- 目录
岗位职责是什么
家居顾问是家居行业的专业人士，主要负责为客户提供个性化的家居解决方案，帮助他们实现理想的家庭生活环境。
岗位职责要求
1. 熟悉家居产品：掌握各类家居产品的特性和用途，包括家具、装饰品、家纺等。
2. 良好的沟通技巧：能够清晰地理解客户需求，通过有效沟通建立信任关系。
3. 设计能力：具备基本的室内设计知识，能提供布局建议和搭配方案。
4. 销售技巧：能够有效地推销产品，同时尊重客户的购买决定。
5. 服务意识：注重客户体验，确保售后服务的质量和效率。
岗位职责描述
家居顾问的角色既是销售专家，也是室内设计咨询师。他们需要洞察市场趋势，了解消费者喜好，以便为客户提供最新、最适合的家居产品。在与客户交流过程中，他们需要运用专业知识，解答疑问，帮助客户明确自己的需求和品味。此外，家居顾问还需要具备一定的谈判技巧，以达成销售目标，同时确保交易过程愉快、顺利。
有哪些内容
1. 产品展示与介绍：详细解读家居产品的材质、工艺、功能，展示其设计亮点和实用性。
2. 客户需求分析：深入了解客户的生活习惯、审美偏好及预算限制，为他们定制家居方案。
3. 空间规划与搭配：依据房屋结构和风格，提供家具布置和饰品搭配建议，创造和谐美观的居住环境。
4. 销售演示：通过实例展示产品效果，引导客户体验和感受家居产品的价值。
5. 合同签订与订单处理：协助客户完成购买流程，处理订单细节，确保产品按时送达。
6. 售后服务：跟进客户反馈，解决产品安装、使用过程中遇到的问题，维护良好的客户关系。
作为家居顾问，不仅需要具备专业的家居知识，更需要有敏锐的市场洞察力和出色的服务意识。他们的工作是将家居空间变成客户心中的理想家园，为人们的生活增添舒适与美感。
家居顾问岗位职责范文
第1篇 高级家居顾问岗位职责
高级家居顾问 福邸家居 浙江福邸家居有限公司,福邸,福邸家居 职位描述:
1、掌握所有产品知识,品牌定位,促销产品,当季活动,通过自己的专业知识,为客户提供专业的家居设计和产品服务;
2、完成量化的销售目标,能独立处理和解决所负责的项目任务;
3、运用销售技巧发展和维护现有客户群,确保最大比例的回头客和顾客满意度;
4、管理和维护客户关系,尽力达成客户的需求和愿望;
5、在完善对现有顾客的服务与沟通的同时,通过顾客推荐其他潜在客户,从而形成和扩大具有忠诚度的客户群;
6、协助维护店铺始终保持高标准的产品陈列。
任职资格
1、大专以上学历,装潢、艺术设计、展示设计、营销等相关专业
2、2年以上高档商品零售工作经验,1年以上行业经验者优先考虑;
3、性格外向,良好的沟通与表达技巧,亲和力强
4、较强的销售及人际交往能力,良好的倾听及为客户提供意见技巧
5、较强的客户服务意识,良好的团队合作精神;
6、欢迎立志于在本行业长期发展的应届毕业生。
第2篇 家居顾问岗位职责
家居顾问 上海无间建筑设计有限公司 上海无间建筑设计有限公司 岗位职责:
1、熟悉高端家具品牌,懂得如何进行软装搭配;
2、详细了解各种顾客的类型、个性及要求,并针对其特点为期提供家居类定制服务;
3、通过自身专业素养,确保顾客满意度;
4、与其他部门合作,协助客人选择及购买各类物品,以及在店内对展示品进行介绍;
5、在对现有客户的服务时,通过顾客推荐其他潜在客户从而扩大客户群体;
6、有效合理的维护设计师客户渠道,并不断扩大该渠道;
7、树立品牌形象,维护店面陈列整洁。
任职要求:
1、24岁以上,大专以上学历(应届毕业生亦可),装潢、艺术设计、视觉传达、家居陈列、展示设计等相关设计类专业;
2、对家居生活有品味,喜爱设计类销售工作,有强烈的时尚敏感度;
3、形象气质佳,具备良好的亲和力和较强的服务意识;
4、具有1年以上高档商品或奢侈品零售工作经验,有在装潢、装饰、软装行业从事设计师工作岗位的优先录用。
本岗位:做五休二 10:00-18:00。
