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岗位职责是什么
物业经理助理是一个关键的职位，主要协助物业经理高效地管理物业项目，确保日常运营的顺利进行，并协调处理各种物业相关事务。
岗位职责要求
1. 具备良好的组织能力和沟通技巧，能够有效地与团队成员、业主和租户建立良好的工作关系。
2. 熟悉物业管理法规和标准，了解物业维护、财务管理、客户服务等方面的基本知识。
3. 具备一定的问题解决能力，能在遇到困难时迅速提出解决方案。
4. 对细节有敏锐的洞察力，确保物业的清洁、安全和维护工作到位。
5. 能够使用相关软件进行数据管理和报告编写，如物业管理软件、excel等。
6. 拥有良好的时间管理能力，能同时处理多个任务，优先级明确。
岗位职责描述
物业经理助理的角色涵盖了多个方面，包括协助制定和执行物业政策，参与预算规划，以及监督日常运营。他们需要协助处理业主和租户的投诉，协调维修服务，确保物业设施的良好运行。此外，他们还负责收集和分析数据，为改进物业服务质量提供依据。
在与团队协作中，物业经理助理需要传达物业经理的指示，协助培训新员工，确保团队成员明白其职责并遵守公司政策。他们也是对外联络的关键人物，与供应商、承包商和其他外部合作伙伴保持良好关系，以优化服务质量和成本效益。
有哪些内容
1. 协助物业经理进行项目规划和预算编制，监控预算执行情况，确保财务状况健康。
2. 处理业主和租户的咨询和投诉，及时解决问题，提升客户满意度。
3. 定期检查物业设施，确保其安全、整洁，协调必要的维修和保养工作。
4. 参与合同谈判和管理，如与清洁、保安等服务商的合同。
5. 维护物业管理系统的数据，更新业主和租户信息，生成定期报告。
6. 协调内部会议，准备会议资料，跟踪会议决议的执行情况。
7. 与政府机构、社区组织等保持联系，了解并遵守相关法规，确保物业合规运营。
8. 在物业经理缺席时，承担临时管理责任，确保业务不受影响。
9. 不断学习和掌握行业动态，提出改进物业管理的建议，推动服务创新。
物业经理助理的角色是多面的，要求他们在日常工作中展现出专业素养和人际交往能力，不断适应变化，为提升物业项目的整体价值贡献力量。
物业经理助理岗位职责范文
第1篇 物业经理助理岗位职责
物业经理助理 统筹工作:
1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。
4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网
报警系统等设备方面的设备安全运行
专业工作:
1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;
2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合
理的调整;
3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;
4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督
促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;
5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧
急突发事件),营造安全的购物环境;
6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问
题提示技术上的意见。
团队管理及沟通:
1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;
2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;
3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。
完成上级领导交办的其他工作任务。
工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整 1.能熟练使用办公软件
2.工作认真,谨慎仔细,积极主动
3.责任心强,具有团队精神
4.能够树立与公司相同的价值观
5.具有基本的文件管理经验
6.有一定的文书书写能力 统筹工作:
1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。
4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网
报警系统等设备方面的设备安全运行
专业工作:
1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;
2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合
理的调整;
3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;
4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督
促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;
5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧
急突发事件),营造安全的购物环境;
6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问
题提示技术上的意见。
团队管理及沟通:
1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;
2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;
3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。
完成上级领导交办的其他工作任务。
工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整
