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岗位职责是什么
物业部经理是一个关键的管理角色，负责领导和协调物业管理团队，确保物业设施的高效运营和维护，以及为居民和客户提供优质的服务。
岗位职责要求
1. 具备出色的领导能力，能激发团队潜力，推动工作进度。
2. 拥有深厚的物业管理知识，熟悉相关法规和行业标准。
3. 精通预算管理和成本控制，以实现部门财务目标。
4. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主、租户及供应商的关系。
5. 能够应对突发情况，制定并执行应急计划。
6. 善于解决问题，对持续改进服务质量和客户满意度有执着追求。
岗位职责描述
物业部经理的角色涵盖了日常运营的各个方面，从设施管理到客户服务，再到团队建设。他们需要确保物业环境的安全、整洁和舒适，同时关注客户的反馈，及时解决投诉和问题。此外，他们还需与上级管理层、其他部门和外部合作伙伴保持紧密合作，以优化物业运营，提升品牌形象。
有哪些内容
1. 团队管理：负责招聘、培训和评估物业团队成员，确保团队专业且高效。
2. 设施维护：监督设施的日常保养和维修工作，确保设备正常运行，预防潜在问题。
3. 服务质量：设定并监控服务质量标准，定期收集和分析客户反馈，持续改进服务体验。
4. 财务管理：编制和管理物业预算，控制成本，提高运营效率。
5. 合规性：确保所有操作符合当地法规和行业规定，避免法律风险。
6. 合同管理：与供应商和承包商协商并管理合同，确保服务质量和价值。
7. 应急处理：制定和实施应急预案，应对突发事件，如设施故障、安全问题等。
8. 社区关系：参与社区活动，建立和维护与业主、租户的良好关系，促进社区和谐。
9. 项目规划：参与长期设施改善和更新项目，确保项目的顺利进行和成功完成。
10. 报告与沟通：定期向上级汇报部门业绩，与各部门协调，确保信息流通无阻。
作为物业部经理，其职责涵盖广泛，要求他们在管理、技术和服务等多个领域具备专业知识和实践经验，始终致力于提升物业的价值和居住者的满意度。
物业部经理岗位职责范文
第1篇 物业部经理助理岗位职责
一、岗位职责:
1、在部门经理的领导下,全面负责项目环卫、安全、工程管理工作;
2、制定和执行好部门的各项操作流程和各类规章制度,配合其他部门开展工作;
3、负责日常现场秩序及消防安全管理,消除安全隐患;
4、负责日常能耗管理,做好节能降耗工作;
5、编制和组织实施设备设施维修计划和备品备件的购置计划;
6、建立物业相关台帐,定期核对检查,做到帐物相符,防止公司资产流失;
7、外包合同管理,维护好外联单位关系;
8、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩;
9、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向项目总报告,并拿出处理措施。
二、任职要求
1、 中等专科以上学历,有五年以上商场相关工程管理、物业管理经验;
2、持高压电工、消防操作员证优先考虑;
3、 能熟练利用offce、auto cad等软件,能熟练使用办公软件;
4、良好的表达能力、沟通能力、协调能力、组织能力、合作精神等。
三、公司福利
1、季度奖金,年底双薪绩效;
2、每周1.5天公休,每半年享受15-20天带薪回国休假(往返机票及签证费由公司承担);
3、公司提供优良住宿条件及丰富中餐;
4、按级别享受相应通讯话费补贴;
5、公司购买境外人员意外伤害险。
第2篇 物业部经理岗位职责
物业部经理 黄冈升华房地产开发有限公司 黄冈升华房地产开发有限公司 任职要求:
1、房地产、物业管理相关专业专科及以上学历,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证;
2、熟悉iso9000标准与要求,有3年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序;
3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
4、具有较强的沟通能力、组织协调能力、谈判能力、突发事件处理能力;具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感,善于学习,思想敏锐、超前,有开拓创新意识,讲求效率,处事果断,敢于竞争,勇于负责,作风正派,办事公道,不徇私情
第3篇 工程物业部经理岗位职责
工程物业部经理 建工房地产 浙江建工房地产开发集团有限公司,建工地产,建工房地产 职责描述:
1、负责工程物业部的部门管理工作,组织建立物业管理标准并逐步完善。
2、参与前期物业介入,与设计部沟通商业设计,从营运角度提供建造标准,提出各管理功能用房实际需求。
3、跟踪项目公司的工程、设备安装进度等。
4、组织开业前场地验收、交付、设备调试等。
5、营运期负责下属物业公司各管理处的品质管控。
6、负责物业团队业务指导,专业培训,监控各项工作落实情况。
任职要求:
工作经验:
1、专科及以上学历。
2、5年以上商业物业公司或酒店物业管理工作经验,2年以上同岗位工作经验。
3、熟悉物业管理工作流程,具有现代企业客户管理理念。
专业知识及技能要求:
1、熟练运用office系列办公软件,能运用cad更佳。
2、较强的沟通协调能力,强烈的责任心,良好的团队营造能力,对突发的事件有应急措施和应对能力。
3、思路清晰、工作独立性强,具有一定的文案能力。
第4篇 市场物业部经理岗位职责
经验丰富,能力优秀者薪资面议!
工作内容:
1、制定市场调研计划,组织目标市场的调研与分析,并编制市场调研报告;
2、负责各类市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析;
3、建立有效的客户关系系统,包括客户的开发、维护、发展等,并为承接物业项目提供帮助;
4、负责承接物业管理项目,并进行商务谈判,签订物业管理合同,完成公司每年下达的市场拓展指标;
5、作为投标组负责人,完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作;
6、负责编制投标书、策划书等文案工作,能进行物业管理费用的测算。
岗位要求:
1、大专以上学历,5年以上工作经验;年龄40岁以下。
2、有文案策划和电脑文案制作功底;
3、有营销岗位从业背景,并取得过良好的业绩;
4、具备公关能力;
5、具有把握物业管理市场相关信息和机会的能力(有相关工作经验与渠道资源者优先考虑);
6、有军队服役经历者优先。
