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岗位职责是什么
眼镜店店长是负责全面运营管理的眼镜零售店面的关键角色,其工作涵盖销售、客户服务、团队管理、库存控制等多个方面。店长需确保店面的日常运营顺畅,同时提升业绩和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备良好的商业洞察力,能制定有效的销售策略。
2. 熟悉眼镜行业知识,包括产品特性、市场趋势等。
3. 拥有出色的领导能力,能激励团队成员达成目标。
4. 具备优秀的沟通技巧,能妥善处理客户关系。
5. 精通库存管理,确保商品的合理流转。
6. 能够遵守公司政策,严格执行各项规章制度。
岗位职责描述
眼镜店店长的主要职责包括:
1. 销售管理:监控销售业绩,分析销售数据,识别潜在的增长点,调整销售策略以提高销售额。
2. 团队建设:招聘、培训和指导员工,确保团队具备专业的产品知识和服务技能,保持团队的高昂士气。
3. 客户服务:处理客户投诉,解决客户问题,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。
4. 库存控制:定期盘点库存,确保商品供应充足,避免过度库存或缺货现象。
5. 店面运营:维护店面整洁,确保展示商品的吸引力,优化店面布局以促进销售。
6. 财务监管:管理店面预算,控制成本,确保店面的经济效益。
7. 市场营销:参与策划和执行各类促销活动,提升品牌知名度和影响力。
有哪些内容
1. 制定并实施销售计划,以实现季度和年度销售目标。
2. 定期评估员工表现,提供反馈和发展建议。
3. 建立并维护与供应商的良好关系,确保商品质量和供货稳定。
4. 监控市场动态,调整销售策略以适应变化。
5. 参与解决复杂的客户纠纷,提升客户满意度。
6. 协调店面维修和保养工作,保持店面设施的良好运行状态。
7. 推动持续改进,如优化服务流程,提升工作效率。
作为眼镜店店长,需要在日常工作中展现出专业素养和领导才能,确保店面的高效运营,为客户提供优质服务,同时推动业务的持续增长。
眼镜店店长岗位职责范文
第1篇 眼镜店店长岗位职责
眼镜店店长 上海马夫网络科技有限公司 上海马夫网络科技有限公司,马夫眼镜,马夫眼镜直配网,马夫科技,马夫 职责描述:
1.负责区域合伙人团队的搭建;
2.负责区域门店的日常管理;
3.负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;
4.与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
5.负责区域内的市场信息收集整理和反馈;
6.寻找挖掘客户资源,完成每月目标计划;
7.能协助销售人员完成销售目标;
8.能独立解决售后问题。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.热爱销售工作,较好的沟通、谈判技巧、诚实勤奋;
3.能够负责片区内的销售、客户开发及良好的客户解答能力;
4.具备客户服务意识,善于挖掘客户需求;
5.具备良好的语言表达及沟通能力,工作积极主动,能承受一定工作压力,具有团队协作精神;
6.有互联网运营、市场拓展、零售行业工作经验,从事过眼镜行业者优先。
7.工作态度积极乐观;
8.善于沟通,有良好的服务理念及团队合作能力。