售楼部形象岗岗位职责

岗位职责是什么

售楼部形象岗，是房地产销售团队中一个重要的角色，主要负责维护售楼部的整体形象和秩序，为客户提供优质的第一印象，同时协助销售顾问进行客户接待和咨询工作。

岗位职责要求

1. 形象专业：保持整洁的仪容仪表，符合公司及行业形象标准。

2. 服务意识：具备高度的服务意识，以客户为中心，展现友好、热情的态度。

3. 沟通能力：良好的沟通技巧，能有效解答客户的基本疑问。

4. 观察力：敏锐的观察力，及时察觉客户的需求和情绪变化。

5. 团队协作：配合销售团队，确保售楼部运营顺畅。

岗位职责描述

售楼部形象岗的工作日常包括但不限于站立于售楼部门口，迎送每一位来访客户，展示公司的专业与热情。他们需要时刻保持微笑，主动问候，营造出宾至如归的氛围。在客户参观过程中，形象岗需引导客户参观沙盘、样板房，并在必要时提供基础的项目介绍。此外，他们还需要密切关注现场情况，及时处理突发状况，如客户间的冲突、环境的整洁等，确保售楼部的正常运作。

有哪些内容

1. 接待服务：热情迎接每一位客户，提供礼貌的指引服务，如停车指示、参观路线等。

2. 咨询解答：解答客户关于项目的基本问题，如开盘时间、房源信息、价格政策等。

3. 环境维护：监督售楼部的卫生和设施状况，确保环境整洁、设施完好。

4. 安全管理：协助维护现场秩序，预防和处理可能的安全隐患。

5. 销售支持：与销售顾问紧密协作，传递潜在客户信息，协助完成销售转化。

6. 客户反馈：收集客户意见和建议，及时向上级汇报，助力提升服务质量。

售楼部形象岗是连接客户与项目的桥梁，他们的专业形象和服务质量直接影响到客户对项目的初始评价，对整个销售过程的成功起着至关重要的作用。通过他们的努力，售楼部不仅是一个展示房源的地方，更是一个传递品牌价值和提升客户体验的窗口。

售楼部形象岗岗位职责范文

第1篇 售楼部形象岗岗位职责

售楼部形象岗 四川蜀兴骋信息技术有限公司 四川蜀兴骋信息技术有限公司,蜀兴骋 职责描述:1、公共秩序管理:维护案场的公共秩序;

2、提升案场品牌形象,提升品质服务;

3、突发事件处理:负责纠纷、盗窃、蓄意破坏、消防等应变及支援处理;

4、服务区域停车场和车辆管理、交通指挥、停车场公共秩序管理;

5、确保现场品质,执行现场管理,为业主提供优质服务。

任职要求:

1、年龄:18-35周岁,身高:175cm及以上

2、初中及以上学历水平;

3、具有良好的职业道德、服务意识和责任感,良好的团队合作能力和协调沟通能力;

4、无纹身及违法犯罪记录,有良好的服务意识,认同物业安全管理工作,愿意从基层做起;

5、退伍军人优先,有安保类工作经验优先。

(3)薪酬福利:

1、上班时间:常白班,常夜班,月休4天。

项目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

(可选择)

2、薪酬:

夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

3、保险:七险一金

4、住宿及餐饮:公司免费为员工提供集体宿舍。无食堂,额外发放餐饮补助: 450元/月

5、员工关爱计划:在员工及其家庭出现困难时,员工关爱计划将帮助员工及其家庭顺利度过难关