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岗位职责是什么
流程专员是企业内部运营团队的关键角色，主要负责设计、优化和维护公司业务流程，以提升效率、降低成本，并确保各项业务活动的顺畅进行。
岗位职责要求
1. 具备良好的业务理解和分析能力，能深入理解各业务部门的需求和痛点。
2. 熟悉流程管理工具，如bpm软件，用于绘制和跟踪流程图。
3. 具备优秀的沟通协调技巧，能有效推动跨部门合作。
4. 注重细节，具备出色的文档编写和整理能力。
5. 具备项目管理经验，能有效管理流程改进项目的时间表和里程碑。
6. 对业务流程持续改进有热情，善于发现并解决流程瓶颈问题。
岗位职责描述
流程专员的工作涵盖了从流程梳理、设计到实施的全过程。他们需要与各部门密切协作，收集和分析业务数据，识别现有流程中的问题和改进空间。在理解业务需求的基础上，他们将设计出清晰、高效的流程图，并制定相应的操作指南。流程专员还需监控流程执行情况，及时发现异常，提出优化建议，并协助实施改进措施。
有哪些内容
1. 流程梳理与设计：通过对现有业务流程的深度分析，找出不合理之处，设计新的流程架构，确保流程的合理性和合规性。
2. 文档编制：编写详细的流程手册和操作指南，为员工提供清晰的工作指引。
3. 协调沟通：与相关部门沟通协调，确保流程设计符合业务需求，推动流程的执行和落地。
4. 流程优化：持续跟踪流程执行效果，定期评估并提出改进建议，实现流程的持续优化。
5. 培训与指导：对员工进行流程培训，解答他们在执行过程中遇到的问题。
6. 项目管理：负责流程改进项目的规划、执行和跟踪，确保项目按时完成。
7. 风险控制：识别流程中的潜在风险，建立预防机制，降低业务风险。
流程专员的角色是企业内部的“流程专家”，他们的工作对于企业的规范化运营至关重要，通过他们的专业技能和努力，企业能够实现更高效、更有序的业务运作。
流程专员岗位职责范文
第1篇 bpo流程专员岗位职责
bpo财务流程专员(日/韩) 国际商业机器全球服务(大连)有限公司 国际商业机器全球服务(大连)有限公司 【职位描述】
1. 负责日常应付/应收记账。
2. 处理供应商付款/收款当中出现的问题。
3. 保证付款的及时性和准确性。
4. 参与流程改善内部控制等项目。
【职位要求】
1. 财务相关专业或了解财务相关知识。
2. 一年或以上bpo 财务经验,有sap系统操作经验优先。
3. 日语或韩语有良好的邮件沟通能力,逻辑清晰。
4. 良好的团队合作能力。
第2篇 知识产权流程专员岗位职责
知识产权流程专员 新诚生物 广州新诚生物科技有限公司,新诚生物,星辰产学研,新诚 1、按照体系要求进行知识产权申报、维护工作
2、客户专利维护工作以及各种通知书的转达
3、专利档案多维度管理、定时报送专利申请与总结给上级,定时报送专利件很情况给各项目负责人与产学研中心负责人
4、对公司申请专利所需资料、办理费减备案资料、发明人身份证资料等进行定期整理,及时更新
5、财务款项安排
6、协助工作:协助合作单位完成知识产权申报,协助上级工作等
任职资格:
1、大专及其以上
2、1-3年的知识产权流程工作经验 有档案管理知识背景优先
3、熟悉国知局、工商局、广州代办处的办事流程及系统应用
4、做事认真细致
第3篇 日语bpo流程专员岗位职责
日语药学bpo流程专员 1)日语一级相当/英语四级及以上
2)本科以上学历
3)工作经验不限,接受实习生,有完善系统的培训
4)项目组提供完善的培训,接受无药学背景应聘者 1)日语一级相当/英语四级及以上
2)本科以上学历
3)工作经验不限,接受实习生,有完善系统的培训
4)项目组提供完善的培训,接受无药学背景应聘者
第4篇 双语流程专员岗位职责
医药流程专员(粤英双语) 工作职责:
1、 通过电话、邮件等为香港市场消费者提供医药咨询服务;
2、 根据工作指导手册为香港市场消费者提供相关解决方案;
3、 通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度;
4、 有效地管理时间并且和团队其他成员合作,达成个人年度目标。
职位要求:
1、 粤语发音纯正,近香港口音
2、 英语口语流利
3、 1.5年以上香港市场电话对应相关工作经验;
4、 医学/医药/护士背景优先
5、 专科以上学历;
6、 良好的普通话听说能力;
7、 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力。
8、 良好的客户服务意识 工作职责:
1、 通过电话、邮件等为香港市场消费者提供医药咨询服务;
2、 根据工作指导手册为香港市场消费者提供相关解决方案;
3、 通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度;
4、 有效地管理时间并且和团队其他成员合作,达成个人年度目标。
职位要求:
1、 粤语发音纯正,近香港口音
2、 英语口语流利
3、 1.5年以上香港市场电话对应相关工作经验;
4、 医学/医药/护士背景优先
5、 专科以上学历;
6、 良好的普通话听说能力;
7、 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力。
8、 良好的客户服务意识
第5篇 英语流程专员岗位职责
英语总账流程专员/英语总账sme 隆基信息技术大连 大连隆基信息技术有限公司,隆基信息,隆基信息技术大连,隆基 岗位职责:
1. 编制每月会计分录, 按照结帐时间表,完成月末结帐流程
2. 对进行总账与明细账的对账,保证账账相符
3. 关联公司的账务处理及对账,差异分析
4. 固定资产的日记账、月度关账
5. 编制基本财务报表,并进行财务分析
6. 提供内、外部审计所需的相关文档
7. 和亚太区内部公司保持良好的关系并及时解决客户的问题
任职要求:
1. 大专以上学历,会计相关专业优先
2. 1年以上gl财务工作经验,
3. 学习能力强
4. 英语水平,熟练读写,口语可以简单沟通
5. 有ojt经验优先
任职要求:
第6篇 流程专员岗位职责
流程专员 上海克顿文化传媒有限公司 上海克顿文化传媒有限公司,克顿传媒,克顿 职责描述:
(1)与各部门密切联络,协助各部门进行核心流程的梳理或优化,完成各类记录并能形成基本流程文件;
(2)执行流程管理中涉及的会议主持工作,并能根据管理层要求不断改进。
(3)在公司内部对拟定的流程进行宣讲及培训,推动流程的实行;同时对接it部门在系统上进行固化。
(4)监测系统中运行各流程状况,定期进行调研并整理反馈报告。
(5)能够根据系统数据制作报表,并对可视化报表的持续优化提供支持。
任职要求:
(1)全日制本科及以上学历;
(2)了解流程管理基本概念,知晓流程管理与信息化之间的关系;
(3)有较强的计划管理能力及组织协调能力,良好的人际沟通和团队协作能力,抗压性强;
(4)熟练使用e_cel、word、ppt、visio等办公软件;
(5)1~2年工作经验,参与过公司流程梳理项目或有oa系统管理经验者优先。
第7篇 高级流程专员岗位职责
流程管理专员/主任专员/高级专员 华星光电 深圳市华星光电技术有限公司,华星,华星光电,华星光电集团,华星集团,华星 职责描述:
1. 流程管理工作实施
(1)对流程规划、梳理、监控、优化方法论、工具表单设计提供建议
(2)根据方法论,完成流程框架和指标的开发设计
(3)受理流程梳理和优化需求,执行流程绩效监控,挖掘优化机会
(4)提出流程梳理/优化项目规划,完成方案设计、并推动落地实施
(5)负责持续调研和搜集先进管理模式和案例
2. 流程体系、授权体系规划
(1)研究先进的企业管理思想、管理模式和管理技术,对流程管理规划、授权体系规划提出建议
(2)提出所负责业务模块的流程建设执行计划
3、知识:
(1)熟悉流程管理理论,包括工作内容、运作闭环模型、以及各模块方法论
(2)熟悉1-2个业务模块(研发/供应链/营销/制造/财务/hr)
(3)熟悉项目管理理论及基本工具
(4)了解管理咨询理论及方法论
4、技能:
(1)能独立完成各模块自流程优化项目的规划,并推动实施完成(比如销售订单受理流程、客户询报价处理流程等)
(2)能独立完成一个业务模块流程体系建设规划和推动项目完成(比如营销模块、采购模块、研发模块等)
(3)具备良好的文字表达技能,熟悉流程描述和各类规划/总结报告编写
(4)能熟练应用visio、ppt
(5)具有良好的沟通、协调、团队合作技能
(6)具有授课经验者佳
第8篇 标准流程专员岗位职责
流程标准管理专员 福佑在线 北京福佑在线信息技术有限公司,福佑在线,福佑 岗位职责:
1、建设、优化、完善公司各项流程及标准化工作
2、制度及标准执行的跟踪管理及更新、升级
3、数据分析,评估流程及标准上线后的效果
4、负责流程、制度、标准化工作的审批、执行和跟踪
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上相关经验工作者优先
2、熟练使用e_cel, ppt,word,visio等办公软件
3、具备较强的沟通能力、组织协调及书面表达能力
4、逻辑思维严密,积极主动,善于发现、定义、分析及解决问题
第9篇 管理流程专员岗位职责
流程管理专员 深圳市创客工场科技有限公司 深圳市创客工场科技有限公司,makeblock,创客工场,创客 工作职责:
1.协助公司流程框建设
2.组织流程改进需求调研,收集各业务部门的流程改进需求;
3.跨部门流程优化的组织或支持,推动流程的持续改进;(含:推动各部门核心流程建设,组织跨部门流程建设)
4.流程落地(含落地到it系统)、推行、培训
5.公司流程管理组织搭建
任职要求:
1.本科3年以上工作经验,1年以上的流程管理梳理工作经验;
2.较强的项目管理知识、研发管理知识;
3.熟悉ipd架构;熟练操作visio、office、ppt等工具
4.良好的流程管理理论知识,掌握流程分析、再造、优化的方法;
5.良好的沟通协调能力
6.有pmp证书优先、有项目经理工作经验优先。
第10篇 业务流程专员岗位职责
业务流程支持专员 至本医疗科技(上海)有限公司 至本医疗科技(上海)有限公司,至本医疗科技,至本 职责描述:
1、负责lims平台的交易和后台管理等操作流程的整理、发布与培训工作;
2、负责公司报告流程的监控、维护和优化,定期形成流程执行情况报告;
3、负责公司内外部客户(医生、患者、销售)的反馈答疑,解决各类操作问题,对重复出现的问题进行汇总并与向相关人员提供改进意见。
任职要求:
1、护理、生物类专业,大专以上学历,有医药相关工作经验者优先;
2、出色的沟通协调能力,积极上进,抗压能力强;
3、团队合作意识佳,有较强的逻辑思维和公文撰写能力。
第11篇 组织流程专员岗位职责
岗位职责
1、结合公司业务,参与规划、设计或优化公司级流程体系框架;
2、组织和推动公司流程的设计和优化,提升流程管理成熟度,支撑公司各项业务的高效运作;
3、进行流程需求管理、流程执行与监控、流程指标设计,以及流程的全生命周期管理;
4、营造流程文化,开展流程、制度等标准化管理理念和方法论的宣导和培训工作;
5、协助进行流程系统的导入与完善(erp、oa、crm等相关业务系统),评估使用效果并持续改善。
任职资格
1、2年以上流程管理经验,熟练掌握流程管理知识、方法及工具,具有项目管理基础知识;
2、了解业务流程架构、设计优化与推行、流程执行检查、流程绩效测评的方法与工具,熟练使用流程工具;
3、具有较强的沟通协调组织和语言文字表达能力;
4、工作积极主动,较强的逻辑分析能力、组织协调能力和责任心;
5、有业务变革经验优先,熟悉供应链scor模型、ipd优先。
第12篇 专利流程专员岗位职责
专利流程专员 新诚生物 广州新诚生物科技有限公司,新诚生物,星辰产学研,新诚 1、按照体系要求进行知识产权申报、维护工作
2、客户专利维护工作以及各种通知书的转达
3、专利档案多维度管理、定时报送专利申请与总结给上级,定时报送专利件很情况给各项目负责人与产学研中心负责人
4、对公司申请专利所需资料、办理费减备案资料、发明人身份证资料等进行定期整理,及时更新
5、财务款项安排
6、协助工作:协助合作单位完成知识产权申报,协助上级工作等
任职资格:
1、大专及其以上
2、1-3年的知识产权流程工作经验 有档案管理知识背景优先
3、熟悉国知局、工商局、广州代办处的办事流程及系统应用
4、做事认真细致
第13篇 商标流程专员岗位职责
商标流程专员 品胜集团 四川品胜品牌管理有限公司,品胜电子,品胜集团,惠源提,品胜 岗位职责:
1、负责公司商标流程、商标档案的管理;
2、负责商标文件递交、官费缴费等事务;
3、负责监控商标流程时限;
4、负责商标流程纸件及电子申报;
5、办理商标检索事宜;
6、官文输机工作:包括官文的录入系统,扫描存档,建立时限;
7、完成上级主管及领导交办的其他工作
任职要求:
1、大专及以上学历,律专业优先;
2、熟练使用办公设备和办公软件;
3、责任心强、有耐心从事重复性工作、较强的资料整理、文字组织能力及人际沟通能力;
4、具有良好的团队合作精神。
第14篇 制度流程专员岗位职责
制度流程专员 南都物业 南都物业服务股份有限公司,南都物业 工作职责:
1.协助建立集团制度管理体系及年度制度编制,不断进行优化,并编制制度体系运行相关报告。
2.收集、解答制度管理体系运行过程中的各类日常问题。
3.协助编制制度培训、宣贯材料,组织协调各部门编订集团各项管理制度并审核、反馈、指导其初稿修订工作。
4.协助组织制度有效性评估工作,编制集团制度体系评估报告,跟踪改进措施的制定和实施。
5.协助组织各部门及集团下属事业单元对制度执行的稽核工作,形成报告并跟踪改进。
任职资格:
1.本科及以上学历,有iso9000内审员资格证的优先。
2.两年以上大型企业或管理咨询公司工作经验,参与过集团性企业管控、企业信息化建设或管理咨询项目工作经验优先;
3.具备良好的逻辑思维能力和学习能力,理解与分析梳理能力,沟通协调、语言及文字表达能力;
4.工作态度严谨、细致、认真,责任心强,具备良好的团队合作精神和保密意识。
第15篇 财务流程专员岗位职责
财务流程专员 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 职责描述:
1、统筹财务结算核心流程体系建设,与技术部门对接,将方案落地;
2、监督、控制、分析流程的失效和缺陷信息工作,审核分析方案和实施方案,及时提出整改意见;
3、分析业务流程中的风险节点,以及与之对应的流程控制措施;对流程运行效果做定期分析与评估;
4、提炼并推动财务先进管理模式的落地,提升人员效率,降低管理成本。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、三年以上工作经验;
3、参与过财务系统实施、优化等相关项目;
4、熟练使用e_cel、word、visio、ppt等办公软件及相关项目管理软件;
5、有较强的计划管理能力及组织协调能力,良好的人际沟通和团队协作能力,做事有条理性、目的性。
