橱柜导购岗位职责

岗位职责是什么

橱柜导购是家居建材行业中的一种专业销售角色，主要负责向顾客介绍和推销橱柜产品，以满足消费者对于厨房存储和装饰的需求。

岗位职责要求

1. 熟悉产品：全面了解公司提供的各类橱柜款式、材质、功能及设计特点，能够准确地传达给顾客。

2. 服务意识：具备优秀的客户服务技巧，以客户需求为导向，提供专业的购买建议。

3. 沟通能力：擅长与各种类型的客户进行有效沟通，解答疑问，解决顾虑。

4. 销售技巧：掌握有效的销售策略，能引导客户完成购买决策。

5. 团队协作：与设计团队、安装团队紧密合作，确保从选购到安装的全程顺利。

岗位职责描述

橱柜导购的工作日常包括接待进店客户，通过询问了解他们的厨房空间、风格偏好和预算，推荐适合的橱柜产品。他们需要具备良好的产品知识，能够生动展示橱柜的实用性和美观性，激发客户的购买兴趣。此外，橱柜导购还需处理电话咨询和在线订单，处理客户投诉，并参与店面布置和展示更新，以保持店铺的吸引力。

有哪些内容

1. 产品展示：详细介绍橱柜的材质、工艺、颜色搭配，以及特殊功能（如防潮、易清洁等）。

2. 定制咨询：协助客户量身定制橱柜方案，考虑厨房布局、尺寸和个性化需求。

3. 价格谈判：灵活处理价格问题，提供优惠信息，促成交易。

4. 后期跟进：跟踪订单进度，确保准时交货，并在安装后进行客户满意度回访。

5. 培训学习：定期参加产品知识和销售技巧培训，提升专业素养。

6. 店面管理：维护店面整洁，确保样品橱柜的状态良好，及时更新宣传资料。

7. 市场分析：关注市场动态，了解竞争对手的产品和策略，为公司提供市场反馈。

橱柜导购是连接消费者和产品的桥梁，他们的专业度和亲和力直接影响着公司的销售业绩和品牌形象。他们的工作不仅是销售产品，更是传递品牌价值，提供优质的购物体验。

橱柜导购岗位职责范文

第1篇 橱柜导购岗位职责

导购/欧琳橱柜 广东福驰科技有限公司 广东福驰科技有限公司,福驰 职责描述:

1.负责店面进店客户接待、产品讲解、咨询、签约、了解顾客的需求并达成销售;

2.负责做好客户信息的登记记录、跟进及服务等工作;

3.完成店面月预估销售额,协助设计师后期与客户的订单沟通及关系维护。

任职要求:

1、形象良好,沟通能力强,有亲和力;

2、沟通能力强,普通话流利,服务态度佳;

3、一年以上橱柜或建材、家居行业等零售终端经验者优先;