认订单的细节内容(产品尺寸、大货面料、脚、唛头资料、包装要求等)整理订单给采购让采购及时采购订单需要的物料。
已经生产过的产品,客户要求相同就直接排单进去按照以前的直接生产,客户要求不同要及时要求生产更改;未做过的产品,要先安排样板师傅打样,然后再做产前样,确认好之后才能安排生产大货。
及时和生产经理了解大货的生产情况完成时间,采购物料没有到的要及时跟催采购尽快安排物料回厂,以免耽误大货生产进度,交期有变动要及时和客人沟通。
大货完成要及时通知客人验货,验货完及时催仓位出货,有仓位的验货好的要进快安排拖车报关出货,按客人要求排装柜照片,做发票装箱单给客人。
新产品报价及时安排样板师傅核算成本给老板核对报价给客人。
样品单及时安排样板师傅打样,需要的配件及时跟催采购,按客人要求完成。
及时把新订单录入系统。
完成上级交代的其他事情。 任职要求 1、大专以上学历,有英文日常口语及邮件阅读书写能力。 2、办公软件操作熟练,了解外贸操作流程。 3、工作认真踏实、责任心强,良好的沟通能力。 4、有三年以上家具厂外贸业务工作经验。
