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岗位职责是什么
物管部岗位职责主要涉及对物业项目的全面管理，确保物业管理服务的质量和效率，为业主和租户提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。
岗位职责要求
1. 具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法律法规。
2. 拥有良好的组织协调能力，能够有效沟通和解决各类问题。
3. 注重细节，对服务质量有高要求，能够持续改进管理流程。
4. 熟练运用现代信息技术进行物业管理系统的操作和维护。
5. 具备危机处理能力，能迅速应对突发事件。
岗位职责描述
物管部负责人需全面负责物业项目的日常运营，包括但不限于设施维护、环境卫生、安全管理、客户服务等方面。他们需要建立并执行有效的管理制度，以保证物业的高效运行，同时提升客户满意度。
在设施管理方面，物管部需要定期检查设备设施，及时进行维修保养，确保公共区域的正常运作。在环境卫生方面，他们要制定清洁标准，监督保洁团队的工作，保持物业环境整洁。在安全管理上，物管部需建立健全的安全防范体系，预防和处理各类安全事故。
此外，物管部还需处理业主和租户的投诉与建议，提供优质的客户服务。这包括解答疑问，协调解决争端，以及组织社区活动，增强业主归属感。
有哪些内容
1. 制定物业管理策略和计划，确保符合公司目标和客户需求。
2. 监督和评估物业维护、清洁、绿化等工作，确保服务质量。
3. 管理物业预算，控制运营成本，提高经济效益。
4. 建立并维护良好的业主关系，定期收集反馈，改进服务。
5. 处理租赁合同，协助业主和租户解决租赁问题。
6. 建立应急预案，培训员工应对突发事件，如火灾、水灾等。
7. 定期进行安全巡查，消除安全隐患，确保物业安全。
8. 协调内外部资源，如供应商、政府机构，以解决物业相关问题。
9. 实施节能措施，提高物业的能源效率。
10. 参与物业改造和升级项目，提供专业意见，确保符合规范和需求。
物管部岗位职责涵盖了物业管理的各个环节，要求其成员具备专业知识，善于沟通协调，并始终以提供优质服务为工作核心。
物管部岗位职责范文
第1篇 工程物管部岗位职责
工程物管部经理 绿地商业集团商旅文事业部 上海徐汇绿地商业管理有限公司分支机构 主要工作职责:
1. 在上级的领导下,负责工程物管部的日常管理工作。
2. 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。
3. 协助上级,具体负责与供电、供水、供气、市政、公安、安监、技监、交管等部门沟通。
4. 负责物业工程相关制度、流程、标准、表单等文件的制订。
5. 负责本部门相关预算的编制,控制各项成本。
6. 负责本部门相关工作计划的编制和组织实施。
7. 负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。
8. 负责组织安保、消防、交通方面工作的组织实施。
9. 负责环境、卫生方面工作的组织实施。
10. 具体督导并实施本部门的安全管理工作。
11. 负责本部门与其它部门的日常业务沟通,配合其它部门工作。
12. 严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。
13. 完成上级交办的其它事项。
关键绩效指标:
任职资格:
1. 大专及以上学历,工程或管理类专业。
2. 八年以上工作经验、三年以上物业或商业行业同岗位经验。
3. 了解物业建筑工程相关法律法规、规范规程,熟悉物业工程运行费用测算、物业接管验收、工程质量保修、装修管理及设备设施日常运行、维修保养、更新改造、节能降耗等工作内容、流程和标准;具备一定的语言和文字表达能力;较强的沟通协调和承压能力。了解质量、安全、环境体系管理。
4. 熟练操作windows系统和office办公软件及cad软件。
5. 有商业运营、综合楼盘运行经验者优先。
6. 身体健康,能适应出差和加班。
第2篇 物管部经理岗位职责
工程物管部经理 绿地商业集团商旅文事业部 上海徐汇绿地商业管理有限公司分支机构 主要工作职责:
1. 在上级的领导下,负责工程物管部的日常管理工作。
2. 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。
3. 协助上级,具体负责与供电、供水、供气、市政、公安、安监、技监、交管等部门沟通。
4. 负责物业工程相关制度、流程、标准、表单等文件的制订。
5. 负责本部门相关预算的编制,控制各项成本。
6. 负责本部门相关工作计划的编制和组织实施。
7. 负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。
8. 负责组织安保、消防、交通方面工作的组织实施。
9. 负责环境、卫生方面工作的组织实施。
10. 具体督导并实施本部门的安全管理工作。
11. 负责本部门与其它部门的日常业务沟通,配合其它部门工作。
12. 严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。
13. 完成上级交办的其它事项。
关键绩效指标:
任职资格:
1. 大专及以上学历,工程或管理类专业。
2. 八年以上工作经验、三年以上物业或商业行业同岗位经验。
3. 了解物业建筑工程相关法律法规、规范规程,熟悉物业工程运行费用测算、物业接管验收、工程质量保修、装修管理及设备设施日常运行、维修保养、更新改造、节能降耗等工作内容、流程和标准;具备一定的语言和文字表达能力;较强的沟通协调和承压能力。了解质量、安全、环境体系管理。
4. 熟练操作windows系统和office办公软件及cad软件。
5. 有商业运营、综合楼盘运行经验者优先。
6. 身体健康,能适应出差和加班。
