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物业管理制度是保障小区、大厦等居住或办公环境正常运行的关键，旨在规范物业公司的服务行为，提升业主的生活质量。它通过明确各方职责、规定服务标准、设定管理流程，确保物业设施的维护、安全、环境卫生等方面得到有效管理，同时为解决业主与物业公司间的纠纷提供依据。
包括哪些方面
物业管理制度主要包括以下几个核心组成部分：
1. 服务标准：定义物业服务的质量标准，如维修响应时间、清洁频率等。
2. 费用管理：规定物业费的收取、使用和审计规则，确保费用透明公正。
3. 设施维护：制定设施设备的保养计划和应急处理流程，保证公共设施的正常运行。
4. 环境卫生：设定清洁、绿化、垃圾处理等环境卫生标准及执行程序。
5. 安全管理：包括出入管理、消防、应急预案等，保障小区安全。
6. 业主权益：保护业主合法权益，如投诉处理机制、信息公开等。
7. 法规遵守：确保物业管理活动符合国家法律法规，如环保、消防法规等。
重要性
物业管理制度的重要性体现在：
1. 维护秩序：制度可以规范物业公司和业主的行为，避免无序状态，保持小区秩序。
2. 提升效率：明确的工作流程和责任分工能提高物业管理的效率，减少误解和冲突。
3. 保障安全：严格的安防措施和应急方案能有效防止安全事故，保护居民的生命财产安全。
4. 促进和谐：通过公正公平的制度，增强业主对物业的信任，促进社区和谐。
方案
1. 制度建设：制定全面、细致的物业管理制度，涵盖所有关键环节，并定期更新以适应变化。
2. 培训教育：对物业员工进行制度培训，确保他们了解并能执行相关规定。
3. 执行监督：设立专门的监督机构或人员，对制度执行情况进行检查，及时纠正偏差。
4. 业主参与：鼓励业主参与制度的制定和修订，增强其归属感和满意度。
5. 反馈机制：建立有效的业主反馈渠道，及时收集意见，改进服务。
6. 公示公开：将制度公之于众，增强透明度，提高业主信任度。
物业管理制度的实施需要全员参与，从管理层到员工，再到每一位业主，共同遵守，才能发挥其最大效用，构建和谐、有序的居住环境。
物业管理制度精选多篇范文
第1篇 物业管理制度精选多篇
家属区物业管理制度
第一条 根据物业法和《州医院家属区物业管理及收费方案》的相关规定，并结合小区实际情况，特制定本办法。
第二条 物业管理模式
州医院家属区物业管理委托昌吉市恒嘉物业服务有限责任公司负责管理。由家属区业主代表委员会、医院总务科、保卫科负责监督检查。
第三条 物业服务
（一）房屋管理
1、物业公司每年与业主签订一次《物业服务与管理协议》，便于物业管理处建立业主档案。
2、凡需进行室内装修的业主，在动工前必须到物业管理处办理装修登记手续，方可进行室内装修。装修中如发现有下列情况，物业管理处将根据情况给予警告或经济处罚，情节严重的将上报有关部门。 产生超标噪音引起周边业主投诉的；
占用公用空间堆积建筑垃圾不及时清运的。
改动和损坏了公用供水、供电、供暖、供气管线，可能影响其他业主的；
破坏了房屋受力结构，造成了安全隐患的；
3、为保护屋顶防水层，严禁业主私自攀爬楼顶，如因此造成屋顶防水层渗漏，责任人必须承担防水层修复费用，以及因此造成单位或其他业主的相关财产损失的赔偿责任。
4、本小区楼宇房屋分为公用和自用两部分，公用部分的维修由物业
公司负责，其费用属物业管理费用中范围的，在物业管理费用中列支；自用部分的维修由业主负责，业主可以选择物业公司提供服务，也可以选择社会服务单位提供(敬请期待好文网更好文章www.haoword.com)服务，维修费用业主自理。
（二）卫生保洁
1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫一次，做到无垃圾纸屑、积水、积雪。
2、根据小区实际合理布设垃圾箱、果皮箱。垃圾箱内垃圾日产日清，无垃圾桶、果皮箱溢满现象。垃圾站垃圾无外堆现象，应及时通知相关部门清运，保持环境卫生整洁。
3、住宅楼楼道、扶手卫生每周清扫、擦拭一次，保持干净整洁。
4、公共区域玻璃每年擦洗两次。
5、根据实际开展对公共区消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
6、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，对不听劝告者上报医院保卫科进行处理。
（三）庭院绿化
1、禁止业主在绿化带内种植蔬菜、饲养家禽。及时清除草坪杂草、杂物，有效控制杂草滋生。
2、根据气候状况和季节，适时对花草、树木浇灌、施肥和松土，预防病虫害。
3、根据庭院实际和经费情况，每年春季适时安排补植树木花草，努力为住户营造温馨舒适的生活环境。
（四）公共秩序
1、设立门卫室，配备专人24小时值勤，禁止收购乞讨商贩进入小区，无外来闲杂人员，确保小区安全，不发生任何被盗、被抢情况，现场无打架斗殴，发现问题及时处理。
2、请保持消防通道畅通，机动车、非机动车按要求存放在各自区域。业主需交纳机动车场地占用费。如车辆停放在停车场内出现刮擦、丢失等现象，物业不予负责。
3、为缓解院区停车难问题，家属区有停车位车辆不得将车辆停放在工作区停车场内，如经发现，扣罚车主200元。
第四条 物业服务费及各项代收代付费用的缴纳
1、 物业管理费
小区物业管理费按昌州计价费（2014）44号文件一级物业标准0.55元/月/平方米,按季度暂由医院物资管理科收取。
2、机动车场地占用费
机动车场地占用费根据《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》（新发改法规【2014】3088号）文件的规定，小区车辆临时停放每车每次2元（超过1小时）；小区业主的车辆实行包月制，每车每月40元。业主车辆需在物业管理处登记造册，由物业管理处为业主指定固定停车位，业主可在停车位自行安装地锁（费用自理）。机动车场地占用费每月由医院保卫科审核后交财务科从业主当月工资中扣除。非本院职工机动车场地占用费由物业管理处报医院物资管理科代为收缴。本院职工优先享有停车位使用权。
3、业主水、电费按相关部门物价标准收取。居民用电为0.55元/度，
商业用电为0.689元/度。电费每次购买最高不得超过300度，水、电费暂由医院物资管理科收取。
注：物业费用支出情况由医院总务科和业主委员会代表进行监督审查，按年公布物业费用支出情况。
第五条 本办法由医院总务科负责解释。
第六条 本办法自2023年4月1日起执行。
2014总务科 年3月12日
第二篇：小区物业管理制度
xx小区物业管理制度
为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，特制定本制度。
一、物业管理范围：凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
二、物业管理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。本届业主委员会是会设主任、副主任共2名。业主委员会主要任务是维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。
三、物业小区的使用与维修。
小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。
1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
2.爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的
4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
5.机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。
6.业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00――12：00下午14：00――17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
四、物业服务费用的交纳。
本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。
1.业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
3.欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
五、财务管理。
本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。
本物业管理制度自二一四年一月一日起执行
本物业管理制度由业主委员会负责解释。
二一四年一月一日
第三篇：物业管理制度
员工守则、岗位责任制、考勤管理制度、后勤管理制度、档案、文件管理制度、培训制度、人事管理制度、财务管理制度
业务方面：
综合：
业主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外来人员管理制度、
客户接待：
投诉及回访管理制度、收发管理制度、客户来访及接待制度、业主档案及信息管理制度、收费管理制度、业主入住工作流程
工程维修：
楼宇接管验收工作流程、水暖空调工作流程、强弱电工作流程、高压操作管理制度、锅炉及供暖设备设施管理制度、中央空调管理制度、二次供水管理制度、设备设施维修保养管理制度、设备设施日常巡检管理制度、楼宇建筑巡检管理制度、设备机房管理制、装修管理制度、入户维修管理制度、备件库房管理制度、图纸及设备档案管理制度、电梯管理制度
秩序维护：
园区及楼宇进出管理制度、物品进出管理制度、园区及楼宇安全巡视管理制度、消防及中控值班制度、岗位交接班管理制度、车辆管理制度、停车场及停车库管理制度、消防设备巡检制度
绿化保洁：
保洁管理制度、绿化养护流程
管理预案：
突发事件紧急预案、消防紧急预案、汛期防汛紧急预案
第四篇：小区物业管理制度
小区物业管理制度
一、 安全职责
1. 严格执行公司的各项管理制度；
2. 负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；
3. 负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；
4. 做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；
5. 查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；
6. 建立健全和管理好系统档案资料；
7. 抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；
8. 做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；
9. 完成领导交办的其他任务
二、 护卫岗位职责
1. 护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整；
2. 纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；
3. 上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全；
4. 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；
5. 熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；
6. 爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用；
7. 熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使
用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
8. 值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录；
9. 熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况；
10. 严格执行交接班制度，认真做好交接记录；
11. 对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查；
12. 对进入小区内的陌生车辆要进行登记；
13. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责；
14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况；
15. 认真完成领导交办的其他任务。
三、 门岗、巡逻岗位职责
1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处
置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；
2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序；
3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；
4.熟悉小区内住户的基本情况；
5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确；
6.严格执行24小时巡逻制度；
7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行；
8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
第五篇：学校物业管理制度
小学物业管理制度
一、物业管理公司资质
参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育，员工必须统一着装，身体健康，仪表端庄。
二、物业管理公司职责
（一）安全保卫
负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。实行24小时安全防范巡视，对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。24小时对人员出入实施管理、检查和控制。在学生上、放学时间，大门岗增设1-2名人员，做好学生进出校门秩序维护工作，对迟到学生情况协助学校做好登记。对校园内机动巡查，负责安全保卫工作，严防不法行为的发生。
（二）设备管理
负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。
（三）消防管理
负责校园内的全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、
灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。检查校园内所有灭火器材的有效期和数量，并负责及时更换、补充。每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题即时报修。
（四）卫生保洁
提供校园内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。
（五）绿化养护
负责校园内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校园美观。定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。
（六）安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。
三、学校职责
（一）学校提供办公场所，提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。
（二）按时缴纳物业管理服务费用。
（三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管理。
（四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。
（五）向物业管理公司提供和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。
（六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。
第2篇 某物业管理公司超时工作管理制度
物业管理公司超时工作管理制度
为了加强公司内部运作的管理,提高工作时效,减少成本开支,合理利用现有的人力资源,对各部门的加班作如下规定。
1.所有的加班均事先填写加班单,由部门经理批准后方可进行,特殊情况须当即 请示,事后补办。
2.加班完成后,均需相关部门和人员验证签名,并必须在二日内将加班单交公司综合部,否则加班无效。
3.各部门节假日需要加班,应事先报填节假日加班表,即时交综合部,以便综合部统计及做好其他相应的工作,否则视加班无效
第3篇 项目物业管理档案管理制度7
项目物业管理档案管理制度(七)
一.物业管理档案建立与管理规定:
1.项目的档案资料规定由管理处总物业经理负责监督保管,由管理处行政人事助理专职文件存档、注记工作。
2.有关物业验收档案、图则、业主及用户资料、管理制度、合约及附件设备设施档案及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档,文件柜要求上锁,未经总物业经理许可,他人不得动用。
3.物业档案资料必须按公司规定要求存档,做到图有袋、文有夹,报告类文件编目录索引,档案类文件有存档文件清单及编号目录。
4.物业档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。
5.物业档案在历任总物业经理调职、离任时应向公司或接任者办理移交手续,经确认后方可离任。
6.物业档案日常需经常使用部分应复印备份,原件存放在档案中不得随意使用。
7.因工作需要传阅、复印专管部分档案资料的,需经物业总物业经理书面确认,如有违反的做泄密处理。
8.公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况,对不符合要求的保管责任人将做适当处分。
9.物业档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的,对物业管理有重大影响及损害物业和公司利益的,管理处将视情节轻重追究当事人责任,并保留追究其法律责任的权利。
第4篇 物业区域消防设备器材管理制度
物业区域消防设备器材的管理
一.灭火器的管理与维护
1.灭火器放置地点要求
(1)灭火器应设置在通风,干燥,清洁的地面,不得受剧烈的爆晒,不得接近热源或剧烈震动.
(2)灭火器悬挂在相宜的温度条件下.
(3)灭火器放置地点应位置明确,便于使用,并且不影响安全疏散,推车式灭火器与其保护对象之间的通道应畅通无阻.
2.灭火器检查及处置
(1)灭火器喷筒是否畅通,如果堵塞要及时更换.
(2)灭火器压力表指针是否在绿色区域,如在红色区域要检查原因,检查后要送到专业公司重新灌装.
(3)灭火器零部件是否完整,有无变形,机动,锈蚀,损坏.
(4)灭火器可见部位防腐层是否完好,轻度脱落要及时补好,明显腐蚀听送到专业公司维修及进行耐压试验.
(5)灭火器铅封是否完好,如果开封,必须选好专业公司再行安装,并作密封试验,重新铅封.
3.灭火器定期检查及保养
每半年检查一次喷嘴和喷射管有无堵塞,腐蚀损坏,钢性连接式喷筒是否能饶其轴线回转,并可在任意位置停留,推车式灭火器的停车是否灵活,有无检验标识.
二.消火栓的管理与养护
1.每月逐个检查消火栓一次
(1)消火栓箱外观检查:消火栓门关闭是否正常,锁,玻璃有无损坏,封条是否完好,如有脱落破坏应补贴封条.
(2)消火栓箱内检查:消火栓内元件是否完好,有无脱落,丢失,水龙头有无渗漏.
(3)随机抽取消火栓总数的10%测试,按消火栓报警按钮,消防监控室有无报警显示.
2.每年逐个打开消火栓检查一次
(1)完成月消火栓箱外观检查内容.
(2)检查水龙带有无破损,发霉,如有应立即修补,替换,刷净晒干.
(3)将水龙带交换拆边或翻动一次.
(4)检查水枪与水龙带接头联接是否方便牢固,如有缺损立即修复.接口垫圈是否完好,如有缺损,老化立即更换,将阀杆上油.
(5)检查修整全部支架,擦漆部位应重新补刷.
(6)将消火栓箱内清扫干净,部件存放整齐后锁上栓门,贴上封条.
第5篇 物业财务现金银行管理制度
物业财务管理制度之现金、银行管理
1现金管理
a.根据帐款分开的原则,出纳与会计岗位不能由同一人兼任,出纳也不得兼管现金凭证的填制和稽核工作。
b.严禁私设小金库,违者一旦查出按贪污论处。
c.现金管理应按照中国人民银行《现金管理暂行条例》规定的使用范围支付和收取现金,接受有关主管部门的监督。对外币的管理须按国家外汇管理局《外汇管理暂行条例》的有关规定执行。现金主要用于日常零星支付。大额支用现金每笔3000元以上须经公司财务副总裁审批。
d.库存现金中的港币只限于在香港和深圳特区内使用。
e.库存现金限额:港币3000元;人民币10000元,超出部分应及时送存开户银行。
f.出纳员应采取必要措施保证现金、支票、发票、原始凭证和传票等的安全。
g.出纳员在收取业主管理费等现金收入时应明确告知业主尽量采用银行托收,收取现金时应注意防范识别伪钞。
h.支付现金时出纳员凭经办人填制的借款单或报销单,按规定的审批权限经审批人、经办人、财务稽核人员签章后方可支付现金。
i.出纳员、财务稽核人员应分别审核现金原始单据,保证票据的真实、合法、有效,不得以白条抵库。
j.现金报销应做到及时。市内办事借款报销,事毕不超过三天,外埠办事借款报销事毕不超过五天,严禁拖欠占用公款。
k.出纳员依据现金支付凭证,分币种按时间顺序登记现金日记帐,做到日清月结,帐款相符。
l.财务经理或财务主管应不定期地核查出纳员库存现金与现金帐结余额是否相符,如不符应查明原因。
m.收款员当日收取的款项,必须在当日下班前交给出纳员。
2备用金管理
a.为方便工作,简化手续,对因工作需要周转资金的部门和个人经公司总裁批准(公司)、分公司经理(管理处主任)审批后支取。
b.周转金主要用于零星费用支出。
c.市内办事周转金限额控制在1000元以内,特殊情况可适当提高。住外埠机构和个人按实际需要由公司总裁批准的限额使用。
d.备用金年末由财务部门收回,需要继续使用的年初重新办理借款手续。
e.备用金由借款人负责保管,安全自负。
g.办理储蓄户的备用金利息,凭银行计息清单上缴财务部门。
3支票管理
a.支票由出纳员专职管理。
b.购入支票要建立登记簿,做好登记,填写购入日期、行名、支票类别、起止号码、经办人签字等。
c.领用支票应凭领导签批、经办人签名的借款单办理领用手续。
d.出纳员在签发支票时应填写日期、大小写金额、用途、收款单位名称等。对事前难以确定收款单位和金额的须填写限额,领用人要在支票存根上签字备查。
e.出纳员对逾期(超过五天)未报的支票要督促经办人结帐,对无正当理由拖延不结的有权停发支票,并向上级反映其情况。
f.未经财务副总裁同意支票不得背书转让。
g.支票印鉴管理:公司财务部在银行预留财务专用章和法人代表章由财务主管领导和财务经理分别保管;分公司(管理处)银行预留印鉴除上述公司财务部印鉴外,增加一枚分公司经理(管理处主任)章,到公司财务部加盖空白支票每次不得超过10张。分公司经理(管理处主任)印鉴由经理(主任)本人保管,支票使用时方可加盖经理(主任)印鉴。严禁将经理(主任)印鉴交给出纳员或收款员保管。
h.支票书写的收款单位名称必须与发票或收据所盖印鉴名称相符。委托付款必须由原收款单位出具委托付款书。
i.现金支票不得交与非财务人员代提现金。
j.各种原因作废的支票应由出纳员加盖作废戳记,妥善保管。
4银行帐户管理
a.公司银行帐户管理在公司财务副总裁直接领导下,由财务部经理全面负责,承担日常运作和监管的直接责任,各运作环节由经办人承担具体责任。
b.银行帐户的开设
(1)任何以公司名义、私人名义开设银行帐户,均实行申报制度;
(2)公司开设银行帐户,由财务部提出申请,报公司总裁批准。
(3)分公司(管理处)开设银行帐户,由分公司(管理处)提出申请,经公司财务副总裁批准,财务部备案。
(4)公司开设的银行帐户,银行预留印鉴办法,由公司财务专用章和公司负责人私章共同组成;取得非法人分支机构资格的分公司(管理处)经公司财务副总裁批准,可以分公司(管理处)名义开设银行帐户,预留银行印鉴为分公司(管理处)财务专用章和分公司(管理处)负责人私章;未取得非法人分支机构的分公司(管理处)一律以公司名义开设银行帐户,预留印鉴为公司财务专用章和分公司(管理处)负责人私章。
(5)由申请人办理有关银行开户手续。
c.银行帐户的运作
(1)银行支票、汇票、储蓄存折、财务印鉴由专人保管,保管人应认真履行自己的职责,承担相应的责任;
(2)严格支票的签字程序。根据审核无误的原始单据(报销付款凭证或借款单)签发支票;
(3)一般不得签发空白支票,如因实际需要(如招待费和材料采购)领用空
白支票,须经财务主管领导批准,只可领用限额空白支票,并要加强控制,明确规定领用人责任,及时补记支票内容和金额;
(4)发出支票必须核实支用金额,并及时取得收据正本,保证实支款项与收据相符。
(5)财务专用章和负责人章必须分开保管。重要凭证、财务专用章及负责人私章保管人发生工作变动、离开公司时,应及时办理交接手续。
(6)帐户有效签字人如因工作变动,离开公司或变换工作环境时,由开户申请单位及时办理更换签字人手续。
d.银行帐户撤消
(1)在下列情况下,应及时办理银行帐户撤消手续:银行帐户长期不使用,且以后也不再使用的;专门为某一单项业务开设的帐户,该业务已完结的;分公司管理处因某种原因撤消的。
(2)银行帐户撤消手续由原申请开户单位负责办理。
d.银行帐户监控
(1)银行帐户资料由公司财务部进行汇总。财务部定期汇编公司及所属单位的帐户资料,报财务部经理及时分析变化情况,提出有效签字人、销户意见。
(2)定期汇总银行存款帐户余额,财务部每周编制资金周报,报公司财务总裁。
(3)汇入单位要求汇款时要填写汇款通知,以传真告诉汇出单位。汇款通知内容要详尽、字迹要工整,并由有关领导
签字。汇出单位接到汇款通知,进行电话确认,并经公司主管领导审批后方可汇款。
(4)要认真核对每笔款项收支是否正确,每月按帐户编制银行存款余额调节表。
(5)各分公司(管理处)出纳员发生变动时应事前通知公司财务部,离职、辞职的未经财务部经理批准不得办理结算。
d.银行帐户档案资料保管
(1)银行帐户档案资料包括开设银行帐户申请表、银行开户资料、银行帐号、有效签字资料或银行印鉴及银行销户资料。
(2)所有银行帐户资料要及时存档、妥善保管。
第6篇 物业管理辖区停车场标准作业程序制度
物业管理辖区停车场标准作业程序
1.0目的
确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。
2.0适用范围
适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。
3.0职责
3.1保安队主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2保安队领班负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。
3.3当值保安员负责停车场的管理工作。
4.0程序要点
4.1车辆进场停放
4.1.1停车场只对辖区内的租户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放,其余外来车辆不允许在停车场内停放。
4.1.2当有车辆进场时,当值保安员迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。
4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4.1.4收取车位使用费:
a)属长期停放并已交纳车位费的车辆,保安员应当认真核实车主是否办理了当月《e广场停车场月票凭证》,确认后允许停放;
b)其他车辆依照《e广场停车场收费标准》收取车位使用费。
4.1.5填写收费收据交车主,并在《车辆车位使用费交付登记表》上登记。
4.1.6填写《e广场停车场月票凭证》并贴于车辆明显处。
4.2车辆离场
4.2.1当有车辆离场时,当值保安员应及时检查车主行驶证件及相关资料:
a)检查车主行驶证件与车辆是否相符;
b)检查车位使用费是否已交足,没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场。
c)检查租户证件或员工证。
4.2.2若检查中发现异常情况,应立即拦截车辆。应及时通知领班或主管前来协助处理。
4.2.3车辆离场后,及时在《车辆停放登记表》上登记。
4.3巡视
4.3.1车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次,发现漏油、未上锁等现象及时通知车主,并在值班记录本上做好记录,同时报告领班处理。
4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开,若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。
5.0记录
5.1《车辆停放登记表》
5.2《e广场停车场月票凭证》
5.3《车辆车位使用费交付登记表》
6.0相关支持文件
6.1《突发事件处理标准作业规程》
6.2《保安队交接班管理标准作业规程》
第7篇 z物业公司施工保安管理制度
物业公司施工保安管理制度
1.施工保安管理规程
1.1进入前期工地， 管理公司必须进行装修队伍的登记，做好全面管理的过渡。
1.2装修人员在进入现场装潢前必须向管理公司提供装潢人员名单、施工期限。
1.3装潢人员需携带本人的身份证向管理公司办理登记手续，由管理公司步发临时出入证。
1.4装修人员进入现场必须持有临时出入证和身份证。
1.5装修人员进入现场后，必须以安全第一为原则，进行安全操作，如有不文 明操作必须听从保安员/管理员的安排。
1.6装修得到局、工具、原材料等物资进场后，必须放入制定范围
1.7装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行
1.8装修人员在现场不得吸烟、随地大小便
1.9装修人员不得在施工场地住宿
1.10如需动火操作，必须项管理公司申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由其负全部责任。
1.11施工人员必须服从保安监督
1.12 施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾
1.13 施工人员不得在现场进行动用电饭煲等电器进行烧煮
1.14 施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行。
1.15施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款直至追究刑事责任。
2.保安的施工管理要求
2.1保安人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务后管理的精神进行现场管理
2.2对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理，不得与施工人员进行殴打、谩骂
2.3现场不得无证人员进入，对不停劝阻人员有管理公司跟施工负责人进行协商解决
2.4对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰撞等
2.5对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃
2.6对严禁通行区域内的管理检查工作
2.7对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备
2.8对动火作业人员的检查和现场保护工作
2.9对进出物品的检查
2.10对为交露面和已交楼面的防护保卫工作
3.动火许可证的措施
动火等级、动火有效期、动火办证单位、动火详细位置、工作内容、动火手续安全防火措施、动火分析取样时间、取样地点、分析结果、每次开始动火时间以及各类责任人和各级审批人的签名及意见
环保制度环卫局制度环卫制度
第8篇 x物业公司设备安全管理制度
1.0目的
加强对设备的安全管理,确保设备安全经济运行,避免或减少设备事故的发生,保证公司及客户财产的安全
2.0适用范围
公司及各项目设备安全管理
3.0职责
3.1 总经理为公司安全第一责任人
3.2 工程设备部经理为安全管理负责人
3.3 工程设备部为安全管理部门
3.4 各项目管理处经理为本部门安全第一责任人
3.5 各项目工程维修中心主管本项目安全管理负责人
4.0 制度
4.1 设备安全
4.1.1 设备运行必须遵守《设备安全操作规程》,杜绝野蛮操作
4.1.2 各类设备操作工必须经过相关培训持证上岗
4.1.3 完善设备日常维护保养制度,杜绝设备带病运行
4.1.4 加强设备日常巡检,完善安全技术措施,提高设备运行效率
4.2 安全监督
4.2.1 安全负责人定期召集安全会议,制定安全管理目标
4.2.2 安全负责人组织定期安全检查,提出安全整改措施,监督措施落实
4.2.3 实施目标考核,纠正违章作业,处罚违规行为
4.3 安全教育
4.3.1 安全负责人应制定安全培训计划,落实安全教育目标
4.3.2 各类设备操作管理人员上岗前必须经过安全培训,考试合格
4.4 事故处理
4.4.1 责任界定
4.4.1.1设备运行过程中发生故障,应立即采取措施,制止事故蔓延,损失扩大。有条件的应立即上报,严肃处理隐瞒不报,逃跑躲避,玩忽职守行为
4.4.1.2 损失低于500元为设备故障,超过500元少于2000元为一般事故,高于2000元少+于8000元为大事故,超过8000小于20000元为重大事故,高于20000元为特大事故,人员轻伤为一般事故,重伤或留下残疾为重大事故,造成死亡为特大事故。
4.4.1.3 一般事故处罚当事人和直接上级500元,大事故处罚当事人和其直接上级1000元,并解除劳动合同,处罚部门领导1000元。重大事故处罚当事人和其直接上级5000元或移交相关执法部门处理,解除其部门领导职务并处以5000元罚款,特大事故将当事人及其直接上级部门领导移交公安机关处理,解除安全负责人领导职务,移交相关执法部门处理。安全第一责任人辞去领导职务并履行相关法律程序处理。
4.4.1.4 对于违章操作,违章作业造成事故的相关责任人,其伤、亡根据国家相关法律不以工伤处理。
4.4.2三不放过
4.4.2.1 事故的原因不查清不放过
4.4.2.2 事故教训不吸取不放过
4.4.2.3 事故的处理措施不落实不放过
4.5 奖励
4.5.1 年底进行综合评比时对完成安全目标的项目管理处进行奖励
4.5.2 发生安全事故的单位取消评比资格。
4.5.3 考核结果由工程设备部根据各部门安全整改落实情况和设备完好率提出,经分管领导审核,总经理批准。
4.5.4 奖励除对相关人员进行以外,须各部门年终综合奖励的奖金提高5个百分点
5 相关规定
5.1
5.2
5.3
6 相关记录
6.1
6.2
6.3
第9篇 物业区域治安管理基本制度格式怎样的
物业区域治安管理的基本制度保安人员工作纪律1.模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。
2. 坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3. 上岗必须做到“五不准”:不准喝酒,不准迟到、早退,不准闲聊,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位。
4. 严格服从上级的管理与安排,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
5.爱护各种治安设备,不丢失、不损坏、不转借。
6. 严格执行请、销假制度,有事外出必须请假。
7. 文明礼貌,对待业主、使用人、来访人员要做到态度和蔼。
保安人员的交接班制度1.按时交接班,接班人须提前10~15分钟签到上岗,接班人未到达前,交班人不准离开岗位。
2. 交班人在交班时,应认真做好岗位工作记录。
3. 在交班时,若接班人发现问题,要与交班人当面说明,若接班人在交班人离开后发现问题,应立即报告上级处理。
4. 接班人在接班时,应翻看工作记录,询问交班人工作情况,详细了解上一班的值班情况和接班后应注意的事项。
5.交班应按照规定时间,不得超时接班。
6. 交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
7. 接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证。
8. 交班人员应负责清理值班场地卫生。
保安人员工作细则1.仪表着装:
(1)执勤时必须按公司规定着装和佩戴工作证,制服须整齐、洁净,各项配置标志齐全、规范;
(2)风纪严整,不得披衣、敞开衣领、挽袖、卷裤边、戴歪帽;
(3)上岗前、下岗后须到指定点更衣;
不得将工作制服及工作证带离小区;
服装清洗不得影响正常上岗着装;
(4)保安人员仪表须洁净端正,不得留胡须,蓄发不得露于帽檐外,不得化妆;
(5)注意检查和保持仪表,不得当众整理衣物。
2. 上岗姿态:
(1)在岗时须精神饱满,精力集中;
(2)站岗时须按军姿标准站立,坐立时须抬头、挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前依后靠,巡岗时须按军训“齐步走”规定,步伐稳健,不得有手插衣裤口袋、手叉腰等散漫举止;
(3)巡岗时需遵循“两人成排,三人成行,步伐统一”的规定;
(4)在岗期间不得与他人勾肩搭背,不可有伸懒腰、背手、叉腰等举止;
(5)不得边执勤边吸烟或吃零食,不准闲聊、哼歌、吹口哨、睡岗及其他懈怠行为。
3. 文明礼貌执勤:
(1)对待业主、使用人和访客要态度和蔼、耐心周到,行为举止要自然大方;
(2)礼貌待人,和业主或访客交涉时,在开始谈话前与结束后都应该先敬礼,恰当使用“女士、先生、请、您好、对不起”等礼貌用语;
(3)禁止使用粗俗的语言;
(4)回答业主或访客提问时尽量使用普通话,应清楚扼要。
保安工作人员的奖惩制度1.目的:鼓励员工对本职工作全心全意、尽职尽责,做到奖罚分明,最大限度调动员工的工作热情和积极性。
2. 奖励细则模板:
(1)面对坏人坏事,不退缩,敢于作斗争,见义勇为,成绩突出者,一次性奖励元;
(2)在出现危险、灾情时,积极参加,保卫物业管辖区域内生命财产的安全,成绩突出者,一次性奖励元;
(3)在物业管辖区域内若出现违法犯罪分子,能够积极协助公安机关抓获,成绩显著者,一次性奖励元;
(4)在物业管辖区域内若出现违法事件,能够积极协助公安机关抓获,成绩显著者,一次性奖励元;
(5)在安全服务管理工作过程中,积极出谋划策,有益于搞好安全服务管理者,一次性奖励元;
(6)年终被评为“先进保安员”,被评为市(区)政府“治安模范标兵”者,一次性奖励元;
(7)拾金不昧者,一次性奖励元。
3. 惩罚细则模板:
(1)违反国家有关法律法规者,送往公安机关,追究责任;
(2)在面对突发性事件、紧急情况、破坏事件时,坐视不管或者临阵脱逃者,一次性罚 ;
(3)忽视法制,参与社会聚众闹事、赌博,缺乏治安工作人员应有素质者,给予开除处理;
(4)思想恶劣,见利忘义,以权谋私,严重损坏公司形象者,给予开除处理;
(5)不坚守岗位,经常上下班不准时者,一次罚 ,超过__次者,给予开除处理;
(6)在值班时睡觉或酒后上岗者,一次性罚 ,如果造成一定后果则给予应有处分,严重者给予开除处理;
(7)在值班期间收听收音机、录音机、mp3、mp4,收看电视或进行其他与值班无关的事情者,一次罚 ,超过__次者给予严重处分,超过__次者,给予开除处理;
(8)对于上级给予的工作,不能按时完成,又无正当理由者,一次罚 ;
(9)未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者,一次罚 ,超过__次者,给予开除处理;
(10)值班期间玩忽职守,疏于防范,致使物业管辖区域内发生事故造成影响者,给予开除处理,严重者可送往公安机关追究刑事责任;
(11)值班期间,衣装不整,不佩戴工作牌者,一次性罚 ,超过__次者给予严重处分,超过__次者,给予开除处理;
(12)工作不负责,不听从上级领导,不执行规章制度者,给予开除处理;
(13)未经部门领导批准,私自顶班或擅自带人留宿者,一次罚 ;
(14)扣留物品不登记,不上交,捡拾物品不登记,不上交者,一次性罚 ;
(15)不遵守保安器材使用规定,私自随便转借、使用或外带者,一次性罚 。
第10篇 某物业公司项目公共场地使用管理制度
物业公司项目公共场地使用管理制度
1.0适用范围
1.1适用于辖区内公共场地的使用管理。
1.2维护客户利益,保障公共场地规范、合理使用。其职责包括:
1.3项目客服部员工负责巡查、纠正场地不规范使用现象。
1.4保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及向客服部汇报。
1.5客服部其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向有关人员报告。
2.0工作程序
2.1项目客服部助理在日常工作时应注意检查客户有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
2.2在客户有特殊情况需占用或使用公共场地时,项目客服部员工应请客户写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和项目的美观整齐的前提下根据有偿使用的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。
2.3对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,项目客服部员工除责令其拆除,撤销违章物品、修补破损部位并恢复状外,还应根据有关规定做出相应处罚。
2.4项目客服部员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定做出处理。
2.5保安员及其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
第11篇 景湖物业会议管理制度
湖景物业会议管理制度
1、目的
为了提高会议效率和会议质量,规范会议管理,制定本制度。
2、适用范围
适用于公司的各类会议的管理
3、职责
行政人事部负责公司各类会议的计划管理、会议的筹备、组织、会务、会议记录、总结等统筹管理。
4、会议要素
4.1会议地点:公司各种会议原则上安排在公司会议室召开,特殊情况另定。
4.2会议主持人:主持人负责提出会议议题,控制会议进行的全过程,如主持人因特殊原因不能主持会议的,可委托指派专人主持。
4.3会议召集人:召集人根据会议议题,确定会议议程、与会者,负责会议资料准备及会议通知(各种会议通知须在会议召开前二天发出)、会议签到表及与会议有关的一切会务工作。
4.4会议议题:指会议需解决的中心问题,由主持人负责提出、确定。
4.5会议议程:根据会议议题、会议时间而明确列出会议议程(即会议进展所涉及的发言内容、发言人、发言时间),会议应严格按议程而进行。
4.6会议记录:会议记录人可以是召集人或主持人指定专人,除需记录会议外,可根据需要做好录音、摄影、摄像等工作。会议纪要必须如实列清会议要素及会议内容,会议纪要限会议结束后一天内完成并呈报主持人审批,主持人审批会议纪要限二天内完成,后交行政人事部发文(经主持人和参会人员签字认可后方可发文)传递,或根据安排作好宣传报道。
4.7会议经费:会议误餐费、租场费等相关费用按《项目费用定额表》执行。
5、会议类别
会议分定期召开的会议和不定期召开的会议两大类。定期召开的会议具体见《公司定期召开的例会情况表》
6、会议纪律
6.1公司各类会议务必做到切合实际需要,做到会前有准备,会议目的、议题明确,会上有效率,会后有决议,执行会议决定事项有结果。
6.2各部门召开的会议若与公司相关会议发生冲突,执行小会服从大会,局部服从整体的原则。
6.3会议决议实行少数服从多数、局部服从整体、下级服从上级的原则,会议未决议的事项和不同的意见,不得在会外宣扬。
6.4涉及保密内容的会议,应严格采取保密措施,包括会场的选择、与会人员的限定、文件资料的保管、会议纪要、会议信息传递方式等必须进保密。
6.5各部门召开会议需用公司会议室的,需提前一天向行政人事部口头或书面申请,以便统筹安排会议室。
6.6与会者不得无故缺席、退席、中途离席,如确有特殊原因不能与会,须向会议召集人或主持人书面或电话请假(请假须在会议召开前一天向主持人或召集人申请),由主持人或召集人决定是否准假,经主持人或召集人允许,也可委托代理人参加会议;
6.7与会者不准在会上谈论与议题无关的事项;
6.8与会者发言应言之有据、简洁明了,不可道听途说、不搞长篇大论;
6.9严禁无理取闹,严禁人身攻击;
6.10会议期间,所有通讯工具应调到无声状态,需征得主持人同意方可接听电话或复机,且须简短;
7、会议的计划和筹备管理
7.1为避免会议的过多或重复,公司经常性的会议一律实行例会管理,原则上按照例行规定的时间、地点、内容组织召开,纳入例会管理的包括总经理办公会、管理层月度工作例会、费用分析例会、年中工作总结会议、年终工作总结会议等。
7.2临时性的会议若涉及多部门或全局,应于会前三天经部门报总经理助理、副总经理、总经理同意,由行政人事部统一安排,方可召开。
7.3所有会议的主持人、召集人、承办单位和与会人员,必须提前做好各类会议的准备工作,包括拟定议程、提案、发言提纲、计划草案等会议材料(会议主办部门应在会议召开前二天发放会议资料给与会者;与会者应根据会议
议题准备工作总结、工作计划或其他相关资料按时参会),落实会议时间、地点、布置会场,安排茶水、食宿,准备纪念品、奖品,通知参加人员和服务人员,安排会议记录、摄录,落实保密、保安措施等。
7.4会议如需邀请列席人员或新闻记者等出席,必须经总经理批准。
7.5会上散发给公司以外人士的资料,必须经总经理批准。
7.6邀请公司以外人士出席的公司会议,务必保证公开内容是可控的和无负面影响的。
8、会议后的处理
8.1各类会议都应做好会议记录。重要的会议和涉及多部门或全局性的会议,可根据主持人意见就会议主要精神和成果形成纪要文件,经
8.2有效落实会议决定事项,贯彻实施会议精神。会议决议的有关事项的督办,一般由主办单位或部门负责督办。公司全局性会议决议的督办一般由行政人事部负责。
相关文件:
1、《公司定期召开的例会情况表》
第12篇 物业管理处安全管理制度
1适用范围物业管理处各有关部门. 贯彻安全管理方针, 搞好员工安全, 使员工按照标准的要求从事服务活动, 确保安全.2管理制度
1.电工a]电工工作前, 保证使用的工具绝缘性能良好.b]在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行.c]各供电回路的操作开关,要有清楚明显的标志牌.d]尽可能不要带电作业.e]在带电检修或操作电气设备时, 不准用湿手或带油、触摸电气设备。
f]在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业。
g]如发现有人触电,应立即切断电源。
2. 电梯工a]机房设备的维修保养,必须特别注意安全。
b]机房内禁止带入火种。
c]客梯因检修或保养需停机时,必须确认轿厢内无乘客后,方可停机。
d]下井底作业时,禁止闭厅(厅站留有人监视时例外)。
e]维修、保养工作完工时,必须认真清理现场,f]如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故。
g]维修、保养、正常停用等任何停梯应在一楼挂告示牌。
3. 焊工a]焊工必须穿戴好工作服和防护用品。
b]进行焊接作业前,应仔细检查各种工具。
c]应检查工作场地周围有无易燃、易爆物,应清除或隔离后才能进行焊接。
d]地线连接必须符合安全技术要求。
4. 高空作业a]从事高空作业的工人,必须进行身体检查。
b]遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:a.闪电、打雷、暴雨;
b.六级以上台风;
c.高空作业可能发生危险的其他情况。
c]高空作业现场,应划出危险禁区,设置明显标志。
d]所有高空作业人员,一律使用安全带。
e]高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件。
f]高空作业所用小型机具(如葫芦、千斤等)应找适当位置放好。
g]高空作业区的沿口应设置护栏和标志,以防失足踏空。
h]严禁在高空作业时嬉戏打闹, 严禁在高空作业区睡觉.
5.车辆驾驶
(1)严禁无证人员驾驶各种车辆.
(2)严格遵守交通规则, 确保交通安全.
(3)行车遵守下列规定:a]严禁酒后开车;
b]严禁超速行驶;
c]严禁超载行驶;
d]不准吸烟.
(4)汽车倒车、调头时,应注意地形四周情况。
6. 办公室
(1)保持办公室门窗完好.
(2)办公室应通风、照明度好。
(3)办公室的电脑、电气设备等,示经培训的人员不准使用。
(4)下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。
(5)规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。
(6)办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。
(7)节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室。
如因工作需要,应征上司同意。
第13篇 物业公司博客管理制度
关于物业公司博客的管理制度
各单位各部门:
公司博客作为xx公司进行宣传的重要舆论工具,是精神文明建设的窗口,是企业文化的重要组成部分.也是公司实行信息化网络化管理的重要途径和补充.在公司的管理中发挥着越来越重要的作用.
为了更好的建设公司博客,提高各单位的思想意识,落实公司制度,切实发挥博客的作用,应公司要求,特制定如下制度:
1.各单位必须重视博客建设,将博客建设提高到与经济建设同等高度,坚持两条腿走路.
2.各单位经理是本单位博客更新情况的第一责任人,必须认真督促本单位的宣传员做好单位的博客更新.
3.各单位宣传员要做好本职工作,对自己单位负责,对领导负责.
4.博客更新的主要内容方面为各单位的例会情况、工作中涌现的好人好事、先进的管理经验、工作过程中遇到的问题等对公司整体发展或其他单位的发展有借鉴意义的文章或图片资料.
5.上传文章或照片要遵循《宪法》、《网络信息安全法》、《知识产权法》、《著作权保护法》等法律要求。同时要遵守公司的舆论制度.
6.严禁上传与公司建设无关的文章或图片资料;严禁在博客内利用言论进行人身攻击;严禁擅自删除博客内的文章和照片等资料;严禁在博客上发表违反国家法律,侵害中华人民共和国国家利益的言论;严禁诋毁公司实行的政策方针;严禁在博客内发表虚假、浮夸的失实言论信息.
7.发现博客上有与公司博客制度相抵触的文章或图片要及时向本单位领导或人事部报告,由人事部进行处理.若上传的文章不符合为公司健康有序发展服务的宗旨的,博客管理员将予以删除。
8.各单位宣传员必须认真执行公司已制定的各项制度,上传文章必须在博客内自己单位的模块内,各单位、部门发表文章及上传图片的数量将作为本单位、部门年终精神文明建设考核成绩的重要方面。
9.公司将定期对各单位的博客上传情况作出点评,对上传情况最好的单位将进行通报和奖励,对情况较差的进行批评和处罚。
10.以上制度为暂行规定,公司将视实行的实际情况进行完善.
11、以上制度自颁布之日起生效,望公司各单位、部门认真执行。
xx物业管理有限公司
20**年*月*日
第14篇 某新花园物业内部管理制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
新天花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责:
3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2::工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.7严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00 下午2:00----18:00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;
6.2注意整理整顿;
6.3凡故意破坏设备、设施,从严处理;
6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;
6.5节约用水,用电,不得浪费;
6.6道路要保持畅通,不许摆放东西;
6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令;
7.2发生事情必须立即上报、联络;
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.4严禁在花园内吸烟;
7.5不准喧哗、赌博;
7.6不准盗窃他人或公司内的东西;
第15篇 物业公司职员手册：绩效管理制度
物业公司职员手册:绩效管理
1. 绩效管理的原则
1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人,因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求,制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2 绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整,因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
1.3 绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果,这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯,建立个人绩效的自我管理,将有助于你更好地适应公司的发展。
1.4 绩效与回报有关
个人绩效优秀,在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者,将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
1.5 绩效需要不断的改善
你需要不断提高个人的绩效水平,以适应公司对个人日益提高的要求,在公司内充分展示个人价值,并获得职业发展的基本保障。
2.绩效考核
2.1 考核周期
各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核,年度考核由集团人力资源部统一安排。
2.2 面谈制度
你的直接上司会和你进行面谈,共同填写《考核评议书》,对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。
2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则,奖优惩劣,
建立并保持健康向上的企业风气--
第六章 奖励和处分
1. 奖励
1.1 如有下列情况,公司将予以奖励:
(1)为公司的社会形象做出重大贡献者;
(2)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;
(3)对公司业务推进有重大贡献者;
(4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
(5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
(6)遗留问题解决有重大突破者;
(7)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显着效益者;
(8)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
(9)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
(10)向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者;
(11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;
(12)顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;
(13)培养和举荐人才方面成绩显着者;
(14)在公司服务达到一定年限者;
(15)满足公司设立的其它奖励条件者。
1.2 公司设立的主要奖励项目包括:
(1)集团金奖:由集团组织评选的最高年度奖项,授予优异职员;
(2)年度专业成就奖:以集团内各个系统的工作环节为基础,每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系由集团总部各职能部门制定;
(3) 长期服务奖:对在集团服务10年(含)以上职员的奖励;
(4) 各分公司自行组织评选的优秀职员奖;
(5)总经理特别奖:以各公司总经理名义给予的特别奖励;
(6)即时奖励:根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式:
(1)通报表扬:由集团或有关单位负责人签发,通报范围视具体奖励行为而定;
(2)即时奖金;
(3)奖励性假期:除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外,还可以得到额外的奖励性假期;
(4)奖励性旅游;
(5)参加外部培训;
(6)出国考察。
2. 处分
2.1 对于下列行为,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分:
(1)违反工作制度和纪律,拒不服从合理的工作分配;
(2)损坏公物,影响公司正常秩序;
(3)工作中发生意外却不及时通知公司;
(4)玩忽职守,造成事故或损失;
(5)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
(6)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
(7)其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为;
(8)违*治安管理法规、条例的行为。
2.2 处分的类型包括:
(1)警告(口头或书面);
(2)通报批评;
(3)经济处罚;
(4)即时解除劳动合同,公司不给予任何经济补偿。
2.3 如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
员工关系篇
合约是管理职业化的重要标志--
第16篇 物业管理保安部交接班制度格式怎样的
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物业管理(保安)部交接班制度交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容,也是体现管理水平的标志之一。
正规的交接班有利于工作的开展。
(一).交接班时间(待议)1.早班:07:30-08:002.中班:15:30-16:003.夜班:23:30-12:00
(二).交接班程序1.接班队员提前5分钟进入队集合场,整理着装及仪容,然后按划定的各中队、班集合地点列队;2.各中队同班次领班准时整队,清点人数,向值班主管报告;3.由值班主管统一整队,传达部门指示或宣布即时信息;4.交由各中队、班安排岗位,布置任务,讲解工作期间注意事项,然后接岗;
5.交班人员统一带回,讲评小结值班工作,宣布当次值勤结束。
(三).交接班注意事项1.交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员;2.交接时,双方将交接的物品、发票、款项当面点清,并在值班本上签名确认;3.交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开;4.接班员步行接岗的,应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗;
到岗交接时,双方互致举手礼并问候,然后交接,交班员同样按要求返回集合场;
5.接班后,接班员应迅速去接管理区域进行巡检,一一核实;6.接班人员未到交接班地点时,交班人员不能擅自离岗或早退。
