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岗位职责是什么
零售督导是零售行业的关键角色，负责监督和管理零售店面的日常运营，确保销售目标的达成，同时维护品牌形象和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备出色的领导能力，能有效指导和激励零售团队，提升员工绩效。
2. 熟悉零售市场动态，了解行业趋势和竞争对手策略。
3. 拥有良好的商业洞察力，能够分析销售数据，制定并执行有效的销售策略。
4. 强大的沟通技巧，能与供应商、上级管理层和店内员工建立良好关系。
5. 精通库存管理和商品陈列，确保店铺运营效率。
6. 有处理紧急情况和解决问题的能力，以应对各种零售环境挑战。
7. 对客户服务有深刻理解，致力于提供卓越的购物体验。
岗位职责描述
零售督导的角色是连接公司战略与店面实践的桥梁。他们既要保证公司的政策和标准得到贯彻，又要根据门店的实际情况做出灵活调整。他们需要密切关注销售数据，识别潜在的销售机会，并通过培训和支持团队成员，提升销售业绩。此外，他们还需确保店面形象符合品牌标准，商品陈列吸引顾客，从而促进销售。
在日常工作中，零售督导负责监控店面运营，包括商品库存、员工出勤、销售报告等。他们还负责解决员工问题，调解顾客纠纷，以及与供应商协调，确保商品供应稳定。他们既是教练，也是协调者，不断寻找改进店面运营的方法，以提高效率和客户满意度。
有哪些内容
1. 团队管理：招募、培训和评估店员，提供持续的反馈和发展计划。
2. 销售目标追踪：设定并监控销售目标，分析销售数据以优化策略。
3. 店面运营：确保店面整洁、商品陈列得当，执行开闭店程序。
4. 客户服务：处理顾客投诉，维护品牌形象，提升客户忠诚度。
5. 库存控制：管理库存水平，避免过度库存或缺货，保证商品周转率。
6. 促销活动：策划和执行促销活动，提高销售额和客户参与度。
7. 报告提交：定期向上级汇报店面运营状况，包括销售数据、员工表现和市场反馈。
8. 危机处理：应对突发情况，如设备故障、安全问题等，确保店面正常运营。
9. 关系维护：与供应商保持良好关系，协商最优条件，确保商品质量和交付。
10. 合规性：确保所有业务操作符合公司政策和法规要求。
零售督导的工作充满挑战，需要在多任务环境中保持冷静，持续改进，以实现零售店面的长期成功。他们不仅要成为团队的领导者，还要成为品牌的代言人，通过他们的努力，将公司的愿景转化为每一个顾客的满意体验。
零售督导岗位职责范文
第1篇 全国零售督导岗位职责
工作职责:
1、协助全国零售经理督促、指导分公司零售部达成公司销售目标、利润目标;
2、执行并协助全国零售经理在各分公司推行各项操作流程及管理规定,并跟综最后反馈结果;
3、协助全国零售经理设计并推行零售系统员工奖金方案,制定不同形式的销售奖励活动,以促进员工销售积极性;
4、负责跟进、推行分公司零售部门各项销售促销活动实施情况,并予以分析,及时给以反馈意见,帮助分公司达成预期活动销售目标;
5、负责处理各类分公司销售相关问题;
6、负责自营终端信息和消费者信息的搜集、整理分析工作;
7、定期巡店,了解店铺实际需求,总结和反馈店铺各项任务指标的执行效果;
8、完成零售板块的各项任务及职责。
9、上级主管领导交付的其它工作内容。
任职资格:
1、大专或以上学历,27~35岁;
2、3年以上同等职位相关经验;
3、熟悉陈列展示,店务管理,终端销售技巧等专业知识。具有丰富的零售实战管理经验;
4、熟悉鞋服终端网点各项运作流程的管理,熟悉产品陈列及店员培训;
5、具有较强的数据处理和分析能力,擅于对销售数据进行分析。
第2篇 零售督导岗位职责
职责描述:
-对店铺的店长和导购人员建立培训、考核体系并实施;
-处理好所辖店铺的各类事件,如客诉及突发状况;
-对所辖店铺的终端形象进行管理;
-监控、管理所辖店铺的货品销售及周转率;
-负责与商场的促销活动及常规沟通;
-负责店铺的陈列、促销、售后服务等。
职位要求:
-专科学历,具有三年以上服装零售经验,有督导、区域店长经验的尤佳;
-具有英语四级以上证书,有较强能力的可放宽;
-优秀的管理技巧,注重细节;
-善于激励他人,并善于自我激励、自我管理;
-工作有计划性,勇于承担销售压力和工作责任;
-较强的观察力和应变能力;
-良好的团队合作精神;
-无品质不良记录。专科以上学历
第3篇 区域零售督导岗位职责
零售市场支持督导-华东区域 丝涟贸易(上海)有限公司 丝涟贸易(上海)有限公司,丝涟中国,丝涟 丝涟,一张衬托了爱与信任的床垫,
丝涟,一个寄托了温暖与希望的品牌,
丝涟,一家承载了奋斗与收获的公司。
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工作职责
-经销商/分销商日常门店运营管理
_终端零售销量提升及目标达成
_区域品牌形象维护
_产品陈列及门店标准化管理与执行
_市场促销活动执行与反馈
_区域终端人员的培训、考核与评估
_巡店并开展行业及竞品市场信息搜集与反馈
要求:
_沟通能力强,执行能力佳,认真负责
_有家居零售门店销售经验
_以前有过门店运营经验优先考虑
_有一定的零售销售能力
_可接受长时间出差(仅限华东区)
第4篇 零售督导主管岗位职责
零售主管/督导主管 上海贝德玛化妆品贸易有限公司 上海贝德玛化妆品贸易有限公司,贝德玛 工作职责:
1、完成销售目标
(1)根据上级下达的计划,将零售计划分解到督导、门店和活动;
(2)通过规划、组织、指导各项大型销售活动,落实零售计划;
(3)通过其他各项销售活动完成销售目标;
2、搭建、管理及优化销售团队
(1)根据总部和上级的规定,负责所辖区域内零售督导的日常工作管理(督导目标设定、行程和工作安排);
(2)负责零售督导和终端店员的业务培训和带教工作;
(3)参与督导的面试和评价;
3、市场维护和零售活动的推广落实
(1)负责管理辖区内终端的品牌形象和陈列要求;
(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销计划以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;
(3)组织开展小型顾客美丽课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;
4、销售支持
(1)为上级提供所辖区域内终端的零售分析和促销建议;
(2)公司销售政策的执行;
任职资格:
1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业cs渠道销售经验,其中1年及以上督导/培训经验;
2、具备策划销售方法与解决方案、计划与组织能力、辅导销售团队、高效沟通、促进团队成功、积极主动、维持客户满意度、激励他人、赢得认同等能力;
3、能适应长期出差。
第5篇 市场零售督导岗位职责
零售市场支持督导-华东区域 丝涟贸易(上海)有限公司 丝涟贸易(上海)有限公司,丝涟中国,丝涟 丝涟,一张衬托了爱与信任的床垫,
丝涟,一个寄托了温暖与希望的品牌,
丝涟,一家承载了奋斗与收获的公司。
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工作职责
-经销商/分销商日常门店运营管理
_终端零售销量提升及目标达成
_区域品牌形象维护
_产品陈列及门店标准化管理与执行
_市场促销活动执行与反馈
_区域终端人员的培训、考核与评估
_巡店并开展行业及竞品市场信息搜集与反馈
要求:
_沟通能力强,执行能力佳,认真负责
_有家居零售门店销售经验
_以前有过门店运营经验优先考虑
_有一定的零售销售能力
_可接受长时间出差(仅限华东区)
