店专员岗位职责汇编(12篇)

岗位职责是什么

店专员是零售行业中关键的一环，主要负责店铺的日常运营与客户服务工作，确保店铺的高效运作和顾客满意度。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能与顾客建立积极的关系。

2. 熟悉商品知识，能够解答顾客关于产品的问题。

3. 有团队合作精神，能协同店员完成销售目标。

4. 细心负责，能准确处理库存管理和商品陈列。

5. 能够灵活应对各种情况，包括处理顾客投诉和突发事件。

岗位职责描述

店专员的日常工作包括接待顾客，提供专业的产品咨询，协助选购，确保顾客购物体验愉快。他们需要保持店面整洁，商品陈列有序，吸引顾客的眼球。此外，店专员还需负责库存管理，定期盘点，确保库存准确无误，并及时向管理层报告缺货或过量库存的情况。

在销售高峰期，店专员需协助收银，处理交易，确保快速而准确。他们还需要监控销售数据，为优化销售策略提供反馈。当遇到顾客不满或投诉时，店专员应冷静处理，以专业和友好的态度解决问题，维护店铺声誉。

有哪些内容

1. 客户服务：主动迎接顾客，解答疑问，提供购物建议，确保顾客满意离开。

2. 商品管理：执行商品陈列标准，维护店面整洁，参与新品上架和促销活动布置。

3. 销售支持：协助销售团队达成销售目标，参与销售数据分析，提出改进建议。

4. 库存控制：定期进行库存盘点，确保库存准确，防止商品丢失或积压。

5. 解决问题：处理顾客投诉，及时解决店内突发状况，保持店铺正常运营。

6. 团队协作：与同事保持良好沟通，共同完成店铺的日常运营任务。

7. 学习成长：持续学习产品知识和销售技巧，提升个人业务能力。

店专员的角色虽小，但其影响深远，他们的专业素养和服务质量直接影响着店铺的整体业绩和品牌形象。因此，店专员需要不断自我提升，以适应零售行业的快速变化，为顾客提供更优质的服务。

店专员岗位职责范文

第1篇 微店专员岗位职责

1、负责售前、售后服务、接受客户咨询、聆听客户提出的疑问,按照相应流程给予客户反馈,记录客户需求,问题等。

2、利用微信方式为客户提供准确完整的解决方案及信息,解决客户问题。

3、定时做好统计客户数,更新客户情况。

任职要求:

1、有1年或者以上客服经验工作(优秀者可放宽条件)

2、良好的沟通及较强的语言表达能力,有良好的学习能力,独立分析,思考解决问题的能力;有一定的抗压能力。

3、本职位根据表现有晋升的空间;

第2篇 酒店专员岗位职责

酒店营销专员 广西华业投资集团有限公司 广西华业投资集团有限公司,广西华业 1、负责华业城酒店、白龙酒店的外部主要营销工作

2、负责微信推广、协议签订、基础营销地推、会务接待、团队接待等工作

3、有酒店工作经验3个月以上

第3篇 书店专员岗位职责

书店运营专员 华晟基金管理(深圳)有限公司 华晟基金管理(深圳)有限公司,华晟 岗位职责:

1. 负责书店的复合空间(阅读、办公、餐饮休闲等)运营管理,为顾客提供优质服务;

2. 店内书籍、商品的检查、出库、上架、陈列、补货、上货、搜集书单等;

3. 负责撰写公司各类营销活动策划方案(包含线上线下活动,如读书会、创业沙龙、文化艺术活动等),组织统筹执行方案;

4. 读者线上社群的运营和管理,与读者互动。

任职要求:

1. 大专及以上学历,有书业从业或活动组织执行工作经验优先;

2. 喜爱阅读、对文化传播有自己的理念和追求;

3. 爱结交朋友,能通过各种活动凝聚喜爱读书及创业的朋友;

4. 热爱这个文化空间,希望与它共同成长;

5. 乐于为消费者提供尽善尽美的服务和体验;

6. 熟练使用office办公软件;

7. 具备优秀的协同沟通能力,善用思考,主观能动性强;

8. 具有创新精神,认同公司文化,有志于创新创业相关工作。

第4篇 会员店专员岗位职责

运营主管/专员(会员店) 汇通达 汇通达网络股份有限公司,汇通达,汇通达总部,汇通达 岗位职责:

1、调研各分部vip会员店运营现状,并能监督跟进各分部的运营动作;

2、跟踪各类服务标准的落地执行情况,并做阶段性复盘;

3、跟踪vip会员店的服务进度,对会员店的服务满意负责;

4、通过运营内容、运营动作、标准化的落地执行,提高vip会员店的续约率;

5、帮助分部运营团队成长。

任职要求:

1、本科以上学历,工商管理相关专业;

2、具备门店运营、线上运营能力;

3、熟练操作电脑及使用office、办公系统、良好的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、文字处理能力。

第5篇 便利店专员岗位职责

easy便利店大仓订货专员 easy dc replenisher easy家乐福 上海邻家超市有限公司 工作职责:

1. manage permanent item schedule order,and optimize order quality

2. base on clean master file, ensure 100% maintain parameter for all active items

3. control and analyze stock situation and stock quality (over stock and shortage)

4. follow up order delivery from suppliers and find root cause of shortage and take action

5. work with related team for order plan

1. 管理结构单品以及海报和季节性单品的订货到货计划

2. 负责定期维护并检查单品的订货参数,完善订货公式

3. 控制和分析库存状况

4. 每日跟踪并分析单品缺货原因并制定相应行动计划

5. 与其它部门协作制定合理订货计划

岗位要求:

1.retail working e_perience in supply chain department, cvs, hyper, super market replenishment e_perience is appreciated

2.college level or above

3.basic english speaking, reading skill

4.microsoft office eg.notes, e_cel, powerpoint

5.good at team cooperation, strong responsibility, carefully working

1.有零售行业工作经历,有便利店,超市,卖场供应链部门的订货经验尤佳

2.大专或以上

3. 了解基础的英文读写

4.熟练掌握办公软件

5.善于团队合作,责任心强,心细

第6篇 门店专员岗位职责

门店招聘专员 链家集团德佑事业部 德佑(天津)房地产经纪服务有限公司,德佑 1.负责公司人才招聘工作,建立企业人才储备库;

2.负责招聘信息的发布、简历筛选、人员的面试;

3.维护招聘渠道,合理开发;

4.公司培训工作开展。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,人力资源管理、计算机、工商管理等相关专业优先;

2、1年以上人力资源工作经验优先;

3、熟练使用相关办公软件;

4、性格沉稳,做事细心,数字敏感,责任心强,有较强的抗压能力

第7篇 网店专员岗位职责

网店(淘宝天猫海外)运营专员 南京嬉皮狗宠物用品有限公司 南京嬉皮狗宠物用品有限公司,嬉皮狗,嬉皮狗 岗位职责:

1、协助外贸主管负责速卖通(天猫海外)的运营,完成业绩指标;

2、维护客户关系,跟进订单中出现的问题,并及时与客户沟通;

3、处理国际市场出口业务的邮件,电话等日常外贸业务来往;

4、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、有淘宝天猫一年以上运营经验,英语4级以上,较好好的英语邮件沟通能力(此项为必备)。

2、熟悉阿里系网店运营规则,有直通车,联盟推广实战经验者优先。

3、有较好的团队协作精神,认真,好学。

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第8篇 专卖店专员岗位职责

职位描述:负责苹果店面的销售,包括:笔记本、手机、平板、投影、耳机、音响等电子潮品。

职位要求:性格开朗,热爱销售职业,能承受销售压力。

第9篇 驻店专员岗位职责

4s店驻店销售专员(广西柳州) 成都路行通信息技术有限公司 成都路行通信息技术有限公司,凯励程,成都路行通,路行通,行通 岗位职责:

1、凯励程产品4s店驻店销售;

2、店内协助整车销售顾问面向购车客户销售;

3、激励并保持店内销售顾问销售热情,协助销售手续办理;

4、完成公司制定的销售任务目标和任务;

5、随着业务及管理经验提升,从单店到多店的渠道管理。

招聘要求:

1、热爱汽车行业,看好汽车行业未来,有志于汽车后市场事业发展;

2、形象良好,诚实开朗,亲和力强,气质较好;

3、一年以上销售经验,有汽车整车销售或汽车保险销售经验及促销经验优先;

4、有私车,有驾照者最佳;

5、具有良好的服务意识、沟通技能和销售技巧;

6、大专以上学历,专业不限,工作突出者可适当放宽条件。

第10篇 巡店专员岗位职责

巡店主管/专员 婴知岛 苏州婴知岛孕婴用品有限公司,婴知岛,苏州婴知岛,婴知岛 职责描述:

1、巡查门店产品陈列情况;(苏州53家直营门店)

2、检查门店人员在岗情况与业务水平;

3、分析巡店总结

4、与门店方建立良好的沟通机制,及时准确反馈巡店数据及异常情况,所提供信息可作为门店已有或潜在运作风险评估的重要依据;

5、指导及协助门店排除常见的异常问题

任职资格

1、大专以上学历;

2、有数据处理经验,电脑操作熟练

3、爱岗敬业,善于沟通与协调,做事公正严谨,有高度责任心

第11篇 拓店专员岗位职责

拓店专员 杭州莱凡网络 杭州莱凡网络科技有限公司,misscandy,misscandy健康指彩,杭州莱凡,杭州莱凡网络,莱凡,莱凡网络科技,莱凡 岗位职责:

1、负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告,同时对市场进行预测,制定与实施各营销拓展战略及策略,储备新店拓展信息;

2、新址人流量测定,店铺的拓展与测评;

3、新址开业后相关数据获取及分析;

4、关闭不合适店面;

5、维护业主方合作方关系。

任职要求:

1、大专及以上学历,勤奋踏实,有较强的学习能力;

2、逻辑思维能力强,具有良好的沟通及表达能力;

3、最好有数据分析、商业规划等相关工作经验,有一定的数据敏感度,对所在城市的商业有一定了解。

4、有连锁店店铺拓展经验优先。

第12篇 体验店专员岗位职责

4s体验店运营专员 绿米联创 深圳绿米联创科技有限公司,绿米,绿米联创,绿米联创 职位描述:

1、根据总部提供的服务商分布信息以及服务商的要求,对当地市场进行调研,协助服务商最终选定门店地址;

2、拟定门店装修进度方案,跟进门店的装修情况;

3、跟进装修供应商物料到货情况、安装;以及协助物料售后处理。

4、与设计公司和公司设计部对接,做好每个店面的产品、空间搭配,做好店面效果;

5、帮助新商解决门店建设过程中遇到的问题;

6、帮助解答新商对公司政策方面的疑问。

7、全国4s授权店物料、视觉设计、装修设计的管理。

8、品牌形象管理,终端品牌标准及形象陈列优化、制定、执行与监管。

任职要求:

1、熟悉门店拓展的工作流程;

2、有较强的沟通和表达能力,喜欢且善于与人交流;

3、自我约束能力强,勤奋努力,能独立开展工作;

4、较强的学习意愿以及能力