商场物业经理岗位职责

岗位职责是什么

商场物业经理是一个关键的管理角色，负责监督和协调商场的日常运营，确保其设施的高效运行和维护，同时保证为顾客提供安全、舒适的购物环境。

岗位职责要求

1. 具备商业物业管理的专业知识和实践经验。

2. 强烈的责任心和出色的组织能力。

3. 熟悉相关法规和标准，如消防安全、环保规定等。

4. 出色的沟通技巧，能有效处理租户、顾客及员工的关系。

5. 能够应对突发情况，制定并执行应急计划。

岗位职责描述

商场物业经理的角色涉及多个层面，包括但不限于设施管理、租户协调、预算控制和团队领导。他们需确保商场的设施设备运行正常，如空调、照明、电梯等，并定期进行维护保养。他们需与租户保持良好关系，解决租赁合同问题，确保租户满意度。

此外，物业经理还需监控商场的清洁、安保和客户服务，确保商场环境整洁、安全。在财务方面，他们需要制定和控制物业预算，确保成本效益。在人员管理上，物业经理要领导和培训物业团队，提升工作效率和服务质量。

有哪些内容

1. 设施管理：负责商场设施的日常运营和维护，包括设备检查、维修保养、能源管理等。

2. 租户关系：协调租户需求，解决租赁纠纷，协助新租户入驻流程。

3. 安全管理：确保商场符合安全标准，制定并执行应急预案，处理突发事件。

4. 环境维护：监督清洁服务，确保商场环境整洁，提供良好的购物体验。

5. 预算控制：编制和监控物业预算，优化成本结构，确保经济效益。

6. 团队领导：指导和培训物业团队，提升团队专业技能和服务水平。

7. 合规性：确保商场运营符合相关法规，如消防、环保、卫生等要求。

8. 客户服务：处理顾客投诉，提升顾客满意度，维护商场形象。

商场物业经理的工作涵盖了从微观到宏观的各个方面，他们的工作直接影响到商场的运营效率和顾客满意度，是商场成功的关键因素之一。

商场物业经理岗位职责范文

第1篇 商场物业经理岗位职责

物业工程经理(欧亚达建材家居商场) 武汉欧亚达商业控股集团有限公司 武汉欧亚达商业控股集团有限公司,欧亚达商业控股,欧亚达设计中心,武汉欧亚达集团,欧亚达 岗位职责:

1.负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;

2.负责制定商场监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全;

3.适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

4.组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;

5.制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

6.对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理。

7.负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作;

任职条件:

1、45岁以下,大专及以上学历,机电、电气类相关专业优先;

2、具备3年以上大型商场、商业综合体物业管理工作经验;

3、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

4、具备良好的沟通、表达、协调能力,有一定的管理能力;

5、持有相关部门认证资格证书(电工、特种设备、建构消防、工程造价等等)者优先。