- 目录
岗位职责是什么
物业部主管是物业管理公司中的关键角色，负责监督和协调日常运营，确保物业设施的高效管理，维护业主和租户的满意度，以及执行公司的物业管理策略。
岗位职责要求
作为物业部主管，需具备以下要求
1. 具备丰富的物业管理知识和实践经验。
2. 拥有出色的组织和协调能力，能够有效管理团队。
3. 熟悉相关法规，确保物业运营的合法性。
4. 良好的沟通技巧，能与业主、租户及供应商建立良好关系。
5. 能够制定和执行预算，控制成本。
6. 对突发事件有快速响应和解决的能力。
岗位职责描述
物业部主管的工作涉及多个方面，包括但不限于：
1. 团队管理：领导和指导物业团队，分配工作任务，确保工作流程顺畅，提高团队效率。
2. 客户服务：处理业主和租户的投诉和建议，维护客户满意度，提升物业品牌形象。
3. 设施维护：监督设施的日常保养和维修，确保设施设备的安全运行。
4. 预算与成本控制：制定和监控物业预算，合理控制各项开支，实现经济效益。
5. 合同管理：与供应商签订和管理服务合同，确保服务质量并控制费用。
6. 法规遵守：确保物业运营符合所有适用的法律法规，规避法律风险。
7. 应急处理：制定应急预案，应对突发事件，如自然灾害、设备故障等。
8. 持续改进：评估物业管理效果，提出改进措施，提升服务质量。
有哪些内容
物业部主管的具体工作内容包括：
1. 日常运营监督：定期检查物业区域，确保清洁、安全、有序。
2. 项目协调：协调内外部资源，完成设施改造、装修等特殊项目。
3. 安全管理：实施安全政策，进行定期安全检查，预防安全事故。
4. 培训与发展：组织员工培训，提升团队专业技能和服务水平。
5. 业主关系管理：定期举办业主活动，增强业主归属感，处理业主纠纷。
6. 报告编写：编制物业管理报告，向公司管理层汇报工作进展和挑战。
7. 合规审查：定期审查物业法规遵守情况，确保合规运营。
8. 危机公关：处理负面事件，维护公司声誉，修复客户关系。
物业部主管需要全面负责物业的日常运营和管理工作，通过专业、高效的服务，为业主和租户创造一个舒适、安全的生活和工作环境。
物业部主管岗位职责范文
第1篇 物业部主管岗位职责
银泰商业-下沙店-工程物业部-保洁主管 阿里巴巴 阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴 工作职责:
1、承担检查、指导外包保洁对公共区域的保洁、环境管理等责任;
2、制定每月保洁管理的工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务;
3、每天巡查商场环境,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,检查卫生间《卫生签到表》,发现设施问题及时通知工务进行整理或报修;
4、做好员工的组织和培训工作,日常考核工作;
5、掌握各种环卫设施及用品的使用方法,有较高的自身业务水平;
6、做好员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患;
7、做好保洁组人员的团结合作,完成上级交办的其它任务;
8、做好物业部的档案管理和保洁物品采购管理及其他综合事务的管理;
9、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司制度化管理工作;
10、完成上级领导交办的其它各项工作。
任职要求:
1. 了解大型商场的保洁管理运作, 规范及保洁设施设备管理制度,熟练掌握保洁开荒、日常清洁等专业知识;
2. 对外包保洁队伍管理熟悉;
3. 组织、计划,沟通、协调能力;
4. 掌握 office 办公软件、熟练操作集团 oa 系统;
5. 有3年以上大型商业、商场、办公楼保洁管理、保洁设备使用等工作经验;
6. 具备一定组织沟通能力,团队合作精神,待人接物能力,培训能力。
